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¿Cómo atraer visitantes a su sitio web?
1-Trata de posicionarte en los principales buscadores con determinadas palabras claves.
2-Usa estrategias de pago por click en:
- Facebook
- Google Adwords
- Yahoo
3-Muestra contenido que sea de interés para tus visitantes
4-Intercambio de banners
5-Intercambio de links
6-Compra de banner en determinados sitios
7-Utiliza el e-Mail Marketing
Es cierto que los correos electrónicos son de accesibilidad universal; sin embargo también están sujetos a las siguientes restricciones:
a. Capacidad de almacenamiento del correo electrónico receptor
La mayoría de las personas naturales experimentan restricciones en la capacidad de almacenamiento de sus correos electrónicos. En consecuencia, los mensajes son devueltos a los remitentes y posiblemente la capacidad no esté liberada cuando se reenvíen.
b. Filtros de correo no deseado. Muchos clientes son atiborrados de ofertas que no son de su interés y el cliente lo filtra como correo no deseado. Ni siquiera lo recibe. Esta modalidad ha resuelto un serio problema en el servicio postal nacional de muchos países. Los buzones de correo se convertían en una masa de material de publicidad; tal material, en un alto porcentaje, no era de interés de los receptores de la información.
c. Mensajes electrónicos recibidos y no leídos En este caso se encuentran aquellos clientes que reciben mensajes, cuyo asunto no es suficientemente convincente, optando por su eliminación sin previamente haberlos examinado.
d. Mensajes electrónicos recibidos y no respondidos En este caso se encuentran aquellos clientes que reciben los mensajes, obtienen la información, pero no envían respuesta alguna.
e. Correos respondidos, que no merecen atención y son descalificados automáticamente por el sistema. Normalmente esto se debe a que los clientes no cumplen con ciertos requisitos; tales como, falta de posesión de tarjeta de crédito vigente con límite de cargos aceptables. Otra causa puede ser porque en las solicitudes de compra o afiliación se suministran datos incompletos, o sus ingresos familiares no son consistentes con los estándares establecidos. f. Correos recibidos en idiomas diferentes al del emisor o destinatario.
La barrera del idioma pudiera constituir un obstáculo para las transacciones en Internet. No obstante, la tecnología digital ha permitido el desarrollo de paquetes de software de traducción que permiten resolver este problema en cualquier idioma conocido, siempre que esté en la lista de idiomas del paquete de traducción.
8-Youtube
Está es una excelente herramienta para atraer tráfico en Internet de manera muy fácil y sencilla, actualmente cualquiera puede crear un video de su persona y publicarlo rápidamente en Internet. Cuando uno sube un video en Youtube tiene varias ventajas:
a.- Puedes ayudar a posicionar tu página en los buscadores, obviamente tienes que hacer un link de referencia del video hacia tu web.
b.- Generas confianza en los visitantes de tu web, y si hay confianza es más que seguro que visiten tu web varias veces.
c.-Con cualquier cámara digital + Windows movie maker puedes ser un “profesional” en la creación de videos
d.- No importa si no tienes carisma ante la cámara, justamente a las personas en Internet les gusta ver como somos realmente.
Finalmente para hacer un buen marketing viral ya sea con Youtube o con email la idea es publicar algo que este de moda y que le de un valor agregado al visitante.
Por ejemplo: si se está jugando el mundial enviar un link a todos sobre como ver el mundial en vivo desde Internet y seguramente obtendría muchos visitantes.
9- Usa Twitter. Este es muy fácil de usar y es por eso que es tan popular, ahora mismo está muy de moda. Incluso los creadores de Twitter admiten que al igual que MySpace y demás redes sociales, Twitter puede pasar de moda, así que no pierdas tiempo y consigue algo de tráfico gratis mientras puedas. Aunque es muy fácil de usar, no deja de ser una poderosa herramienta de tráfico.
Quizás le tome un par de horas familiarizarse, pero luego será muy fácil utilizarla, y a diferencia de otras formas de conseguir tráfico gratis, Twitter es una plataforma de Microblogging, lo que significa que hay limitaciones en el número de caractéres en los mensajes, con un máximo de 140 caracteres.
Debes ser breve y conciso en cada Tweet. 8 consejos para atraer más tráfico con Twitter.
a. Haga su perfil de Twitter Interesante
Su perfil y su nombre de usuario son las dos primeras cosas que los visitantes verán cuando vayan a su página de Twitter. Si su Perfil parece aburrido, las personas no se tomarán el trabajo de leer sus mensajes, ni mucho menos hacer clicks en los enlaces.
b. Escoja un nombre de usuario relacionado con su nicho
Tu nombre de usuario es también muy importante. Si escoges un nombre de usuario dirigido a su nicho de mercado, será mucho más fácil para ser rastreado por los buscadores.
c. Coloca la URL de tu Blog en el Perfil
Acorde a las estadísticas, el 80% de los usuarios no ponen URL en sus Bio, quizás ellos no sepan de SEO ni de tráfico web, o simplemente no lo necesitan. Pero usted como Marketer y persona de Negocios, no puede perder la oportunidad de hacer Publicidad gratis.
d. Busca usuarios en Twitter con los mismos intereses
Una forma sencilla de crear tu comunidad en Twitter es buscando personas con tus mismos intereses, a las cuales les puede interesar tus tweets. Esto lo puedes hacer mediante la herramienta de búsqueda de Twitter y utilizando las palabras claves de tu nicho. Reportes de usuarios muestran que entre el 1-2% de sus seguidores entran a Twitter al menos una vez al día. Significa que si tienes 1000 seguidores, pudieras conseguir 10 o 20 visitas al día.
e. Socialízate en Twitter lo mas que puedas
Cuando estés activo en Twitter responde a todos los post de tus usuarios y visita sus links, esto realmente incrementa la posibilidad de que ellos hagan lo mismo de regreso. Sigue automáticamente a los que te siguen.
f. Escribe regularmente
Como todos los demás medios de comunicación, si quieres mantener tu audiencia es necesario que te comuniques regularmente. Hacer tweets cortos toma solo unos segundos, pero es suficiente para mantener a tus seguidores felices.
g. No hagas SPAM
Una de las principales reglas que se aplican es hacer promoción o publicidad después de cada 25 tweets, el resto de los tweets son sobre contenido e información valiosa.
h. Inserta un Icono de Twitter en tu Blog
Hay cientos de iconos de twitter en Internet, y cada día aparecen más. Esta es una forma de aumentar tu lista de Seguidores.
Aunque parezcan simples, estos consejos pueden hacer gran cambio en la forma como utilizas Twitter para atraer Trafico web. Cópialas, imprímelas, léelas bien y ponlas en práctica.
Hay probablemente millones de otros sitios web que ofrecen un producto o servicio que es de alguna manera similar al suyo. Es bastante la competencia en marketing por internet. En primer lugar, se debe hacer algo de publicidad para que su sitio web tenga visitantes; por ello, es esencial que trate que estos visitantes compren desde su sitio web.
10- Usa Facebook y otras redes sociales para atraer visitantes y seguidores a tu sitio
11- Usa marcadores en tu sitio
12- Usa mas Marketing Viral
Marketing viral
El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.
El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.
La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.
La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).
Saturday, June 11, 2011
Saturday, May 21, 2011
Nuevo sitio de The eFreeCommerce Group
LES PRESENTAMOS NUESTRO NUEVO SITIO www.efreecommerceshop.com. SI DESEA CONSTRUIR SU TIENDA ENTRE AHI.
SITIOS DE THE EFREECOMMERCE GROUP
1- www.efreecommerce.com
2- www.efreecommerceshop.com
SITIOS DE THE EFREECOMMERCE GROUP
1- www.efreecommerce.com
2- www.efreecommerceshop.com
Wednesday, April 6, 2011
¿Que es la Nueva Economía?
El término Nueva economía fue acuñado por el economista Brian Arthur, aunque fue popularizado principalmente por Kevin Kelly, el editor de la revista "Wired".
La nueva economía es un término que fue acuñado a finales de los años 90 para describir la evolución económica, en los Estados Unidos y otros países desarrollados, de una economía basada principalmente en la fabricación y la industria a una economía basada en el conocimiento, debido en parte a los nuevos progresos en tecnología y en parte a la globalización económica. En ese momento, algunos analistas entendieron que este cambio en la estructura económica había creado un estado de crecimiento constante y permanente, de desempleo bajo e inmune a los ciclos macroeconómicos de auge y depresión. Además, creyeron que el cambio puso en obsolescencia antiguas prácticas de negocios.
La primera vez que se manejó públicamente el término de Nueva Economía fue el 30 de diciembre de 1996 por la Revista BusinessWeek en el informe de Michael J. Mandel denominado "El triunfo de la Nueva Economía".1
En los mercados financieros, el término se ha asociado al auge de las empresas punto-com. Esto incluyó la aparición del Nasdaq como rival a la bolsa de acciones de Nueva York (NYSE), una gran cantidad de lanzamientos de empresas a Oferta Pública de Venta (OPV), el aumento de valor de las acciones de las punto-com sobre empresas establecidas, y el uso frecuente de herramientas tales como las opciones sobre acciones (stock options).
