El plan estratégico

Declaración de dirección
... Uno no planifica y luego trata de hacer encajar las circunstancias en esos planes. Uno trata de hacer que los planes se adecúen a las circunstancias.
–George S. Patton, Jr., Ex general estadounidense

Una declaración de dirección opera como una guía para las acciones y el pensamiento de una institución o empresa. Si bien esta afirmación puede estar definida en diferentes formatos (desde uno breve o un documento de dos páginas hasta diversas comunicaciones informales) por lo general provee la siguiente información acerca de una organización:
• Misión: el propósito de la organización
• Visión: el futuro profundamente anhelado de la organización
• Definición del negocio: los productos existentes y proyectados de la empresa, servicios, distribución geográfica, tecnología, clientes y mercados
• Ventajas competitivas: las necesidades del cliente que la organización planea satisfacer mejor que los competidores
• Competencias esenciales: las tangibles (por ejemplo, plantas de manufactura) e intangibles (como la capacidad de Investigación y Desarrollo) los activos que la empresa aprovechará para obtener una ventaja competitiva
• Valores: las creencias que definen la cultura de una empresa (por ejemplo, la innovación) y que sostienen las ventajas competitivas futuras de la organización
Si bien una declaración de dirección es normalmente elaborada a nivel corporativo, las unidades también podrían desear tomarse el tiempo para crear su propia declaración de dirección.