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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Thursday, December 27, 2012

Consejos para crear un anuncio impreso eficaz

Aclare el propósito del anuncio. El propósito de un anuncio impulsa su formato y contenido. Atraiga la atención de los consumidores. Recuerde: el consumidor promedio examina un anuncio en sólo cuatro segundos. Trate de que su anuncio sea lo más atractivo posible. Indique el beneficio del producto o servicio para los consumidores. Su anuncio debería responder claramente a la pregunta básica del consumidor: “¿Cuál es el aporte para mí?” Dé a los consumidores un motivo para actuar ahora. Utilice un lenguaje como “Venta sólo hasta el sábado” para crear una sensación de urgencia. Aproveche el texto de su anuncio. El mejor texto tiene un tono propio de una conversación; apela a los intereses o inquietudes de los consumidores y es corto, positivo, claro y completo. Utilice el diseño a su favor. Los mejores diseños son novedosos, atractivos, simples, claros y prácticos. El aspecto y estilo del anuncio debería apoyar e incrementar la imagen y el mensaje de la marca. Siga las pautas sobre el uso de tipos de letra. Evite utilizar demasiados tamaños y estilos de letra diferentes.

Wednesday, December 12, 2012

¿Por qué es importante la identidad del equipo de trabajo?

Fomentar la identidad del equipo ¿Por qué es importante la identidad del equipo? La identidad del equipo, la sensación de los miembros de que comparten un vínculo y un objetivo, es fundamental para el éxito de cualquier equipo. ¿Por qué? • La identidad de equipo estimula la responsabilidad mutua respecto a los resultados. Cuando los miembros del equipo se consideran mutuamente responsables por conseguir resultados, ayudan a sus compañeros que están luchando o se han quedado atrás. Los que presentan un desempeño deficiente se sienten motivados a mejorar. Los miembros dejan de lado la actitud "ya hice mi parte" que debilita el desempeño. De hecho, algunos expertos consideran la responsabilidad mutua como el colaborador más importante del desempeño del equipo. • La identidad de equipo evoca compromiso y esfuerzo. Crea la sensación de que los miembros comparten un interés común en el éxito del equipo. Las personas con identidad de equipo están más dispuestas a ayudar, compartir información, hacer mayores esfuerzos, tomar decisiones conjuntas y poner los objetivos del equipo por sobre las metas personales. Pocos equipos pueden funcionar bien sin miembros que tengan sentido de identidad de equipo. ¿Y si usted ve señales de falta de identidad? Por ejemplo, posiblemente ve poca colaboración y un intercambio de información deficiente, o falta de esfuerzo por parte de los miembros. ¿Qué debe hacer? El primer paso es comprender qué causa esta identidad de equipo débil. ¿Qué provoca una identidad de equipo débil? La identidad de equipo puede ser débil por varias razones: • Inexperiencia del equipo Es natural que los equipos nuevos se vean afectados por falta de identidad. El sentido de identidad de equipo se construye a medida que las personas tienen la oportunidad de interactuar, discuten una meta común o aúnan fuerzas para enfrentar un problema. • Miembros nuevos. Cuando se incorporan miembros nuevos al equipo una vez que el trabajo ha comenzado, la identidad de equipo puede verse afectada si los recién llegados son elementos negativos o se les hace sentir como extraños. • Diversidad de los miembros. Las mismas diferencias que dan el potencial a un equipo para obtener un alto desempeño, a veces pueden ser causa de dificultades para que sus miembros desarrollen el sentido de identidad de equipo. ¿Por qué? Percepciones, antecedentes culturales y maneras de pensar y trabajar diferentes pueden provocar malos entendidos o tensiones entre los miembros. Por ejemplo, en un equipo de Investigación y desarrollo conformado por miembros de tres países, las personas provenientes de un país cuya cultura valora la formalidad podrían sentirse ofendidas si sus contrapartes de otros países los tratan informalmente. ¿Cómo podría fomentar la identidad de equipo? Como líder del equipo, usted puede tomar medidas para fortalecer la identidad del equipo y al mismo tiempo mantener las valiosas diferencias entre los miembros. Considere las siguientes técnicas: • Reiterar las metas comunes del equipo. Repase frecuentemente las metas y propósitos compartidos del equipo, a fin de recordar a las demás personas que el trabajo que realizan es importante no sólo para el equipo, sino también para la organización. • Fomentar el trabajo de colaboración. Aproveche todas las oportunidades posibles para que las personas trabajen en conjunto. Nada construye la identidad del equipo como trabajar en conjunto para superar un desafío. • Fortalecer vínculos. Genere oportunidades para que los miembros se conozcan, por ejemplo, almuerzos en la sala del equipo, salidas a lugares externos u otros eventos. Poco a poco desaparecerán estereotipos como “es difícil trabajar con esos ingenieros”. • Instaurar un sentido de urgencia. Cuando los miembros del equipo sienten que su trabajo es fundamental, se esfuerzan más por lograr las metas y se sienten comprometidos a trabajar juntos para cumplir el desafío en cuestión. Para crear un sentido de urgencia, recalque al equipo cómo su trabajo resolverá un grave problema o beneficiará a la empresa. • Reconocer el valor de las diferencias del equipo. Reconozca públicamente el valor de las diferencias existentes entre los miembros del equipo y explicar cómo dichas diferencias benefician a la meta común. Por ejemplo, dos miembros que tienen perspectivas diferentes sobre las necesidades de los clientes pueden estimular ideas creativas en el resto de los miembros respecto de cómo desarrollar productos innovadores. • Crear actividades interesantes. Aliente a los miembros a participar en actividades que consideren interesantes y valiosas, como definir la declaración de principios del equipo o desarrollar un programa para finalizar una tarea importante. Actividades como éstas los mantendrán enfocados en los objetivos del equipo. • Reclutar a los miembros del equipo selectivamente. Invite a unirse al grupo a personas que crean que las metas del equipo son importantes y que valen la pena. Estos individuos estarán predispuestos a lograr las metas en lugar de enfocarse en las diferencias al interior del equipo. • Integrar a los recién llegados. Esté especialmente atento a la identidad del equipo cuando lleguen miembros nuevos después de que el trabajo ha comenzado. Los recién llegados tienden a sentirse extraños al principio. Intégrelos rápidamente a los proyectos del equipo de modo que se sientan bienvenidos y parte del grupo. Si es apropiado, organice un almuerzo de bienvenida u otro evento social pequeño para marcar la llegada de los nuevos miembros. • Reconocer destrezas. Busque oportunidades para reconocer las destrezas y aportes individuales de los miembros y explique cómo sus esfuerzos han ayudado a que el equipo progrese en pos de sus metas. Esto hará que los miembros del equipo se sientan valorados y apreciados, y de este modo se fortalecerá su compromiso con el grupo. • Usar símbolos externos. Considere utilizar emblemas como camisetas o gorras para que la gente pueda identificarse con el equipo y sus valores.

Friday, November 30, 2012

Consejos para escribir un mensaje de correo electrónico

-Ponga el mensaje clave en la línea de asunto para asegurarse de que el lector no lo elimine. -Escriba un mensaje corto. Intente incluir toda la información importante en la primera pantalla. -Aborde sólo un tema por mensaje. -Edite y revise la ortografía del mensaje antes de enviarlo. -Nunca envíe un mensaje cuando esté enojado. Una buena prueba es preguntarse si le diría personalmente lo que está pensando. Si la respuesta es no, evite hacerlo por vía electrónica. Cuando reenvíe un mensaje, revise la línea de asunto original. ¿Entenderá el tema el lector nuevo? Si no es así, modifique lo que sea necesario. -Incluya un conclusión. Para lectores externos, use algo simple como "Atentamente" o "Saludos". Para mensajes internos, siga las pautas de su organización. -Escriba la dirección del remitente sólo antes de hacer clic en "Enviar". Esto reduce la posibilidad de enviar mensajes inconclusos o a la persona equivocada. -Envíe mensajes de correo electrónico solamente a las personas que necesitan recibirlos.

Wednesday, November 14, 2012

¿Cómo piensa un líder?

Fuente:soyentrepreneur.com Como empresario, diariamente te concentras en los detalles para llevar a tu negocio al éxito. Seguramente, estás constantemente preocupado por tus metas de ventas o por tu siguiente reunión con clientes. Entre este caos, es fácil olvidar los intangibles -como tus creencias- que juegan un papel importante para alcanzar el éxito. Los emprendedores más exitosos comparten ciertas creencias que les ayudan a perseverar mientras crecen sus negocios. Estos cuatro tips te ayudarán a promover una mentalidad positiva y aumentar tus posibilidades de éxito. 1. Confía en que te adaptarás a nuevos retos Los emprendedores exitosos enfrentan la incertidumbre con confianza. Cuando se encuentran ante un reto poco o nada familiar, piensan en situaciones similares que han logrado superar antes o en las habilidades que podrían aplicar. “Enfócate en las habilidades que tienes y aplica tu conocimiento general en todo lo que se te presente en el camino”, dice Matthew Della Porta, un psicólogo y consultor organizacional. Si te concentras en tus aptitudes o en tu capacidad de aprender otras nuevas, te sentirás menos abrumado. 2. Atribuye tu éxito al trabajo duro, no a la suerte Los líderes exitosos creen que sus logros son el resultado del trabajo duro, y que no son solamente circunstanciales. “Eso es un resultado de la eficacia personal”, afirma Della Porta, haciendo referencia a la gente que cree que ha trabajado duro confía en su habilidad de manejar nuevas habilidades. Los líderes que se sienten confiados de su capacidad para aprender son más aptos de perseverar a través de los retos, por muy difíciles que sean, incrementando las posibilidades de triunfar. 3. Cree que eres único Los grandes entrepreneurs se paran en los hombros de los gigantes, mientras que los líderes exitosos favorecen su individualidad. En otras palabras, ellos no intentan ser “el próximo Steve Jobs”. Para ser exitoso, aprende de la gente que admiras pero no intentes imitarla. “Necesitas enfocarte en ser el primer tú, no el siguiente alguien más”, dice Della Porta. Si adoptas tus fortalezas únicas, entonces es más probable que logres destacar en una industria, sin importar qué tan competida esté. 4. Reta a tus creencias negativas Si quieres triunfar, debes sacar las creencias que podrían estarte deteniendo. “La gente tiene una tendencia a auto-mutilarse”, asegura Della Porta. Por ejemplo, un ejecutivo que cree que no alcanzará las metas de ventas es más susceptible a priorizar otras tareas, lo que le da una excusa para su mal desempeño. Por lo tanto, su creencia se convierte en una profecía. Identifica cuáles son los objetivos o las actividades que te están estancando y modifica tus pensamientos acerca de ellos. Reta a cualquier creencia negativa recordándote a ti mismo que tendrás éxito si te esfuerzas. Cuando tus creencias son sólidas y positivas, tus acciones promueven el éxito.

