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LA HISTORIA DE LA INTERNET

Thursday, October 31, 2013

¿Como estar listo y dispuesto para ser el campeón de una idea?

Estar listo y dispuesto para ser el campeón de una idea significa que usted también necesita estar listo para el duro trabajo de impulsarla. Utilice los pasos siguientes como guía para su ejecutar su idea: • En primer lugar, desarrolle una visión inspiradora de su innovación. Resuma su visión en una declaración que describa su idea y ayude a que ésta gane apoyo. • En segundo lugar, identifique las partes interesadas. Identifique a las personas que serán afectadas por su innovación o que controlan los recursos que usted necesita para implementarla. Tome en cuenta los criterios que usarán para evaluar su idea de modo que usted aborde sus intereses y preocupaciones desde el inicio del proceso.. • En tercer lugar, cultive una red informal de apoyo. Usted necesitará personas que le den apoyo técnico, político, financiero y de otros tipos para que su idea se convierta en realidad. En las etapas iniciales necesitará gente que lo apoye informalmente a la que pueda recurrir si es necesario. • A continuación, construya un caso de negocios . El caso de negocios declara el valor de su idea en términos de los beneficios para sus clientes y de los retornos para su empresa. Usted usará el caso de negocios para que su idea obtenga más apoyo y aceptación. • A continuación, comuníquese con las partes interesadas y formalice el proyecto. Demuestre a las personas de dentro y fuera de su organización los méritos de su idea y obtenga los recursos y el apoyo que necesita. • Puede ser que tenga que gestionar las resistencia a nuevas ideas y el cambio. Es inevitable que algunas personas se opongan a su idea. Inevitablemente, algunas personas se opondrán a su idea. Tendrá que trabajar para gestionar sus inquietudes de modo que no destruyan su proyecto. • Recuerde permanecer apasionado por su innovación. Las innovaciones toman tiempo. Para sostener el impulso de su proyecto, usted tendrá que mantener su entusiasmo. Los pasos dados para ejecutar una innovación podrían no seguir el mismo orden que proponemos. Usted puede seguir algunos pasos en paralelo o en una secuencia diferente, dependiendo de las particularidades de su situación. Una vez que esté listo para liderar una idea nueva, usted necesita pensar acerca de las medidas necesarias para su aplicación.

Saturday, October 19, 2013

¿Que hacer durante una crisis en su empresa?

El objetivo que uno debe tener es hacerlo bien, hacerlo rápido, salir del problema y superar el asunto. –Warren Buffet Cualquier persona a cargo de una crisis va a tener que comunicarse con los demás, sean ellos el público en general o sus proveedores, abastecedores y clientes inmediatos. En cualquier caso, deberá comunicar a su equipo cómo les afectará la crisis y qué necesitan hacer. Lo que usted dice y cómo lo dice es crucial. Usted está gestionando las percepciones de las personas cuyas reacciones pueden afectar significativamente lo que ocurra. La forma en que usted se comunica puede precipitar acciones que pueden empeorar la crisis o superarla. Una crisis, por definición, significa que hay malas noticias. Lidiar temprano con el dolor y la ira puede evitar problemas mucho peores más adelante. Su objetivo es contener la crisis general, no aliviar la situación en el momento actual. « Anterior|Siguiente » Contener la crisis Cuando se comunique durante una crisis: • Primero, sepa que habrá rumores e información falsa.Durante una crisis, la gente quiere información, ya sea verdadera o no. Utilice el plan de comunicación que ha desarrollado como parte de su planificación de crisis para enfrentar y detener la inundación de noticias falsas. • Segundo, notifique a las personas clave. Informe a cualquiera que necesite saber (la dirección de la empresa, clientes, empleados, proveedores, autoridades gubernamentales) y hágalo rápidamente, dentro de dos horas si es posible. Si ha creado un plan de comunicación o una lista de números de teléfono importantes, ahora es el momento de usarlo. • Tercero, aténgase a los hechos. Ya sea que usted esté hablando con sus compañeros de trabajo, las autoridades o los medios de comunicación, procure que su mensaje sea directo y honesto. Evite estos mensajes típicos e inadecuados: o "Sin comentarios." o "No hemos leído la denuncia." o "Se cometió un error." Comparta todos los datos que tiene. Usted no está obligado a especular o encubrir, porque la mentira y la especulación sólo dañarán su credibilidad y la de su empresa cuando se descubra la verdad. Comunique todas las malas noticias de una vez. Esto es como quitarse un vendaje adhesivo. Le dolerá al principio, pero pasará pronto. • Cuarto, comuníquese con sinceridad. Si no se comunica abiertamente y con honestidad, probablemente se enfrentará a una serie de peligros, como que la gente lo culpe a usted cuando se enteren de que usted los engañó. Informar al público es una parte importante de la contención de la crisis. ¿Cómo puede asegurarse de que comunicará con eficacia?

