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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Saturday, January 7, 2012

¿Cómo comunicarse con su Jefe ?

Usted debe comunicarse con su jefe de manera que calce con su estilo preferido.
• Determine si su jefe es un oyente o un lector y presente su información según su forma preferida. Los oyentes quieren escuchar la información primero y leer al respecto más adelante. A los lectores les gusta ver informes escritos primero y luego hablar sobre ellos con usted.
• Determine si su jefe prefiere hechos detallados y cifras o sólo una visión general.
• Determine la frecuencia con que su jefe necesita información. ¿Es alguien que prefiere involucrarse diariamente y de manera práctica en sus proyectos o alguien quien preferiría delegar y recibir actualizaciones y controles de progreso según sea necesario? De acuerdo a esto, adapte sus comunicaciones.

Su habilidad como oyente establece su capacidad para sacar el máximo provecho de la interacción regular con su jefe. Trate de concentrarse en ser un interlocutor eficaz. Al escuchar usted, trate de identificar los mensajes detrás de las palabras. Haga notar las preguntas que usted tiene y áreas que requieren mayor clarificación antes de que la reunión haya terminado.
Recuerde que escuchar activamente lo ayuda a ponerse en los zapatos de su jefe. Ofrezca feedback verbal y no verbal a su jefe y evite las críticas para demostrar, en su lugar, interés y empatía. Tenga en cuenta que la mayoría de los jefes tienen una tendencia a proporcionar a sus superiores muy poca información (y no un exceso de ella), a menudo demasiado tarde.

Usted puede utilizar las preguntas para fomentar una relación de mayor colaboración con su supervisor. Al hacer preguntas, usted puede:
• Recopilar información nueva acerca de su jefe
• Estimular la conversación y mostrar su interés y receptividad a los objetivos de negocio de su jefe
• Desarrollar una mejor comprensión de los puntos de vista de su jefe
• Lograr un acuerdo sobre los puntos críticos
• Continuar construyendo una relación de confianza y armonía
• Verificar o aclarar información
Cuando no está de acuerdo con su jefe:

Muchas personas no se atreven a estar en desacuerdo con sus jefes. Les preocupa ser vistos como alguien negativo o piensan que provocarán una reacción defensiva. De hecho, la mayoría de los jefes valora mucho las perspectivas alternativas; y la mayoría de ellos informa que no escucha tantas de ellas como les gustaría. Al presentar información o puntos de vista nuevos, usted puede ayudar a su jefe a tomar decisiones más informadas. La clave está en estar en desacuerdo de una manera constructiva.
• Relacione sus ideas o feedback con las metas de su organización y las de su jefe.
• Proporcione a su jefe sugerencias factibles de llevar a la práctica en lugar de limitarse a formular objeciones.
• Explique cómo sus ideas pueden ayudar a evitar dificultades potenciales o a reducir los riesgos.
• Proporcione a su jefe algunas opciones alternativas.
• Refleje las inquietudes de su jefe en las conversaciones con él.
• Recuerde que si usted y su jefe comparten las mismas metas, es probable que los desacuerdos entre ustedes no sucedan con mucha frecuencia.
Estar en desacuerdo de manera constructiva con su jefe es una parte esencial de gestionar a su jefe. Pero se necesita habilidad y diplomacia.