Saturday, November 10, 2012

Consejos para encontrar a los candidatos correctos para un puesto de trabajo

Trate a cada candidato deseable como un caso único.Asegúrese de que comprende a los candidatos (sus intereses, necesidades y objetivos) antes de hacer contacto directo con ellos. Después, ¡haga su oferta de una manera que sea atractiva para el candidato! • Presente su oferta en términos de compensación total, incluyendo sueldo base, bonificaciones, todas las formas adicionales de compensación y los beneficios. ¡Súmelos y usted puede impresionar a los candidatos con lo mucho que está dispuesto a invertir para contratarlos! • Recuerde que el crecimiento profesional y desarrollo personal son importantes para casi todos los candidatos.Así que asegúrese de informarles acerca de las oportunidades de ascenso y los programas de capacitación y desarrollo que ofrece su empresa. Usted puede mencionar esto como parte de la compensación. • Ayude a los candidatos deseables a conocer a algunos empleados de su empresa, por ejemplo, en reuniones-almuerzo durante las visitas a su empresa. Déles acceso a una red de empleados recién contratados. De esa manera, futuros amigos pueden encontrarse y conocerse, y los nuevos empleados potenciales pueden admirar desde adentro algunas experiencias recientes de otras personas que han aceptado ofertas en su empresa. (Por supuesto, usted querrá elegir empleados que disfruten de conocer gente nueva y de elevar la elevar la reputación de la empresa cuando la representan). • Informe sobre la calidad de la cultura de su empresa y su clima laboral interno, así como factores externos, como la comunidad que la rodea, las oportunidades recreativas y el sistema escolar local. Piense en invitar a toda la familia de un candidato a visitar la zona durante un fin de semana. • Todo el mundo quiere trabajar para un ganador. La reputación de su empresa, sus valores y su visión, sus antecedentes y sus planes para el futuro son todos parte de la contratación de los candidatos correctos. Adapte su oferta en caso necesario. Por ejemplo, con los candidatos que han dejado sectores maduros, tal vez estancados, haga resaltar los aspectos de negocios de su empresa y el crecimiento de su sector.

Wednesday, October 31, 2012

Pespectiva personal de Stephen Dando Director de RRHH del grupo, Reuters-Interesante

Hay ocasiones en que es apropiado evolucionar, pero hay otras en que usted necesita provocar un cambio súbito. Un mecanismo que usted puede usar para conseguirlo, es redefinir el nivel de ambición de modo tan radical, que la gente casi se vea forzada a pensar desde una perspectiva totalmente nueva, en vez de visualizar el desempeño como un proceso incremental, según cómo la mayoría de nosotros hemos aprendido a hacerlo. Diageo fue el resultado de la fusión de Guinness y Grand Met, dos empresas muy bien establecidas. Si bien ambas eran grandes empresas, relativamente, el desempeño de ambas durante un período de tiempo, fue bajo comparado con las expectativas del mercado de valores. Creo que una de las preguntas que probablemente se estaba haciendo la comunidad de inversionistas era, por qué ellos debían creer que unir estas dos empresas, de repente se traduciría en un mayor desempeño. Nuestro CEO de aquel entonces, rápidamente declaró a nombre de todos, que íbamos a duplicar el retorno total de los accionistas dentro de un período de cuatro años. Eso implicaba una mejoría dramática en el desempeño de la empresa. Esto iba más allá del historial y experiencia de desempeño individual de las dos empresas. Esto realmente me impactó. Hubo un período inicial donde muchos de nosotros pensamos que haber dicho eso era casi una locura. ¿De qué manera podríamos cumplir estos objetivos? Los objetivos de negocio eran tan agresivos que era difícil imaginar cómo los alcanzaríamos. Sin embargo, lo interesante fue ver cómo el enfoque de las personas respecto de ese desafío cambió con el tiempo. A medida que la gente iba digiriendo lo que esto significaba, se hacía claro que el incremento gradual jamás nos llevaría a la meta. Poner un poco más de esfuerzo con las estrategias o enfoques de negocio existentes, tampoco lo haría. La trayectoria en términos de desempeño de negocios había cambiado tan radicalmente que de la única manera en que tendríamos una posibilidad mínima de éxito era repensando completamente la forma en que enfocábamos los negocios. No tenga miedo de incitar un cambio radical para alterar el rumbo de una empresa. Establecer metas ambiciosas puede estimular el pensamiento empresarial, crear un mejor desempeño y aumentar significativamente el valor para sus accionistas.

Saturday, October 20, 2012

Una revisión más detallada del mercadeo directo

¿Comprará por catálogo los regalos de Navidad de este año en lugar de visitar los centros comerciales? ¿Ha enviado dinero en respuesta a una solicitud que recibió por correo para realizar donaciones a una institución de beneficencia? ¿Su empresa ha estado comprando materias primas en un sitio Web en lugar de realizar pedidos a la fuerza de ventas de sus proveedores? Si respondió “sí” a alguna de estas preguntas, entonces ha participado o visto el mercadeo directo en acción. Las empresas realizanmercadeo directo cuando venden sus productos y servicios directamente a los clientes sin utilizar intermediarios como mayoristas, minoristas, etc. Para hacerlo, pueden utilizar medios tradicionales, como: • Materiales de mercadeo impresos y enviados por correo • Radio • Televisión • Telemercadeo • Faxes También pueden utilizar medios más recientes, como: • Correo electrónico • Sitios Web • Servicios en línea Como puede haber supuesto en vista de los materiales impresos de mercadeo que recibe por correo tradicional o los mensajes de correo electrónico que recibe en su trabajo o su hogar, el mercadeo directo demuestra un notable crecimiento. A continuación, algunos datos estadísticos: • Las ventas por correo directo en Estados Unidos por sí solas han experimentado un crecimiento anual del 7%, una mejora significativa respecto al incremento anual de las ventas minoristas dentro deEE.UU. de un 3%. • Las ventas anuales por catálogo y correo directo en Estados Unidos han superado los US$318 mil millones. ¿Por qué realizar mercadeo directo? El mercadeo directo ha estado creciendo tan rápidamente porque brinda mayores beneficios en el actual mundo de los negocios en donde se libra una intensa competencia. Permite que las empresas: • Compren listas de correo que contengan nombres e información de contacto de casi cualquier grupo de clientes objetivo; por ejemplo, personas zurdas, millonarios, nuevas empresas consultoras • Personalicen y adapten los mensajes que entregan a los clientes objetivo • Programen la entrega de mensajes de manera que alcancen a los • clientes potenciales en el momento adecuado • Alcancen un mayor número de lectores de materiales impresos • Prueben mensajes y medios de comunicación para encontrar el enfoque más eficaz en función de los costos • Oculten sus ofertas y estrategia de la competencia • Midan las respuestas de los clientes para identificar las campañas más rentables • Integren las estrategias de mercadeo directo con otras estrategias, como publicidad pagada • Lleguen a los clientes de una manera menos costosa que a través de una fuerza de ventas El beneficio más importante del mercadeo directo para las empresas es que permite que éstas se dediquen al mercadeo relacional o mercadeo uno a uno. Gracias a este tipo especial de mercadeo, las empresas crean lazos más fuertes y rentables con los clientes objetivo. A los clientes, sean consumidores individuales o empresas, también les agrada el mercadeo directo por muchos motivos diferentes. Pueden: • Comprar más fácil y rápidamente desde el hogar o la oficina • Seleccionar de una mayor variedad de productos • Comparar productos, servicios y precios fácilmente • Solicitar productos las 24 horas del día • Conocer productos o servicios disponibles sin tener que comprometer tiempo en reunirse con el personal de ventas • Recibir sus compras rápidamente mediante servicios de entrega al día siguiente Además, la nueva tecnología ha facilitado más que nunca que las empresas recopilen bases de datos de clientes, series organizadas de información actualizada y accesible sobre consumidores individuales o clientes potenciales. La base de datos de clientes de su empresa le permite: • Identificar clientes potenciales: la empresa puede generar indicadores sobre ventas al realizar publicidad a su producto y luego crear una base de datos a partir de las respuestas que obtenga. Puede revisar la base de datos para identificar a los mejores clientes potenciales y luego comunicarse con ellos por correo, teléfono u otro medio en un intento por convertirlos en clientes. • Decidir qué clientes deben recibir una oferta en particular: la empresa define al cliente objetivo ideal para una oferta y luego busca en la base de datos las personas que más se asemejen al ideal. • Profundizar la lealtad del cliente: la empresa puede despertar el interés y entusiasmo de los clientes al recordar sus preferencias y enviarles regalos, cupones e información especial. • "Reactivar" compras de clientes: su empresa puede utilizar programas automáticos de correspondencia para enviar a los clientes tarjetas de cumpleaños o aniversarios, recordatorios de compras navideñas u otras ofertas oportunas.

Saturday, October 6, 2012

Consejos para equilibrar la autoridad y otorgar facultades en su equipo de trabajo

1-Aclare los objetivos del equipo, pero deje en manos de los miembros decidir cómo los lograrán. 2-Identifique a los líderes informales dentro de su equipo al evaluar su comportamiento y el grado de deferencia que reciben de los demás. 3-Asegúrese de que los líderes informales entiendan las metas del equipo, sepan por qué esas metas son importantes y las asimilen como propias. 4-Desarrolle relaciones positivas con los líderes informales de su equipo y utilícelas para comunicar la situación general a los demás. 5-Estimule a los miembros del equipo a compartir y rotar el liderazgo entre sí. Por ejemplo, otorgue a las personas varias oportunidades para dirigir grupos de trabajo ad hoc, organice reuniones en otros lugares, etc. 6-Haga responsables a los miembros por los resultados y la calidad de los procesos del equipo. 7-Manifieste un gran compromiso con la misión del equipo para estimular lo mismo entre sus miembros. 8-Considere obtener entrenamiento para identificar maneras de mantener el equilibrio entre ser jefe y otorgar facultades a los empleados. También puede pedir orientación al patrocinador del equipo. 9-Mantenga a la empresa informada de los avances de su equipo, para garantizar que éste se mueva en una dirección congruente con la visión corporativa. 10-Si usted no es el líder del equipo, ayude a quien tenga este cargo a mantenerse en el camino correcto. Por ejemplo, reúnanse para analizar los problemas de liderazgo que se hayan percibido y ofrézcase para compartir la carga de trabajo si el líder no ha delegado lo suficiente.

