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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Saturday, June 23, 2012

Consejos para mantener su mensaje simple y hablar con seguridad en una presentaciòn de trabajo

Consejos para mantener su mensaje simple
• Utilice un lenguaje concreto que sea claro y vaya directamente al punto. A medida de lo posible, evite lenguaje abstracto, ambiguo o difuso. Por ejemplo, es más eficaz decir: "Las ventas cayeron 10% este año" que "En ciertos momentos del año, los números de venta se incrementaron, luego se vinieron abajo, causando un impacto negativo sobre el número pronosticado".
• Evite el lenguaje técnico. Las personas que utilizan términos complicados como un medio para impresionar a los demás suelen ser percibidos como pretenciosos. Ese lenguaje también tiende a confundir a la audiencia. Utilice palabras sencillas y comúnmente entendidas en su lugar.
• Haga que cada palabra cuente. Evite la redundancia, por ejemplo: "Nuestra empresa ha sido muy exitosa y rentable este año" (rentable es exitosa) o "El nuevo edificio es llamativo y ostentoso" (vistoso significa ostentación).
• Realice conclusiones. No fuerce a su audiencia a que adivine su mensaje. Ayúdela a llegar a las conclusiones correctas.

Consejos para hablar con seguridad
• Varíe su ritmo al hablar para hacer énfasis en su propósito. Hablar rápido le ayuda a despertar y a dar energía a su audiencia, mientras que un ritmo lento crea un estado de ánimo de anticipación. Para gran parte de su presentación el mejor ritmo sería lo suficientemente lento como para que los oyentes lo puedan seguir, pero lo suficientemente rápido para mantener su interés.
• Utilice un tono bajo al proyectar autoridad. Muchas personas interpretan un tono de voz bajo, como autoridad e influencia. Asimismo, completar una frase con una inflexión hacia abajo (una disminución del tono) comunica confianza y la seguridad.
• Controle el volumen. Hable en voz alta como para ser oído, pero no tan fuerte como para irritar u ofender a los oyentes. Para dramatizar un momento, intente reducir el volumen de su voz. Destaque palabras y frases importantes con un poco más de intensidad.
• Agudice su articulación. Palabras y frases claras, nítidamente articuladas transmiten confianza y competencia. Este lenguaje es también fácil de seguir.
• Utilice las pausas para el impacto. Una pausa bien programada puede ayudarle a destacar la información y crear el estado de ánimo deseado en su audiencia. También puede alertar a su audiencia a prestar atención a un punto especial. La clave es hacer una pausa justo antes del punto que quiere destacar, por ejemplo, "Nuestras ventas aumentaron... 25% este año". Cuente "uno, dos, tres" para sí mismo, mientras que hace la pausa, y mantenga contacto visual con sus oyentes durante la pausa.


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Sunday, June 17, 2012

Pasos para crear y cultivar su red en la empresa


1. Identifique a aquellos de quienes usted depende para hacer su trabajo.
Pregúntese:
• ¿De quién necesito cooperación?
• ¿De quién necesito obediencia?
• ¿La oposición de quien me impediría llevar a cabo mi trabajo?
2. Dibuje un mapa de estas dependencias.
Elabore un diagrama que muestre cómo se relaciona o depende de otros en la organización.
Asegúrese de que su "mapa de dependencias" muestra las dependencias de primer orden y las de segundo orden.
Por ejemplo, usted puede depender no sólo de su supervisora inmediata, sino también del jefe de ésta.
Recuerde: Es mejor exagerar que subestimar el número de dependencias importantes para su red. Algunos ejecutivos que pudieron ser exitosos se vieron retrasados porque fueron sorprendidos por alguien cuya posición y poder no habían previsto.

3. Piense en cómo percibe el mundo cada persona en su "mapa de las dependencias".
Para cada persona en su mapa responda estas preguntas, si es posible:
• ¿Qué diferencias existen entre mí y esta persona (en términos de objetivos, valores, retos, presiones y estilos de trabajo)?
• ¿Cuáles son las fuerzas subyacentes que han creado esas diferencias?
• ¿Qué fuentes de poder tengo en relación con esta persona?
• ¿Cuáles podrían ser los supuestos, percepciones y sentimientos de esta persona acerca de mis decisiones y acciones?
4. Evalúe la calidad de su relación con cada persona en su mapa de dependencias.
Para cada persona en su mapa, responda este tipo de preguntas, si es posible:
• ¿Nos tenemos una confianza y credibilidad mutua?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como competentes?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como queriendo hacer lo correcto?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como capaces de hacer el trabajo?
Sus respuestas arrojan luz sobre cuáles son sus relaciones más fuertes y cuáles necesitan trabajo.
5. Identifique los vacíos críticos en sus relaciones.
Dependiendo de sus respuestas a las preguntas en el paso 4, decida lo que es necesario para fortalecer más las relaciones. Ésas son las conexiones con las personas cruciales para su éxito, pero con los que aún no tiene una relación de alta calidad.
6. Trabaje para mejorar las relaciones esenciales pero débiles.
Conozca gente con quien usted necesita tener una relación más fuerte, tal vez a través de:
• Conversaciones de pasillo
• Almorzar con ellos
• Pedirles su consejo sobre algo
• Aprender más acerca de su trabajo asistiendo a los programas de capacitación orientados específicamente hacia ellos
Recuerde: El mejor momento para comenzar la construcción de estas relaciones es antes de que realmente las necesite. De esta manera, estas conexiones estarán establecidas cuando usted deba pedirles algo.

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Saturday, June 2, 2012

¿Que es una orientación de mercadeo?

Definir una orientación de mercadeo
¿Qué es exactamente una orientación de mercadeo? Se produce cuandotodas las personas de una organización constantemente están conscientes de:
• Quiénes son los clientes de la empresa
• Qué desean o necesitan los clientes de la empresa
• Cómo puede la empresa satisfacer esas necesidades de los clientes mejor que la competencia
• Cómo puede la empresa satisfacer las necesidades del cliente de manera que genere el tipo de utilidades que la empresa espera alcanzar
La orientación de mercadeo comienza en el nivel superior de la planeación. La orientación de mercadeo corresponde a un enfoque en el cliente que se incluye en los siguientes aspectos de una empresa:
• Misión: es la razón misma de su existencia; por ejemplo, “Nuestra misión es proveer automóviles que contaminen muy poco a un precio que los clientes consideren razonable y que permita a nuestros empleados y accionistas alcanzar sus objetivos personales”.
• Estrategia: acciones concretas que la empresa debe emprender para lograr su misión; por ejemplo, “Debemos dominar la última tecnología relacionada con las emisiones de los vehículos”.
El mercadeo eficaz es una iniciativa de toda la empresa que se basa en una filosofía compartida por todos dentro de la organización. Además, es vital una orientación de mercadeo, ya que permite que su empresa logre su misión. El conocimiento de principios básicos de mercadeo puede beneficiar a todas las personas que participan en el intercambio de ideas, productos o servicios, ya sea usted:
• Gerente de productos o un profesional de mercadeo en una gran empresa
• Gerente de producción que dirige la creación del producto
• Alguien que está comenzando un nuevo negocio
• Empleado de una institución sin fines de lucro o educacional
• Parte de una pequeña empresa en crecimiento

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