Friday, September 28, 2012
Tuesday, September 25, 2012
Friday, September 21, 2012
Pasos para empujar la visión
1. Comuníquese con los miembros del equipo central para supervisar los progresos.
• Mantenga frecuentes reuniones cortas con el equipo central. Usted puede establecer un marco de tiempo de 15 minutos para realizar reuniones de seguimiento.
• Pida reportes semanales por escrito y responda a ellos.
• Preste atención a los obstáculos y señales de una caída en la moral. Sea solidario y positivo.
2. Publique el progreso a las partes externas que tienen interés en su éxito.
• Envíe notas o correos electrónicos a los principales interesados para hacerles saber que están avanzando.
• Haga presentaciones frecuentes a la alta dirección para garantizar su apoyo permanente.
• Dé a conocer los éxitos de su grupo y/o organización. Reconozca públicamente los logros de aquellos que merecen crédito.
3. Enfrente el conflicto cuando surja
El conflicto es una respuesta natural al cambio, y algunos de los conflictos pueden ser saludables y constructivos. Utilice sus habilidades de comunicación para regular la temperatura del conflicto.
• Controle el ritmo de flujo de información. Dé tiempo al grupo para digerir la nueva información e ideas.
• Escuche. Obtenga puntos de vista sobre el conflicto de los participantes clave. Tenga una idea de los niveles de tolerancia de la gente para que la temperatura pueda moverse hacia arriba o abajo, según sea necesario.
• Sea objetivo y conserve la calma.
• No deje de hablar acerca de los problemas. No deje que la gente cambie de tema.
• Haga preguntas que sacan a la luz pública los problemas. Obligue a las personas a hablar de ellos para encontrar soluciones.
• Si la temperatura del grupo ya es demasiado alta, retenga la información que usted crea que puede provocar una explosión.
• Si el conflicto destructivo sale a la superficie, trate de persuadir a las personas involucradas que su conducta es contraproducente, o consiga la ayuda de otros para resolver el conflicto. De lo contrario, revise su estrategia de manera que aborde o elimine el problema.
4. Mantenga la perspectiva.
A lo largo de todo proyecto o iniciativa estresante y complejo es vital que dé un paso atrás de vez en cuando, de modo que pueda ver el amplio espectro de lo que está sucediendo. A veces ayuda hablar de los problemas y cuestiones con un amigo cercano, cónyuge, mentor o confidente.
Escuche las voces de la gente que trabaja en la primera línea. Mantenga conexiones con las diferentes áreas y niveles de autoridad para que no pierdan el contacto con una perspectiva crítica. Sea abierto y accesible para que las personas estén dispuestas a compartir información con usted de una manera que sea oportuna y honesta
Thursday, September 20, 2012
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