Tuesday, October 2, 2012

Interesante...Ame lo que hace-Perspectiva personal de un destacado profesor de University of South California

Yo sólo respondí: "Paul, no sé. No lo sé", cuando él me preguntó: "¿Amas ser presidente? ¿Realmente amas ser presidente de University of Cincinnati?". A eso respondí "no sé" y después nunca pude recuperar mi ritmo. Afortunadamente, él no hizo más preguntas, me dio las gracias, me permitió hacer una pregunta más y eso fue todo. En el avión a la mañana siguiente de vuelta a Cincinnati, yo sabía cuál era la respuesta a esa pregunta: yo no quería estar en ese puesto. Es interesante lo que él preguntó y eso es otra historia completamente distinta. ¿Por qué me preguntó eso? Sólo puedo imaginar porque Paul Ylvisaker tenía diabetes, cosa que yo no sabía en ese momento. Antes de que pudiera volver a llamarlo por teléfono para decir: "Paul, ¿por qué me hiciste esa pregunta?, ¿qué vistes en mis ojos?", él ya había fallecido. Yo realmente creo que verdaderamente quería ser presidente de la universidad más de lo que me gustaba hacerlo, ya que habían muchas cosas del trabajo que no me gustaban . Todas las interacciones que realizaba eran transaccionales. Todas las interacciones eran: ¿Qué puedo conseguir?, ¿cuánto quieres? Así que lo que me enseñó Paul fue, si no amas lo que estás haciendo, no puedes ser feliz haciéndolo. Creo que en el largo plazo, uno no va a hacer las cosas bien. Y el momento en que dejas de amar tu trabajo (y no me refiero con esto hay que sentir amor todos los días, o que todos los días te mueres de ganas de levantarse para ir a trabajar; eso es ridículo), pero ¿de qué otra manera se puede lograr comprometer a los demás?, ¿cómo se puede dar sentido a lo que está haciendo y transmitirlo a los demás?, ¿cómo puede contagiar [sic] su pasión, si no la tiene? Ame lo que hace: es la única manera de conseguir la plena satisfacción en su trabajo y ser un buen líder. Si le gusta lo que hace, no sólo va a ser bueno en ello, su pasión también contagiará a quienes le rodean. Warren Bennis Distiguished Professor en Administración de empresas de University of South California Warren Bennis es Distiguished Professor de Administración de empresas y presidente fundador del Leadership Institute, de University of Southern California. El profesor Bennis ha enseñado en Sloan School of Management del MIT, donde fue Presidente del Departamento de Estudios Organizacionales. Él es un ex académico de Harvard University y Boston University y ex rector y vice presidente ejecutivo de State University of New York en Buffalo. Fue Presidente de University de Cincinnati entre 1971 y 1977. El profesor Bennis es también presidente del consejo asesor del Center for Public Leadership en la Kennedy School de Harvard. Ha escrito más de dos decenas de libros y numerosos artículos sobre liderazgo, cambio y colaboración creativa. Es consultor de empresasFortune 500 y ha sido asesor de cuatro presidentes de EE.UU. Su libro,Leaders, fue citado recientemente por el Financial Times como uno de los 50 mejores libros de negocios de todos los tiempos. An Invented Life: Reflections on Leadership and Change, fue nominado para un premio Pulitzer. Sus otros libros incluyen Geeks & Geezers, Organizing Genius, y Managing The Dream. El profesor Bennis también sirvió en el ejército estadounidense entre 1943 y 1947: fue uno de los comandantes más jóvenes de infantería y fue galardonado con el Corazón Púrpura y la Estrella de Bronce.

Monday, October 1, 2012

Consejos para mejorar la comunicación del equipo de trabajo

-Use pronombres como “nosotros” y “nuestro” al referirse a su equipo. -Solicite en forma activa los puntos de vista de todos los miembros. -Utilice inteligentemente el tiempo dedicado a las reuniones. Por ejemplo, al distribuir el material informativo necesario con suficiente anticipación, puede centrar la reunión en resolver problemas y no en compartir información. -Formule preguntas para dar espacio al diálogo. Por ejemplo, “¿Pueden decirme por qué este problema es importante para ustedes?”, “¿Qué les preocupa?” o “Detengámonos un momento y repasemos nuestros objetivos (o revisemos nuestro proceso)”. -Si necesita aclarar algo, diga “No entiendo. ¿Puedes explicarme de otra manera lo que quieres decir?”. -No interrumpa a los miembros del equipo que tienen menos poder que los demás en la organización. -Considere usar la ayuda de un facilitador externo para diagnosticar y abordar los problemas de comunicación.

Friday, September 28, 2012

Estrategias para retener a los trabajadores jóvenes

¿Cómo puede su empresa satisfacer las necesidades de sus trabajadores más jóvenes y así retener a los mejores de ellos? Estas cuatro estrategias pueden ayudar: 1. Comprenda su origen y con ello personalice su trabajo.En muchas economías en las que las empresas han sufrido "reducción de personal", las generaciones más jóvenes han visto a sus padres experimentar la pérdida de empleo, la recolocación profesional y otras consecuencias de la reducción de personal en las empresas. Estos jóvenes han aprendido a aceptar que nada es seguro en el mundo corporativo. Por lo tanto, son más leales a sus propias habilidades. Si hay algún grupo para el que la modificación de empleo o el "Job Sculpting" es esencial, es éste. Al mismo tiempo, también están a gusto con el e-mail, la mensajería instantánea e internet, elementos que ahorran tiempo y permiten la comunicación inmediata. Tienden a realizar las tareas rápidamente y en general les gusta realizar varias tareas a la vez. Así, los proyectos multifacéticos y de corto plazo son especialmente atractivos para ellos. 2. Haga que la promesa de su empresa ofrezca un significado profesional, además de la recompensa monetaria. Para atraer a los trabajadores más jóvenes, su empresa puede demostrar su compromiso de apoyar y clarificar su senda de carrera profesional a través de recursos de alta tecnología de gestión de carrera como internet y las juntas de trabajo, por ejemplo. 3. Dirija a través del aprendizaje. Los empleados jóvenes le dan alta prioridad al aprendizaje y desarrollo de nuevas habilidades. Facilite la enseñanza y el coaching de forma regular, así como el asesoramiento y programas de prácticas profesionales. Proporcione a los nuevos reclutas la oportunidad de aprender sobre la empresa en que trabajan permitiendo a los empleados hacer presentaciones acerca de sus departamentos y puestos de trabajo. 4. Busque feedback independiente y constante de todos los empleados. Capitalice el aprendizaje diario de este grupo mediante la solicitud de feedback a través de cualquiera de las nuevas herramientas en línea disponibles actualmente.

Friday, September 21, 2012

Pasos para empujar la visión

1. Comuníquese con los miembros del equipo central para supervisar los progresos. • Mantenga frecuentes reuniones cortas con el equipo central. Usted puede establecer un marco de tiempo de 15 minutos para realizar reuniones de seguimiento. • Pida reportes semanales por escrito y responda a ellos. • Preste atención a los obstáculos y señales de una caída en la moral. Sea solidario y positivo. 2. Publique el progreso a las partes externas que tienen interés en su éxito. • Envíe notas o correos electrónicos a los principales interesados para hacerles saber que están avanzando. • Haga presentaciones frecuentes a la alta dirección para garantizar su apoyo permanente. • Dé a conocer los éxitos de su grupo y/o organización. Reconozca públicamente los logros de aquellos que merecen crédito. 3. Enfrente el conflicto cuando surja El conflicto es una respuesta natural al cambio, y algunos de los conflictos pueden ser saludables y constructivos. Utilice sus habilidades de comunicación para regular la temperatura del conflicto. • Controle el ritmo de flujo de información. Dé tiempo al grupo para digerir la nueva información e ideas. • Escuche. Obtenga puntos de vista sobre el conflicto de los participantes clave. Tenga una idea de los niveles de tolerancia de la gente para que la temperatura pueda moverse hacia arriba o abajo, según sea necesario. • Sea objetivo y conserve la calma. • No deje de hablar acerca de los problemas. No deje que la gente cambie de tema. • Haga preguntas que sacan a la luz pública los problemas. Obligue a las personas a hablar de ellos para encontrar soluciones. • Si la temperatura del grupo ya es demasiado alta, retenga la información que usted crea que puede provocar una explosión. • Si el conflicto destructivo sale a la superficie, trate de persuadir a las personas involucradas que su conducta es contraproducente, o consiga la ayuda de otros para resolver el conflicto. De lo contrario, revise su estrategia de manera que aborde o elimine el problema. 4. Mantenga la perspectiva. A lo largo de todo proyecto o iniciativa estresante y complejo es vital que dé un paso atrás de vez en cuando, de modo que pueda ver el amplio espectro de lo que está sucediendo. A veces ayuda hablar de los problemas y cuestiones con un amigo cercano, cónyuge, mentor o confidente. Escuche las voces de la gente que trabaja en la primera línea. Mantenga conexiones con las diferentes áreas y niveles de autoridad para que no pierdan el contacto con una perspectiva crítica. Sea abierto y accesible para que las personas estén dispuestas a compartir información con usted de una manera que sea oportuna y honesta

Thursday, September 20, 2012

Pàginas Web que te pueden inspirar a la hora de diseñar la tuya:http://www.cssheaven.com/

Sunday, September 2, 2012

¿Qué tipo de liderazgo necesitamos ahora? ..MUY INTERESANTE

STEWART D. FRIEDMAN
Fuente: Harvard Business Review
Sea un líder más creativo: piense en pequeño
Lunes 3 de Agosto de 2009, 10:28:19

¿Qué tipo de liderazgo necesitamos ahora?
Ésta fue la pregunta que hice la semana pasada al comienzo de un taller de un día dirigido a un grupo de mujeres de alto nivel de una importante empresa de tecnología con sede en la costa oeste de Estados Unidos. Y he estado planteando la misma pregunta a miles de otros profesionales de empresas en los últimos 12 meses en entornos parecidos en todo el país. Hace sólo unos días, en Puerto Rico, hice la misma pregunta a un grupo de ejecutivos y, una vez más, escuché más o menos la misma respuesta que siempre escucho.

¿Cuáles son las respuestas más comunes? Adaptativo, flexible e innovador.
Debido a la sensación de turbulencia generalizada que existe en la mayoría de nuestras vidas estos días, el atributo del liderazgo que más a menudo surge como importante es la capacidad de lidiar con el caos. En pocas palabras: la creatividad lúdica.

Hoy, más que nunca en mi experiencia, las personas sienten una necesidad de ejercer mayor control. Cuando uno cree en la capacidad propia de generar nuevas formas de hacer las cosas –es decir, cuando uno tiene la confianza y la competencia para producir un cambio significativo–, es menos probable que uno se entregue a las ansiedades desestabilizadoras que son el resultado de no saber cómo uno lidiará con el próximo obstáculo que cruce su camino.

