The eFreeCommerce Group

The Strengths of Small Business

2012-02-12T08:03:00.001-08:00

Small businesses have flexibility to innovate, create new products, services

Any entrepreneur who is contemplating a new venture should examine the strengths of small businesses as compared to large ones and make the most of those competitive advantages. With careful planning, an entrepreneur can lessen the advantages of the large business vis-a-vis his operation and thereby increase his chances for success.

The strengths of large businesses are well documented. They have greater financial resources than small firms and therefore can offer a full product line and invest in product development and marketing. They benefit from economies of scale because they manufacture large quantities of products, resulting in lower costs and potentially lower prices. Many large firms have the credibility that a well-known name provides and the support of a large organization.

How can a small firm possibly compete?

In general, small start-up firms have greater flexibility than larger firms and the capacity to respond promptly to industry or community developments. They are able to innovate and create new products and services more rapidly and creatively than larger companies that are mired in bureaucracy. Whether reacting to changes in fashion, demographics, or a competitor's advertising, a small firm usually can make decisions in days - not months or years.

A small firm has the ability to modify its products or services in response to unique customer needs. The average entrepreneur or manager of a small business knows his customer base far better than one in a large company. If a modification in the products or services offered - or even the business's hours of operation - would better serve the customers, it is possible for a small firm to make changes. Customers can even have a role in product development.

Another strength comes from the involvement of highly skilled personnel in all aspects of a start-up business. In particular, start-ups benefit from having senior partners or managers working on tasks below their highest skill level. For example, when entrepreneur William J. Stolze helped start RF Communications in 1961 in Rochester, New York, three of the founders came from the huge corporation General Dynamics, where they held senior marketing and engineering positions. In the new venture, the marketing expert had the title "president" but actually worked to get orders. The senior engineers were no longer supervisors; instead, they were designing products. As Stolze said in his book Start Up, "In most start-ups that I know of, the key managers have stepped back from much more responsible positions in larger companies, and this gives the new company an immense competitive advantage."

Another strength of a start-up is that the people involved - the entrepreneur, any partners, advisers, employees, or even family members - have a passionate, almost compulsive, desire to succeed. This makes them work harder and better.

Finally, many small businesses and start-up ventures have an intangible quality that comes from people who are fully engaged and doing what they want to do. This is "the entrepreneurial spirit," the atmosphere of fun and excitement that is generated when people work together to create an opportunity for greater success than is otherwise available. This can attract workers and inspire them to do their best.

10 tendencias de internet para el 2112

2012-02-10T09:47:00.000-08:00

Con todos los cambios que suceden en el mundo digital, es difícil entender como dichos cambios están afectando nuestras vidas y nuestros negocios. Una de las personas que yo y muchos escuchan para tener una visión del futuro es a Mary Meeker, quien actualmente trabaja para la firma de capital de riesgo Kleiner Perkins Caufield & Byers.

Después de que lea estas diez tendencias, no cabe duda que hay grandes cambios estructurales que están sucediendo no solo dentro de la industria de tecnología sino dentro del mundo de negocios. Cada año es mayor el impacto de la industria de tecnología en otros aspectos de nuestras vidas y los invito a leer la lista de abajo y reflexionar sobre una o dos acciones que puedan tomar para aprovechar estas.

Mary Meeker fué nombrada por Fortune Magazine una de las diez personas mas inteligentes dentro de la industria de tecnología. En lo que se ha vuelto un ritual, cada año durante el evento llamado el Web 2.0 Summit, Mary Meeker presenta las tendencias del próximo año como ella las visualiza y lo que sigue son las diez tendencias que ella presentó el pasado Octubre durante dicha conferencia.

1. Globalización

Si se crea una lista de las empresas de Internet mas valiosas en el planeta, cada año sube la proporción de empresas fuera de EEUU. En el puesto número 5 y 7 están las empresas Baidu y Tencent de China respectivamente así como empresas de Rusia, Korea y Japon en los top 25.

En cuanto a usuarios, empresas como Google, Microsoft, Facebook y Amazon tienen una proporción de usuarios más alto que provienen por fuera del país. Adicionalmente, los crecimientos más grandes dentro de la población de Internet se encuentran en países como China, India, Brasil y México. Más interesante aún, en países como Argentina, Chile, Venezuela, Colombia y México los usuarios invierten más horas del día en medios sociales que los usuarios en EEUU.

2. Móviles

El crecimiento en la adopción de tecnología móvil es abrumadora con casi 60% penetración de Internet móvil en los Estados Unidos. Sin embargo, los países con mayor crecimiento son India, China, Turquía y Brasil. La tendencia se está acelerando porque ya en EEUU y Europa se venden mas teléfonos inteligentes (con Internet) que los teléfonos sin Internet.

De los 5.600 millones de subscritores de telefonía móvil en el mundo, casi 20% ya son teléfonos inteligentes. Adicionalmente, ya el 55% del tráfico de Twitter proviene de dispositivos móviles y el número de búsquedas por medio de estos dispositivos se ha cuadruplicado en los últimos tres años.

3. Diseño del interfaz de usuario

En su presentación, Mary menciona el impacto de Steve Jobs en ayudar a convertir la tecnología en algo más estético y “bello.” Sin embargo, su pronóstico para el futuro es un pronóstico que lleva años como promesa: audio por Internet (Ej. Reconocimiento de voz, etc.). Con el aumento en poder de procesamiento y disminución de costo del mismo, ya será más factible implementar ideas que llevan décadas en las mentes de los ingenieros y que acelera mucho mas la adopción de todo tipo de tecnología digital.

4. Comercio

Aunque no ha regresado a los niveles de crecimiento que tenía antes de la crisis del 2008, el comercio electrónico en Estados Unidos ya esta llegando al 20% mientras el crecimiento de comercio tradicional es menos que 8%. Adicionalmente, el porcentaje de todo el comercio que se realiza a través de medios digitales ya llegó al 8%.

Más y más de este comercio electrónico se está ejecutando a través de dispositivos móviles llegando ya a los miles de millones de dólares. Tuve la oportunidad de dictar una conferencia hace unos meses a los banqueros de America Latina en un evento y este tema era de mucho interés. Finalmente, Mary presenta un futuro donde el contenido móvil se mezcla con el comercio electrónico para proveer una nueva y poderosa experiencia de compra para los usuarios.

5. Publicidad

Todavía no está sincronizado el gasto en publicidad digital con la cantidad de tiempo que las personas invierten en interactuar con medios digitales. Por ejemplo, aunque las personas invierten 8% de su tiempo en medios en dispositivos móviles, solamente el 0.5% del gasto publicitario es dedicado a estos medios. Eventualmente, este desbalance será mejor con los ganadores siendo los medios digitales.

Globalmente, el tamaño de mercado de publicidad digital ha pasado de ser un mercado de total de $55 millones de dólares en 1995 al mercado de hoy de alrededor de $73.000 millones de dólares. Solamente en ingresos de Google por publicidad de clicks, el crecimiento año a año llega a niveles de casi 30%. Finalmente, este año fue el primer año en que el tiempo dedicado por los usuarios en medios sociales superó al tiempo dedicado en portales tradicionales de Internet.

6. Creación de contenido

Anteriormente, el poder estaba en manos de aquellos que creaban contenido como periódicos y revistas. Hoy en día, los que reúnen o “agregan” contenido de diferente sitios (como lo hace Google), están absorbiendo mas de los ingresos generados por dicho contenido. Este cambio de balance de poder es una de las razones que más que 200 periódicos se quebraron en Estados Unidos en el 2009.

7. Liderazgo en tecnología móvil todavía en manos de EEUU

Al final del año pasado la venta de tablets y teléfonos inteligentes superaron el número de PCs vendidos y el sistema operativo de Microsoft Windows bajó a menos de 50% del mercado total de dispositivos. Compañías como Google y Apple son los líderes indiscutibles en cuanto a tecnología móvil.

8. Empoderamiento de las personas a través de tecnología móvil

Es fácil subestimar el poder transformador de la tecnología móvil en un mundo donde ya 85% de la población tiene cobertura de señal inalámbrica. Uno de los grandes cambios es a nivel económico donde hoy en día las importaciones y exportaciones entre países ya representa el 24% del PIB mundial cuando en 1970 solo representaba el 10%.

9. Identidad de los usuarios

Más y más usuarios se auto-identifican digitalmente cuando ingresan a los medios sociales como Facebook o a su teléfono inteligente. Este hecho tiene puntos buenos (acceso a más información y ofertas) y puntos más debatibles (rastreo y almacenamiento de su comportamiento por parte de terceros). La verdad es que hay muchas incógnitas con respecto a la dirección que todo esto nos llevará y solo con el tiempo conoceremos el rumbo que esto tomará.

