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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Saturday, February 25, 2012

Desarrollar una buena relación con su jefe. Lea que hacer..

Desarrollar una relación con su jefe

Maneje las expectativas
El establecimiento de expectativas claras es un paso importante en la construcción de una relación de trabajo productiva. Pídale a su jefe que describa las expectativas que tiene respecto de usted. Si su jefe no puede articular sus expectativas, envíe un memo escrito informal expresando cuáles cree usted que son esas expectativas y pida feedback y acuerdo. Luego, clarifique cualquier tema sobresaliente en una conversación de seguimiento.
Si su jefe responde mejor a una reunión en lugar de un intercambio escrito, organice una serie de conversaciones informales para hablar sobre roles mutuos, responsabilidades e indicadores de éxito. Trate de pedir feedback en forma periódica, de modo que pueda determinar si las expectativas de su jefe han cambiado.
También es importante que usted permita que su jefe sepa lo queusted espera de él o ella. Aclare sus expectativas durante una reunión cara a cara y pida acuerdos.
Por ejemplo, usted puede decir algo como: "Para que yo sea eficaz en este proyecto, necesito una clara dirección sobre cuáles son las prioridades estratégicas de nuestra unidad y cuáles son los recursos disponibles para apoyar esas prioridades". La clave está en comunicar sus expectativas para saber si son realistas. Tal vez sea necesario que persuada a su jefe para que acepte las más importantes.
Si sus expectativas no calzan con las de su jefe, trate de negociar un acuerdo que funcione para ambos. Reevalúe periódicamente este acuerdo y modifíquelo en la medida que sea necesario.

Sunday, February 19, 2012

Manténgase competitivo como empresario

Beneficios y ventajas especiales
Al igual que con la compensación, incluso si los beneficios y ventajas especiales de su empresa no están a la altura de los de la competencia, usted puede crear un paquete de beneficios que sea atractivo. Con una comprensión de las necesidades de los trabajadores y sus intereses, junto con un pensamiento creativo, su empresa puede elaborar planes de beneficios personalizados mediante el uso de los beneficios especiales y ventajas adicionales que no aumenten mucho su presupuesto, pero que signifiquen mucho para los empleados.
Éstos son algunos ejemplos de los beneficios que están siendo cada vez más comunes en el mundo de los negocios de hoy:
• Fiestas mensuales
• Una sala de juegos
• Masajes terapéuticos en su lugar de trabajo
• Tiempo-flexible
• Consultas de nutrición
• Liga de softbol
• Servicio de lavandería
• Bar de desayuno abierto todo el día
• Entradas para el cine/videoteca
• Pases para museos
• Herramientas de alta tecnología, tales como Palm Pilots y computadoras extra-rápidas

Thursday, February 16, 2012

The Importance of Government Policies

Government values entrepreneurs and small businesses

Entrepreneurial activity leads to economic growth and helps to reduce poverty, create a middle class, and foster stability. It is in the interest of all governments to implement policies to foster entrepreneurship and reap the benefits of its activity.

Thomas A. Garrett, a senior economist with the Federal Reserve Bank of St. Louis, says that government policies can be categorized as "active" or "passive" depending on whether they involve the government in determining which types of businesses are promoted. Active policies, such as targeted tax breaks, help specific forms of businesses, while passive policies help create an environment that is friendly to entrepreneurs without regard to specific firms.

Both active and passive policies are effective in promoting small business, Garrett says, but passive policies promote entrepreneurship most broadly. "It is this entrepreneurial-friendly environment that will allow any individual or business-regardless of size, location or mission-to expand and to thrive," he says.

Among the most successful strategies for encouraging entrepreneurship and small business are changes in tax policy, regulatory policy, access to capital, and the legal protection of property rights.

Tax Policy: Governments use taxes to raise money. But taxes increase the cost of the activity taxed, discouraging it somewhat. Therefore, policymakers need to balance the goals of raising revenue and promoting entrepreneurship. Corporate tax rate reductions, tax credits for investment or education, and tax deductions for businesses are all proven methods for encouraging business growth.