En consecuencia, lo que es más esencial para nosotros en el universo del liderazgo global 2.0 es la capacidad de ser creativos como líderes. La verdadera buena noticia es que usted puede aprender a ser un líder más creativo, en su trabajo –independientemente de su cargo– y en las otras partes de su vida, lo que le proporcionará por ende un sentido mayor de control respecto de la turbulencia.

El liderazgo es la capacidad de movilizar a las personas hacia metas valoradas; es decir, producir un cambio sustentable; sustentable porque es bueno para usted y para las personas que son más importantes para usted.

Ser innovador y actuar con creatividad es la manera de experimentar con cómo hacer las cosas. Las innovaciones que las personas desarrollan en mis talleres de liderazgo total están diseñadas para mejorar el desempeño no sólo en el trabajo, sino que también en el hogar, en la comunidad y en la vida privada (mente, cuerpo y espíritu), al integrar mejor estas partes diferentes de la vida: los resultados los denomino triunfos cuádruples.

Estos experimentos de corto plazo podrían ser algo como probar una nueva forma de delegar; reducir el ruido al dejar descansar sus aparatos tecnológicos durante un rato; compartir con otras personas su visión del tipo de mundo que usted está intentando construir; y hasta hacer ejercicio regularmente para reducir el estrés y mejorar su concentración. Éstos son los pequeños triunfos que los participantes de la empresa tecnológica de la costa oeste y de Puerto Rico buscaban experimentar al final de nuestros talleres. Pero el propósito más amplio era adquirir mayor dominio de la capacidad para liderar el cambio. Una vez que el experimento termina, comienza el verdadero aprendizaje, mediante la reflexión sobre lo que funcionó y lo que no funcionó en el intento por generar algo nuevo.

Una advertencia: si usted no está superando en forma continua los tres grandes inhibidores de la creatividad –el temor al fracaso, la culpa respecto de parecer egoísta, y la ignorancia de lo que es posible– entonces, usted se está perdiendo oportunidades para fortalecer su capacidad para ganar control en un mundo cada vez más incierto.

¿QUE ES EL INDICE DE ENDEUDAMIENTO DE UNA EMPRESA?

= PASIVOS TOTALES / PATRIMONIO NETO

PATRIMONIO NETO- Es el Valor líquido del total de los Bienes de una persona o una Empresa. Contablemente es la diferencia entre los activos de una persona, sea natural o jurídica y los pasivos contraídos son terceros. Equivale a la Riqueza neta de la Sociedad.

Monday, August 20, 2012

Impresionante pequeña y grande emprendedora social:Rachel Beckwith y el milagro de Etiopía

Rachel Beckwith y el milagro de Etiopía

Rachel Beckwith es una niña que murió tras cumplir sus 9 años. Samantha, su madre, unos cuantos meses después del funeral de su hija decía: «siempre he estado increíblemente orgullosa de ella, de las decisiones que hizo a lo largo de su vida». Hablaba de Rachel como si fuera un adulto. Una niña de nueve años, ¿qué decisiones pudo haber tomado para que su madre estuviera "increíblemente orgullosa"?

Este es el punto de la historia: en una vida tan corta, Rachel tomó decisiones sorprendentes. Hace algunos años, cuando apenas contaba cinco, Rachel pidió a su mamá que le cortara el cabello, pues lo entregaría a Locks of Love, una fundación que dona cabelleras postizas a niños que por tratamientos médicos han perdido su cabello. Unos años más tarde, Rachel repitió el mismo gesto: cuando se acercaba su cumpleaños número nueve, Rachel decidió seguir haciendo la diferencia.

¿Y qué le motivó a ello? En su iglesia –una pequeña comunidad cristiana en Washington (USA)- escuchó que mucha gente en África carecía de agua potable, y que hacían falta sólo veinte dólares para llevar el agua a una persona. Y su corazón, siempre generoso, no pudo quedarse sin actuar.

La pequeña comenzó a contactar a sus amigos y familiares pidiéndoles como regalo de cumpleaños un donativo de 9 dólares para la fundación Charity:wáter, la organización que construía pozos en países subdesarrollados. Su meta: recaudar 300 dólares para llevar agua limpia a 15 personas en África.

El día 12 de junio las cosas no pintaron como Rachel esperaba. Era su cumpleaños, la fecha límite para conseguir los 300 dólares, y su cuenta se quedó corta: faltaron 80 dólares para alcanzar su meta. La página de internet que había creado para recaudar el dinero se mantuvo en línea por varias semanas más, pero no llegaron nuevos donativos. Al menos Rachel no los pudo ver.

El 23 de julio, apenas seis semanas después de su cumpleaños, Rachel sufrió un accidente de automóvil. Durante el coma que duró varios días, amigos y familiares atestiguaron la lucha de esta pequeña, que trataba de aferrarse a la vida. El hecho conmovió a la ciudad y muy pronto la página de internet que Rachel había montado comenzó de nuevo a recibir donativos.

En un momento de conciencia, Rachel escuchó de su mamá que la cuenta de donativos había superado los 47 mil dólares, cifra que meses atrás el famoso Justin Bieber había recaudado para donar a otra fundación.

Días más tarde, Rachel falleció, pero su historia siguió contagiando a miles de personas. Para el 12 de agosto, la cuenta ya había superado el millón de dólares y con donadores de lugares tan lejanos como Brasil, Tailandia o Noruega. Un donante anónimo escribía junto a su cheque por 25 dólares: «Para la niñita del gran corazón».

El sueño que Rachel tenía de ayudar a 15 personas se multiplicó por tres mil: el próximo año, 50 mil personas en Etiopía tendrán agua limpia, y su madre estará ahí para atestiguar el milagro: «En medio de un dolor inexplicable surge una esperanza que es innegable» dice Samantha, su madre. Y sentencia: «Yo sé que Rachel está sonriendo».

Sunday, July 29, 2012

¿QUE ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y CUAL ES SU PROPOSITO?

La planeación estratégica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las oportunidades cambiantes del mercado.

PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Contribuir a que la empresa seleccione y organice sus negocios de manera que se mantenga sana a pesar de posibles sucesos inesperados, poco favorables, en cualesquiera de sus negocios específicos o líneas de productos.

Thursday, July 19, 2012

Pasos para la creación de un equipo de proyecto eficaz

1. Reclute a miembros competentes.
• Identifique las habilidades necesarias para cumplir con las metas del equipo del proyecto.
• Identifique a los individuos que poseen el talento, el conocimiento y la experiencia necesarios.
• Reclute para cubrir cualquier habilidad que falte o encuentre la forma de fortalecer las habilidades de los miembros existentes del equipo.
• Busque miembros que pueden aprender nuevas habilidades tan rápidamente como sea necesario.
2. Defina una meta clara y común.
• Exprese las metas del equipo del proyecto en un lenguaje claro y conciso, como "Adaptar el proceso de atención al cliente de manera que 95% de las llamadas entrantes sean manejadas por un solo representante de servicio."
• Explique cómo la meta apoya la visión, valores y estrategia de la empresa.
• Aclare la duración del equipo, cuánto tiempo van a trabajar juntos para completar el proyecto.
3. Identifique los parámetros de desempeño.
• Seleccione indicadores que expresen cómo se medirá el éxito del equipo en el proyecto; por ejemplo: "Ochenta por ciento de todas las llamadas de los clientes se resolverá en tres minutos o menos".
• Establezca los parámetros de desempeño para los hitos intermedios que el equipo puede alcanzar a medida que lleva a cabo el proyecto.
4. Fomente el compromiso con la meta al cultivar un entorno de apoyo.
• Fomente el trabajo colaborativo entre los miembros del equipo y haga hincapié en el logro colectivo.
• Use un lenguaje que acentúe el esfuerzo comunitario, como "Estamos logrando un buen progreso" o "¿Dónde nos encontramos con respecto a los plazos del proyecto?"
5. Cree una definición del proyecto.
• Desarrolle un documento escrito conciso en el que explique la naturaleza del proyecto que el equipo va a completar y las expectativas de resultados.
• Trabaje con el equipo para desarrollar los medios específicos con los cuales el equipo alcanzará los objetivos del proyecto.

Thursday, July 5, 2012

Estrategias para retener a los buenos empleados

Las estrategias para retener a los buenos empleados generalmente se dividen en tres categorías: la creación de excelentes ambientes de trabajo, la creación de trabajo de calidad y la petición de feedback a los empleados.
1. Crear un gran ambiente de trabajo:
• Atender a las preocupaciones sobre la cultura de la organización (y la microcultura del grupo de trabajo).
• Cultivar relaciones de amistad y de apoyo.
• Compartir información con los empleados acerca de la dirección estratégica y los planes de la empresa (que muestra a los empleados que usted les confía conocimiento y que son parte del equipo).
2. Crear puestos de trabajo de calidad:
• Ayudar a los empleados a aclarar sus intereses clave de negocios, sus valores y habilidades y luego esculpir las funciones actuales de modo que ofrezcan un mejor calce, o apoyar a los empleados a buscar una posición más adecuada en otra parte de la empresa.
• Dejar que la gente se "exija" y se desarrolle profesionalmente al asumir desafíos interesantes.
• Permitir acuerdos flexibles acerca del trabajo, como el teletrabajo y los equipos virtuales.
3. Solicitar feedback a los empleados:
• Realizar "entrevistas de permanencia", en las que los ejecutivos informen a la gente lo importantes que son para la empresa y pregunten qué tipo de cosas los retendrían.
• Solicitar feedback sobre el entorno laboral.
• Solicitar feedback sobre sus propias habilidades de supervisión.
Si usted supervisa a los jefes de equipo y a los ejecutivos en su departamento, entonces es responsable por garantizar que retengan a los empleados de mejor desempeño.

Saturday, June 23, 2012

Consejos para mantener su mensaje simple y hablar con seguridad en una presentaciòn de trabajo

Consejos para mantener su mensaje simple
• Utilice un lenguaje concreto que sea claro y vaya directamente al punto. A medida de lo posible, evite lenguaje abstracto, ambiguo o difuso. Por ejemplo, es más eficaz decir: "Las ventas cayeron 10% este año" que "En ciertos momentos del año, los números de venta se incrementaron, luego se vinieron abajo, causando un impacto negativo sobre el número pronosticado".
• Evite el lenguaje técnico. Las personas que utilizan términos complicados como un medio para impresionar a los demás suelen ser percibidos como pretenciosos. Ese lenguaje también tiende a confundir a la audiencia. Utilice palabras sencillas y comúnmente entendidas en su lugar.
• Haga que cada palabra cuente. Evite la redundancia, por ejemplo: "Nuestra empresa ha sido muy exitosa y rentable este año" (rentable es exitosa) o "El nuevo edificio es llamativo y ostentoso" (vistoso significa ostentación).
• Realice conclusiones. No fuerce a su audiencia a que adivine su mensaje. Ayúdela a llegar a las conclusiones correctas.