Como muchas cosas que parecen demasiado buenas, la recesión de 2001 desacreditó muchas de las predicciones más extremas hechas durante los años del auge. Sin embargo, la investigación subsiguiente sugiere fuertemente que el crecimiento de la productividad fue estimulado por la fuerte inversión en tecnologías de la información.
La nueva economía es un término que fue acuñado a finales de los años 90 para describir la evolución económica, en los Estados Unidos y otros países desarrollados, de una economía basada principalmente en la fabricación y la industria a una economía basada en el conocimiento, debido en parte a los nuevos progresos en tecnología y en parte a la globalización económica. En ese momento, algunos analistas entendieron que este cambio en la estructura económica había creado un estado de crecimiento constante y permanente, de desempleo bajo e inmune a los ciclos macroeconómicos de auge y depresión. Además, creyeron que el cambio puso en obsolescencia antiguas prácticas de negocios.
La primera vez que se manejó públicamente el término de Nueva Economía fue el 30 de diciembre de 1996 por la Revista BusinessWeek en el informe de Michael J. Mandel denominado "El triunfo de la Nueva Economía".1
En los mercados financieros, el término se ha asociado al auge de las empresas punto-com. Esto incluyó la aparición del Nasdaq como rival a la bolsa de acciones de Nueva York (NYSE), una gran cantidad de lanzamientos de empresas a Oferta Pública de Venta (OPV), el aumento de valor de las acciones de las punto-com sobre empresas establecidas, y el uso frecuente de herramientas tales como las opciones sobre acciones (stock options).
Como muchas cosas que parecen demasiado buenas, la recesión de 2001 desacreditó muchas de las predicciones más extremas hechas durante los años del auge. Sin embargo, la investigación subsiguiente sugiere fuertemente que el crecimiento de la productividad fue estimulado por la fuerte inversión en tecnologías de la información.
Monday, March 14, 2011
Las Redes Sociales en la Logística
Las Redes Sociales en la Logística
Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat
CEO The eFreeCommerce Group
www.efreecommerce.com
El fenómeno de las redes sociales o la Web 2.0
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que simplemente comparten conocimientos.
El análisis de redes sociales (relacionado con la teoría de redes) ha emergido como una metodología clave en las modernas ciencias sociales, entre las que se incluyen la sociología, la antropología, la psicología social, la economía, la geografía, las ciencias políticas, la cienciometría, los estudios de comunicación, estudios organizacionales y la sociolingüística. También ha ganado un apoyo significativo en la física y la biología entre otras.
Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, Seis Grados de Separación es una teoría que plantea que cualquier persona en la Tierra puede estar conectada a cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no tiene más de seis intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.
Esta teoría es también planteada por Ducan Watts, profesor de sociología en la Universidad de Columbia y autor del libro "Seis grados: la ciencia de una edad conectada" (2003). En este libro el autor asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”.
Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance y sobretodo en lugares para encuentros humanos.
Por ejemplo con Yahoo Respuestas en segundos podemos obtener respuestas de muchas personas que probablemente tengan conocimientos sobre tu problema.
En estas redes sociales podemos compartir imágenes de nuestros eventos sociales también nuestros amigos y compañeros pueden estar al tanto de lo que hacemos.
Algunas redes sociales en Internet son:
1-YouTube: Permite subir videos donde compartir ideas y conocimientos.
2-Facebook: Es la red social con mas usuarios. Abierta a cualquier persona donde se puede participar en varias redes sociales al mismo tiempo según el perfil de cada uno.
3-Twitter: Permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de 140 caracteres denominados Tweets.
4-Yahoo Respuestas: Servicio gratuito en el que los usuarios pueden plantar preguntas o contestarlas.
5-Hi5: Red social con millones de usuarios, la mayoría en América Latina.
6-MySpace: Red social formada por usuarios de un mismo perfil donde pueden compartir música, fotos, videos, etc.
7-Menéame: Red social donde sus usuarios envían relatos e historias que los demás pueden votar.
8-MetroFLOG: Red social de blogs fotográficos.
9-Badoo: Tiene un sistema de búsqueda de usuarios donde la finalidad es encontrar pareja o amigos.
10-Orkut: Formada por comunidades de personas que comparten los mismos intereses.
Redes sociales en Intranet. De la Web 2.0 a la Empresa 2.0
De acuerdo al Dr. Jakob Nielsen, autor del artículo “Redes sociales en intranet” y después de haber realizado numerosas búsquedas en portales de intranet de 14 empresas globales concluyó:
1. Cuando las arquitecturas de información de la Intranet (Intranet information architectures) están estructuradas de acuerdo al diagrama de la organización, los empleados encuentran muchas dificultades para orientarse. Es mejor estructurar la información de acuerdo a la manera en que la gente hace uso de ella, y no de acuerdo al departamento que la posee.
2. La personalización basada en los roles le permite a los portales ofrecer a los usuarios información con una visión más centralizada, lo cual es más efectivo que el hecho de forzar a los usuarios a que naveguen por un espacio inmenso de información en busca de elementos individuales y dispersos.
La Empresa 2.0
La Empresa 2.0 (Enterprise 2.0 en inglés) es aquella que, por analogía con la Web 2.0, toma la referencia de ésta en lo que se refiere al uso de herramientas del software social. Sin embargo, en tanto que la Web 2.0 supone no sólo el simple uso de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la Empresa 2.0 como una herramienta mas para gestión de negocios. Así pues, englobaría el uso de los principios y prácticas de la denominada web social como plataforma de actuación.
Según Andrew McAfee, académico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Esto significa que, tal como los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 más utilizadas (Flickr, del.icio.us, Google, Wikipedia, Facebook, Linkedin, etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. Las ideas en torno a las que McAfee define la Empresa 2.0, bajo el acrónimo SLATES1 , son:
Search: Las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento básico de esta nueva empresa.
Links: La forma en que buscamos ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro. El enlace es el orden de la Empresa 2.0.
Authoring: McAfee confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos. Cada cual es capaz de mostrar lo que sabe y de generar tráfico en torno a sus contenidos, siempre que sean útiles para los demás.
Tag: La experiencia de quien usa los sistemas de información de una empresa se ve enriquecida por la etiquetación. No son las máquinas sino los humanos quienes etiquetan el contenido. De esta forma la búsqueda se acerca al criterio de la persona por lo que esta se humaniza, en buena parte.
Extensions: El sistema de recomendación como vía de avance en la búsqueda. Si le damos valor a este contenido y éste a su vez se lo concede a otro, es probable que se nos fije también este último. La búsqueda de contenido relevante se realiza extendiendose desde las conexiones de un punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.
Signals: Como podemos saber que algo relevante ha sucedido. Necesitamos recibir señales cuando algo se mueve alrededor de algo que nos interesa y que previamente hemos fijado nuestro deseo de conocer. Son las tecnologías RSS, la gran fuente de conocimiento asociada a la Empresa 2.0.
El impacto que ha causado la Web 2.0 tanto en términos sociales y tecnológicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influyó para tomar en consideración los efectos y beneficios de su implementación en las organizaciones.
Si la Web 2.0 está dirigida para los usuarios, la Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno -en las diferentes unidades operativas de una empresa- como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.
¿Entonces, cómo deben lidiar las compañías con la creciente expectativa que genera la Web 2.0 en relación con la Empresa 2.0?
Según el Dr. Nielsen las empresas deben tener en cuenta que:
1-Asumir un camino lento significa que las compañías corren el riesgo de perder trabajadores que esperan que la innovación en el mundo exterior se refleje directamente en la forma en que ellos se comunican en sus trabajos.
2-Pueden optar por una rápida adopción, lo que implica que las compañías deben encontrar el modo de superar los riesgos que para la cultura corporativa significará la acogida de estas nuevas herramientas.
Redes Sociales y Logística
Muchas compañías están aprovechando el poder de Twitter, LinkedIn, Facebook, y otros sitios para promover sus productos y servicios, hablar directamente con los clientes, y educar a la industria. Si está listo para sumergirse en el mundo de la Web 2.0 y de la Empresa 2.0, considere estos tips, compilados con ayuda del gurú de las redes sociales Tim Richards, gerente de operaciones de States Logistics Services Inc.
1. Cree su presencia en la Web. Antes de iniciarse en las redes sociales, usted necesita crearse un perfil. LinkedIn es la red social elegida por la mayoría de negocios; Facebook y Plaxo también son usadas en gran medida. Estos sitios le permiten buscar grupos y organizaciones de su interés, y suscribirse para actualizaciones. Puede también tomar contacto con otros usuarios ( donde se pueden establecer relaciones de negocio incluyendo búsqueda de nuevos y mejores proveedores) , y publicar preguntas o artículos.
