Seis etapas en el manejo de las crisis en su empresa

Todas las crisis, sean éstas relacionadas con eventos incontrolables, salud, tecnología, mercados cambiantes o relaciones, tienen el potencial de afectar la reputación de una empresa, sus resultados finales, su personal y, en última instancia, su capacidad para hacer negocios. Aunque no existe una fórmula sencilla para eliminar las crisis, seguir las seis etapas de manejo de crisis sin duda puede hacer una gran diferencia para enfrentarlas exitosamente.

Etapa 1: Evitar la crisis

Etapa 2: Preparación para el manejo de crisis

Etapa 3: Reconocer la crisis

Etapa 4: Contener la crisis

Etapa 5: Resolver la crisis

Etapa 6: Aprender de la crisis