Consejos para hablar con seguridad
• Varíe su ritmo al hablar para hacer énfasis en su propósito. Hablar rápido le ayuda a despertar y a dar energía a su audiencia, mientras que un ritmo lento crea un estado de ánimo de anticipación. Para gran parte de su presentación el mejor ritmo sería lo suficientemente lento como para que los oyentes lo puedan seguir, pero lo suficientemente rápido para mantener su interés.
• Utilice un tono bajo al proyectar autoridad. Muchas personas interpretan un tono de voz bajo, como autoridad e influencia. Asimismo, completar una frase con una inflexión hacia abajo (una disminución del tono) comunica confianza y la seguridad.
• Controle el volumen. Hable en voz alta como para ser oído, pero no tan fuerte como para irritar u ofender a los oyentes. Para dramatizar un momento, intente reducir el volumen de su voz. Destaque palabras y frases importantes con un poco más de intensidad.
• Agudice su articulación. Palabras y frases claras, nítidamente articuladas transmiten confianza y competencia. Este lenguaje es también fácil de seguir.
• Utilice las pausas para el impacto. Una pausa bien programada puede ayudarle a destacar la información y crear el estado de ánimo deseado en su audiencia. También puede alertar a su audiencia a prestar atención a un punto especial. La clave es hacer una pausa justo antes del punto que quiere destacar, por ejemplo, "Nuestras ventas aumentaron... 25% este año". Cuente "uno, dos, tres" para sí mismo, mientras que hace la pausa, y mantenga contacto visual con sus oyentes durante la pausa.


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Sunday, June 17, 2012

Pasos para crear y cultivar su red en la empresa


1. Identifique a aquellos de quienes usted depende para hacer su trabajo.
Pregúntese:
• ¿De quién necesito cooperación?
• ¿De quién necesito obediencia?
• ¿La oposición de quien me impediría llevar a cabo mi trabajo?
2. Dibuje un mapa de estas dependencias.
Elabore un diagrama que muestre cómo se relaciona o depende de otros en la organización.
Asegúrese de que su "mapa de dependencias" muestra las dependencias de primer orden y las de segundo orden.
Por ejemplo, usted puede depender no sólo de su supervisora inmediata, sino también del jefe de ésta.
Recuerde: Es mejor exagerar que subestimar el número de dependencias importantes para su red. Algunos ejecutivos que pudieron ser exitosos se vieron retrasados porque fueron sorprendidos por alguien cuya posición y poder no habían previsto.

3. Piense en cómo percibe el mundo cada persona en su "mapa de las dependencias".
Para cada persona en su mapa responda estas preguntas, si es posible:
• ¿Qué diferencias existen entre mí y esta persona (en términos de objetivos, valores, retos, presiones y estilos de trabajo)?
• ¿Cuáles son las fuerzas subyacentes que han creado esas diferencias?
• ¿Qué fuentes de poder tengo en relación con esta persona?
• ¿Cuáles podrían ser los supuestos, percepciones y sentimientos de esta persona acerca de mis decisiones y acciones?
4. Evalúe la calidad de su relación con cada persona en su mapa de dependencias.
Para cada persona en su mapa, responda este tipo de preguntas, si es posible:
• ¿Nos tenemos una confianza y credibilidad mutua?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como competentes?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como queriendo hacer lo correcto?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como capaces de hacer el trabajo?
Sus respuestas arrojan luz sobre cuáles son sus relaciones más fuertes y cuáles necesitan trabajo.
5. Identifique los vacíos críticos en sus relaciones.
Dependiendo de sus respuestas a las preguntas en el paso 4, decida lo que es necesario para fortalecer más las relaciones. Ésas son las conexiones con las personas cruciales para su éxito, pero con los que aún no tiene una relación de alta calidad.
6. Trabaje para mejorar las relaciones esenciales pero débiles.
Conozca gente con quien usted necesita tener una relación más fuerte, tal vez a través de:
• Conversaciones de pasillo
• Almorzar con ellos
• Pedirles su consejo sobre algo
• Aprender más acerca de su trabajo asistiendo a los programas de capacitación orientados específicamente hacia ellos
Recuerde: El mejor momento para comenzar la construcción de estas relaciones es antes de que realmente las necesite. De esta manera, estas conexiones estarán establecidas cuando usted deba pedirles algo.

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Saturday, June 2, 2012

¿Que es una orientación de mercadeo?

Definir una orientación de mercadeo
¿Qué es exactamente una orientación de mercadeo? Se produce cuandotodas las personas de una organización constantemente están conscientes de:
• Quiénes son los clientes de la empresa
• Qué desean o necesitan los clientes de la empresa
• Cómo puede la empresa satisfacer esas necesidades de los clientes mejor que la competencia
• Cómo puede la empresa satisfacer las necesidades del cliente de manera que genere el tipo de utilidades que la empresa espera alcanzar
La orientación de mercadeo comienza en el nivel superior de la planeación. La orientación de mercadeo corresponde a un enfoque en el cliente que se incluye en los siguientes aspectos de una empresa:
• Misión: es la razón misma de su existencia; por ejemplo, “Nuestra misión es proveer automóviles que contaminen muy poco a un precio que los clientes consideren razonable y que permita a nuestros empleados y accionistas alcanzar sus objetivos personales”.
• Estrategia: acciones concretas que la empresa debe emprender para lograr su misión; por ejemplo, “Debemos dominar la última tecnología relacionada con las emisiones de los vehículos”.
El mercadeo eficaz es una iniciativa de toda la empresa que se basa en una filosofía compartida por todos dentro de la organización. Además, es vital una orientación de mercadeo, ya que permite que su empresa logre su misión. El conocimiento de principios básicos de mercadeo puede beneficiar a todas las personas que participan en el intercambio de ideas, productos o servicios, ya sea usted:
• Gerente de productos o un profesional de mercadeo en una gran empresa
• Gerente de producción que dirige la creación del producto
• Alguien que está comenzando un nuevo negocio
• Empleado de una institución sin fines de lucro o educacional
• Parte de una pequeña empresa en crecimiento

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Saturday, May 26, 2012

Pasos para mejorar su propio potencial creativo en la empresa

Siga estos pasos para poner al descubierto los conflictos ocultos y reducir al mínimo su potencial para descarrilar la colaboración creativa.
1. Luchar por una alineación.
Asegúrese de que los objetivos de la organización para la que trabaja están en consonancia con sus valores más preciados. En vez de considerar puestos de trabajo en los que usted sobresale, piense mejor en trabajos que coincidan realmente con sus intereses en la vida.
2. Persiga algunas actividades auto-motivantes.
Elija proyectos para los cuales su motivación intrínseca es alta. Si a usted siempre le ha encantado el diseño gráfico, trate de determinar por qué el envase de uno de los productos de su empresa hace que los clientes pierdan interés.
3. Tome ventaja de las actividades no-oficiales.
La ausencia de un estatuto oficial puede crear un refugio seguro para alimentar una idea hasta que sea lo suficientemente fuerte como para vencer la resistencia.
4. Esté abierto a descubrimientos casuales.
Desarrolle una tendencia hacia la acción y hacia probar nuevas ideas. Por ejemplo, si un accidente o error se produce mientras se pone a prueba el prototipo de una nueva pantalla LCD, no lo descarte de inmediato. Por el contrario estúdielo por la oportunidad de aprendizaje que puede tener. Anote cada día lo que le sorprendió y cómo usted sorprendió a otros.
5. Diversifique sus estímulos.
La polinización cruzada ayuda a pensar en direcciones nuevas. Desarrolle las habilidades multifuncionales, rote en cada trabajo que sea capaz de hacer. Busque conocer personas que despiertan su imaginación. Conviértase en un eterno aprendiz: tome clases no relacionadas con su trabajo. Para ejercer influencia sobre los desadíos de su trabajo, obtenga sus puntos de vista de intereses o actividades externas.
6. Genere oportunidades para la comunicación informal.
Aproveche las oportunidades imprevistas pahttp://www.blogger.com/img/blank.gifra intercambiar ideas con sus colegas. El pensamiento creativo a menudo sucede en la interacción espontánea entre individuos. Estas interacciones, sin embargo, sólo son útiles si se produce una comunicación real. Usted debe encontrar una manera de fomentar y facilitar la comunicación que sea apropiada para el entorno creativo.

Friday, May 4, 2012

Tipos de innovadores

Las ideas nuevas se convierten en realidad gracias al trabajo de los innovadores. Sin embargo, los innovadores rara vez trabajan solos. Hay diversos tipos de innovadores, cada uno de ellos juega un rol particular en el proceso de innovación:
• Los generadores de ideas. Las ideas creativas pueden surgir desde cualquier lugar de la organización, no sólo en la función de I&D, la que es percibida tradicionalmente como la fuente de las ideas nuevas.
• Los facilitadores de ideas. Crean las condiciones necesarias para ejecutar las innovaciones. Proveen las informaciones, recursos y apoyos para ayudar a que una idea novedosa se transforme en un producto, servicio o proceso..
• Los campeones de la innovación. Asumen la responsabilidad por ejecutar las ideas. Los campeones no tienen que ser los creadores de la idea, pero deben tener el entusiasmo y el compromiso necesarios para liderar el proceso de promoverla e implementarla.
La investigación sugiere que un campeón comprometido es lo más importante para la ejecución exitosa de una idea, especialmente si ésta representa una oportunidad radical de innovación y no es reconocida como necesaria. Una idea poderosa puede dormir durante años dentro de una empresa porque nadie asume la responsabilidad por impulsarla. Un campeón de una innovación debe tener el know-how, la energía, la osadía, la dedicación y la perseverancia necesarias para convertir esa idea en una realidad. Mientras muchas personas pueden generar ideas creativas o brindar un entorno que aliente la innovación, son pocas las que realmente pueden comprometerse para llevar esas ideas a la acción.
Tal vez sean pocos los que acepten este desafío, porque los campeones de la innovación suelen encontrar resistencia. Piense en el desarrollo del aeroplano. Los innovadores cuya visión de hacer volar a los seres humanos se convirtió en realidad, lo lograron a pesar de los escépticos que no podían imaginar cómo las personas podrían viajar por el aire. ¡Por cierto que esos innovadores demostraron que los escépticos estaban equivocados!