2. Revise el Internet para proveedores potenciales. Muchos proveedores de servicios publican un link a redes sociales en sus páginas principales. Si usted ve un link de Twitter, por ejemplo, regístrese para “seguir” a la compañía y recibir sus noticias y anuncios.
3. Siga a proveedores que no solo saquen notas de prensa. Las compañías que utilizan las redes sociales correctamente no sólo hacen puro marketing. Fidelizan al consumidor. Siga a las compañías que provean soluciones reales a través de anécdotas e historiales de casos en vez de solo la auto-promoción.
4. Vea los perfiles de los líderes en su industria. La evolución de las redes sociales hace posible que sea fácil interactuar con líderes. Tome ventaja de ello. Lea sus perfiles, mire los grupos a los que se han unido, vea en qué clase de discusiones han participado.
5. Regístrese para feeds RSS para seguir a los miembros de su red. Usar feeds RSS incrementa significativamente su habilidad para estar al corriente de información importante, ya sea un blog post, actualizaciones, o un tweet.
6. Descifre lo negativo. Las redes sociales pueden proveer información sobre un socio potencial, pero debe saber cómo diferenciar entre el post de un ex-empleado resentido o un verdadero análisis negativo. Examine las críticas y los comentarios positivos sobre el proveedor o servicio que está considerando.
7. Tome acción, no solamente vea y escuche. Escoja grupos en LinkedIn, Facebook, o Plaxo con un gran número de miembros, y empiece su propio grupo para llevar la conversación hacia sus propias inquietudes (negociar tarifas de navieras o la implementación de sistemas de radio, por ejemplo). Colabore con proveedores y otros embarcadores.
8. Edúquese. Haga búsquedas frecuentes en temas que le interesen. Fije un horario todos los días para monitorear sus sitios de redes sociales y feeds RSS. Úselos como una herramienta de investigación posteando una discusión y considerando las respuestas.
9. Atraiga nuevo personal de logística. Las redes sociales pueden conectarlo con las personas correctas. Hojee perfiles, y publique una lista de empleo. Las redes sociales potencian exponencialmente su alcance a posibles candidatos.
10. Consiga input de clientes. Sepa qué es lo que su compañía está haciendo bien y mal comunicándose con los consumidores en línea. Puede crear un blog donde los clientes pueden comentar sobre un nuevo procedimiento logístico, por ejemplo. Adicionalmente, cree una página tipo “Volverse un Fan” para su compañía en Facebook. Dígale a los consumidores que hagan sugerencias sobre cómo mejorar su servicio, y solicite feedback sobre nuevos procedimientos o mejoras que está ofreciendo. Encuestas en línea también son de gran ayuda.
Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat
CEO The eFreeCommerce Group
www.efreecommerce.com
El fenómeno de las redes sociales o la Web 2.0
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que simplemente comparten conocimientos.
El análisis de redes sociales (relacionado con la teoría de redes) ha emergido como una metodología clave en las modernas ciencias sociales, entre las que se incluyen la sociología, la antropología, la psicología social, la economía, la geografía, las ciencias políticas, la cienciometría, los estudios de comunicación, estudios organizacionales y la sociolingüística. También ha ganado un apoyo significativo en la física y la biología entre otras.
Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, Seis Grados de Separación es una teoría que plantea que cualquier persona en la Tierra puede estar conectada a cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no tiene más de seis intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.
Esta teoría es también planteada por Ducan Watts, profesor de sociología en la Universidad de Columbia y autor del libro "Seis grados: la ciencia de una edad conectada" (2003). En este libro el autor asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”.
Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance y sobretodo en lugares para encuentros humanos.
Por ejemplo con Yahoo Respuestas en segundos podemos obtener respuestas de muchas personas que probablemente tengan conocimientos sobre tu problema.
En estas redes sociales podemos compartir imágenes de nuestros eventos sociales también nuestros amigos y compañeros pueden estar al tanto de lo que hacemos.
Algunas redes sociales en Internet son:
1-YouTube: Permite subir videos donde compartir ideas y conocimientos.
2-Facebook: Es la red social con mas usuarios. Abierta a cualquier persona donde se puede participar en varias redes sociales al mismo tiempo según el perfil de cada uno.
3-Twitter: Permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de 140 caracteres denominados Tweets.
4-Yahoo Respuestas: Servicio gratuito en el que los usuarios pueden plantar preguntas o contestarlas.
5-Hi5: Red social con millones de usuarios, la mayoría en América Latina.
6-MySpace: Red social formada por usuarios de un mismo perfil donde pueden compartir música, fotos, videos, etc.
7-Menéame: Red social donde sus usuarios envían relatos e historias que los demás pueden votar.
8-MetroFLOG: Red social de blogs fotográficos.
9-Badoo: Tiene un sistema de búsqueda de usuarios donde la finalidad es encontrar pareja o amigos.
10-Orkut: Formada por comunidades de personas que comparten los mismos intereses.
Redes sociales en Intranet. De la Web 2.0 a la Empresa 2.0
De acuerdo al Dr. Jakob Nielsen, autor del artículo “Redes sociales en intranet” y después de haber realizado numerosas búsquedas en portales de intranet de 14 empresas globales concluyó:
1. Cuando las arquitecturas de información de la Intranet (Intranet information architectures) están estructuradas de acuerdo al diagrama de la organización, los empleados encuentran muchas dificultades para orientarse. Es mejor estructurar la información de acuerdo a la manera en que la gente hace uso de ella, y no de acuerdo al departamento que la posee.
2. La personalización basada en los roles le permite a los portales ofrecer a los usuarios información con una visión más centralizada, lo cual es más efectivo que el hecho de forzar a los usuarios a que naveguen por un espacio inmenso de información en busca de elementos individuales y dispersos.
La Empresa 2.0
La Empresa 2.0 (Enterprise 2.0 en inglés) es aquella que, por analogía con la Web 2.0, toma la referencia de ésta en lo que se refiere al uso de herramientas del software social. Sin embargo, en tanto que la Web 2.0 supone no sólo el simple uso de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la Empresa 2.0 como una herramienta mas para gestión de negocios. Así pues, englobaría el uso de los principios y prácticas de la denominada web social como plataforma de actuación.
Según Andrew McAfee, académico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Esto significa que, tal como los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 más utilizadas (Flickr, del.icio.us, Google, Wikipedia, Facebook, Linkedin, etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. Las ideas en torno a las que McAfee define la Empresa 2.0, bajo el acrónimo SLATES1 , son:
Search: Las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento básico de esta nueva empresa.
Links: La forma en que buscamos ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro. El enlace es el orden de la Empresa 2.0.
Authoring: McAfee confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos. Cada cual es capaz de mostrar lo que sabe y de generar tráfico en torno a sus contenidos, siempre que sean útiles para los demás.
Tag: La experiencia de quien usa los sistemas de información de una empresa se ve enriquecida por la etiquetación. No son las máquinas sino los humanos quienes etiquetan el contenido. De esta forma la búsqueda se acerca al criterio de la persona por lo que esta se humaniza, en buena parte.
Extensions: El sistema de recomendación como vía de avance en la búsqueda. Si le damos valor a este contenido y éste a su vez se lo concede a otro, es probable que se nos fije también este último. La búsqueda de contenido relevante se realiza extendiendose desde las conexiones de un punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.
Signals: Como podemos saber que algo relevante ha sucedido. Necesitamos recibir señales cuando algo se mueve alrededor de algo que nos interesa y que previamente hemos fijado nuestro deseo de conocer. Son las tecnologías RSS, la gran fuente de conocimiento asociada a la Empresa 2.0.
El impacto que ha causado la Web 2.0 tanto en términos sociales y tecnológicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influyó para tomar en consideración los efectos y beneficios de su implementación en las organizaciones.
Si la Web 2.0 está dirigida para los usuarios, la Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno -en las diferentes unidades operativas de una empresa- como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.
¿Entonces, cómo deben lidiar las compañías con la creciente expectativa que genera la Web 2.0 en relación con la Empresa 2.0?
Según el Dr. Nielsen las empresas deben tener en cuenta que:
1-Asumir un camino lento significa que las compañías corren el riesgo de perder trabajadores que esperan que la innovación en el mundo exterior se refleje directamente en la forma en que ellos se comunican en sus trabajos.
2-Pueden optar por una rápida adopción, lo que implica que las compañías deben encontrar el modo de superar los riesgos que para la cultura corporativa significará la acogida de estas nuevas herramientas.
Redes Sociales y Logística
Muchas compañías están aprovechando el poder de Twitter, LinkedIn, Facebook, y otros sitios para promover sus productos y servicios, hablar directamente con los clientes, y educar a la industria. Si está listo para sumergirse en el mundo de la Web 2.0 y de la Empresa 2.0, considere estos tips, compilados con ayuda del gurú de las redes sociales Tim Richards, gerente de operaciones de States Logistics Services Inc.
