¿QUE ES LA VISION DE UNA EMPRESA?

-La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
-A diferencia de la misión, la declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué queremos ser?”, mientras que la misión contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.
-Es el sueño de los fundadores de la empresa

Pasos del proceso de planeaciòn estratègica

Pasos a seguir en el proceso de planeaciòn estratègica:

Misión
Análisis del entorno externo
Análisis del entorno interno
Formulación de metas
Formulación de estrategias
Formulación de programas
Instrumentación
Retroalimentación y control

¿Actividades de planeación a emprender por las empresas?

Las cuatro actividades de planeación que deben emprender las oficinas centrales de cualquier empresa son:

-Definir la misión corporativa
-Establecer unidades estratégicas de negocios (UEN)
-Asignar recursos a cada UEN
-Planear nuevos negocios

¿QUE ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y CUAL ES SU PROPOSITO?

La planeación estratégica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las oportunidades cambiantes del mercado.

PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Contribuir a que la empresa seleccione y organice sus negocios de manera que se mantenga sana a pesar de posibles sucesos inesperados, poco favorables, en cualesquiera de sus negocios específicos o líneas de productos.

Pasos para la creación de un equipo de proyecto eficaz

1. Reclute a miembros competentes.
• Identifique las habilidades necesarias para cumplir con las metas del equipo del proyecto.
• Identifique a los individuos que poseen el talento, el conocimiento y la experiencia necesarios.
• Reclute para cubrir cualquier habilidad que falte o encuentre la forma de fortalecer las habilidades de los miembros existentes del equipo.
• Busque miembros que pueden aprender nuevas habilidades tan rápidamente como sea necesario.
2. Defina una meta clara y común.
• Exprese las metas del equipo del proyecto en un lenguaje claro y conciso, como "Adaptar el proceso de atención al cliente de manera que 95% de las llamadas entrantes sean manejadas por un solo representante de servicio."
• Explique cómo la meta apoya la visión, valores y estrategia de la empresa.
• Aclare la duración del equipo, cuánto tiempo van a trabajar juntos para completar el proyecto.
3. Identifique los parámetros de desempeño.
• Seleccione indicadores que expresen cómo se medirá el éxito del equipo en el proyecto; por ejemplo: "Ochenta por ciento de todas las llamadas de los clientes se resolverá en tres minutos o menos".
• Establezca los parámetros de desempeño para los hitos intermedios que el equipo puede alcanzar a medida que lleva a cabo el proyecto.
4. Fomente el compromiso con la meta al cultivar un entorno de apoyo.
• Fomente el trabajo colaborativo entre los miembros del equipo y haga hincapié en el logro colectivo.
• Use un lenguaje que acentúe el esfuerzo comunitario, como "Estamos logrando un buen progreso" o "¿Dónde nos encontramos con respecto a los plazos del proyecto?"
5. Cree una definición del proyecto.
• Desarrolle un documento escrito conciso en el que explique la naturaleza del proyecto que el equipo va a completar y las expectativas de resultados.
• Trabaje con el equipo para desarrollar los medios específicos con los cuales el equipo alcanzará los objetivos del proyecto.

Estrategias para retener a los buenos empleados

Las estrategias para retener a los buenos empleados generalmente se dividen en tres categorías: la creación de excelentes ambientes de trabajo, la creación de trabajo de calidad y la petición de feedback a los empleados.
1. Crear un gran ambiente de trabajo:
• Atender a las preocupaciones sobre la cultura de la organización (y la microcultura del grupo de trabajo).
• Cultivar relaciones de amistad y de apoyo.
• Compartir información con los empleados acerca de la dirección estratégica y los planes de la empresa (que muestra a los empleados que usted les confía conocimiento y que son parte del equipo).
2. Crear puestos de trabajo de calidad:
• Ayudar a los empleados a aclarar sus intereses clave de negocios, sus valores y habilidades y luego esculpir las funciones actuales de modo que ofrezcan un mejor calce, o apoyar a los empleados a buscar una posición más adecuada en otra parte de la empresa.
• Dejar que la gente se "exija" y se desarrolle profesionalmente al asumir desafíos interesantes.
• Permitir acuerdos flexibles acerca del trabajo, como el teletrabajo y los equipos virtuales.
3. Solicitar feedback a los empleados:
• Realizar "entrevistas de permanencia", en las que los ejecutivos informen a la gente lo importantes que son para la empresa y pregunten qué tipo de cosas los retendrían.
• Solicitar feedback sobre el entorno laboral.
• Solicitar feedback sobre sus propias habilidades de supervisión.
Si usted supervisa a los jefes de equipo y a los ejecutivos en su departamento, entonces es responsable por garantizar que retengan a los empleados de mejor desempeño.