Monday, April 30, 2012

Principios básicos de redacción comercial

La redacción comercial eficaz se fundamenta en principios básicos. Si los domina, sabrá cómo manejar las muy diversas tareas de redacción que enfrentará.
Aclare su propósito al escribir
Al comenzar a redactar un documento comercial, lo primero que se debe preguntar es: "¿Por qué estoy escribiendo este documento?" La redacción comercial está destinada a servir a varios propósitos, como:
• Explicar o justificar acciones: "Puesto que todas las ofertas que recibimos de nuestros actuales proveedores son altas, decidimos rechazarlas y buscar a otros".
• Comunicar información: "La administración desea que todos los empleados sepan que las ventas trimestrales del nuevo producto superaron las expectativas".
• Influir en el lector: "El equipo de ingeniería puede cumplir con estos plazos".
• Entregar buenas o malas noticias: "Lamentablemente, el incendio del motor que nos informó ocurrió un día después del vencimiento de la garantía".
• Solicitar una acción: "El equipo de diseño debe finalizar y entregar las especificaciones del producto a más tardar el 1 de mayo."
Mantenga su propósito presente al comenzar a escribir. Muchos redactores, al ocuparse de las tareas rutinarias de preparar un documento, pierden de vista su propósito. Para mantenerse en el camino, anote el propósito al principio de su borrador como recordatorio y vuelva a consultarlo mientras avanza. Cuando termine el borrador, revíselo para asegurarse de que cumple con su propósito inicial.
Adopte un enfoque "centrado en el lector"
Al igual que una empresa no se conectará con sus clientes si no considera sus necesidades o aptitudes, usted no se conectará con sus lectores si no comprende sus deseos y cómo prefieren recibir información.
Pensar, redactar, organizar y editar desde el punto de vista de sus lectores mejora la claridad e impulsa la acción. Cuando los lectores comprenden qué intenta comunicarles y cuáles deberían ser sus pasos siguientes, les resulta más fácil su trabajo.
¿Por qué es importante adoptar un enfoque "centrado en el lector"? Considere esta historia real de una empresa que no analizó a su audiencia al escribir lo que parecía un simple tarjeta que anunciaba un cambio de dirección. Al no situarse en el lugar de sus lectores, la empresa olvidó incluir la información más importante: la fecha del traslado. Los clientes sabían dónde ponerse en contacto con la empresa, pero no cuándo deberían usar la nueva dirección.
Establezca claramente su mensaje clave
Una vez que identifique el propósito de su documento y haya considerado a su audiencia, su próxima tarea es aislar el mensaje clave que desea que recuerden los lectores. Este mensaje debería ser claro y conciso; por lo general sólo una o dos oraciones. Por ejemplo, "Para cumplir con el plazo de entrega a nuestro cliente, debemos finalizar el diseño del producto a más tardar el 1 de mayo".
En muchos casos, su mensaje clave se establecerá al principio del documento o cerca de éste, y se usará el resto del documento para desarrollar los detalles y responder la pregunta "¿Por qué?" o "¿Cuáles son las repercusiones de lo que estoy proponiendo?"
Concéntrese en un tema por documento para optimizar la claridad de su documento. Si descubre que tiene dos mensajes clave que no están relacionados, escriba dos documentos diferentes.
Escriba un mensaje corto y simple
Los lectores ocupados agradecen los documentos concisos. De hecho, mientras más breve será mejor si el documento sigue comunicando la información requerida. Al mantener su documento breve se asegurará de que su mensaje clave se destaca. El ahorro de palabras también ahorra a sus lectores tiempo valioso.
Considere el siguiente ejemplo:
"A sugerencia de su jefe, y con la ayuda del abogado de la empresa, Viviana escribió una carta de disculpa a los cinco clientes contrariados que amenazaron con interponer una demanda".
Como escritor, su desafío es saber cuándo una oración ha alcanzado su capacidad de comunicación óptima. En las oraciones de ejemplo anteriores, el conocimiento de la audiencia es una guía útil. ¿Necesitan saber los lectores que el jefe de Viviana sugirió la carta o que se hizo intervenir al abogado de la empresa? ¿Es relevante el hecho de que había cinco clientes contrariados o que amenazaron con interponer una demanda? Si esta información no es necesaria considere eliminarla.
Luego su oración diría:
"Viviana escribió una carta de disculpa a los clientes contrariados".
Confirme su estrategia de entrega
Los escritores eficaces saben que incluso un documento bien escrito perderá efecto si no proviene de la persona adecuada, en el momento adecuado y en el formato adecuado.
Antes de comenzar a escribir, considere de quién debe provenir la comunicación. ¿Debe provenir de usted? ¿Su jefe? ¿Todo el equipo? Sin duda la decisión marcará una diferencia en el efecto en los lectores.
Además, considere si está escribiendo el documento en forma demasiado anticipada o demasiado tardía. Si escribe en forma demasiado anticipada, la gente no estará preparada para concentrarse en el tema que está planteando. Si espera demasiado, perderá la oportunidad de hacer una sugerencia o evitar un problema.
Por último, el formato de su redacción también influirá en su efecto. Considere su propósito, su audiencia y la información que desea comunicar al elegir un formato. Por ejemplo, para divulgar las conclusiones de una encuesta sobre satisfacción del cliente, podría enviar por correo electrónico un resumen del informe a toda la empresa y proporcionar los detalles de cómo obtener el informe completo. Es posible que también invite a la administración y a otras partes clave a una presentación de las conclusiones del estudio.
Decidir sobre el formato ideal de su comunicación requiere reflexión. Aun cuando utilice un formato escrito, es posible que le resulte útil complementar un documento con una comunicación verbal para lograr el mayor impacto.
Determinar el alcance de su proyecto
Antes de comenzar a escribir cualquier documento, primero debe determinar el alcance de su proyecto. Determinar el alcance significa definir la amplitud de su tema y con qué profundidad lo tratará. Si determina el alcance del tema en forma adecuada, evitará que usted y su audiencia empleen innecesariamente una gran cantidad de tiempo y trabajo.
Alcance amplio versus limitado
Al considerar el alcance de cualquier proyecto, puede examinar el tema ya sea en forma amplia o limitada. Por ejemplo, un informe con un alcance amplio sobre las debilidades de la función de mercadeo de su empresa podría incluir:
• Cómo el mercadeo contribuye a las metas corporativas
• Desarrollo histórico del departamento de mercadeo de la empresa
• Recursos humanos de mercadeo
• Áreas de problemas específicos de desempeño
• Posibles soluciones
Una versión de alcance limitado de este tema se concentraría sólo en una o dos áreas y podría incluir:
• Dos áreas de desempeño deficiente: apoyo a los comerciantes y promociones
• Soluciones sugeridas
Como escritor, debe determinar la amplitud o limitación del alcance de su documento, dado su propósito y su audiencia. En el caso del informe de mercadeo recién descrito, podría adoptar un enfoque muy amplio si su propósito es proporcionar información a un grupo de trabajo asignado para estudiar el departamento y las posibles soluciones. Esa audiencia desearía obtener la mayor cantidad posible de información sobre el departamento.
Por otro lado, es probable que aplique la alternativa de alcance limitado si está informando a la administración superior sobre las conclusiones reales del grupo de trabajo. En este caso, su audiencia estaría más interesada en los detalles específicos de los problemas que ha identificado y las soluciones que recomienda.


Usar estrategias de inicio
Para muchos gerentes, una de las partes más difíciles del proceso de redacción simplemente es comenzar. Después de determinar el alcance del proyecto, comience por identificar los temas que desea tratar en el documento. Existen varias estrategias para lograr esta tarea.
Formular preguntas
Una forma de comenzar es escribir las preguntas que podrían tener sus lectores sobre su tema. Este método le permite asegurarse de que su documento le informe a los lectores sobre lo que necesitan saber. Además, le permite anticiparse a las respuestas de los lectores a su documento.
Por ejemplo, Gabriela tiene que escribir un memorando sobre la introducción de una reunión semanal interdepartamental de los empleados que colaboran en el lanzamiento de un nuevo producto. Al tratar de anticiparse a las inquietudes de sus lectores, genera las siguientes preguntas:
• ¿Por qué tendremos estas nuevas reuniones?
• ¿Qué habrá en la agenda?
• ¿Qué debo preparar para las reuniones?
Al transformar estas preguntas en expresiones afirmativas, Gabriela puede crear la lista de puntos que necesita tratar en su memorando. Por ejemplo: "Para la primera reunión, vengan preparados con los planes de trabajo de su unidad".
Al usar este método, considere su conocimiento de los intereses e inquietudes de la audiencia. Si no está familiarizado con su audiencia, obtenga la ayuda de alguien que si lo esté para aumentar su lista de preguntas anticipadas.

Thursday, April 26, 2012

Aprovecha la nueva interfaz de Youtube

Youtube sigue posicionado como el principal sitio para la publicación y distribución de videos desde la web. Sus números son impresionantes: Los usuarios suben alrededor de 48 horas de video por minuto de manera simultánea y se consumen cerca de 3 mil millones de clips por día.

A pesar de ser el líder, Youtube no se detiene y sigue evolucionando. Hace unas semanas cambió su interfaz y modelo de navegación. El esfuerzo del sitio apunta a profesionalizar su servicio y otorgar más herramientas sociales a los usuarios.

Las nuevas modificaciones incluyen: dar mayor simplicidad al programar el historial de videos, simultaneidad de tareas y elección de calidades de visualizaciones, en busca de una navegación más intuitiva y amigable. “Estamos ante un Youtube más profesional y televisivo”, estimó Tom Loftus, especialista de The Wall Street Journal.

El salto más arriesgado es la integración que Google, dueño de Youtube, realizó con el resto de sus servicios. Por esto, al ingresar, aparece una lista de videos recientes de los canales a los que se está suscrito pero también los canales de nuestros contactos de Google+. Iniciativa que favorece procesos como viralizar un contenido específico. Por consiguiente, Youtube ya no se centra en búsquedas de internautas anónimos, sino que fortalece la interacción entre usuarios registrados y sus canales.
Ventajas para las Marcas

La renovación de los canales, permiten mejorar la visibilidad de las marcas en la plataforma de video, forzando una nueva relación de usuarios y contenidos.

Una de las herramientas que adquirió nuevas potencialidades es la de Overlays. Esta aplicación permite incluir pequeños textos publicitarios en los videos que se reproducen. Aunque lleva un tiempo en funcionamiento, sólo estaba disponible para videos promocionados con una serie de requisitos. En este último punto, ya se puede prescindir de contar con una campaña activa y probada, sólo basta una cuenta de Video Promocionados para poder sacar provecho de los Overlays. De esta forma, administradores de canales de Youtube podrán derivar tráfico al sitio web de tu marca y viceversa.