1. Cree su presencia en la Web. Antes de iniciarse en las redes sociales, usted necesita crearse un perfil. LinkedIn es la red social elegida por la mayoría de negocios; Facebook y Plaxo también son usadas en gran medida. Estos sitios le permiten buscar grupos y organizaciones de su interés, y suscribirse para actualizaciones. Puede también tomar contacto con otros usuarios ( donde se pueden establecer relaciones de negocio incluyendo búsqueda de nuevos y mejores proveedores) , y publicar preguntas o artículos.
2. Revise el Internet para proveedores potenciales. Muchos proveedores de servicios publican un link a redes sociales en sus páginas principales. Si usted ve un link de Twitter, por ejemplo, regístrese para “seguir” a la compañía y recibir sus noticias y anuncios.
3. Siga a proveedores que no solo saquen notas de prensa. Las compañías que utilizan las redes sociales correctamente no sólo hacen puro marketing. Fidelizan al consumidor. Siga a las compañías que provean soluciones reales a través de anécdotas e historiales de casos en vez de solo la auto-promoción.
4. Vea los perfiles de los líderes en su industria. La evolución de las redes sociales hace posible que sea fácil interactuar con líderes. Tome ventaja de ello. Lea sus perfiles, mire los grupos a los que se han unido, vea en qué clase de discusiones han participado.
5. Regístrese para feeds RSS para seguir a los miembros de su red. Usar feeds RSS incrementa significativamente su habilidad para estar al corriente de información importante, ya sea un blog post, actualizaciones, o un tweet.
6. Descifre lo negativo. Las redes sociales pueden proveer información sobre un socio potencial, pero debe saber cómo diferenciar entre el post de un ex-empleado resentido o un verdadero análisis negativo. Examine las críticas y los comentarios positivos sobre el proveedor o servicio que está considerando.
7. Tome acción, no solamente vea y escuche. Escoja grupos en LinkedIn, Facebook, o Plaxo con un gran número de miembros, y empiece su propio grupo para llevar la conversación hacia sus propias inquietudes (negociar tarifas de navieras o la implementación de sistemas de radio, por ejemplo). Colabore con proveedores y otros embarcadores.
8. Edúquese. Haga búsquedas frecuentes en temas que le interesen. Fije un horario todos los días para monitorear sus sitios de redes sociales y feeds RSS. Úselos como una herramienta de investigación posteando una discusión y considerando las respuestas.
9. Atraiga nuevo personal de logística. Las redes sociales pueden conectarlo con las personas correctas. Hojee perfiles, y publique una lista de empleo. Las redes sociales potencian exponencialmente su alcance a posibles candidatos.
10. Consiga input de clientes. Sepa qué es lo que su compañía está haciendo bien y mal comunicándose con los consumidores en línea. Puede crear un blog donde los clientes pueden comentar sobre un nuevo procedimiento logístico, por ejemplo. Adicionalmente, cree una página tipo “Volverse un Fan” para su compañía en Facebook. Dígale a los consumidores que hagan sugerencias sobre cómo mejorar su servicio, y solicite feedback sobre nuevos procedimientos o mejoras que está ofreciendo. Encuestas en línea también son de gran ayuda.
Monday, February 14, 2011
Consejos para la comercialización de su sitio Web-5 Tips for Marketing Your Web Site
Consejos para la comercialización de su sitio Web
1-Piense estratégicamente. Su sitio Web debe ser una parte de su plan de marketing global.
2-Elija una dirección de sitio Web (URL) que sea intuitiva y fácil de recordar. El nombre de su empresa (si es corto) o el nombre de su principal producto puede funcionar bien.
3-Ponga su dirección Web en todos sus materiales impresos, incluidas las tarjetas de presentación, membretes, facturas y notas de prensa. Incluir esta dirección en toda su publicidad.
4-No se olvide de los medios de comunicación en línea y las técnicas tradicionales de publicidad. Envíe comunicados de prensa promoviendo su sitio a los periódicos, emisoras de radio y revistas.
5-Hable en conferencias y ferias comerciales, y escriba artículos informativos para las publicaciones comerciales. Cuando lo haga, mencione su dirección Web.
5 Tips for Marketing Your Web Site
1-Think strategically. Your Web site should be a part of your overall marketing plan.
2-Choose a Web site address (URL) that’s intuitive and easy to remember. Your company’s name (if it’s short) or the name of your main product might work well.
3-Put your Web address on all your printed material, including business cards, letterhead, press releases and invoices. Include it in all your advertising.
4-Don’t forget offline media and traditional publicity techniques. Send news releases promoting your site to newspapers, broadcasters, and magazines.
5-Speak at conferences and trade shows, and write informative articles for trade publications. When you do, mention your Web address.
1-Piense estratégicamente. Su sitio Web debe ser una parte de su plan de marketing global.
2-Elija una dirección de sitio Web (URL) que sea intuitiva y fácil de recordar. El nombre de su empresa (si es corto) o el nombre de su principal producto puede funcionar bien.
3-Ponga su dirección Web en todos sus materiales impresos, incluidas las tarjetas de presentación, membretes, facturas y notas de prensa. Incluir esta dirección en toda su publicidad.
4-No se olvide de los medios de comunicación en línea y las técnicas tradicionales de publicidad. Envíe comunicados de prensa promoviendo su sitio a los periódicos, emisoras de radio y revistas.
5-Hable en conferencias y ferias comerciales, y escriba artículos informativos para las publicaciones comerciales. Cuando lo haga, mencione su dirección Web.
5 Tips for Marketing Your Web Site
1-Think strategically. Your Web site should be a part of your overall marketing plan.
2-Choose a Web site address (URL) that’s intuitive and easy to remember. Your company’s name (if it’s short) or the name of your main product might work well.
3-Put your Web address on all your printed material, including business cards, letterhead, press releases and invoices. Include it in all your advertising.
4-Don’t forget offline media and traditional publicity techniques. Send news releases promoting your site to newspapers, broadcasters, and magazines.
5-Speak at conferences and trade shows, and write informative articles for trade publications. When you do, mention your Web address.
Sunday, January 23, 2011
5 consejos para una planificación de negocios eficaz-5 Consejos para encontrar inversionistas ángeles y capitalistas de riesgo-
5 consejos para una planificación de negocios eficaz
1) Definir claramente su idea de negocio y ser capaz de expresarla sucintamente. Conozca bien su misión.
2) Examine sus motivos. Asegúrese de que usted tiene una gran pasión por ser dueño de un negocio y en ese sector concreto.
3) Esté dispuesto a comprometerse a dedicar las horas necesarias, la disciplina, el aprendizaje continuo y las frustraciones propias de ser dueño de su propio negocio.
4) Lleve a cabo un análisis de la competencia en su mercado, incluidos los productos, precios, promociones, publicidad, distribución, calidad, y ser conscientes de las influencias externas que pueden afectar su negocio.
5) Busque la ayuda de otras pequeñas empresas, proveedores, profesionales, organismos gubernamentales, los empleados, las asociaciones comerciales y las ferias comerciales.
5 Consejos para encontrar inversionistas ángeles y capitalistas de riesgo
1) Haga una investigación e identifique los candidatos más probables. Pregunte a su contador, banquero o abogado.
2) Mantenga abierta la mente, pues los inversores potenciales pueden estar en cualquier lugar. Según la revista Success, un empresario puede encontrar un inversionista ángel, en países como los Estados Unidos, hasta entre los motociclistas que conducen motos los fines de semana.
3) Navegue por la Web. Un buen lugar para empezar es www.nvca.org., el sitio web de la National Venture Capital Association en los Estados Unidos y www.mavf.com., el lugar de la Mid-Atlantic Venture Funds, una firma de capital riesgo en Bethlehem, PA.
4) Realice presentaciones en los foros de capital de riesgo o ferias. Las escuelas de negocios locales o las oficinas de gobierno que apoyan a la pequeña empresa deben tener información sobre estos eventos.
5) Pregunte en su biblioteca o busque en la web referencias como la Pratt’s Guide to Venture Capital Sources o el Directory of Buyout Financing Sources, ambas publicadas por Thomson Financial Securities Data en la dirección www.tfsd.com.
OFERTA DE eFreeCommerce.com
OFERTA PAGINA WEB+BANNER GRANDE DE 50 USD MENSUAL POR UN AÑO (SON 600 USD)+ALTA EN MAS DE 500 DIRECTORIOS Y BUSCADORES INTERNACIONALES Y MAS DE 100 HISPANOS+6 E-BOOK POR VALOR DE 100 USD GRATIS DE COMO PROMOCIONAR LA PAGINA+DISEÑO DE BANNER GRATIS +OBTENCION DE 50 USD EN PUBLICIDAD DE GOOGLE(Sujeto a restricciones)=590 USD.
1) Definir claramente su idea de negocio y ser capaz de expresarla sucintamente. Conozca bien su misión.
2) Examine sus motivos. Asegúrese de que usted tiene una gran pasión por ser dueño de un negocio y en ese sector concreto.
3) Esté dispuesto a comprometerse a dedicar las horas necesarias, la disciplina, el aprendizaje continuo y las frustraciones propias de ser dueño de su propio negocio.