Regulatory Policy: "The simpler and more expedited the regulatory process, the greater the likelihood of small business expansion," says Steve Strauss, a lawyer and author, who specializes in entrepreneurship. Reducing the cost of compliance with government regulations is also helpful. Governments can, for example, provide one-stop service centers where entrepreneurs can find assistance and allow electronic filing and storage of forms.

Access to Capital: Starting a business takes money. There are required procedures and fees as well as the initial costs of the new enterprise itself. Therefore, the most important activity a government can undertake is to assist potential entrepreneurs with finding money for start-ups. In the United States, the Small Business Administration (SBA) helps entrepreneurs get funds. The SBA is a federal agency whose main function is guaranteeing loans. Banks and other lenders that participate in SBA programs often relax strict loan requirements because the government has promised repayment if the borrower defaults. This policy makes many loans available for risky new businesses. Legal Protection of Property Rights: Small business can thrive where there is respect for individual property rights and a legal system to protect those rights. Without property rights, there is little incentive to create or invest.

For entrepreneurship to flourish, the law needs to protect intellectual property. If innovations are not legally protected through patents, copyrights, and trademarks, entrepreneurs are unlikely to engage in the risks necessary to invent new products or new methods. According to the World Bank report, "Doing Business 2007: How to Reform," new technologies are adopted more quickly when courts are efficient. "The reason is that most innovations take place in new businesses-which unlike large firms do not have the clout to resolve disputes outside the courts."

Creating a Business Culture: Governments can also show that they value private enterprise by making it easier for individuals to learn business skills and by honoring entrepreneurs and small business owners. Policy makers can:

Offer financial incentives for the creation of business incubators. These usually provide new businesses with an inexpensive space in which to get started and services - such as a copier and a fax machine - which most new businesses couldn't otherwise afford. Often business incubators are associated with colleges, and professors offer their expertise.

Make information available. In the United States, for example, the SBA has many offices, making publications widely accessible. Its "Small Business Answer Desk" (telephone: 800-827-5722) and its Web site (www.sba.gov) answer general business questions. Its online business tutorials are available to anyone with Internet access.

Enhance the status of entrepreneurs and businessmen in the society. Governments might create local or national award programs that honor entrepreneurs and call on business leaders to serve on relevant commissions or panels.

Friday, February 10, 2012

10 tendencias de internet para el 2112

Con todos los cambios que suceden en el mundo digital, es difícil entender como dichos cambios están afectando nuestras vidas y nuestros negocios. Una de las personas que yo y muchos escuchan para tener una visión del futuro es a Mary Meeker, quien actualmente trabaja para la firma de capital de riesgo Kleiner Perkins Caufield & Byers.

Después de que lea estas diez tendencias, no cabe duda que hay grandes cambios estructurales que están sucediendo no solo dentro de la industria de tecnología sino dentro del mundo de negocios. Cada año es mayor el impacto de la industria de tecnología en otros aspectos de nuestras vidas y los invito a leer la lista de abajo y reflexionar sobre una o dos acciones que puedan tomar para aprovechar estas.

Mary Meeker fué nombrada por Fortune Magazine una de las diez personas mas inteligentes dentro de la industria de tecnología. En lo que se ha vuelto un ritual, cada año durante el evento llamado el Web 2.0 Summit, Mary Meeker presenta las tendencias del próximo año como ella las visualiza y lo que sigue son las diez tendencias que ella presentó el pasado Octubre durante dicha conferencia.

1. Globalización

Si se crea una lista de las empresas de Internet mas valiosas en el planeta, cada año sube la proporción de empresas fuera de EEUU. En el puesto número 5 y 7 están las empresas Baidu y Tencent de China respectivamente así como empresas de Rusia, Korea y Japon en los top 25.

En cuanto a usuarios, empresas como Google, Microsoft, Facebook y Amazon tienen una proporción de usuarios más alto que provienen por fuera del país. Adicionalmente, los crecimientos más grandes dentro de la población de Internet se encuentran en países como China, India, Brasil y México. Más interesante aún, en países como Argentina, Chile, Venezuela, Colombia y México los usuarios invierten más horas del día en medios sociales que los usuarios en EEUU.