10. Economía incierta

Aunque muchos piensan que la crisis de los últimos años fue una aberración que pasará, es posible que estemos entrando a una época de nuestra historia donde la volatilidad económica ya no está restringido a países en vías de desarrollo. Históricamente, durante épocas de gran volatilidad ha acelerado los cambios generados por nuevas tecnologías.

Descripción general de la retención de empleados

2012-02-08T20:01:00.000-08:00

¿Cuál es la mejor manera en que usted, un ejecutivo o profesional de recursos humanos, puede dar a su empresa una ventaja competitiva crucial? Mediante la retención de empleados.
Pero, ¿qué es exactamente la retención? La palabra se refiere a la capacidad de una empresa de retener a los empleados con talento, gente que le ayudará a que su organización continúe siendo competitiva en un mundo cambiante.
La retención de buenos empleados es sin duda uno de los ingredientes más esenciales para el éxito en el mundo de negocios de hoy. ¿Por qué? Porque es la gente (no las máquinas ni los activos financieros) la que adquiere, incrementa y utiliza los conocimientos de los que dependen las empresas para sobrevivir y prosperar en tiempos de cambios acelerados.

El estado actual del compromiso de los empleados

Algunas estadísticas recientes revelan lo crucial que es la retención de los empleados. Según un estudio:
• Hasta un 33% de los empleados (uno de cada tres) son de "alto riesgo", es decir, no están comprometidos con su empleador actual y no planean quedarse más de dos años.
• Cerca de cuatro de cada diez (39%) se sienten "atrapados": no están comprometidos con la organización, pero sí piensan quedarse por los próximos dos años.
• Sólo el 24% (aproximadamente uno de cada cuatro) son "verdaderamente leales": están comprometidos con la organización y planean quedarse al menos durante dos años.
Es evidente que un número alarmante de empleados quieren o planean dejar sus empresas.

La retención de empleados es relativa
Desde el punto de vista de la organización, la retención no significa tratar de aferrarse a cada empleado para siempre. Significa mantener a los buenos empleados el tiempo suficiente para rendir en su función o nivel.
Por ejemplo, en trabajos como la programación computacional a nivel de entrada, la tendencia ideal puede ser tan sólo dos años. Al permitir a la gente cambiar de trabajo después de ese lapso, su empresa puede contratar a nuevos empleados que tengan sus antecedentes educativos más actualizados o experiencia técnica y que pueden costar menos en términos de salario que el personal más experimentado.
Es importante tomar en cuenta que la retención de empleados noconsiste en seguir invirtiendo en empleados que, por cualquier razón, no están contribuyendo de manera positiva a la empresa.
La importancia de la retención de empleados también puede variar ampliamente de una cultura a otra.
Por ejemplo, en algunos países, los empleados tienden a permanecer en una empresa durante toda su vida profesional, mientras que en otros países se pasan de una empresa a otra con frecuencia, dependiendo de las oportunidades disponibles y de sus intereses y prioridades.
Incluso dentro de una cultura o país (o dentro de una región geográfica), la dedicación para retener a los buenos empleados puede variar, dependiendo de las condiciones económicas y las realidades cambiantes del lugar de trabajo.
Pero, ¿qué hace que la gente con talento decida quedarse el tiempo óptimo en una organización determinada? Y también es importante plantearse por qué las personas se van de la empresa.
Entender las respuestas a estas dos preguntas puede ayudarle a elaborar la mejor estrategia de retención para su empresa y para cada función dentro de ella.

¿Cómo comunicarse con su Jefe ?

2012-01-07T20:24:00.000-08:00

Usted debe comunicarse con su jefe de manera que calce con su estilo preferido.
• Determine si su jefe es un oyente o un lector y presente su información según su forma preferida. Los oyentes quieren escuchar la información primero y leer al respecto más adelante. A los lectores les gusta ver informes escritos primero y luego hablar sobre ellos con usted.
• Determine si su jefe prefiere hechos detallados y cifras o sólo una visión general.
• Determine la frecuencia con que su jefe necesita información. ¿Es alguien que prefiere involucrarse diariamente y de manera práctica en sus proyectos o alguien quien preferiría delegar y recibir actualizaciones y controles de progreso según sea necesario? De acuerdo a esto, adapte sus comunicaciones.

Su habilidad como oyente establece su capacidad para sacar el máximo provecho de la interacción regular con su jefe. Trate de concentrarse en ser un interlocutor eficaz. Al escuchar usted, trate de identificar los mensajes detrás de las palabras. Haga notar las preguntas que usted tiene y áreas que requieren mayor clarificación antes de que la reunión haya terminado.
Recuerde que escuchar activamente lo ayuda a ponerse en los zapatos de su jefe. Ofrezca feedback verbal y no verbal a su jefe y evite las críticas para demostrar, en su lugar, interés y empatía. Tenga en cuenta que la mayoría de los jefes tienen una tendencia a proporcionar a sus superiores muy poca información (y no un exceso de ella), a menudo demasiado tarde.

Usted puede utilizar las preguntas para fomentar una relación de mayor colaboración con su supervisor. Al hacer preguntas, usted puede:
• Recopilar información nueva acerca de su jefe
• Estimular la conversación y mostrar su interés y receptividad a los objetivos de negocio de su jefe
• Desarrollar una mejor comprensión de los puntos de vista de su jefe
• Lograr un acuerdo sobre los puntos críticos
• Continuar construyendo una relación de confianza y armonía
• Verificar o aclarar información
Cuando no está de acuerdo con su jefe:

Muchas personas no se atreven a estar en desacuerdo con sus jefes. Les preocupa ser vistos como alguien negativo o piensan que provocarán una reacción defensiva. De hecho, la mayoría de los jefes valora mucho las perspectivas alternativas; y la mayoría de ellos informa que no escucha tantas de ellas como les gustaría. Al presentar información o puntos de vista nuevos, usted puede ayudar a su jefe a tomar decisiones más informadas. La clave está en estar en desacuerdo de una manera constructiva.
• Relacione sus ideas o feedback con las metas de su organización y las de su jefe.
• Proporcione a su jefe sugerencias factibles de llevar a la práctica en lugar de limitarse a formular objeciones.
• Explique cómo sus ideas pueden ayudar a evitar dificultades potenciales o a reducir los riesgos.
• Proporcione a su jefe algunas opciones alternativas.
• Refleje las inquietudes de su jefe en las conversaciones con él.
• Recuerde que si usted y su jefe comparten las mismas metas, es probable que los desacuerdos entre ustedes no sucedan con mucha frecuencia.
Estar en desacuerdo de manera constructiva con su jefe es una parte esencial de gestionar a su jefe. Pero se necesita habilidad y diplomacia.

Choosing a Form of Business.Entrepreneurs must select a form of organization to start a business.

2012-01-06T18:51:00.000-08:00

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Choosing a Form of Business

In many countries, entrepreneurs must select a form of organization when they start a small business. The basic forms of organization are sole proprietorships, partnerships, and corporations. Each has advantages and disadvantages. Moreover, the laws and regulations that apply to business owners vary from country to country and by local jurisdiction. Entrepreneurs should consult an attorney or other expert to make sure that they have all the necessary licenses and permits, and are aware of all their legal obligations. In many countries, the local Chamber of Commerce or local business council is also a good source of information.

Sole Proprietorship: In a sole proprietorship, the individual entrepreneur owns the business and is fully responsible for all its debts and legal liabilities. More than 75 percent of all U.S. businesses are sole proprietorships. Examples include writers and consultants, local restaurants and shops, and home-based businesses.

This is the easiest and least expensive form of business to start. In general, an entrepreneur files all required documents and opens a shop. The disadvantage is that there is unlimited personal liability – all personal and business assets owned by the entrepreneur may be at risk if the business goes into debt.

Partnership: A partnership consists of two or more people who share the assets, liabilities, and profits of a business. The greatest advantage comes from shared responsibilities. Partnerships also benefit by having more investors and a greater range of knowledge and skills.

There are two main kinds of partnerships, general partnerships and limited partnerships. In a general partnership, all partners are liable for the acts of all other partners. All also have unlimited personal liability for business debts. In contrast, a limited partnership has at least one general partner who is fully liable plus one or more limited partners who are liable only for the amount of money they invest in the partnership.

The largest disadvantage of any partnership is the potential for disagreements, regardless of how well or how long the partners have known each other.

