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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Friday, October 31, 2014

¿Quien es el Ombudsman empresarial?

En una época de rápidos y radicales cambios en todos lo órdenes(terrorismo, crisis, etc.) los niveles de ansiedad, estrés y preocupación de las personas, se reflejan de forma negativa en el ámbito laboral. Es entonces cuando hace falta una figura que sea capaz de identificar y mapear las diferentes situaciones y problemas, con la finalidad de anticipar y trabajar en la resolución de los conflictos laborales, tanto en el ámbito interno, como en la intersección de lo interno con lo externo, especializado en escuchar y en tratar a la gente como entes individuales, y a sus problemas usando un enfoque sistémico. 
La figura del Ombudsman fue creada en sus inicios para el sector público para proteger al pueblo de violaciones de todo tipo. Posteriormente esta figura comenzó a aplicarse en el sector privado con vistas a resolver los numerosos problemas internos que se producen en las empresas entre sus empleados y que provocan pérdidas multimillonarias a nivel global. Normalmente el Ombudsman es una figura neutral e independiente de la corporación y su papel es cada vez mas importante en un entorno de trabajo cada vez mas competitivo, que genera numerosos conflictos internos en la organización que van desde problemas entre los empleados hasta el acoso sexual. El Ombudsman es quien debe investigar estos conflictos una vez recibidas las quejas y contribuir a su solución.

Wednesday, October 29, 2014

¿Que es el Coaching y cuando aplicarlo?


Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basada en la observación. Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. 
El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo. Gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna mejora, entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no alguna interacción de coaching. El coaching abre ventanas para escudriñar nuevos conceptos, nuevos sistemas integrales, técnicas, herramientas y nuevas tecnologías de gestión empresarial que se centran en: 
-Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características especificas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de lideres en la administración de las empresas. 
-Una metodología de planificación continua en el tiempo más mediato, en estrategias y tácticas que apuntan siempre hacia una mayor visión empresarial. 
-Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medición del desempeño individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y la pasión por la excelencia. 
-Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo. 
-Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo con una obligación hacia el mismo, entrenamiento, alegría y desarrollo. ¿Cuándo dar coaching? 
El coaching se debe aplicar cuando: 
-Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral. 
-Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza. 
-Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo. 
-El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a su vez se presenta con suma moderación.

Tuesday, October 14, 2014

¿Que es un Plan de Negocio (Business Plan) y para que sirve?

Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se emplea internamente por la administración para la planificación de la empresa y complementariamente, es útil para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo), para que aporten financiación al negocio. El plan de negocio puede ser una representación comercial del modelo que se seguirá. Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario intentará organizar una labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha. Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una práctica común es su constante renovación y actualización. 
Una creencia común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es el proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones disponibles. 
El prototipo del plan de negocio es: 
-Tener definido el modelo de negocio y sus acciones estratégicas. 
-Determinar la viabilidad económico- financiera del proyecto empresarial. 
-Definir la imagen general de la empresa ante terceras personas. 
-A diferencia de un Proyecto de Inversión, que ha sido un documento típico del análisis económico-financiero típico de la última parte del siglo XX, el plan de negocios está menos centrado en los aspectos cuantitativos e ingenieriles, aunque los contiene, y está más focalizado en las cuestiones estratégicas del nuevo emprendimiento. 
Las principales aplicaciones que presenta un plan de negocio son las siguientes: 
-Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio con anterioridad al comienzo de la inversión. 
-Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de estados económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia. 
-Facilita la negociación con proveedores. 
-Captación de nuevos socios o colaboradores. 
-Definir diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados. 
-Establecer metas a corto y mediano plazos. 
-Definir con claridad los resultados finales esperados. 
-Establecer criterios de medición para saber cuáles son sus logros. 
-Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicación. 
-Involucrar en su elaboración a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicación. 
-Nombrar un coordinador o responsable de su aplicación. 
-Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas. 
-Tener programas para su realización. Debe ser claro, conciso e informativo.