4) Lleve a cabo un análisis de la competencia en su mercado, incluidos los productos, precios, promociones, publicidad, distribución, calidad, y ser conscientes de las influencias externas que pueden afectar su negocio.
5) Busque la ayuda de otras pequeñas empresas, proveedores, profesionales, organismos gubernamentales, los empleados, las asociaciones comerciales y las ferias comerciales.
5 Consejos para encontrar inversionistas ángeles y capitalistas de riesgo
1) Haga una investigación e identifique los candidatos más probables. Pregunte a su contador, banquero o abogado.
2) Mantenga abierta la mente, pues los inversores potenciales pueden estar en cualquier lugar. Según la revista Success, un empresario puede encontrar un inversionista ángel, en países como los Estados Unidos, hasta entre los motociclistas que conducen motos los fines de semana.
3) Navegue por la Web. Un buen lugar para empezar es www.nvca.org., el sitio web de la National Venture Capital Association en los Estados Unidos y www.mavf.com., el lugar de la Mid-Atlantic Venture Funds, una firma de capital riesgo en Bethlehem, PA.
4) Realice presentaciones en los foros de capital de riesgo o ferias. Las escuelas de negocios locales o las oficinas de gobierno que apoyan a la pequeña empresa deben tener información sobre estos eventos.
5) Pregunte en su biblioteca o busque en la web referencias como la Pratt’s Guide to Venture Capital Sources o el Directory of Buyout Financing Sources, ambas publicadas por Thomson Financial Securities Data en la dirección www.tfsd.com.
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Sunday, December 26, 2010
El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.
El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.
Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com
Ambiente global de negocios
Estamos inmersos en una época de profundos cambios en todos los órdenes, este es el ambiente que rodea a las empresas en la actualidad, aunque aun la mayoría de las compañías (especialmente las medianas y pequeñas), siguen operando en gran medida de acuerdo a reglas que fueron gestadas en la época de la producción masiva.
No obstante las empresas se han ido adaptando más o menos a esos cambios, a veces radicales, que se producen en los entornos de negocios, sin embargo, el proceso pensante que ha hecho posible lograr los cambios dentro de la empresa está próximo a toparse con los límites de lo factible, dentro de los criterios para mejorar a la organización. Y es que el cambio acelerado que requieren vivir las organizaciones va exigir mayor velocidad de adaptación y reconfiguración. Es por ello que son imprescindibles nuevas formas organizacionales.
Según el artículo The Rise of the Multi-Polar World de la consultora Accenture, existen cinco tendencias que todo ejecutivo debe conocer para tomar las mejores decisiones en este nuevo escenario:
1) La batalla del talento
Según la investigación de Accenture, alrededor del 97 por ciento de los 438 millones de personas que se sumarán al mercado laboral hacia el 2050 vivirán en países en vías de desarrollo. Un buen dato a la hora de tomar decisiones de reclutamiento de talento.
2) Inversión en los flujos de capital
Tradicionalmente, los países desarrollados fueron exportadores de capital hacia los emergentes. Hoy, en cierta medida, la tendencia se está revirtiendo, pues los flujos de capital también fluyen de los países menos desarrollados a los más desarrollados.
China por ejemplo es hoy uno de los mayores tenedores de bonos del tesoro estadounidense.
3) La batalla por los recursos
Muchas economías en desarrollo crecen a tasas muy altas y de forma sostenida, demandando cada vez más recursos naturales de todo tipo.
China y la India están ya entre los mayores consumidores de energía y de otras materias primas del mundo.
4) Los nuevos consumidores
En las últimas décadas, el crecimiento de las economías emergentes se basó, fundamentalmente, en el aprovechamiento de su mano de obra barata para proveer bienes y servicios de bajo costo a los países desarrollados.
Hoy muchas naciones emergentes se han convertirlo en importantes mercados de consumo que atraen la mirada de grandes multinacionales. Las nuevas potencias económicas emergentes o BRIC (Brasil, Rusia, La India y China) son un ejemplo de ellas.
5) El nuevo mapa de la innovación
Por años, los procesos de innovación se desarrollaban en los laboratorios europeos, japoneses y norteamericanos, pero la situación ha cambiado, las naciones emergentes se están convirtiendo en laboratorios de innovación, gracias a la veloz difusión de la tecnología y la inversión en la formación de capital humano.
Nuevos centros de desarrollo están surgiendo en lugares como Beijing, Seúl y Bangalore.
En conclusión, se vienen años de turbulentas transformaciones en el ambiente de negocios, años en que abundarán las oportunidades en casi toda la geografía del planeta.
E-procurement como herramienta de cambio y de generación de ventajas competitivas para las empresas.
En nuestros tiempos uno de los principales objetivos de las compañías es lograr la integración y colaboración de sus proveedores con ellas y de ellas mismas con sus clientes. Esto ya hoy es posible debido al desarrollo de las Tecnologías de Información (TI).
El E-Procurement (Expresión en ingles que significa procuración electrónica) es la compra-venta de suministros, trabajo y servicios usando como plataforma la Internet. Esta compra-venta se puede realizar a través de algunas de las modalidades de comercio electrónico, dentro de las que la fundamental es el Business-to-Business (B2B).
El volumen de operaciones comerciales usando como plataforma la Internet, ya alcanza la cifra de varios trillones de dólares a nivel global y la mayor parte del mismo se desarrolla dentro de la modalidad anteriormente mencionada.
El E-Procurement es una tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales características se puede mencionar la utilización de información de requerimientos, inventarios, material en tránsito, entre otros, desplegados a través de una página de Internet. El flujo de información se realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algún cambio en las variables.
Ventajas para las empresas del E-Procurement
1) Se logra la integración y colaboración entre los proveedores y los clientes.
2) Los tiempos de compra se reducen considerablemente, pues estas pueden ser realizadas desde la comodidad de su hogar, su oficina y ya hoy con el comercio electrónico móvil desde cualquier parte y en cualquier momento usando la tecnología inalámbrica.
3) El proceso de la compra se reduce, y por tanto los gastos de operación disminuyen, lo que redunda en un aumento de las utilidades operativas de la empresa.
4) Pueden ser encontrados con mayor facilidad mejores proveedores dentro de los mercados domésticos o de cualquier parte del mundo.
5) Reducción de los precios de adquisición de las mercancías y servicios de un 5 a un 10% debido a la existencia de un mayor número de proveedores de todo el mundo compitiendo entre si.
6) Reducción de las solicitudes de compra fuera de contrato.
7) Mejoras en la negociación con los proveedores.
8) Los stocks pueden ser reducidos, al haber una mayor compenetración entre proveedores y clientes. Esta reducción se traduce también en beneficios operacionales importantes.
Ventajas para los proveedores
1) Automatización de la recepción de pedidos y reducción de los costes asociados.
2) Reducción de errores y devoluciones.
3) El inmenso valor agregado que representa la creación de un nuevo canal de venta a través de la Internet.
El E-Procurement es una tecnología que facilita la integración, al comunicar de manera rápida y confiable la información necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen funcionamiento de ambas organizaciones (proveedor-cliente). La integración requiere de intercambio de información y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes.
Todo lo anterior ayuda a las empresas proveedoras y clientes a lograr un mejor posicionamiento en el sector industrial en el cual desarrollan sus actividades.
El E-Procurement y el desarrollo de la nueva organización celular del siglo XXI.
La organización celular
Esta metáfora sugiere que la organización de negocios es como un ser vivo, compuesto por células que en su caso son los grupos autodirigidos de trabajo o unidades autónomas, que pueden operar tanto solas como con otras, para crear mecanismos de negocio superiores y generar por tanto ventajas competitivas importantes para la empresa.
Cada célula tiene una responsabilidad bien definida dentro de la organización y con la organización. Los clientes de una célula pueden ser también clientes de otras. Es necesario que estas células organizacionales posean las competencias adecuadas y colaboren con otras células dentro de la organización.
Para reforzar el comportamiento deseado, cada célula es recompensada de acuerdo con sus resultados, ya que como centro de resultados, los miembros desarrollan un sentido psicológico de logro en el espacio de clientes y del negocio reservado para ellos.
El E-Procurement y la organización celular
Tipos de E-procurement
1. ERP basada en Web (Web based ERP): Sirve para crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
2. E-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Es lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
3. E-Sourcing (E-Perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
4. E-Tendering (E-Licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.
5. E-Reverse auctioning (E-Subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.
6. E-Informing (E-Información): Reunir y distribuir información de operaciones para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
7. E-Marketsites (E-Sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor. Las comunidades compradoras pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, crear requisiciones, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas con integración a las cadenas de proveedores y sistemas financieros de compradores.
Si analizamos los tipos fundamentales de E-procurement y los conceptos de la organización celular concluimos que:
1) Es extremadamente importante el uso de las Tecnologías de Información (E-Procurement) y dentro de este el ERP y el E-MRO para hacer operar correctamente estas células o grupos autodirigidos de trabajo de forma armónica y colaborativa dentro de las organizaciones de negocios, al menos en lo que a una parte de la Logística se refiere, y por tanto hacer efectiva esta nueva forma organizacional.