Experts agree that a partnership agreement drawn up by an experienced lawyer is essential to a successful partnership. It is often used to:

• create a mechanism for resolving disagreements;

• specify each partner's contribution to the partnership;

• divide up management responsibilities; and

• specify what happens if a partner leaves or dies.

Corporations: Corporations are recommended for entrepreneurs who plan to conduct a large-scale enterprise. As a legal entity that has a life separate from its owners, a corporation can sue or be sued, acquire and sell property, and lend money.

Corporations are divided into shares or stocks, which are owned by one, a few, or many people. Ownership is based on the percentage of stock owned. Shareholders are not responsible for the debts of the corporation, unless they have personally guaranteed them. A shareholder's investment is the limit of her liability. Corporations can more easily obtain investment, raise capital by selling stock, and survive a change of ownership. They provide more protection from liability than other forms of business. Their potential for growth is unlimited.

However, corporations are more complex and expensive to set up than other forms of business and are usually subject to a higher level of government regulation.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Selling Online

2012-01-05T18:41:00.000-08:00

Internet provides access to a large, growing market to sell goods, services

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Selling Online

Many entrepreneurs sell goods or services on the Internet. Why? The Internet provides access to a large and growing market. Approximately 627 million people were shopping online worldwide in 2005, according to ACNielsen, a global information-marketing company.

By selling on the Internet, a neighborhood shop or home-based firm can reach a national or even international group of potential customers. When entrepreneurs sell online, they are on a more level playing field with larger competitors.

There are costs to Internet selling, certainly. But the price of creating and managing a Web site has dropped, and the number of Web site design and management companies has grown. In fact, some entrepreneurs find it less costly to run an Internet store than to hire a large sales force and maintain one or more bricks and mortar – or actual – stores.

Some businesses – books, airline travel, and the stock market, for example – have been transformed by their success in online sales. Others, such as amusement parks, bowling alleys, or utility companies, may not at first seem well suited to the Internet. But a Web site also can be used for selling tickets, offering discounts, or letting customers make payments over the Internet.

To start an online business, an entrepreneur must:

• Register a domain name – an Internet name and address.

• Purchase a server or contract with an Internet service provider to host the Web site. Buy Internet software to create a Web site or hire an expert to do so. Design an attractive and easy-to-navigate online store.

• Create an online catalog. Provide clearly written information, without technical language or jargon. Use lots of photos to encourage potential customers to buy. Include clear instructions to order by phone or online.

• Establish a payment method. Some companies bill a customer before or after shipping merchandise. This may cause payment delays, however. Another option is to have customers use credit or debit cards online. A business can get a bank-authorized transaction-processing account (merchant account) for handling the revenue (and fees) from credit card transactions from a bank or other institution that processes credit cards online. Alternately, it is possible to hire an online payment service, such as WorldPay, to handle these transactions.

• Make the Web site secure, especially to protect customers' financial information. Hiring a technology expert is time and money well spent as compared to the potential risk of security violations.

• Establish a policy for shipping. Options include letting the business absorb the cost (no charge), including costs in the listed prices, or explicitly listing shipping charges. Customers should never be surprised at the end of a transaction with shipping costs. Customers may cancel the sale.

• Offer customers an e-mail address or phone number for complaints, suggestions, or compliments, and respond to them. This can boost customer loyalty.

After creating an online store, there is still much to do. An entrepreneur needs to attract potential customers. There are many ways to advertise a Web site. One is to print a Web address on business receipts, letterhead, newsletters, and other materials. Another is to contact search engines like Google and Yahoo, and to use key subject words in the Web site design so that search-engine users are directed to the entrepreneur's Web site. For example, a restaurant specializing in food from Afghanistan might include the key words and phrases “Afghan cuisine,” “traditional recipes,” “contemporary cooking,” “bulani,” “hummus,” “korma,” “kabobs,” “kofta,” “lamb,” “ashwak,” “steamed dumplings,” and others like these.

Web site promotion is crucial. Getting noticed is the first step to making online sales.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Failure is not an option. It's a necessity.

2012-01-02T19:09:00.000-08:00

By: Jason Gots on August 5, 2011, 12:00 AM.
Source:bigthink.com

Playing it safe is no longer a career option for most Americans, if it ever was. And that's good news, in one sense: the downside of job security is that it dulls your appetite for risk, and your ability to learn from failure.

What's the Big Idea?

Type success into the search box at Amazon and you get 125,000+ book results. Titles include: The Success System that Never Fails, Mastery of Self for Wealth Power Success (commas, anyone?), The Law of Success, and The Secret Code of Success. These titles sell success as a unified state of being – a kind of earthly Nirvana – that, once attained, can never be lost.

But the biographies and explicit testimony of some undeniably successful* people paint a very different picture. Ask actor Edward Norton, Virgin CEO Richard Branson, Energy Guru T. Boone Pickens, or former Disney CEO Michael Eisner about success and they’ll tell you it goes hand in hand with grave risk, and sometimes with episodic failure.

A recent, large-scale study by William Sahlman, an advisor at several large venture capital firms and a Harvard Business School professor of Entrepreneurial Management, reveals that the failure rate of professional venture firms over the past 15 years has been around 60%, up from 35% in the 1980s. In other words, more high-potential ventures fail than succeed. The good news, says Sahlman, is that the economy and culture of the United States encourage entrepreneurial risk-taking. Failure doesn’t mean “Game over.” It means “Try again, with experience.”

What’s the Significance?

Our first 350 years or so of national development were defined by the pioneering (read entrepreneurial) spirit of explorers, inventors, bold leaders of one stripe or another. There were many cataclysmic failures along their roads to success. After the struggles of the Industrial Revolution and the Great Depression, the post-World War II boom ushered in a period of relative stability in the United States, which lasted for about half a century.

Now, the ground is once again shifting under our feet. Economic uncertainty and the globalization of industry have made short work of traditional career pathways – the large, stable corporation, the 9 to 5 job, the reliable pension waiting (along with the gold watch) at the end of several decades of tireless service. Recent grads find themselves entering a job market driven by small, fast-moving companies that reward employees who can think on their feet.

These volatile times call for a heroic mindset, one that recognizes risk and takes bold action anyway. One that embraces failure, learns from mistakes, and starts over again. It’s not about being fearless – it’s about welcoming risk and committing to big ideas, because that’s how the plot of an individual life – or the life of a nation – advances.

WEIGH IN!: What wisdom have you gained from personal or professional disasters, fiascos, and washouts?

PREDICCIONES ECONOMICAS PARA EL 2012 SEGUN BANK OF AMERICA

2011-12-31T13:55:00.000-08:00

Economic predictions for 2012: Bank of America and the other market risks

As we move towards the new year and the end of a very chaotic 2011 in the markets, global economy, and in nations dealing with social unrest, it is time to look at the economic predictions for 2012.

We will continue with the predictions made regarding other market risks outside the mainstream in 2012, as issued on December 19th by Martin Mauro at Bank of America.

The “other” risks in 2012

As markets focus on Europe as the primary risk for the 2012 outlook, we highlight four more risks that could sneak up on investors in 2012. These risks have persisted or become worse over the course of the year, but have escaped market attention due to the spotlight on Europe. While our base case does not assume a flare-up of these risks, these could potentially be the unwelcome surprise of 2012.

1. Hard landing in China

Ting Lu, our China economist, expects a soft landing in China in 2012. There are two key risks that he outlines to this expectation: rapidly falling property investment under severe government restraints, and a much worse European sovereign debt crisis.
Therefore, a hard landing in China next year would have a disproportionately high impact on the already shrinking world growth expectations. Beyond the direct effect of a slowdown in China, the impact on its numerous trade partners could intensify the blow.

2. Currency wars (competitive currency devaluation)

Treasury Secretary Geithner warned China early in 2011 against the risks of not allowing its currency to appreciate quickly1. Demands to label China as a currency manipulator have repeatedly been voiced in the US Congress. While the Chinese yuan has appreciated gradually since late last year, the rate of appreciation has been only about 6% - a rate that Secretary Geithner expressed dissatisfaction with in his remarks.

Overall, the weakening global growth environment that we expect next year could very well trigger a race to competitive devaluation by major central banks in an attempt to boost their economies.

3. Middle East oil supply shock

The uprising in Libya earlier this year demonstrated how inelastic the demand curve in the oil markets can be in the short run. As Libya’s 1.6 mn b/d of supply was removed from the market, Brent oil prices spiked by over $20.

Our economists expect economic growth to start slowing next year on fiscal tightening and consumption pullback, and an oil supply shock in such an environment could materially worsen the outlook.