2. Móviles

El crecimiento en la adopción de tecnología móvil es abrumadora con casi 60% penetración de Internet móvil en los Estados Unidos. Sin embargo, los países con mayor crecimiento son India, China, Turquía y Brasil. La tendencia se está acelerando porque ya en EEUU y Europa se venden mas teléfonos inteligentes (con Internet) que los teléfonos sin Internet.

De los 5.600 millones de subscritores de telefonía móvil en el mundo, casi 20% ya son teléfonos inteligentes. Adicionalmente, ya el 55% del tráfico de Twitter proviene de dispositivos móviles y el número de búsquedas por medio de estos dispositivos se ha cuadruplicado en los últimos tres años.

3. Diseño del interfaz de usuario

En su presentación, Mary menciona el impacto de Steve Jobs en ayudar a convertir la tecnología en algo más estético y “bello.” Sin embargo, su pronóstico para el futuro es un pronóstico que lleva años como promesa: audio por Internet (Ej. Reconocimiento de voz, etc.). Con el aumento en poder de procesamiento y disminución de costo del mismo, ya será más factible implementar ideas que llevan décadas en las mentes de los ingenieros y que acelera mucho mas la adopción de todo tipo de tecnología digital.

4. Comercio

Aunque no ha regresado a los niveles de crecimiento que tenía antes de la crisis del 2008, el comercio electrónico en Estados Unidos ya esta llegando al 20% mientras el crecimiento de comercio tradicional es menos que 8%. Adicionalmente, el porcentaje de todo el comercio que se realiza a través de medios digitales ya llegó al 8%.

Más y más de este comercio electrónico se está ejecutando a través de dispositivos móviles llegando ya a los miles de millones de dólares. Tuve la oportunidad de dictar una conferencia hace unos meses a los banqueros de America Latina en un evento y este tema era de mucho interés. Finalmente, Mary presenta un futuro donde el contenido móvil se mezcla con el comercio electrónico para proveer una nueva y poderosa experiencia de compra para los usuarios.

5. Publicidad

Todavía no está sincronizado el gasto en publicidad digital con la cantidad de tiempo que las personas invierten en interactuar con medios digitales. Por ejemplo, aunque las personas invierten 8% de su tiempo en medios en dispositivos móviles, solamente el 0.5% del gasto publicitario es dedicado a estos medios. Eventualmente, este desbalance será mejor con los ganadores siendo los medios digitales.

Globalmente, el tamaño de mercado de publicidad digital ha pasado de ser un mercado de total de $55 millones de dólares en 1995 al mercado de hoy de alrededor de $73.000 millones de dólares. Solamente en ingresos de Google por publicidad de clicks, el crecimiento año a año llega a niveles de casi 30%. Finalmente, este año fue el primer año en que el tiempo dedicado por los usuarios en medios sociales superó al tiempo dedicado en portales tradicionales de Internet.

6. Creación de contenido

Anteriormente, el poder estaba en manos de aquellos que creaban contenido como periódicos y revistas. Hoy en día, los que reúnen o “agregan” contenido de diferente sitios (como lo hace Google), están absorbiendo mas de los ingresos generados por dicho contenido. Este cambio de balance de poder es una de las razones que más que 200 periódicos se quebraron en Estados Unidos en el 2009.

7. Liderazgo en tecnología móvil todavía en manos de EEUU

Al final del año pasado la venta de tablets y teléfonos inteligentes superaron el número de PCs vendidos y el sistema operativo de Microsoft Windows bajó a menos de 50% del mercado total de dispositivos. Compañías como Google y Apple son los líderes indiscutibles en cuanto a tecnología móvil.

8. Empoderamiento de las personas a través de tecnología móvil

Es fácil subestimar el poder transformador de la tecnología móvil en un mundo donde ya 85% de la población tiene cobertura de señal inalámbrica. Uno de los grandes cambios es a nivel económico donde hoy en día las importaciones y exportaciones entre países ya representa el 24% del PIB mundial cuando en 1970 solo representaba el 10%.

