Posts
Fuente: Harvard Business School
• Comience con sus criterios de contratación. Haga una lista priorizada de los atributos más importantes de sus empleados de servicio al cliente más competentes.
• Comience con sus criterios de contratación. Haga una lista priorizada de los atributos y las cualidades más importantes de sus empleados de servicio al cliente más competentes.
• Considere la posibilidad de una variedad de técnicas creativas de reclutamiento, como la participación de clientes en la selección.
• Busque referencias de los trabajadores estrella. Los ganadores atraen a los ganadores.
Wednesday, October 26, 2011
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
Muy buen aporte. La selección de empleados es una tarea vital en la cual la dirección de recursos humanos de cualquier entidad no puede fallar. Por este motivo es necesario contar con personas altamente capacitadas que empleado diferentes técnicas de selección puedan reclutar a los empleados idóneos para los puestos oportunos.
ReplyDelete