4. Municipal default fears

Readers will recall market concerns at the beginning of 2011 over municipal defaults. However, with the rally in Treasuries and the long duration of municipal debt, munis turned out to be the best performing asset class this year as the anticipated multiple defaults failed to materialize.

We still hold our view that the risk of widespread defaults is low, but more high profile defaults could rekindle market concerns, especially in an environment of economic downturn. – Bank of America via Zerohedge

All of these predictions carry the potential for a very harsh 2012 in the global markets, but in particular, with the economy of the United States. Going into 2012, the dollar has rallied strong against most other currencies, while oil has slowly fallen below its highs of $105, and this has led to a deflationary period in prices for everything but food, which continues to rise on inflationary fears in certain commodities. With China's growth slowing abruptly, emerging markets appear to be moving towards recession at a time when the Euro Zone continues to struggle with liquidity issues and massive debt.

Markets rely on many things to justify growth or recession, and this includes many subbordinate indicators such as the ones outlined here by analysts with Bank of America. How they affect the overall markets going into 2012 is yet to be determined, but their impacts will definately be felt in one or more sectors and foundations of the global economy.

FELIZ AÑO NUEVO A TODOS NUESTROS CLIENTES Y AMIGOS

2011-12-30T17:16:00.001-08:00

HAPPY NEW YEAR TO ALL OUR CLIENTS AND FRIENDS....BONNE ET HEUREUSE ANNEE À TOUS NOS CLIENTS ET AMIS...С НОВЫМ ГОДОМ ВСЕХ НАШИХ КЛИЕНТОВ И ДРУЗЕЙ....HAPPY NEW YEAR TO ALL UNSEREN KUNDEN UND FREUNDEN.....

THE EFREECOMMERCE GROUP

Predicciones en tecnología para 2012

2011-12-28T20:46:00.000-08:00

Vuelve la futurología tecnológica: los pronósticos de los expertos en gadgets, productos y servicios de internet para el nuevo año

Son días de balance y prospectiva. Muchas veces, sin perspectivas de que se cumplan. Pero, con mayor o menor grado de futurología, forman parte de la tradición digital navideña.

Algunos, como John Batelle, uno de los fundadores de Wired y de The Industry Standard, empiezan por revisar primero lo que predijeron para el 2011 y ponerse nota. Según afirma el periodista y empresario, acertó con el desarrollo de los asistentes personales para móvil -léase Siri-; el éxito de la Mac App Store, la incoherencia del mercado de las tablets o el lento declive de Facebook, entre otros temas, y sólo se equivocó con la evolución del sitio de descuentos Groupon. ¿Y? Poco más. Queda escrito en su blog, en el que se pueden consultar las predicciones hechas desde el año 2004, y desde el que emplaza ya a los usuarios a consultar las que hará para el año que viene en unos días, inspiración navideña mediante.

Otros, como la BBC, optan por la prudencia del repaso a lo ocurrido: Twitter como medio. La burbuja 2.0 con las acciones de LinkedIn o Zynga por las nubes. El nacimiento de Google+ y la muerte de Steve Jobs. En el ámbito español, Marc Cortés, profesor de ESADE y socio de RocaSalvatella, destaca la llegada de Amazon.es y la polémica generada por 'la Noria' a raíz de la entrevista a la madre de El Cuco. Además, recuerda que la palabra más buscada en Google ha sido 'elecciones 2011' y la noticia más leída, el accidente de Ortega Cano.

Otros, como IBM, invierten en el largo plazo. Cinco predicciones para dentro de cinco años. Las del año pasado todavía no se han cumplido, por supuesto. Pero, ¿quién se acordará en el 2015? Para la empresa tecnológica, la energía del futuro es la que generamos moviéndonos. Las contraseñas serán muy pronto cosa del pasado, se podrán dar instrucciones a las máquinas vía telepática, desaparecerá la brecha digital móvil y los asistentes personales nos organizarán la agenda, momentos de ocio incluidos. “La ciencia ficción se hace real”, exclama la tecnológica.

Finalmente, algunos, como Lance Ulanoff, de la publicación Mashable, confiesan divertirse con tanta bola de cristal y apuestan por predecir lo menos plausible y probable, como que Hollywood desarrolle una nueva tecnología para cambiar el final de las películas más famosas, que todo Google se convierta en Google+ o que Facebook compre el agregador de noticias Digg, que ha tenido a Yahoo y Google de novios estos últimos años. Claro que si se cumple la predicción de las predicciones, la que dice que el 21/12/2012 el mundo se acaba, tampoco tiene mucha importancia.

Intellectual Property: A Valuable Business Asset

2011-12-28T18:43:00.001-08:00

Protecting intellectual property is a practical business decision
Intellectual property is a valuable asset for an entrepreneur. It consists of certain intellectual creations by entrepreneurs or their staffs that have commercial value and are given legal property rights. Examples of such creations are a new product and its name, a new method, a new process, a new promotional scheme, and a new design.
A fence or a lock cannot protect these intangible assets. Instead, patents, copyrights, and trademarks are used to prevent competitors from benefiting from an individual's or firm's ideas.
Protecting intellectual property is a practical business decision. The time and money invested in perfecting an idea might be wasted if others could copy it. Competitors could charge a lower price because they did not incur the startup costs. The purpose of intellectual property law is to encourage innovation by giving creators time to profit from their new ideas and to recover development costs.
Intellectual property rights can be bought, sold, licensed, or given away freely. Some businesses have made millions of dollars by licensing or selling their patents or trademarks. Every entrepreneur should be aware of intellectual property rights in order to protect these assets in a world of global markets. An intellectual property lawyer can provide information and advice.
The main forms of intellectual property rights are:
Patents: A patent grants an inventor the right to exclude others from making, using, offering for sale, or selling an invention for a fixed period of time - in most countries, for up to 20 years. When the time period ends, the patent goes into the public domain and anyone may use it.

Copyright: Copyrights protect original creative works of authors, composers, and others. In general, a copyright does not protect the idea itself, but only the form in which it appears - from sound recordings to books, computer programs, or architecture. The owner of copyrighted material has the exclusive right to reproduce the work, prepare derivative works, distribute copies of the work, or perform or display the work publicly.

Trade Secrets: Trade secrets consist of knowledge that is kept secret in order to gain an advantage in business. "Customer lists, sources of supply of scarce materials, or sources of supply with faster delivery or lower prices may be trade secrets," explains Joseph S. Iandiorio, the founding partner of Iandiorio and Teska, an intellectual property law firm. "Certainly, secret processes, formulas, techniques, manufacturing know-how, advertising schemes, marketing programs, and business plans are all protectable."

Trade secrets are usually protected by contracts and non-disclosure agreements. No other legal form of protection exists. The most famous trade secret is the formula for Coca-Cola, which is more than 100 years old.

Trade secrets are valid only if the information has not been revealed. There is no protection against discovery by fair means such as accidental disclosure, reverse engineering, or independent invention.

Trademarks: A trademark protects a symbol, word, or design, used individually or in combination, to indicate the source of goods and to distinguish them from goods produced by others. For example, Apple Computer uses a picture of an apple with a bite out of it and the symbol, which means registered trademark. A service mark similarly identifies the source of a service. Trademarks and service marks give a business the right to prevent others from using a confusingly similar mark.

In most countries, trademarks must be registered to be enforceable and renewed to remain in force. However, they can be renewed endlessly. Consumers use marks to find a specific firm's goods that they see as particularly desirable - for example, Barbie dolls or Toyota automobiles. Unlike copyrights or patents, which expire, many business's trademarks become more valuable over time.

The Entrepreneur and the Internet

2011-12-26T10:53:00.001-08:00

Several features of the Internet have revolutionized commerce

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

The Entrepreneur and the Internet

The Internet – a vast computer network linking smaller computer networks – has revolutionized commerce by bringing together people from all over the globe. Many of its features can be used to shape a new business.

Communications: An entrepreneur must communicate with many people-suppliers, distributors, and customers, for example. A quick and relatively inexpensive way to send letters, reports, photographs, etc. to other Internet users is with electronic mail or "e-mail." E-mail can be used even for marketing. Various forms of computer software are available to protect documents from unauthorized access or alteration so that they can be securely shared and easily authenticated.

Research: Starting a business takes lots of research. An entrepreneur can find information on almost any subject very rapidly by using the Internet's World Wide Web. (The Web is a collection of text and multimedia documents linked to create a huge electronic library.) Many government agencies, universities, organizations, and businesses provide information on the Internet, usually at no cost.

The easiest way to find information on the Web is by using a search engine-a data retrieval system. The user types key words for a subject on the computer, clicks the enter button, and receives a list of materials – often within seconds. The items are linked electronically to the actual documents so that Internet users can read them on their computer screens. Among the most popular search engines are Yahoo! and Google.