9. Identidad de los usuarios

Más y más usuarios se auto-identifican digitalmente cuando ingresan a los medios sociales como Facebook o a su teléfono inteligente. Este hecho tiene puntos buenos (acceso a más información y ofertas) y puntos más debatibles (rastreo y almacenamiento de su comportamiento por parte de terceros). La verdad es que hay muchas incógnitas con respecto a la dirección que todo esto nos llevará y solo con el tiempo conoceremos el rumbo que esto tomará.

10. Economía incierta

Aunque muchos piensan que la crisis de los últimos años fue una aberración que pasará, es posible que estemos entrando a una época de nuestra historia donde la volatilidad económica ya no está restringido a países en vías de desarrollo. Históricamente, durante épocas de gran volatilidad ha acelerado los cambios generados por nuevas tecnologías.

Wednesday, February 8, 2012

Descripción general de la retención de empleados

¿Cuál es la mejor manera en que usted, un ejecutivo o profesional de recursos humanos, puede dar a su empresa una ventaja competitiva crucial? Mediante la retención de empleados.
Pero, ¿qué es exactamente la retención? La palabra se refiere a la capacidad de una empresa de retener a los empleados con talento, gente que le ayudará a que su organización continúe siendo competitiva en un mundo cambiante.
La retención de buenos empleados es sin duda uno de los ingredientes más esenciales para el éxito en el mundo de negocios de hoy. ¿Por qué? Porque es la gente (no las máquinas ni los activos financieros) la que adquiere, incrementa y utiliza los conocimientos de los que dependen las empresas para sobrevivir y prosperar en tiempos de cambios acelerados.

El estado actual del compromiso de los empleados

Algunas estadísticas recientes revelan lo crucial que es la retención de los empleados. Según un estudio:
• Hasta un 33% de los empleados (uno de cada tres) son de "alto riesgo", es decir, no están comprometidos con su empleador actual y no planean quedarse más de dos años.
• Cerca de cuatro de cada diez (39%) se sienten "atrapados": no están comprometidos con la organización, pero sí piensan quedarse por los próximos dos años.
• Sólo el 24% (aproximadamente uno de cada cuatro) son "verdaderamente leales": están comprometidos con la organización y planean quedarse al menos durante dos años.
Es evidente que un número alarmante de empleados quieren o planean dejar sus empresas.

La retención de empleados es relativa
Desde el punto de vista de la organización, la retención no significa tratar de aferrarse a cada empleado para siempre. Significa mantener a los buenos empleados el tiempo suficiente para rendir en su función o nivel.
Por ejemplo, en trabajos como la programación computacional a nivel de entrada, la tendencia ideal puede ser tan sólo dos años. Al permitir a la gente cambiar de trabajo después de ese lapso, su empresa puede contratar a nuevos empleados que tengan sus antecedentes educativos más actualizados o experiencia técnica y que pueden costar menos en términos de salario que el personal más experimentado.
Es importante tomar en cuenta que la retención de empleados noconsiste en seguir invirtiendo en empleados que, por cualquier razón, no están contribuyendo de manera positiva a la empresa.
La importancia de la retención de empleados también puede variar ampliamente de una cultura a otra.
Por ejemplo, en algunos países, los empleados tienden a permanecer en una empresa durante toda su vida profesional, mientras que en otros países se pasan de una empresa a otra con frecuencia, dependiendo de las oportunidades disponibles y de sus intereses y prioridades.
Incluso dentro de una cultura o país (o dentro de una región geográfica), la dedicación para retener a los buenos empleados puede variar, dependiendo de las condiciones económicas y las realidades cambiantes del lugar de trabajo.
Pero, ¿qué hace que la gente con talento decida quedarse el tiempo óptimo en una organización determinada? Y también es importante plantearse por qué las personas se van de la empresa.
Entender las respuestas a estas dos preguntas puede ayudarle a elaborar la mejor estrategia de retención para su empresa y para cada función dentro de ella.