2) Es casi imposible en un mundo cada vez mas globalizado encontrar nuevos y mejores proveedores que permitan hacer mas efectivo el trabajo de las células o grupos de trabajo autodirigidos sin el uso de del E-Procurement, específicamente el E-Sourcing, el E-Tendering el E-Reverse auctioning, el E-Informing y el E-Marketsites.
Conclusión
El E-Procurement juega un papel fundamental en la implementación de nuevas formas organizacionales como la Organización Celular, que a su vez permiten a las empresas competir de manera más exitosa en un mundo en constante cambio.
Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com
Ambiente global de negocios
Estamos inmersos en una época de profundos cambios en todos los órdenes, este es el ambiente que rodea a las empresas en la actualidad, aunque aun la mayoría de las compañías (especialmente las medianas y pequeñas), siguen operando en gran medida de acuerdo a reglas que fueron gestadas en la época de la producción masiva.
No obstante las empresas se han ido adaptando más o menos a esos cambios, a veces radicales, que se producen en los entornos de negocios, sin embargo, el proceso pensante que ha hecho posible lograr los cambios dentro de la empresa está próximo a toparse con los límites de lo factible, dentro de los criterios para mejorar a la organización. Y es que el cambio acelerado que requieren vivir las organizaciones va exigir mayor velocidad de adaptación y reconfiguración. Es por ello que son imprescindibles nuevas formas organizacionales.
Según el artículo The Rise of the Multi-Polar World de la consultora Accenture, existen cinco tendencias que todo ejecutivo debe conocer para tomar las mejores decisiones en este nuevo escenario:
1) La batalla del talento
Según la investigación de Accenture, alrededor del 97 por ciento de los 438 millones de personas que se sumarán al mercado laboral hacia el 2050 vivirán en países en vías de desarrollo. Un buen dato a la hora de tomar decisiones de reclutamiento de talento.
2) Inversión en los flujos de capital
Tradicionalmente, los países desarrollados fueron exportadores de capital hacia los emergentes. Hoy, en cierta medida, la tendencia se está revirtiendo, pues los flujos de capital también fluyen de los países menos desarrollados a los más desarrollados.
China por ejemplo es hoy uno de los mayores tenedores de bonos del tesoro estadounidense.
3) La batalla por los recursos
Muchas economías en desarrollo crecen a tasas muy altas y de forma sostenida, demandando cada vez más recursos naturales de todo tipo.
China y la India están ya entre los mayores consumidores de energía y de otras materias primas del mundo.
4) Los nuevos consumidores
En las últimas décadas, el crecimiento de las economías emergentes se basó, fundamentalmente, en el aprovechamiento de su mano de obra barata para proveer bienes y servicios de bajo costo a los países desarrollados.
Hoy muchas naciones emergentes se han convertirlo en importantes mercados de consumo que atraen la mirada de grandes multinacionales. Las nuevas potencias económicas emergentes o BRIC (Brasil, Rusia, La India y China) son un ejemplo de ellas.
5) El nuevo mapa de la innovación
Por años, los procesos de innovación se desarrollaban en los laboratorios europeos, japoneses y norteamericanos, pero la situación ha cambiado, las naciones emergentes se están convirtiendo en laboratorios de innovación, gracias a la veloz difusión de la tecnología y la inversión en la formación de capital humano.
Nuevos centros de desarrollo están surgiendo en lugares como Beijing, Seúl y Bangalore.
En conclusión, se vienen años de turbulentas transformaciones en el ambiente de negocios, años en que abundarán las oportunidades en casi toda la geografía del planeta.
E-procurement como herramienta de cambio y de generación de ventajas competitivas para las empresas.
En nuestros tiempos uno de los principales objetivos de las compañías es lograr la integración y colaboración de sus proveedores con ellas y de ellas mismas con sus clientes. Esto ya hoy es posible debido al desarrollo de las Tecnologías de Información (TI).
El E-Procurement (Expresión en ingles que significa procuración electrónica) es la compra-venta de suministros, trabajo y servicios usando como plataforma la Internet. Esta compra-venta se puede realizar a través de algunas de las modalidades de comercio electrónico, dentro de las que la fundamental es el Business-to-Business (B2B).
El volumen de operaciones comerciales usando como plataforma la Internet, ya alcanza la cifra de varios trillones de dólares a nivel global y la mayor parte del mismo se desarrolla dentro de la modalidad anteriormente mencionada.
El E-Procurement es una tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales características se puede mencionar la utilización de información de requerimientos, inventarios, material en tránsito, entre otros, desplegados a través de una página de Internet. El flujo de información se realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algún cambio en las variables.
Ventajas para las empresas del E-Procurement
1) Se logra la integración y colaboración entre los proveedores y los clientes.
2) Los tiempos de compra se reducen considerablemente, pues estas pueden ser realizadas desde la comodidad de su hogar, su oficina y ya hoy con el comercio electrónico móvil desde cualquier parte y en cualquier momento usando la tecnología inalámbrica.
3) El proceso de la compra se reduce, y por tanto los gastos de operación disminuyen, lo que redunda en un aumento de las utilidades operativas de la empresa.
4) Pueden ser encontrados con mayor facilidad mejores proveedores dentro de los mercados domésticos o de cualquier parte del mundo.
5) Reducción de los precios de adquisición de las mercancías y servicios de un 5 a un 10% debido a la existencia de un mayor número de proveedores de todo el mundo compitiendo entre si.
6) Reducción de las solicitudes de compra fuera de contrato.
7) Mejoras en la negociación con los proveedores.
8) Los stocks pueden ser reducidos, al haber una mayor compenetración entre proveedores y clientes. Esta reducción se traduce también en beneficios operacionales importantes.
Ventajas para los proveedores
1) Automatización de la recepción de pedidos y reducción de los costes asociados.
2) Reducción de errores y devoluciones.
3) El inmenso valor agregado que representa la creación de un nuevo canal de venta a través de la Internet.
El E-Procurement es una tecnología que facilita la integración, al comunicar de manera rápida y confiable la información necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen funcionamiento de ambas organizaciones (proveedor-cliente). La integración requiere de intercambio de información y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes.
Todo lo anterior ayuda a las empresas proveedoras y clientes a lograr un mejor posicionamiento en el sector industrial en el cual desarrollan sus actividades.
El E-Procurement y el desarrollo de la nueva organización celular del siglo XXI.
La organización celular
Esta metáfora sugiere que la organización de negocios es como un ser vivo, compuesto por células que en su caso son los grupos autodirigidos de trabajo o unidades autónomas, que pueden operar tanto solas como con otras, para crear mecanismos de negocio superiores y generar por tanto ventajas competitivas importantes para la empresa.
Cada célula tiene una responsabilidad bien definida dentro de la organización y con la organización. Los clientes de una célula pueden ser también clientes de otras. Es necesario que estas células organizacionales posean las competencias adecuadas y colaboren con otras células dentro de la organización.
Para reforzar el comportamiento deseado, cada célula es recompensada de acuerdo con sus resultados, ya que como centro de resultados, los miembros desarrollan un sentido psicológico de logro en el espacio de clientes y del negocio reservado para ellos.
El E-Procurement y la organización celular
Tipos de E-procurement
1. ERP basada en Web (Web based ERP): Sirve para crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
2. E-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Es lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
3. E-Sourcing (E-Perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
4. E-Tendering (E-Licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.
5. E-Reverse auctioning (E-Subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.
6. E-Informing (E-Información): Reunir y distribuir información de operaciones para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
7. E-Marketsites (E-Sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor. Las comunidades compradoras pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, crear requisiciones, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas con integración a las cadenas de proveedores y sistemas financieros de compradores.
Si analizamos los tipos fundamentales de E-procurement y los conceptos de la organización celular concluimos que:
1) Es extremadamente importante el uso de las Tecnologías de Información (E-Procurement) y dentro de este el ERP y el E-MRO para hacer operar correctamente estas células o grupos autodirigidos de trabajo de forma armónica y colaborativa dentro de las organizaciones de negocios, al menos en lo que a una parte de la Logística se refiere, y por tanto hacer efectiva esta nueva forma organizacional.
2) Es casi imposible en un mundo cada vez mas globalizado encontrar nuevos y mejores proveedores que permitan hacer mas efectivo el trabajo de las células o grupos de trabajo autodirigidos sin el uso de del E-Procurement, específicamente el E-Sourcing, el E-Tendering el E-Reverse auctioning, el E-Informing y el E-Marketsites.
Conclusión
El E-Procurement juega un papel fundamental en la implementación de nuevas formas organizacionales como la Organización Celular, que a su vez permiten a las empresas competir de manera más exitosa en un mundo en constante cambio.