Promotion: Web sites, pages of print and visual information that are linked together electronically, offer an opportunity for entrepreneurs to introduce a new business and its products and/or services to a huge audience. In general, Web sites can be created and updated more quickly and inexpensively than printed promotional materials. Moreover, they run continuously!

To create a Web site for her business, the entrepreneur can hire a firm to create one or purchase computer software to create it on her own. Many universities offer courses that teach how to build a Web site, also.

A Web site needs a name and an address. On the Internet, the two are usually the same. Web site names and addresses must be registered. Http://www.internic.net/ is a Web site that lists registrars by country and language used. The address of the online business is expressed as a Uniform Resource Locator (URL). It usually ends in dot com (.com), which indicates a "commercial" site. Dot net (.net), an alternate ending; is often used when a specific Web site name ending in .com has already been registered. Good business Web site names are easy to remember and evoke the firm and its products or services.

The entrepreneur also needs a piece of property in cyberspace, where her Web site will reside. Many commercial "hosting services," called Internet service providers (ISPs), rent space on their large computers (called servers) for a small monthly or annual fee.

Web site promotion is critical. A Web site address can be put on business cards, stationery, brochures – anything having to do with the new firm. Or, an entrepreneur can pay to place a colorful advertisement on non-competitive Web sites, such as ones for complementary products. Advertising banners usually link back to the advertised firm's Web site.

Entrepreneurs also can provide information about their Web sites to well-known Internet search engines. For a fee, most search engines will promote a Web site when a selected set of search terms is used. Online shoppers, for instance, often use search engines to find businesses that provide specific products and services.

Safe Use: Just as shopkeepers lock their storefronts, entrepreneurs who use the Internet need to take steps to keep their computer systems safe from the potential hazards of security breaches and viruses. One of the most effective steps is installing security software. Another is setting up an Internet firewall to screen and block undesired traffic between a computer network and the Internet. A technology consultant on contract can install these and other computer defenses. There is a lot of information about computer safety available, and often for free. For example, the National Cyber Security Alliance (http://www.staysafeonline.info/), an organization devoted to raising Internet security awareness, offers educational materials and other resources.

As Julian E. Lange, associate professor of entrepreneurship at Babson College, has said, “For creative entrepreneurs with limited resources, the Internet offers significant opportunities to build new businesses and enhance existing enterprises.” New businesses will develop solutions to enhance the Internet user's experience. Existing businesses will take advantage of myriad Internet applications – from customer service to order processing to investor relations. Lange suggests that, for many entrepreneurs, the challenges posed by the Internet are “opportunities to delight customers and create exciting entrepreneurial ventures.”

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Esta es una buena canciòn para los emprendedores.......

2011-12-23T16:52:00.000-08:00

http://www.youtube.com/watch?NR=1&feature=fvwp&v=jOiDvkP9_ec

El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.

2011-12-23T13:37:00.000-08:00

El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.

Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat

CEO The eFreeCommerce Group

Ambiente global de negocios

Estamos inmersos en una época de profundos cambios en todos los órdenes, este es el ambiente que rodea a las empresas en la actualidad, aunque aun la mayoría de las compañías (especialmente las medianas y pequeñas), siguen operando en gran medida de acuerdo a reglas que fueron gestadas en la época de la producción masiva.
No obstante las empresas se han ido adaptando más o menos a esos cambios, a veces radicales, que se producen en los entornos de negocios, sin embargo, el proceso pensante que ha hecho posible lograr los cambios dentro de la empresa está próximo a toparse con los límites de lo factible, dentro de los criterios para mejorar a la organización. Y es que el cambio acelerado que requieren vivir las organizaciones va exigir mayor velocidad de adaptación y reconfiguración. Es por ello que son imprescindibles nuevas formas organizacionales.

Según el artículo The Rise of the Multi-Polar World de la consultora Accenture, existen cinco tendencias que todo ejecutivo debe conocer para tomar las mejores decisiones en este nuevo escenario:

1) La batalla del talento

Según la investigación de Accenture, alrededor del 97 por ciento de los 438 millones de personas que se sumarán al mercado laboral hacia el 2050 vivirán en países en vías de desarrollo. Un buen dato a la hora de tomar decisiones de reclutamiento de talento.

2) Inversión en los flujos de capital

Tradicionalmente, los países desarrollados fueron exportadores de capital hacia los emergentes. Hoy, en cierta medida, la tendencia se está revirtiendo, pues los flujos de capital también fluyen de los países menos desarrollados a los más desarrollados.
China por ejemplo es hoy uno de los mayores tenedores de bonos del tesoro estadounidense.

3) La batalla por los recursos

Muchas economías en desarrollo crecen a tasas muy altas y de forma sostenida, demandando cada vez más recursos naturales de todo tipo.
China y la India están ya entre los mayores consumidores de energía y de otras materias primas del mundo.

4) Los nuevos consumidores

En las últimas décadas, el crecimiento de las economías emergentes se basó, fundamentalmente, en el aprovechamiento de su mano de obra barata para proveer bienes y servicios de bajo costo a los países desarrollados.
Hoy muchas naciones emergentes se han convertirlo en importantes mercados de consumo que atraen la mirada de grandes multinacionales. Las nuevas potencias económicas emergentes o BRIC (Brasil, Rusia, La India y China) son un ejemplo de ellas.

5) El nuevo mapa de la innovación

Por años, los procesos de innovación se desarrollaban en los laboratorios europeos, japoneses y norteamericanos, pero la situación ha cambiado, las naciones emergentes se están convirtiendo en laboratorios de innovación, gracias a la veloz difusión de la tecnología y la inversión en la formación de capital humano.
Nuevos centros de desarrollo están surgiendo en lugares como Beijing, Seúl y Bangalore.

En conclusión, se vienen años de turbulentas transformaciones en el ambiente de negocios, años en que abundarán las oportunidades en casi toda la geografía del planeta.

E-procurement como herramienta de cambio y de generación de ventajas competitivas para las empresas.

En nuestros tiempos uno de los principales objetivos de las compañías es lograr la integración y colaboración de sus proveedores con ellas y de ellas mismas con sus clientes. Esto ya hoy es posible debido al desarrollo de las Tecnologías de Información (TI).
El E-Procurement (Expresión en ingles que significa procuración electrónica) es la compra-venta de suministros, trabajo y servicios usando como plataforma la Internet. Esta compra-venta se puede realizar a través de algunas de las modalidades de comercio electrónico, dentro de las que la fundamental es el Business-to-Business (B2B).
El volumen de operaciones comerciales usando como plataforma la Internet, ya alcanza la cifra de varios trillones de dólares a nivel global y la mayor parte del mismo se desarrolla dentro de la modalidad anteriormente mencionada.
El E-Procurement es una tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales características se puede mencionar la utilización de información de requerimientos, inventarios, material en tránsito, entre otros, desplegados a través de una página de Internet. El flujo de información se realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algún cambio en las variables.

Ventajas para las empresas del E-Procurement

1) Se logra la integración y colaboración entre los proveedores y los clientes.
2) Los tiempos de compra se reducen considerablemente, pues estas pueden ser realizadas desde la comodidad de su hogar, su oficina y ya hoy con el comercio electrónico móvil desde cualquier parte y en cualquier momento usando la tecnología inalámbrica.
3) El proceso de la compra se reduce, y por tanto los gastos de operación disminuyen, lo que redunda en un aumento de las utilidades operativas de la empresa.
4) Pueden ser encontrados con mayor facilidad mejores proveedores dentro de los mercados domésticos o de cualquier parte del mundo.
5) Reducción de los precios de adquisición de las mercancías y servicios de un 5 a un 10% debido a la existencia de un mayor número de proveedores de todo el mundo compitiendo entre si.
6) Reducción de las solicitudes de compra fuera de contrato.
7) Mejoras en la negociación con los proveedores.
8) Los stocks pueden ser reducidos, al haber una mayor compenetración entre proveedores y clientes. Esta reducción se traduce también en beneficios operacionales importantes.

Ventajas para los proveedores

1) Automatización de la recepción de pedidos y reducción de los costes asociados.
2) Reducción de errores y devoluciones.
3) El inmenso valor agregado que representa la creación de un nuevo canal de venta a través de la Internet.
El E-Procurement es una tecnología que facilita la integración, al comunicar de manera rápida y confiable la información necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen funcionamiento de ambas organizaciones (proveedor-cliente). La integración requiere de intercambio de información y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes.
Todo lo anterior ayuda a las empresas proveedoras y clientes a lograr un mejor posicionamiento en el sector industrial en el cual desarrollan sus actividades.