Consejos para mantener su mensaje simple y hablar con seguridad en una presentaciòn de trabajo

Consejos para mantener su mensaje simple
• Utilice un lenguaje concreto que sea claro y vaya directamente al punto. A medida de lo posible, evite lenguaje abstracto, ambiguo o difuso. Por ejemplo, es más eficaz decir: "Las ventas cayeron 10% este año" que "En ciertos momentos del año, los números de venta se incrementaron, luego se vinieron abajo, causando un impacto negativo sobre el número pronosticado".
• Evite el lenguaje técnico. Las personas que utilizan términos complicados como un medio para impresionar a los demás suelen ser percibidos como pretenciosos. Ese lenguaje también tiende a confundir a la audiencia. Utilice palabras sencillas y comúnmente entendidas en su lugar.
• Haga que cada palabra cuente. Evite la redundancia, por ejemplo: "Nuestra empresa ha sido muy exitosa y rentable este año" (rentable es exitosa) o "El nuevo edificio es llamativo y ostentoso" (vistoso significa ostentación).
• Realice conclusiones. No fuerce a su audiencia a que adivine su mensaje. Ayúdela a llegar a las conclusiones correctas.

Consejos para hablar con seguridad
• Varíe su ritmo al hablar para hacer énfasis en su propósito. Hablar rápido le ayuda a despertar y a dar energía a su audiencia, mientras que un ritmo lento crea un estado de ánimo de anticipación. Para gran parte de su presentación el mejor ritmo sería lo suficientemente lento como para que los oyentes lo puedan seguir, pero lo suficientemente rápido para mantener su interés.
• Utilice un tono bajo al proyectar autoridad. Muchas personas interpretan un tono de voz bajo, como autoridad e influencia. Asimismo, completar una frase con una inflexión hacia abajo (una disminución del tono) comunica confianza y la seguridad.
• Controle el volumen. Hable en voz alta como para ser oído, pero no tan fuerte como para irritar u ofender a los oyentes. Para dramatizar un momento, intente reducir el volumen de su voz. Destaque palabras y frases importantes con un poco más de intensidad.
• Agudice su articulación. Palabras y frases claras, nítidamente articuladas transmiten confianza y competencia. Este lenguaje es también fácil de seguir.
• Utilice las pausas para el impacto. Una pausa bien programada puede ayudarle a destacar la información y crear el estado de ánimo deseado en su audiencia. También puede alertar a su audiencia a prestar atención a un punto especial. La clave es hacer una pausa justo antes del punto que quiere destacar, por ejemplo, "Nuestras ventas aumentaron... 25% este año". Cuente "uno, dos, tres" para sí mismo, mientras que hace la pausa, y mantenga contacto visual con sus oyentes durante la pausa.


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Pasos para crear y cultivar su red en la empresa

1. Identifique a aquellos de quienes usted depende para hacer su trabajo.
Pregúntese:
• ¿De quién necesito cooperación?
• ¿De quién necesito obediencia?
• ¿La oposición de quien me impediría llevar a cabo mi trabajo?
2. Dibuje un mapa de estas dependencias.
Elabore un diagrama que muestre cómo se relaciona o depende de otros en la organización.
Asegúrese de que su "mapa de dependencias" muestra las dependencias de primer orden y las de segundo orden.
Por ejemplo, usted puede depender no sólo de su supervisora inmediata, sino también del jefe de ésta.
Recuerde: Es mejor exagerar que subestimar el número de dependencias importantes para su red. Algunos ejecutivos que pudieron ser exitosos se vieron retrasados porque fueron sorprendidos por alguien cuya posición y poder no habían previsto.