Saturday, August 7, 2010
Cuando no contestan sus mensajes de voz y sus emails, ¿qué debería hacer usted?
Cuando no contestan sus mensajes de voz y sus emails, ¿qué debería hacer usted?
18 de Enero de 2010
Fuente: Harvard Business Review
http://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=64
Hace unos meses Alex, un consultor de marketing que conozco, se reunió con Sam, el jefe de marketing en una firma farmacéutica, para explorar la posibilidad de hacer juntos un proyecto de branding.* Tuvieron una muy buena reunión. O al menos eso creía Alex.
Pero al cabo de un mes, después de que Alex no recibiera respuesta a sus mensajes de voz y a sus emails, Alex empezó a cuestionarse el asunto. Pensó que había hecho algo mal y que no había obtenido el proyecto.
Este no es un caso aislado; por lo menos una vez a la semana escucho una historia similar. Una persona quiere contactar a otra sin respuesta e interpreta el silencio negativamente.
Llamé a Sam, el que casualmente era un cliente mío, y le pregunté sobre la reunión. "Fue muy buena", me dijo Sam, " Alex me cae muy bien. Y encaja perfecto en el proyecto".
¿Entonces por qué no contestó los mensajes ni los emails? "No le he respondido a Alex", me dijo Sam, "porque todavía no obtengo la aprobación de finanzas. Apenas la tenga lo llamaré".
Es una explicación perfectamente lógica. Sam no tiene nada nuevo que transmitirle a Alex, de hecho aún no puede ofrecerle un puesto en el proyecto, ¿para qué comunicarse con él? Estamos demasiado ocupados para andar llamando o escribiendo emails si no tenemos que hacerlo.
Pero eso deja a Alex en la posición incómoda e insegura de no saber nada. ¿Debería enviar mensajes e emails de seguimiento, recordándole a Sam que sigue interesado en el proyecto y que espera una respuesta? Envié un email a mi hermando, Anthony
"Si recibiera un montón de emails de Alex acerca por mi silencio, me sentiría muy molesto. Sé cómo manejar mi negocio, y si no le contesto a alguien, no le servirá de nada si me bombardea con mensajes. Tienen que esperar hasta que esté listo para contestar. No puedo permitir que sus necesidades perturben mis necesidades".
"¿Pero no es un asunto de respeto?", le pregunté en otro email esa misma tarde, un día antes de Navidad. "¿No debería Sam escribir a Alex un email en 30 segundos en el que le dice que está tratando de que le aprueben el financiamiento y que se contactará con él cuando sepa más?"
Recibí la respuesta de Anthony cuando encendí mi computadora a la mañana siguiente: "Si Sam tiene que contestar 400 emails al día, 200 de los cuales son de crisis y los está priorizando para responderlos, por decir algo, a las 2 de la madrugada en un feriado – COMO ESTE EMAIL–, entonces no es su obligación contestar otros 200 emails de 30 segundos a personas a las que no es necesario escribirle, como Alex. Él debe esperar".
Esa es la realidad de nuestra vida laboral en estos días. Todos recibimos más emails de los que podemos contestar inmediatamente. Entonces priorizamos. Primero lidiamos con las crisis y después, si el tiempo lo permite –en medio de un viaje o en un fin de semana– nos ponemos al día con los mails menos urgentes.
Debo admitir que he estado en el lugar de Alex en muchas oportunidades y he cometido el error de enviar muchos mensajes a alguien que no me contesta. Pero mientras pensaba en el email de Anthony descubrí algo: ninguno de esos emails de seguimiento dio resultado. Ciertamente que varias personal finalmente me llamaron, pero nunca –ni una sola vez– obtuve el trabajo.
Porque si hubieran querido darme el trabajo, me habrían llamado de vuelta sin que yo tuviera que enviarles nada. Y con mandar emails cada cierto tiempo o dejar cinco mensajes usted no comunica sus grandes habilidades en seguimiento, sólo revela que está ansioso.
Entonces, en esta situación –en la que Alex no tiene una relación laboral previa con Sam–, ¿qué debería hacer Alex? Hay dos posibilidades:
Uno, elevar la prioridad del seguimiento mediante un email de crisis. Si, por ejemplo, Alex le dice a Sam que hay otro proyecto en el que Alex planea comprometerse la semana siguiente, Sam tendría que responder inmediatamente o arriesgarse a perder a Alex. Yo sólo lo sugeriría si de verdad existe ese otro proyecto. Si no, es una movida peligrosa.
Dos, reconozca que no es una crisis –al menos para la persona de la que quiere obtener una respuesta– y acepte que ella le responderá cuando lo crea pertinente o no le responderá.
Entonces –y esto es clave– gestione sus emociones. ¿Cómo? Envíe un solo mensaje de seguimiento, después de la reunión, y en el momento en que lo envíe –no una semana después, sino cuando apriete “enviar” o cuelgue el teléfono– asuma que la otra parte no está interesada. Dijeron "no". Dé vuelta la página. Saque los seguimientos de su lista. Pase a otra cosa.
Si responden el mensaje o el email, será una agradable sorpresa y podrán hablar de lo que vendrá después. Si no se comunican con usted, usted no se atrasa en sus otras labores, no choca su cabeza contra un muro ni pierde energía por el estrés de la espera.
Usted siempre puede mandar información no relacionada con el asunto pendiente –artículos, actualizaciones, referencias– que podrían ser de interés y profundizar la relación. Pero no haga seguimiento al tema pendiente.
"Espere un segundo", las personas que han leído mi blog podrían pensar: “¿Acaso no escribiste un artículo sobre la persistencia, en el que explicabas que no se debía aceptar un no como respuesta?".
Sí, es verdad, y sí creo que la persistencia es esencial en muchas situaciones, como practicar una habilidad o reagendar reuniones canceladas con alguien dispuesto a hacerlo. Pero a veces, como en el caso de las llamadas y los mensajes no contestados, son más vitales la paciencia, la dispersión mental y la disposición a vivir en la ambigüedad.
Así que usted podría estarse preguntando si Alex consiguió el trabajo o cómo termina esta historia. La verdad es que no lo sé. Envié un email a Alex hace unos días y todavía no contesta.
* algunos detalles han sido cambiados para proteger la identidad de la compañía.
18 de Enero de 2010
Fuente: Harvard Business Review
http://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=64
Hace unos meses Alex, un consultor de marketing que conozco, se reunió con Sam, el jefe de marketing en una firma farmacéutica, para explorar la posibilidad de hacer juntos un proyecto de branding.* Tuvieron una muy buena reunión. O al menos eso creía Alex.
Pero al cabo de un mes, después de que Alex no recibiera respuesta a sus mensajes de voz y a sus emails, Alex empezó a cuestionarse el asunto. Pensó que había hecho algo mal y que no había obtenido el proyecto.
Este no es un caso aislado; por lo menos una vez a la semana escucho una historia similar. Una persona quiere contactar a otra sin respuesta e interpreta el silencio negativamente.
Llamé a Sam, el que casualmente era un cliente mío, y le pregunté sobre la reunión. "Fue muy buena", me dijo Sam, " Alex me cae muy bien. Y encaja perfecto en el proyecto".
¿Entonces por qué no contestó los mensajes ni los emails? "No le he respondido a Alex", me dijo Sam, "porque todavía no obtengo la aprobación de finanzas. Apenas la tenga lo llamaré".
Es una explicación perfectamente lógica. Sam no tiene nada nuevo que transmitirle a Alex, de hecho aún no puede ofrecerle un puesto en el proyecto, ¿para qué comunicarse con él? Estamos demasiado ocupados para andar llamando o escribiendo emails si no tenemos que hacerlo.
Pero eso deja a Alex en la posición incómoda e insegura de no saber nada. ¿Debería enviar mensajes e emails de seguimiento, recordándole a Sam que sigue interesado en el proyecto y que espera una respuesta? Envié un email a mi hermando, Anthony
"Si recibiera un montón de emails de Alex acerca por mi silencio, me sentiría muy molesto. Sé cómo manejar mi negocio, y si no le contesto a alguien, no le servirá de nada si me bombardea con mensajes. Tienen que esperar hasta que esté listo para contestar. No puedo permitir que sus necesidades perturben mis necesidades".
"¿Pero no es un asunto de respeto?", le pregunté en otro email esa misma tarde, un día antes de Navidad. "¿No debería Sam escribir a Alex un email en 30 segundos en el que le dice que está tratando de que le aprueben el financiamiento y que se contactará con él cuando sepa más?"
Recibí la respuesta de Anthony cuando encendí mi computadora a la mañana siguiente: "Si Sam tiene que contestar 400 emails al día, 200 de los cuales son de crisis y los está priorizando para responderlos, por decir algo, a las 2 de la madrugada en un feriado – COMO ESTE EMAIL–, entonces no es su obligación contestar otros 200 emails de 30 segundos a personas a las que no es necesario escribirle, como Alex. Él debe esperar".