El E-Procurement y el desarrollo de la nueva organización celular del siglo XXI.

La organización celular

Esta metáfora sugiere que la organización de negocios es como un ser vivo, compuesto por células que en su caso son los grupos autodirigidos de trabajo o unidades autónomas, que pueden operar tanto solas como con otras, para crear mecanismos de negocio superiores y generar por tanto ventajas competitivas importantes para la empresa.
Cada célula tiene una responsabilidad bien definida dentro de la organización y con la organización. Los clientes de una célula pueden ser también clientes de otras. Es necesario que estas células organizacionales posean las competencias adecuadas y colaboren con otras células dentro de la organización.
Para reforzar el comportamiento deseado, cada célula es recompensada de acuerdo con sus resultados, ya que como centro de resultados, los miembros desarrollan un sentido psicológico de logro en el espacio de clientes y del negocio reservado para ellos.
El E-Procurement y la organización celular
Tipos de E-procurement
1. ERP basada en Web (Web based ERP): Sirve para crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
2. E-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Es lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
3. E-Sourcing (E-Perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
4. E-Tendering (E-Licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.
5. E-Reverse auctioning (E-Subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.
6. E-Informing (E-Información): Reunir y distribuir información de operaciones para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
7. E-Marketsites (E-Sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor. Las comunidades compradoras pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, crear requisiciones, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas con integración a las cadenas de proveedores y sistemas financieros de compradores.
Si analizamos los tipos fundamentales de E-procurement y los conceptos de la organización celular concluimos que:

1) Es extremadamente importante el uso de las Tecnologías de Información (E-Procurement) y dentro de este el ERP y el E-MRO para hacer operar correctamente estas células o grupos autodirigidos de trabajo de forma armónica y colaborativa dentro de las organizaciones de negocios, al menos en lo que a una parte de la Logística se refiere, y por tanto hacer efectiva esta nueva forma organizacional.
2) Es casi imposible en un mundo cada vez mas globalizado encontrar nuevos y mejores proveedores que permitan hacer mas efectivo el trabajo de las células o grupos de trabajo autodirigidos sin el uso de del E-Procurement, específicamente el E-Sourcing, el E-Tendering el E-Reverse auctioning, el E-Informing y el E-Marketsites.

Conclusión

El E-Procurement juega un papel fundamental en la implementación de nuevas formas organizacionales como la Organización Celular, que a su vez permiten a las empresas competir de manera más exitosa en un mundo en constante cambio.

Las 10 predicciones de mercado más sorprendentes de Saxo Bank para 2012

2011-12-22T19:02:00.000-08:00

Inversores, ¿para ustedes, es posible creer que Suecia o Noruega puedan arrebatarle a Suiza su papel de refugio, que las acciones de Apple se desplomen un 50% desde sus máximos, que se nacionalicen 50 bancos europeos o que un desconocido candidato se convierta en el presidente de los Estados Unidos? Pues estas son algunas de las teorías que los expertos de Saxo Bank manifiestan dentro de las “Predicciones Más Sorprendentes” que se barajan para el próximo año.

Entre otros pronósticos de naturaleza poco probables, Saxo Bank vaticina la entrada en recesión de Australia, que gane el Banco Nacional Suizo y catapulte el cruce euro-franco suizo hasta la zona de 1,50 o que el precio del trigo se duplique en 2012.

Según el banco danés, sus predicciones sorprendentes nacen con el objetivo de vaticinar sucesos improbables, aunque resultan más plausibles de lo que los mercados estiman y que, en caso de que se produzcan, sin dudas causarían un gran impacto.

Si bien estas predicciones no pretenden ser un pronóstico como tal, Steen Jakobsen, economista jefe de Saxo Bank, asegura que este listado se ha preparado “con el objetivo de fomentar que la opinión de nuestros inversores vaya más allá y estén preparados para enfrentarse a acontecimientos que puedan cambiar el mundo”. Y agrega: “Ir más allá suele ser un ejercicio complicado, pero también lo es enfrentarse a sorpresas desagradables para las cuales uno no se ha preparado a conciencia”.

Y es que tal como asegura el economista jefe del banco, si se produjeran algunas de las predicciones, “2012 sería un año de importantísimos cambios. “Nada nos gustaría más que errar en las previsiones negativas, pero solo por algo mejor que sustituya al paradigma actual de bancos centrales y gobiernos manipulados”, apunta Steen.

Las 10 predicciones de mercado más sorprendentes de Saxo Bank para 2012 son:

1. Las acciones de Apple caen un 50% desde su máximo de 2011

A medida que ingresemos en 2012, los productos más revolucionarios de Apple, el iPhone y el iPad, se enfrentan a competidores como Google, Amazon, Microsoft/Nokia y Samsung. Apple no es capaz de mantener su cuota de mercado del 55 por ciento (que triplica a la de Android) y del 66% para el iOS y el iPad.

2. La UE concede más días festivos

Los cambios introducidos en diciembre en el Tratado de la UE resultan insuficientes para responder a las necesidades de financiación en Europa, especialmente en el caso de Italia. Además, la crisis europea volverá a azotar a mitad de año. Como consecuencia, al final las bolsas se hunden y caen un 25% a muy corto plazo, lo que obliga a los políticos europeos a otorgar días festivos y cerrar así todas las bolsas y bancos europeos durante una semana o más.

3. Un candidato aún desconocido, al frente en la Casa Blanca

En 1992, el multimillonario tejano Ross Perot aprovechó la recesión económica y el descontento general con la política estadounidense para cosechar un 18,9% del voto popular. Luego de tres años del gobierno de Barack Obama, aún no se han producido apenas cambios, tan solo un descontento general muy extendido hacia el conjunto del sistema político de los Estados Unidos, lo que provoca que el surgimiento del candidato de un tercer partido político como se nunca ha visto. Algún individuo con un programa sólido de cambios sale al ruedo a principios de 2012 y se convierte en presidente en noviembre, en unas de las elecciones más reñidas en las historia de los Estados Unidos, con un 38% de los votos.

4. Recesión en Australia

Los efectos de la inminente desaceleración del gigante asiático que planea sobre la región Asia-Pacífico arrastran a otros países a la recesión. Sin dudas, el país más vinculado al bienestar de China es Australia por su fuerte dependencia a los recursos mineros y naturales. A medida que la demanda china de esos bienes se debilita, Australia se zambulle a los brazos de la recesión, y ésta se agrava cuando el sector inmobiliario finaliza experimentando la quiebra tan esperada, media década más tarde que en el resto del mundo.

5. El acuerdo de Basilea III impulsa la nacionalización de 50 bancos europeos

A comienzos de 2012, la presión sobre el sistema bancario europeo aumenta cuando los nuevos requisitos y normativa aplicable en materia de capitales obligan a los bancos a iniciar un proceso de desapalancamiento a toda máquina. Todo ello origina la liquidación de activos financieros debido al reducido número de compradores en el mercado. La congelación total del mercado interbancario europeo obliga a los convulsos ahorristas a una estampida bancaria, dado que los inversionistas desconfían de las garantías de las deudas soberanas. Más de 50 bancos acaban en los balances de situación de los gobiernos y dejan de existir varios bancos comerciales muy conocidos.

6. Suecia y Noruega reemplazan a Suiza como refugio

Tal como hemos visto en el caso de Suiza, convertirse en refugio en un mundo de bancos centrales en plena devaluación conlleva ciertos riesgos para la economía de un país. Los mercados de capitales de ambos países escandinavos son un poco más pequeños que el de Suiza, pero los helvéticos son drásticos a la hora de devaluar su divisa y los gestores de inversiones se lanzan a la búsqueda de nuevos refugios para el capital. Los flujos hacia los bonos estatales de ambos países, gracias a la atracción que despiertan los activos refugio, gozan del éxito necesario para situar las tipos a diez años más de 100 puntos básicos por debajo del referente clásico del bono alemán.

7. Gana el Banco Nacional Suizo y catapulta el cruce euro-franco suizo a 1,50

La persistencia de Suiza a la hora de combatir la apreciación de su divisa sigue dando sus frutos en 2012. Dado que en el próximo año los fundamentales suizos (en especial, los relacionados con las exportaciones) siguen acusando fuertemente la solidez pasada del franco suizo, el Banco Nacional Suizo y el gobierno continúan presionando a la baja para evitar más daños colaterales e introducen ampliaciones a los programas actuales e incluso tasas de interés negativas para desencadenar la suficiente fuga de capital del refugio tradicional suizo para así maquinar una jugada en el cruce EURCHF, que alcanza 1,50 a lo largo del año.