Sunday, October 13, 2013

Pasos para empujar la visión de su empresa

1. Comuníquese con los miembros del equipo central para supervisar los progresos. • Mantenga frecuentes reuniones cortas con el equipo central. Usted puede establecer un marco de tiempo de 15 minutos para realizar reuniones de seguimiento. • Pida reportes semanales por escrito y responda a ellos. • Preste atención a los obstáculos y señales de una caída en la moral. Sea solidario y positivo. 2. Publique el progreso a las partes externas que tienen interés en su éxito. • Envíe notas o correos electrónicos a los principales interesados para hacerles saber que están avanzando. • Haga presentaciones frecuentes a la alta dirección para garantizar su apoyo permanente. • Dé a conocer los éxitos de su grupo y/o organización. Reconozca públicamente los logros de aquellos que merecen crédito. 3. Enfrente el conflicto cuando surja El conflicto es una respuesta natural al cambio, y algunos de los conflictos pueden ser saludables y constructivos. Utilice sus habilidades de comunicación para regular la temperatura del conflicto. • Controle el ritmo de flujo de información. Dé tiempo al grupo para digerir la nueva información e ideas. • Escuche. Obtenga puntos de vista sobre el conflicto de los participantes clave. Tenga una idea de los niveles de tolerancia de la gente para que la temperatura pueda moverse hacia arriba o abajo, según sea necesario. • Sea objetivo y conserve la calma. • No deje de hablar acerca de los problemas. No deje que la gente cambie de tema. • Haga preguntas que sacan a la luz pública los problemas. Obligue a las personas a hablar de ellos para encontrar soluciones. • Si la temperatura del grupo ya es demasiado alta, retenga la información que usted crea que puede provocar una explosión. • Si el conflicto destructivo sale a la superficie, trate de persuadir a las personas involucradas que su conducta es contraproducente, o consiga la ayuda de otros para resolver el conflicto. De lo contrario, revise su estrategia de manera que aborde o elimine el problema. 4. Mantenga la perspectiva. A lo largo de todo proyecto o iniciativa estresante y complejo es vital que dé un paso atrás de vez en cuando, de modo que pueda ver el amplio espectro de lo que está sucediendo. A veces ayuda hablar de los problemas y cuestiones con un amigo cercano, cónyuge, mentor o confidente. Escuche las voces de la gente que trabaja en la primera línea. Mantenga conexiones con las diferentes áreas y niveles de autoridad para que no pierdan el contacto con una perspectiva crítica. Sea abierto y accesible para que las personas estén dispuestas a compartir información con usted de una manera que sea oportuna y honesta.

Saturday, October 5, 2013

La toma de decisiones como un proceso de grupo

Los ejecutivos que reconocen la toma de decisiones como un proceso de grupo que se desarrolla con el tiempo aumentan sus probabilidades de tomar decisiones más efectivas. ¿Por qué? Porque, al dedicarle tiempo al proceso, son capaces de identificar y evaluar las asuntos relacionados con la toma de la decisión. Al involucrar a otros, ellos sopesan diferentes perspectivas y profundizan la discusión. Quizás aun más importante, al adoptar un método basado en procesos, es más probable que logren una mayor aceptación de la decisión, y a una implementación más efectiva. El proceso de la toma de decisiones, se puede dividir en tres fases: • Fase 1: Establecer un contexto para el éxito: es el momento en el que usted establece los parámetros para la toma de decisiones. Usted decidirá quién debe participar y cómo operarán como grupo. • Fase 2: Evaluar la situación y elegir un curso de acción: es cuando usted determina la causa raíz del problema que intenta resolver y discute posibles soluciones. Al final de esta fase, su grupo debe llegar a una decisión. • Fase 3: Comunicar e implementar la decisión: es la etapa final, durante la cual usted notificará a las partes interesadas sobre la decisión de su grupo y adoptará medidas para ponerla en acción. Tenga en cuenta que en este tema se tratan decisiones de negocios que son importantes y de largo alcance. Se asume que tales decisiones no pueden ser tomadas con efectividad por un individuo operando en aislación. Sin embargo, muchos de los principios generales comunicados en este tema se pueden aplicar a decisiones pequeñas que, cualquiera sea la razón, necesitan tomarse individualmente. Seguir un método basado en procesos durante la toma de decisiones tiene sus ventajas. Entender que la toma de decisiones es un proceso que se desarrolla con el tiempo puede conducir a una mayor aceptación de la decisión y a una implementación más eficaz.