Esa es la realidad de nuestra vida laboral en estos días. Todos recibimos más emails de los que podemos contestar inmediatamente. Entonces priorizamos. Primero lidiamos con las crisis y después, si el tiempo lo permite –en medio de un viaje o en un fin de semana– nos ponemos al día con los mails menos urgentes.
Debo admitir que he estado en el lugar de Alex en muchas oportunidades y he cometido el error de enviar muchos mensajes a alguien que no me contesta. Pero mientras pensaba en el email de Anthony descubrí algo: ninguno de esos emails de seguimiento dio resultado. Ciertamente que varias personal finalmente me llamaron, pero nunca –ni una sola vez– obtuve el trabajo.
Porque si hubieran querido darme el trabajo, me habrían llamado de vuelta sin que yo tuviera que enviarles nada. Y con mandar emails cada cierto tiempo o dejar cinco mensajes usted no comunica sus grandes habilidades en seguimiento, sólo revela que está ansioso.
Entonces, en esta situación –en la que Alex no tiene una relación laboral previa con Sam–, ¿qué debería hacer Alex? Hay dos posibilidades:
Uno, elevar la prioridad del seguimiento mediante un email de crisis. Si, por ejemplo, Alex le dice a Sam que hay otro proyecto en el que Alex planea comprometerse la semana siguiente, Sam tendría que responder inmediatamente o arriesgarse a perder a Alex. Yo sólo lo sugeriría si de verdad existe ese otro proyecto. Si no, es una movida peligrosa.
Dos, reconozca que no es una crisis –al menos para la persona de la que quiere obtener una respuesta– y acepte que ella le responderá cuando lo crea pertinente o no le responderá.
Entonces –y esto es clave– gestione sus emociones. ¿Cómo? Envíe un solo mensaje de seguimiento, después de la reunión, y en el momento en que lo envíe –no una semana después, sino cuando apriete “enviar” o cuelgue el teléfono– asuma que la otra parte no está interesada. Dijeron "no". Dé vuelta la página. Saque los seguimientos de su lista. Pase a otra cosa.
Si responden el mensaje o el email, será una agradable sorpresa y podrán hablar de lo que vendrá después. Si no se comunican con usted, usted no se atrasa en sus otras labores, no choca su cabeza contra un muro ni pierde energía por el estrés de la espera.
Usted siempre puede mandar información no relacionada con el asunto pendiente –artículos, actualizaciones, referencias– que podrían ser de interés y profundizar la relación. Pero no haga seguimiento al tema pendiente.
"Espere un segundo", las personas que han leído mi blog podrían pensar: “¿Acaso no escribiste un artículo sobre la persistencia, en el que explicabas que no se debía aceptar un no como respuesta?".
Sí, es verdad, y sí creo que la persistencia es esencial en muchas situaciones, como practicar una habilidad o reagendar reuniones canceladas con alguien dispuesto a hacerlo. Pero a veces, como en el caso de las llamadas y los mensajes no contestados, son más vitales la paciencia, la dispersión mental y la disposición a vivir en la ambigüedad.
Así que usted podría estarse preguntando si Alex consiguió el trabajo o cómo termina esta historia. La verdad es que no lo sé. Envié un email a Alex hace unos días y todavía no contesta.
* algunos detalles han sido cambiados para proteger la identidad de la compañía.
Wednesday, July 28, 2010
Notas para los emprendedores
Hay un rasgo común en las personas de mayor éxito: la perseverancia.
El éxito proviene de las personas que tienen la fortaleza para soportar el fracaso, la resistencia para recomenzar de nuevo inmediatamente y el ego para seguir intentandolo.
Los empresarios deben seguir siendo indefectiblemente centrados y con pasión deben perseguir los objetivos a pesar de la adversidades.
Los Startups son VERDADERAS pruebas de resistencia.
Para emprender se necesita un alto umbral para el dolor, resistencia para durar peleando varias rondas y una sola mente para ganar.
Es necesario ver los contratiempos como un grito de guerra y una señal para ti mismo de que debes luchar por la supervivencia.
Enfréntate a los problemas y con confianza y fe sigue adelante.
El éxito proviene de las personas que tienen la fortaleza para soportar el fracaso, la resistencia para recomenzar de nuevo inmediatamente y el ego para seguir intentandolo.
Los empresarios deben seguir siendo indefectiblemente centrados y con pasión deben perseguir los objetivos a pesar de la adversidades.
Los Startups son VERDADERAS pruebas de resistencia.
Para emprender se necesita un alto umbral para el dolor, resistencia para durar peleando varias rondas y una sola mente para ganar.
Es necesario ver los contratiempos como un grito de guerra y una señal para ti mismo de que debes luchar por la supervivencia.
Enfréntate a los problemas y con confianza y fe sigue adelante.
Saturday, July 24, 2010
Comercio Electrónico y Pequeñas y Medianas Empresas.
Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com
Internet llegó para quedarse, los inmensos cambios que ha traido la red de redes han provocado transformaciones importantes globales y en la conducta de los consumidores de los mercados de consumo y de negocios, ya el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos en las relaciones entre clientes y proveedores y el concepto de "Aldea Global" se solidifica cada vez mas.
Tendencias internacionales
El crecimento del uso de la internet para la realización de operaciones comerciales se incrementa de año en año y la proyecciones futuras son extraordinarias. Las modalidades principales son la B2B, B2C y C2C en ese orden, en cuanto a volumen de transacciones comerciales se refiere.
De acuerdo con una encuesta, los artículos más populares y más comprados en Internet fueron: libros, ropa, videos, DVDs, juegos, boletos de avión y equipo electrónico (The Nielsen Company, 2008).
El turismo electrónico, también está jugando un rol importante en algunas economías. Por ejemplo, en 2008, en Italia, representó el 50% del mercado electrónico. Por su parte, en México, se duplicó tan sólo en 2007.
Es en los Países Bajos, Suecia y Dinamarca donde los consumidores son los más activos en las compras en línea.
Forrester Research reporta que los consumidores en 17 países de Europa Occidental compraron 71 billones de euros en bienes en línea en 2008. Esta compañía estima que las ventas en línea en Europa crecerán a 123.1 billones de euros para el 2014, un rango compuesto de crecimiento anual de 9.6% (Internet Retailer, 2009).
Asimismo, parece haber una correlación en el sentido de que un mayor acceso a Internet ha acelerado el crecimiento en el comercio electrónico. En Corea del Sur, el Reino Unido, Alemania, Japón y los Estados Unidos de América, alrededor del 95% de las personas con acceso a Internet compran en línea. En 2008, aproximadamente el 40% de la población mundial ha comprado en línea, comparado con el 10% en 2006. (The Nielsen Company, 2008).
Construir la confianza del consumidor es clave para la expansión del comercio electrónico, pero que hacer si ni siquiera existe esa confianza en la relaciones tradicionales de negocios entre las PYMES y entre estas y las grandes empresas debido a entregas a tardías, incompletas y demás.
CEO eFreeCommerce.com
Internet llegó para quedarse, los inmensos cambios que ha traido la red de redes han provocado transformaciones importantes globales y en la conducta de los consumidores de los mercados de consumo y de negocios, ya el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos en las relaciones entre clientes y proveedores y el concepto de "Aldea Global" se solidifica cada vez mas.
Tendencias internacionales
El crecimento del uso de la internet para la realización de operaciones comerciales se incrementa de año en año y la proyecciones futuras son extraordinarias. Las modalidades principales son la B2B, B2C y C2C en ese orden, en cuanto a volumen de transacciones comerciales se refiere.
De acuerdo con una encuesta, los artículos más populares y más comprados en Internet fueron: libros, ropa, videos, DVDs, juegos, boletos de avión y equipo electrónico (The Nielsen Company, 2008).
El turismo electrónico, también está jugando un rol importante en algunas economías. Por ejemplo, en 2008, en Italia, representó el 50% del mercado electrónico. Por su parte, en México, se duplicó tan sólo en 2007.
Es en los Países Bajos, Suecia y Dinamarca donde los consumidores son los más activos en las compras en línea.
Forrester Research reporta que los consumidores en 17 países de Europa Occidental compraron 71 billones de euros en bienes en línea en 2008. Esta compañía estima que las ventas en línea en Europa crecerán a 123.1 billones de euros para el 2014, un rango compuesto de crecimiento anual de 9.6% (Internet Retailer, 2009).
Asimismo, parece haber una correlación en el sentido de que un mayor acceso a Internet ha acelerado el crecimiento en el comercio electrónico. En Corea del Sur, el Reino Unido, Alemania, Japón y los Estados Unidos de América, alrededor del 95% de las personas con acceso a Internet compran en línea. En 2008, aproximadamente el 40% de la población mundial ha comprado en línea, comparado con el 10% en 2006. (The Nielsen Company, 2008).
Construir la confianza del consumidor es clave para la expansión del comercio electrónico, pero que hacer si ni siquiera existe esa confianza en la relaciones tradicionales de negocios entre las PYMES y entre estas y las grandes empresas debido a entregas a tardías, incompletas y demás.
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