8. El cruce dólar-yuan asciende un 10% hasta llegar a 7,00

Los beneficios marginales de la construcción de ciudades fantasmas de millones de habitantes descienden y los exportadores se enfrentan a márgenes cada vez más estrechos debido al avance del yuan, China se encuentra al borde de la “recesión”, lo que se traduce en un crecimiento del PIB del 5/6%. Los legisladores chinos acuden al rescate de los exportadores y permiten la baja del yuan frente al dólar, que se mantiene a flote gracias a su status de activo de refugio entre el lento crecimiento global y la actual crisis de la deuda soberana de la eurozona, con lo que el cruce sube un 10% hasta ubicarse en 7,00.

9. El Índice Baltic Dry aumenta en un 100%

La caída de los precios del crudo en 2012 podría provocar una subida del Índice Baltic Dry si es que bajan los gastos operativos. Se espera que Brasil y Australia amplíen el suministro de la mena de hierro, lo que provoca una mayor bajada de precios y, por lo tanto, un aumento de la demanda de importaciones desde China para satisfacer su insaciable producción industrial. Esto, junto con la flexibilización monetaria, desemboca en un pico muy pronunciado en la demanda de mena de hierro.

10. El trigo duplica su precio

El precio del trigo en el CBOT se duplica a lo largo de 2012 tras haber sido el cultivo que peores resultados ha tenido en 2011. Con 7 millones de personas sobre la tierra y las máquinas de impresión de billetes funcionando a toda orquesta, desafortunadamente, el mal tiempo vuelve a sacudir al planeta y complica el año a los productos agrícolas. Sin embargo, el trigo repunta con fuerza, ya que los inversores especulativos, que consolidaron una de las mayores posiciones cortas de la historia, contribuyen a reformular el precio hasta su récord máximo de 2008.

http://latin.saxobank.com

Marketing is Selling

2011-12-22T15:32:00.000-08:00

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Marketing is Selling

Marketing is often defined as all the activities involved in the transfer of goods from the producer to the consumer, including advertising, shipping, storing, and selling. For a new business, however, marketing means selling. Without paying customers to buy the goods or services, all the entrepreneur's plans and strategies will undoubtedly fail.

How does a new business get orders? Before launching the business, the entrepreneur should research the target market and analyze competitive products. “Most business sectors have specific marketing strategies that work best for them and have already been put into practice,” entrepreneur Phil Holland said. In 1970, Holland founded Yum Yum Donut Shops, Inc., which grew into the largest chain of privately owned doughnut shops in the United States. He suggests analyzing competitors' successful selling methods, pricing, and advertising.

For example, an entrepreneur can also develop a file of potential customers by collecting names or mailing lists from local churches, schools, and community groups or other organizations. This file can be used later for direct mailings – even for invitations to the opening of the new business.

After the new firm is launched, its owners need to get information about their product or service to as many potential customers as possible – efficiently, effectively, and within the constraints of a budget.

The most effective salesperson in a new venture is often the head of the business. People will almost always take a call from the "president" of a firm. This is the person with the vision, the one who knows the advantages of the new venture, and who can make quick decisions. Many famous entrepreneurs, such as Bill Gates at Microsoft, have been gifted at selling their products.

Company-employed sales people can be effective for a new venture, particularly one aimed at a fairly narrow market. Direct sales conducted by mail order or on the Internet are less expensive options that can be equally successful.

External channels also can be used. Intermediaries, such as agents or distributors, can be hired to market a product or service. Such individuals must be treated fairly and paid promptly. Some analysts advise treating external representatives like insiders and offering them generous bonuses so that the product or service stands out among the many they represent.

Advertising and promotion are essential marketing tools. Newspaper, magazine, television, and radio advertisements are effective for reaching large numbers of consumers. A less expensive option is printing fliers, which can be mailed to potential customers, handed out door to door, or displayed in businesses that permit it. New companies can also compose new product releases, which trade magazines usually publish without charge.

It is important to be listed in local telephone directories that group similar businesses under a single heading, such as the Yellow Pages in the United States. It is also useful to be listed on Internet search engines such as Google or Yahoo, which are used by consumers for locating local businesses. These often link to a company's Web site, thereby communicating more information.

Publicity is also an extremely valuable way to promote a new product or service. New firms should send press releases to media outlets. A local newspaper might publish a feature about the startup. A TV or radio station might interview its owners. This can be very effective in generating sales, and it's free!

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Entry Strategies for New Ventures( Business )

2011-12-21T14:38:00.000-08:00

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Entry Strategies for New Ventures

It is easy to be captivated by the promise of entrepreneurship and the lure of becoming one's own boss. It can be difficult, however, for a prospective entrepreneur to determine what product or service to provide. Many factors need to be considered, including: an idea's market potential, the competition, financial resources, and one's skills and interests. Then it is important to ask: Why would a consumer choose to buy goods or services from this new firm?

One important factor is the uniqueness of the idea. By making a venture stand out from its competitors, uniqueness can help facilitate the entry of a new product or service into the market.

It is best to avoid an entry strategy based on low cost alone. New ventures tend to be small. Large firms usually have the advantage of lowering costs by producing large quantities.

Successful entrepreneurs often distinguish their ventures through differentiation, niche specification, and innovation.

• Differentiation is an attempt to separate the new company's product or service from that of its competitors. When differentiation is successful, the new product or service is relatively less sensitive to price fluctuations because customers value the quality that makes the product unique.

A product can be functionally similar to its competitors' product but have features that improve its operation, for example. It may be smaller, lighter, easier to use or install, etc. In 1982, Compaq Computer began competing with Apple and IBM. Its first product was a single-unit personal computer with a handle. The concept of a portable computer was new and extremely successful.

• Niche specification is an attempt to provide a product or service that fulfills the needs of a specific subset of consumers. By focusing on a fairly narrow market sector, a new venture may satisfy customer needs better than larger competitors can.

Changes in population characteristics may create opportunities to serve niche markets. One growing market segment in developed countries comprises people over 65 years old. Other niches include groups defined by interests or lifestyle, such as fitness enthusiasts, adventure-travel buffs, and working parents. In fact, some entrepreneurs specialize in making "homemade" dinners for working parents to heat and serve.

• Innovation is perhaps the defining characteristic of entrepreneurship. Visionary business expert Peter F. Drucker explained innovation as "change that creates a new dimension of performance." There are two main types of product innovation. Pioneering or radical innovation embodies a technological breakthrough or new-to-the-world product. Incremental innovations are modifications of existing products.

But innovation occurs in all aspects of businesses, from manufacturing processes to pricing policy. Tom Monaghan's decision in the late 1960s to create Domino's Pizza based on home delivery and Jeff Bezos's decision in 1995 to launch Amazon.com as a totally online bookstore are examples of innovative distribution strategies that revolutionized the marketplace.

Entrepreneurs in less-developed countries often innovate by imitating and adapting products created in developed countries. Drucker called this process "creative imitation." Creative imitation takes place whenever the imitators understand how an innovation can be applied, used, or sold in their particular market better than the original creators do.

Innovation, differentiation, and/or market specification are effective strategies to help a new venture to attract customers and start making sales.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

¿Que es el Balanced Scorecard en tu empresa?

2011-12-17T08:54:00.000-08:00

Kaplan y Norton(Harvard Business School) desarrollaron el "Balanced Scorecard ", un sistema de medición del desempeño que permite a los ejecutivos ver a una empresa desde varias perspectivas a la vez. El Balanced Scorecard incluye indicadores financieras que revelan los resultados de las medidas ya adoptadas, así como tres conjuntos de medidas operacionales que muestran la satisfacción del cliente, procesos internos y la capacidad de la organización de aprender y mejorar. Crear un Balanced scorecard requiere traducir la estrategia y la declaración de la misión de la empresa en objetivos e indicadores específicos. Los ejecutivos después pueden rastrear esas medidas al mismo tiempo que trabajan hacia el logro de sus metas.

Choosing a Product and a Market. Prospective entrepreneurs come up with an idea, next find a market

2011-12-17T08:37:00.000-08:00

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Choosing a Product and a Market

A prospective entrepreneur needs to come up with a good idea. This will serve as the foundation of the new venture.

Sometimes an entrepreneur sees a market need and – Eureka! – has an idea for a product or service to fill it. Other times an entrepreneur gets an idea for a product or service and tries to find a market for it. A Scottish engineer working at General Electric created putty that bounces but had no use for it. In the hands of a creative entrepreneur, it became a toy, "Silly Putty," with an enthusiastic market: children.

