La ética y la toma de decisiones empresariales

No existe ningún conjunto de directrices universales para tomar decisiones éticas. Sin embargo, usted podría comenzar por hacerse preguntas a sí mismo. Las preguntas podrían ser amplias y de largo alcance, tales como: "¿Qué opción producirá el mayor bien y hará el menor daño?"

Como mínimo, para garantizar la toma de decisiones éticas, usted debe asegurarse de que su decisión pase las siguientes dos pruebas:

•          La prueba legal. Pregúntese: "¿La decisión viola la ley o las normas de la empresa?" Si la respuesta es sí, no lo querrá adoptar.

Por ejemplo, una decisión que discrimina por motivos de raza, sexo, edad o religión, no sería aceptable.

Puede que también desee considerar si algo que es técnicamente legal, va en contra de las regulaciones de su empresa.

Por ejemplo, su empresa podría tener una política de que sus instalaciones deben cumplir con todas las regulaciones ambientales de Estados Unidos, incluso si la instalación se encuentra en un país o región donde las normas ambientales son más relajadas.

•          La prueba de las partes interesadas. Pregúntese: "¿Actúa la decisión en el mejor interés de nuestros empleados, nuestros clientes, la comunidad y otros actores clave, tales como reguladores?" A veces una decisión que no aumenta directamente las ganancias es la que está realmente en el mejor interés de la empresa.

Por ejemplo, la decisión de una empresa farmacéutica de ofrecer recetas de bajo costo a personas de edad avanzada y clientes de bajos ingresos, puede costar dinero en el corto plazo, pero podría mejorar significativamente la imagen corporativa y dar lugar a mayores ganancias en el futuro.

Si su decisión pasa las dos pruebas anteriores, como una verificación final, tal vez desee considerar lo que alguien que usted respeta diría si usted le cuenta que ha elegido una opción en particular.

Otra clave para evaluar la ética de una opción es considerarsi los procesos de decisión e implementación son abiertos y directos. Si usted no desea que otras personas sepan de la decisión, usted podría no estar tomando una decisión ética.