El rediseño de canales también facilitó la asociación de los perfiles de las propias marcas en distintas redes sociales. Para encontrar los datos del propietario de la cuenta, la información más importante se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, lo que en términos simples favorece la usabilidad.

Las proyecciones a mediano plazo para Youtube son alentadoras. Según Cisco, la transmisión de video representa el 51% del tráfico online en la actualidad, un porcentaje que podría aumentar y llegar al 90% en los tres próximos años.

Con este horizonte, el principal desafío de las marcas y empresas, es lograr una promoción efectiva de sus productos sin entorpecer la navegación de los usuarios por el sitio. Por ello, se debe prestar atención a toda renovación y cambios de interfaz de las principales plataformas y redes sociales, y siempre estar dispuesto a adaptarse a ellas y aprovecharlas al máximo.
Google AdWords para video

Google lanzó su versión de Adwords para video el cual funciona de manera similar a Google Adwords donde se contrata publicidad relacionada con términos de búsqueda y palabras clave. Con esta aplicación, el cliente sólo paga cuando alguien ve su anuncio y puede administrar sus campañas desde la misma plataforma de YouTube.

Con esta plataforma, el usuario también puede encontrar a su público, debido a que es posible elegir únicamente aquellos contenidos que interesen a sus clientes. Es posible conectarse a este servicio a través de YouTube o de Displays y puedes iniciar una campaña con los videos que ya tienes en la red.

Según la firma, los anuncios de videos de YouTube generan un aumento del 20% en el tráfico del sitio Web y un 5% en las búsquedas relacionadas. Además, la plataforma ofrece estadísticas para saber cuántas perhttp://www.blogger.com/img/blank.gifsonas vieron el video, cuántas visitaron el sitio y cuántas se suscribieron al canal. Sin duda una de sus grandes ventajas es que sólo pagas por clic por lo que el presupuesto de publicidad de tu empresa no se ve mermado por anuncios que no provocan los resultados deseados.

Iniciar tu campaña es muy fácil. Primero abre o ingresa tu cuenta de Google Adwords. Elige la opción de crear una nueva campaña de video online (en Crear Campaña). Escoge el anuncio y el tipo de audiencia, así como el formato en el que quieres que se muestre tu anuncio.

Wednesday, April 25, 2012

Cómo usar Google+ en tu negocio

Fuente: Soy Entrepreneur

Hace unos días, Google+, la red social de Google renovó su imagen. Actualmente, esta plataforma cuenta con 170 millones de usuarios registrados; sin embargo, está lejos de llegar a los números que tienen otras como Facebook y Twitter debido, en gran parte, a la poca actividad de sus participantes.

A pesar de que Google+ no ha logrado los resultados esperados, ha tenido un gran crecimiento por lo que te conviene tenerla en cuenta en el momento de hacer tus estrategias de marketing digital.

Relacionado: La nueva cara de Google+
¿Cómo funciona?

Para abrir un perfil en Google+ sólo necesitas tener una cuenta en Google. Desde hace unos meses, Google permite crear perfiles empresariales.

A diferencia de las demás redes, Google+ funciona por medio de “círculos” en los cuales formas grupos de tus contactos (por ejemplo, amigos, conocidos, trabajo) con los que puedes compartir cierta información como contenidos, videos, imágenes y más. Además, otra de sus principales cualidades son las conversaciones en video, conocidas como Hangouts, en donde varios usuarios pueden participar al mismo tiempo.

Cuando Google lanzó su perfil empresarial, compartió un manual para utilizarlo, el cual se divide en tres puntos: comparte, promociona y mide.

- Comparte: Las páginas de Google+ te permiten mejorar las relaciones con los clientes. Con ellos puedes compartir ideas, enlaces, fotos y promociones o lanzamientos. Además, puedes platicar con ellos en contacto directo y realizar videoconferencias grupales. Una vez que consigas que la gente te siga puedes postear contenido relevante e incluso iniciar discusiones, de una manera pública o a través de los círculos.

- Promociona: El botón +1 ya debe ser un básico en cualquier sitio Web y en tus artículos de marketing. Éste permite compartir contenido, ver tus anotaciones y añadir tu página a un círculo, lo que te puede ayudar a promover de mejor forma tu producto o servicio. Esta herramienta permite hacer “recomendaciones” lo cual es muy importante para las personas en el momento de realizar la compra, además a las personas de tu círculo le aparecerán éstas al hacer sus búsquedas en Google.

- Mide: Con Google+ puedes medir fácilmente tus resultados; saber los comentarios y el número de +1 que recibes. Esto es básico para analizar tus esfuerzos digitales. Mediante la herramienta Ecos podrás ver quiénes compartieron tu contenido y cuál fue el nivel de respuesta, así podrás saber quiénes son influyentes y agregarlos a tu sitio. Muy pronto Google presentará el Analytics para medir el Google+.
¿Por qué usarlo?

Aunque esta red social no ha despegado del todo, hay varias razones por las que debes abrir un perfil hoy mismo:

1) Aumentar presencia en redes sociales
Hoy las redes sociales representan importantes canales para el marketing y la publicidad. Estar en las principales (Facebook, Twitter, Youtube y ahora Pinterest) ayudará a tu empresa a mejorar su posicionamiento y atender clientes. Antes de iniciarte en esta plataforma define cuál será tu estrategia y qué esperas obtener de tus acciones en ella. En realidad es más fácil usar que las otras.

2) Posicionamiento en Google
Una de las principales razones por las que debes crear tu perfil es que éste influirá en el posicionamiento de tu sitio en las búsquedas que hace Google. Además, para cada usuario es determinante lo que recomendaron sus conocidos para encontrarlo primero.

3) Conexión con Youtube
La nueva interfaz de Youtube y la nueva imagen de Google+ mejoran la relación entre estas redes sociales, ambas pertenecientes a Google. Youtube es uno de los sitios que más tráfico tienen en el mundo y es importante tener en cuenta esta conexión directa que hace desde su página.

4) Integración de servicios
Una de las ventajas de Google+ es que en una misma red social tienes varios servicios: mail, chat, compartir videos, imágenes y contenido, videoconferencias, cloud computing con Google Docs y acceso directo a las aplicaciones de Google como Places o Google Apps for Business. Es decir, en una misma página puedes encontrar todo lo que necesitas para navegar por Internet.

5) Publicidad
Google+, al igual que Google, ofrece a los anunciantes la posibilidad de usar los datos específicos por región para realizar anuncios más concretos, a un mercado más segmentado y creando mayor impacto al público objetivo.

Tuesday, April 24, 2012

Consejos de los expertos para aparecer en los primeros lugares de Google

Fuente: Soy Entrepreneur

Google es el buscador más importante del mundo. La mayoría del tráfico de los sitios Web se obtiene de las búsquedas realizadas en este sitio, conocido como tráfico orgánico. Sin embargo, existen millones de páginas en Internet que buscan destacarse para ofrecer sus productos y/o servicios y atender a sus clientes.

La mejor forma de que los consumidores te encuentren a ti antes que a tu competencia es a través del posicionamiento en los motores de búsqueda, en especial de Google, seguido por Yahoo! Y Bing. ¿Cómo hacerlo? Es importante que entiendas qué criterios usan éstos para categorizar su información y que diseñes una estrategia de SEO (Search Engine Optimization).

Te entregamos algunos consejos de los expertos para aparecer en los primeros lugares de Google:

1) Pon atención a la estructura de tu sitio Web
Tu sitio debe contar con una jerarquía y con vínculos de texto claros. En tu home debes ofrecer la posibilidad de acceder a todas las demás páginas y secciones internas. Es recomendable que crees un mapa del sitio que contenga los vínculos más importantes. Es muy fácil crear un Google Site map, el cual es un fichero que funciona como índice de las páginas.

Debes estar atento a las nuevas tecnologías de programación para que tu sitio esté a la vanguardia y sea más fácil de navegar. También, procura trabajar con un gestor de contenido (cms) y que el nombre de tus HTMLs sean fáciles de indexar; es decir, evita que éstos sean números o frases muy largas.

2) La calidad ante todo
Para que tu sitio se posicione bien en Google debe de contar con mucha información, útil y actual. La cantidad ya no es el principal criterio que toma en cuenta Google, por lo que es básico que cuente con contenido de buena calidad y que actualices constantemente tu página. Evita copiar notas de otros lados e incluso párrafos o títulos, ya que Google lo penaliza.

3) Determina tus palabras clave
Utiliza herramientas como Google Trends, que además es gratuita, para identificar las palabras o frases clave que debe tener tu sitio, de acuerdo a lo que buscan los usuarios en el giro en el que te encuentras. Éstas las debes incluir en toda la página: en tus títulos, subtítulos, secciones, imágenes y meta descripciones.

Presta especial atención al título o nombre de tu site, así como a la descripción del mismo, porque es el que debe tener la mejor selección de keywords. Si cuentas con un sitio Web grande te recomendamos contratar a una persona especializada en SEO y técnicas de posicionamiento Web.

4) Incluye siempre tu localización
Si tu negocio está dirigido a un mercado local es muy importante que incluyas tu localización hasta en tus palabras clave. Usa la herramienta Google Places con la cual puedes agregar tu ubicación y complementarla con imágenes o fotografías. Esto mejorará sustancialmente tu posicionamiento debido a que el 97% de los consumidores antes de ir a un negocio buscan su ubicación en Google.

5) Más texto y menos imágenes
Las imágenes si son originales y de buena calidad pueden atraerte tráfico desde el buscador de imágenes de Google. Sin embargo, para mostrar nombres, contenidos o vínculos es mejor que utilices los textos debido a que éstos pesan menos y facilitan la navegabilidad de tu sitio. Evita los contenidos en flash o javascript, así como los frames, ya que éstos no permiten el rastreo de la información en las diferentes páginas o secciones.

Al subir una imagen en el ALT o en el pie de foto no olvides incluir un texto con las palabras clave.

6) Comprueba la navegabilidad
Revisa constantemente que no haya vínculos dañados o que tengan la dirección de HTL incorrecta. Encuentra y evita los enlaces rotos, ya que este tipo de equivocaciones no es bien visto por los usuarios… y tampoco por Google.

Para revisar este tipo de errores usa un mapa web de tus contenidos y aplicaciones como Xenu's Link Sleuth que permite hacer un recorrido por la estructura interna de tu site.