3. Piense en cómo percibe el mundo cada persona en su "mapa de las dependencias".
Para cada persona en su mapa responda estas preguntas, si es posible:
• ¿Qué diferencias existen entre mí y esta persona (en términos de objetivos, valores, retos, presiones y estilos de trabajo)?
• ¿Cuáles son las fuerzas subyacentes que han creado esas diferencias?
• ¿Qué fuentes de poder tengo en relación con esta persona?
• ¿Cuáles podrían ser los supuestos, percepciones y sentimientos de esta persona acerca de mis decisiones y acciones?
4. Evalúe la calidad de su relación con cada persona en su mapa de dependencias.
Para cada persona en su mapa, responda este tipo de preguntas, si es posible:
• ¿Nos tenemos una confianza y credibilidad mutua?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como competentes?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como queriendo hacer lo correcto?
• ¿Nos percibimos el uno al otro como capaces de hacer el trabajo?
Sus respuestas arrojan luz sobre cuáles son sus relaciones más fuertes y cuáles necesitan trabajo.
5. Identifique los vacíos críticos en sus relaciones.
Dependiendo de sus respuestas a las preguntas en el paso 4, decida lo que es necesario para fortalecer más las relaciones. Ésas son las conexiones con las personas cruciales para su éxito, pero con los que aún no tiene una relación de alta calidad.
6. Trabaje para mejorar las relaciones esenciales pero débiles.
Conozca gente con quien usted necesita tener una relación más fuerte, tal vez a través de:
• Conversaciones de pasillo
• Almorzar con ellos
• Pedirles su consejo sobre algo
• Aprender más acerca de su trabajo asistiendo a los programas de capacitación orientados específicamente hacia ellos
Recuerde: El mejor momento para comenzar la construcción de estas relaciones es antes de que realmente las necesite. De esta manera, estas conexiones estarán establecidas cuando usted deba pedirles algo.
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¿Debo estar estresado para tener éxito en el entorno profesional actual. Si o no???

Hasta cierto punto, sí. El estrés estimula el desempeño. Algunas personas prosperan en un mundo exigente y de alto estrés. Se sienten energizadas por el ritmo acelerado del estilo de trabajo, las exigencias de realizar varias tareas a la vez y la agitación que genera la competencia dura. Pero la mayoría de los ejecutivos no puede mantener ese ritmo durante mucho tiempo sin sufrir las consecuencias físicas y emocionales que acarrea. Los ejecutivos más exitosos suelen ser aquellos que priorizan sus tareas, delegan responsabilidades y saben cuándo dejar atrás sus problemas de trabajo.

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¿Que es una orientación de mercadeo?

Definir una orientación de mercadeo
¿Qué es exactamente una orientación de mercadeo? Se produce cuandotodas las personas de una organización constantemente están conscientes de:
• Quiénes son los clientes de la empresa
• Qué desean o necesitan los clientes de la empresa
• Cómo puede la empresa satisfacer esas necesidades de los clientes mejor que la competencia
• Cómo puede la empresa satisfacer las necesidades del cliente de manera que genere el tipo de utilidades que la empresa espera alcanzar
La orientación de mercadeo comienza en el nivel superior de la planeación. La orientación de mercadeo corresponde a un enfoque en el cliente que se incluye en los siguientes aspectos de una empresa:
• Misión: es la razón misma de su existencia; por ejemplo, “Nuestra misión es proveer automóviles que contaminen muy poco a un precio que los clientes consideren razonable y que permita a nuestros empleados y accionistas alcanzar sus objetivos personales”.
• Estrategia: acciones concretas que la empresa debe emprender para lograr su misión; por ejemplo, “Debemos dominar la última tecnología relacionada con las emisiones de los vehículos”.
El mercadeo eficaz es una iniciativa de toda la empresa que se basa en una filosofía compartida por todos dentro de la organización. Además, es vital una orientación de mercadeo, ya que permite que su empresa logre su misión. El conocimiento de principios básicos de mercadeo puede beneficiar a todas las personas que participan en el intercambio de ideas, productos o servicios, ya sea usted:
• Gerente de productos o un profesional de mercadeo en una gran empresa
• Gerente de producción que dirige la creación del producto
• Alguien que está comenzando un nuevo negocio
• Empleado de una institución sin fines de lucro o educacional
• Parte de una pequeña empresa en crecimiento

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