El Marketing Sensorial o el Marketing para estimular algunos o los cinco sentidos de las personas

En la actualidad, las empresas que venden al mercado de consumo, deben estar concientes que no basta con tener un lugar físico para atender a los clientes, sino que es necesario tener un lugar en el cual los clientes y prospectos puedan interactuar con los productos y/o servicios que se ofrezcan, que haga que los visitantes tengan una experiencia de compra superior, en la que la diversión, el sueño y la emoción esten presentes en todo momento.

¿Que es el Marketing Sensorial?

El Marketing Sensorial es aquel que trata de estimular los 5 sentidos (el gusto, la vista, el olfato, el oído y el tacto) para despertar sensaciones y emociones en el público objetivo y con ello influir en la compra de los productos y/o servicios que ofrezca una empresa.

¿Como hacerlo?

Es importante para un buen Marketing Sensorial, definir antes una estrategia de construcción de marca o Branding para definir que sentidos queremos influenciar, como conectan estos sentidos con los deseos y las emociones de los clientes, cuales son las prioridades entre los sentidos definidos,cual es el mensaje o la asociación deseada para comunicar con cada uno de los sentidos, cuál es el uso concreto de cada sentido en relación con el mensaje y la asociación de marca elegida (qué color (Marketing Visual), sonido (Marketing Auditivo), olor (Marketing Olfativo), tacto (Marketing Táctil) o sabor (Marketing Gustativo)) y cuál es el uso de cada sentido con relación al proceso de decisión de compra de su cliente.

Por ejemplo si usted es propietario de un restaurant italiano:

La música- Puede ayudar a generar sentimientos positivos y de confianza entre los clientes y el establecimiento o marca, entretiene, marca ritmos de desplazamiento. La música puede convertirse en un valor añadido.Si usted tiene un restaurant de este tipo la música de ambiente no debe ser el Rock o  la Salsa, debe ser música italiana y que este en concordancia con el tipo de restaurant italiano que posee.

El olfato-Los olores que se generen dentro del establecimiento e incluso hacia afuera son importantes, los aromas agradables ayudan a crear un buen ambiente en un establecimiento y a recordarlo mejor. Si trabaja en el olor de su restaurant, la estancia de las personas en el resultará mucho más agradable, placentera, duradera e incluso puede que les evoquen recuerdos de momentos importantes de sus vidas.

El sabor- Si da a probar pequeñas porciones de una lazagna en las afueras de su restaurant puede provocar visitas instantáneas o posteriores a su establecimiento, además dependiendo de la región de Italia en la que usted se enfoque así debe ser conformado el menú.
El diseño-Si es un restaurant italiano que ofrezca comida del norte de Italia pues su diseño debe concordar con la arquitectura general de esa región e incluso con cualquier otra característica de la misma.

Como ya se planteó, dependiendo del tipo de negocio que usted tenga, usted debe definir que sentidos estimular y como.