7) Vincula con sus redes sociales
Para tener mejor posicionamiento en Google debes tener presencia en sus famosas redes sociales: Google+ y Youtube. Google+ aumentará tu tráfico a través de las recomendaciones de amigos y conocidos, las cuales siempre aparecen en los primeros puestos. Mientras tanto, estar en Youtube siempre es favorable debido a que los videos y las imágenes se posicionan en los primeros lugares y más cuando se utiliza el buscador Google Videos.

8) Crea enlaces internos y externos
Otro de los criterios que Google toma en cuenta para posicionar sitios son los links que dirigen, tanto desde tu página a otros sitios, como de otros sitios hacia tu página. En tus notas pon enlaces internos relacionados (fíjate en que el tema sea totalmente compatible) de tu mismo site o de otros.

Por otro lado, puedes hacer alianzas con algunos sitios para que referencien al tuyo. Una de las mejores formas de conseguir vínculos de calidad es a través de los directorios Web, como Yahoo! u Open Directory Project. Tendrás un buen ranking en los directorios creando enlaces a tu sitio con constancia.

9) No intentes engañar a Google
Una de las acciones que Google más penaliza es el tratar de engañar a sus robots. Evita prácticas fraudulentas como agregar palabras clave que no correspondan al sitio, prometer contenido inexistente, tener enlaces ocultos o imágenes o que no tengan relación con la temática o que no lleven a ningún lado. Una vez que Google te penaliza el daño es prácticamente irreversible, por lo que procura actuar siempre con ética.

10) Contrata AdWords
Si no logras posicionarte con estas técnicas, otra manera de estar al principio de las búsquedas de Google es utilizar su servicio de Adwords. Con éste, podrás publicar tus anuncios cuando los usuarios busquen las palabras clave que elegiste. Lo mejor: tú diseñas tu anuncio y sólo pagas por clic.

Monday, April 9, 2012

¿Qué es el pensamiento estratégico?

Su jefe le acaba de pedir que "piense estratégicamente", pero ¿qué significa eso? En su sentido más básico, pensar estratégicamente consiste en analizar las oportunidades y los problemas desde una perspectiva amplia y entender el impacto potencial que sus acciones puedan tener sobre los demás. Los pensadores estratégicos visualizan lo que puede o podría ocurrir y adoptan un enfoque holístico para enfrentar los problemas y retos de cada día.
Al igual que todos los ejecutivos, usted se enfrenta habitualmente a situaciones complejas, problemas difíciles y decisiones desafiantes. Su trabajo consiste en manejar estas situaciones lo mejor posible utilizando la información que tenga disponible. En un mundo ideal, usted tendría acceso a toda la información necesaria para lidiar con estos desafíos. Sin embargo, es inevitable el hecho de que tal vez tenga sólo una cantidad limitada de información con la cual trabajar. Además, debido a que usted opera en una parte discreta de su organización, usted tiene una visión limitada de las fuerzas que se encuentran fuera de su esfera de influencia.
El pensamiento estratégico le ayuda a superar estas limitaciones. Cuando usted piensa estratégicamente, usted asume una perspectiva que ve más allá de su ámbito diario de trabajo y considera el entorno mayor dentro del cual está operando. Usted hace preguntas y cuestiona supuestos acerca de cómo funcionan las cosas en su empresa y su industria. Usted recopila datos complejos, a veces ambiguos y los interpreta. Finalmente, usted utiliza el conocimiento adquirido para tomar decisiones inteligentes y seleccionar los cursos de acción adecuados.
Por otra parte, usted hace todas estas cosas con la intención de generar a futuro los mejores resultados posibles de negocios, utilizando las posibilidades que se presentan hoy.

Thursday, April 5, 2012

Perspectiva personal en cuanto a tener una visiòn a largo plazo para su empresa

Perspectiva personal
Es importante tener una visión a largo plazo. Con esto me refiero a una visión que se adelante por varios años. Se trata de mirar al futuro constantemente y establecer metas y objetivos. Una ventaja inmensa que una empresa emprendedora en crecimiento puede tener, es la habilidad de adoptar una visión muy a largo plazo, desde el comienzo. Me acabo de acordar de una ocasión en que estuve en India y mi madre dijo: “Acabo de encontrar unos documentos que han estado por ahí desde hace años. ¿Los puedes revisar? Probablemente tengas que botarlos".
Me puse a revisar estos documentos y entre ellos encontré algunos de mi visita a India a principios de 1990, cuando fui allá para iniciar Cobra Beer desde cero. Entre estos papeles, había una hoja de cálculo impresa que yo había preparado en la sala de computadoras de la cervecería. En aquellos tiempos, en Bangalore, India, no había computadoras personales. Tuve que utilizar la sala de computadoras y recuerdo que preparé un pronóstico en Lotus; un pronóstico de cinco años, mes por mes y vagón por vagón de los cargamentos de cerveza Cobra. Esto fue antes de que yo enviara o vendiera una sola botella de cerveza, y no obstante, finalmente superamos ese pronóstico de cinco años.
No importa en qué etapa se encuentre usted en su negocio, siempre piense a largo plazo. Al mirar hacia adelante, usted puede establecer objetivos y metas y tener un benchmark real y definido para medir su progreso y su éxito.
Lord Bilimoria
Fundador y CEO, Cobra Beer
Lord Karan Bilimoria comenzó su carrera con Ernst & Young en 1982, donde pasó cuatro años trabajando en auditoría, impuestos, capacitación y contabilidad.
Se graduó como contador certificado en 1986 y después en Derecho en University of Cambridge en 1988. Luego trabajó en Cresvale en Londres (parte de S & W Beresford) como contador consultor.
En 1989 se trasladó a la revista European Accounting Focus como director de ventas y marketing.
Ese mismo año, fundó Cobra Beer, logrando su ambición de desarrollar una cerveza lager fina y menos gaseosa para atraer tanto a bebedores de cerveza lager como a bebedores de cerveza de estilo inglés y que a la vez se complementaran bien con las comidas.
A continuación, Lord Bilimoria se extendió a otros mercados con el lanzamiento de General Bilimoria Wines en 1999, Tandoori Magazine y tandoorimagazine.com. También fundó curryzone.com y es fundador y presidente de Cobrabyte Technologies.
Además, Lord Bilimoria es el presidente de la Junta de Empresas Pequeñas y Medianas del Panel Nacional de Empleo del Gobierno y vicepresidente de la Asociación de Negocios Asiáticos de la Cámara de Comercio de Londres. Recibió su título nobiliario en el año 2006.

Monday, April 2, 2012

El plan estratégico

Declaración de dirección
... Uno no planifica y luego trata de hacer encajar las circunstancias en esos planes. Uno trata de hacer que los planes se adecúen a las circunstancias.
–George S. Patton, Jr., Ex general estadounidense

Una declaración de dirección opera como una guía para las acciones y el pensamiento de una institución o empresa. Si bien esta afirmación puede estar definida en diferentes formatos (desde uno breve o un documento de dos páginas hasta diversas comunicaciones informales) por lo general provee la siguiente información acerca de una organización:
• Misión: el propósito de la organización
• Visión: el futuro profundamente anhelado de la organización
• Definición del negocio: los productos existentes y proyectados de la empresa, servicios, distribución geográfica, tecnología, clientes y mercados
• Ventajas competitivas: las necesidades del cliente que la organización planea satisfacer mejor que los competidores
• Competencias esenciales: las tangibles (por ejemplo, plantas de manufactura) e intangibles (como la capacidad de Investigación y Desarrollo) los activos que la empresa aprovechará para obtener una ventaja competitiva
• Valores: las creencias que definen la cultura de una empresa (por ejemplo, la innovación) y que sostienen las ventajas competitivas futuras de la organización
Si bien una declaración de dirección es normalmente elaborada a nivel corporativo, las unidades también podrían desear tomarse el tiempo para crear su propia declaración de dirección.

Wednesday, March 21, 2012

Consejos para negociar el presupuesto de su equipo

Asegúrese de entender el proceso que sigue su empresa para elaborar un presupuesto. ¿Cuáles son las pautas que debe seguir? ¿Cuál es el cronograma del proceso de presupuesto? ¿Cómo es el presupuesto utilizado en la organización?
• Comuníquese a menudo con el contralor o la persona de finanzas en su departamento. Haga preguntas sobre los puntos que no entienda. Consiga el asesoramiento de dicha persona acerca de los supuestos que está usando su equipo.
• Conozca las preocupaciones reales que mueven a la gente que toma las decisiones. Dedique tiempo a educar a la persona de finanzas o a los tomadores de decisiones acerca de su área de negocio. Ésto sentará las bases para implementar cambios más adelante.
• Entienda cada punto del presupuesto en el que se está trabajando. Si usted no sabe lo que significa algo o de dónde proviene un número, averígüelo. Vaya a la planta. Hable con la gente en la línea de producción.
• Consulte continuamente con su equipo durante todo el período presupuestario. Mientras más planifique, más capaz será de responder a las contingencias no planificadas.
• ¡Evite sorpresas desagradables! A medida que estén disponibles, compare las cifras reales contra las cantidades presupuestadas. Si hay una desviación significativa o inesperada, averigüe por qué. Asegúrese de notificar a la persona de finanzas correspondiente.

Saturday, March 17, 2012

Ambientes de trabajo poco saludables

Los entornos de trabajo pueden ser particularmente estresantes si los empleados tienen que lidiar con:
• Sobrecarga de trabajo. Cuando las empresas reducen su tamaño o tienen problemas para encontrar trabajadores calificados, los supervisores a menudo esperan que sus actuales empleados aporten y satisfagan las necesidades de tiempo y trabajo. El resultado suele ser la sobrecarga de trabajo, lo que aumenta el estrés y la tensión en un equipo que ya está sobreexigido.
• Una cultura trabajólica en la oficina. En algunas organizaciones donde existe un ambiente de mucha presión, la cultura exige que los empleados trabajen largas jornadas y fines de semana, exista o no una necesidad real. Esta cultura está marcada por una competencia intensa y empleados agotados.
• Supervisor difícil. Existen jefes cuyo estilo de liderazgo simplemente no calza con las necesidades profesionales de sus subordinados directos. Algunos supervisores, por ejemplo, creen que el hecho de presionar a su equipo aumentará la productividad cuando la realidad a menudo es justamente lo contrario: se crea una sensación general de temor y preocupación que socava la productividad. Los conflictos con un supervisor difícil constituyen una de las mayores causas de rotación de personal en las corporaciones.
• Colegas negativos. Si una oficina se impregna de un ambiente de desconfianza y desunión, el nivel de estrés aumenta para todos los involucrados. Las causas pueden ser variadas (un choque de personalidades, sobrecargas de trabajo desproporcionadas, comportamiento inadecuado o descortés), pero el efecto negativo es el mismo.