The idea doesn't have to be revolutionary. Research, timing, and a little luck transform commonplace ideas into successful businesses. In 1971, Chuck Burkett launched a firm to make an ordinary product, novelty key chains. But when he got a contract with a new venture in Florida – Disney World – he started making Mickey Mouse key chains, and achieved tremendous success.

There are many ways to look for ideas. Read a lot, talk to people, and consider questions such as: What limitations exist in current products and services? What would you like that is not available? Are there other uses for new technology?

What are innovative ways to use or to provide existing products? In Australia in 1996, two entrepreneurs founded Aussie Pet Mobile Inc. to bring pet bathing and grooming to busy people's homes. It is now a top U.S. franchise business.

Is society changing? What groups have unfulfilled needs? What about people's perceptions? Growing demand for healthy snacks created many business opportunities in the United States, for example.

Business ideas usually fit into one of four categories that were described by H. Igor Ansoff in the Harvard Business Review in 1957:

• An existing good or service for an existing market. This is a difficult approach for a start-up operation. It means winning over consumers through merchandising appeal, advertising, etc. Entry costs are high, and profit is uncertain.

• A new good or service for a new market. This is the riskiest strategy for a new firm because both the product and the market are unknown. It requires the most research and planning. If successful, however, it has the most potential for new business and can be extremely profitable.

• A new good or service for an existing market. (Often this is expanded to include modified goods/services.) For example, entrepreneurial greeting-card makers use edgy humor and types of messages not produced by Hallmark or American Greetings – the major greeting-card makers – to compete in an existing market.

• An existing good or service for a new market. The new market could be a different country, region, or market niche. Entrepreneurs who provide goods/services at customers' homes or offices, or who sell them on the Internet, are also targeting a new market – people who don't like shopping or are too busy to do so.

The last two categories have moderate risk, but product and market research can reduce it. They also offer opportunities for utilizing effective start-up strategies – innovation, differentiation, and market specification.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

El propósito de gestionar a su jefe en el trabajo

2011-12-15T07:51:00.000-08:00

¿En qué consiste gestionar a su jefe?

Gestionar a su jefe es un enfoque que busca cómo trabajar con su jefe hacia metas mutuamente acordadas que estén en los mejores intereses de usted, su jefe y su organización. No se trata solamente de una maniobra política, sino de un proceso de influir en sus superiores para tomar decisiones que beneficien a ambos. Poder gestionar a su jefe facilita el proceso de gestión haciendo uso de todos los conocimientos y recursos disponibles para desarrollar soluciones a los problemas en lugar de sólo hablar de ellos, hacer caso omiso de ellos o encubrirlos.

Los beneficios de gestionar a su jefe:

El encuentro de dos personalidades es como el contacto de dos sustancias químicas, si hay alguna reacción, ambas se transforman–Carl Jung

Una relación sólida con su jefe puede aumentar su eficacia y hacer su vida más fácil en el trabajo. También le ayuda a:
• Fomentar la comunicación abierta y lograr que su jefe esté más abierto a sus opiniones e ideas
• Apoyar a la organización. Trabajando como socios, usted y su jefe pueden contribuir significativamente al logro de resultados que tengan influencia más allá de su grupo de trabajo.

Los principios de administración adaptables en el comercio digital

2011-12-13T12:47:00.000-08:00

Los cambios acelerados a los cuales están sometidas las organizaciones de la era digital necesitan aplicar los principios fundamentales que se describen a continuación:

1.Prevención contra amenazas

La peor amenaza para una empresa que negocia en Internet generalmente se origina de su interior. Así, las nuevas tecnologías permiten a las compañías más poderosas tener mayor acceso a los clientes. En consecuencia, la adopción de mecanismos de superación tecnológica pueden hacer que empresas menos poderosas tomen la delantera en materia de conquista de mercados.

2.Comunicación permanente con los clientes

La supervivencia de una compañía que vive en el mundo digital depende de su permanente contacto con los clientes. La organización debe guiar a sus clientes. Este hecho no implica que los compradores son quienes definen el camino estratégico de la firma. La comunicación continua debe mantenerse mientras se adapta al proceso de retroalimentación por la información recibida de los clientes en lo que respecta al rumbo estratégico de la organización. Una empresa cometerá gravísimos errores, con respecto a la determinación de su camino estratégico, si no hace el seguimiento de los hábitos de consumo de sus clientes.

3.Administración de recursos humanos inteligentes

Una organización que trabaje con Internet solo puede sobrevivir y mantener un óptimo ritmo de crecimiento si cuenta con recursos humanos inteligentes que puede atraer, retener y maximizar su productividad. Las organizaciones en Internet que tienen ambientes de trabajo en el que las personas hábiles progresan, son las que están en condiciones sumamente favorables para lograr y mantener el liderazgo del mercado.

4.Liderazgo en tecnología.

El uso de las tecnologías más avanzadas debe ser característica de cualquier empresa exitosa que negocie en la red. No obstante, no es necesario que la firma desarrolle su propia tecnología mientras mantenga el liderazgo de su mercado. Otras firmas pueden ocuparse de esta materia mientras que la empresa usuaria de una licencia de concesión, o de adquisición de las más recientes tecnologías que sus clientes desean comprar. La empresa encaminada hacia el éxito proporciona la tecnología que el cliente necesita antes de que lo hagan las empresas de la competencia.

5.Reinvención de la organización.

Una compañía que opera en la red, debe prepararse para reinventar completamente su modelo comercial; es decir, su transformación total. Lo que aparenta ser un buen negocio puede convertirse rápidamente en un pozo sin fondo si los competidores aspiran tener una buena parte de él.

Go It Alone or Team Up. New entrepreneurs consider many factors when starting a business

2011-12-13T08:05:00.000-08:00

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Go It Alone or Team Up?

One important choice that new entrepreneurs have to make is whether to start a business alone or with other entrepreneurs. They need to consider many factors, including each entrepreneur's personal qualities and skills and the nature of the planned business.

In the United States, for instance, studies show that almost half of all new businesses are created by teams of two or more people. Often the people know each other well; in fact, it is common for teams to be spouses.

There are many advantages to starting a firm with other entrepreneurs. Team members share decision-making and management responsibilities. They can also give each other emotional support, which can help reduce individual stress.

Companies formed by teams have somewhat lower risks. If one of the founders is unavailable to handle his or her duties, another can step in.

Team interactions often generate creativity. Members of a team can bounce ideas off each other and “brainstorm” solutions to problems.

Studies show that investors and banks seem to prefer financing new businesses started by more than one entrepreneur. This alone may justify forming a team.

Other important benefits of teaming come from combining monetary resources and expertise. In the best situations, team members have complementary skills. One may be experienced in engineering, for example, and the other may be an expert in promotion.

In general, strong teams have a better chance at success. In Entrepreneurs in High Technology, Professor Edward Roberts of the Massachusetts Institute of Technology (MIT) reported that technology companies formed by entrepreneurial teams have a lower rate of failure than those started by individuals. This is particularly true when the team includes a marketing expert.

Entrepreneurs of different ages can create complementary teams also. Optimism and a "can-do" spirit characterize youth, while age brings experience and realism. In 1994, for example, Marc Andreessen was a talented young computer scientist with an innovative idea. James Clark, the founder and chairman of Silicon Graphics, saw his vision. Together they created Netscape Navigator, the Internet-browsing computer software that transformed personal computing.

But entrepreneurial teams have potential disadvantages as well. First, teams share ownership. In general, entrepreneurs should not offer to share ownership unless the potential partner can make a significant contribution to the venture.

Teams share control in making decisions. This may create a problem if a team member has poor judgment or work habits.

Most teams eventually experience serious conflict. This may involve management plans, operational procedures, or future goals. It may stem from an unequal commitment of time or a personality clash. Sometimes such conflicts can be resolved; in others, a conflict can even lead to selling the company or, worse, to its failure.

It is important for a new entrepreneur to be aware of potential problems while considering the advantages of working with other entrepreneurs. In general, however, the benefits of teaming outweigh the risks.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Entrepreneurship is an attractive career choice, but decision making is a must

2011-12-11T10:49:00.000-08:00

Decisions and Downfalls

Entrepreneurship is an attractive career choice, but decision making is a must

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Decisions and Downfalls

Entrepreneurship is an attractive career choice. But many decisions have to be made before launching and managing a new business, no matter its size. Among the questions that need to be answered are:

• Does the individual truly want to be responsible for a business?

• What product or service should be the basis of the business?

• What is the market, and where should it be located?

• Is the potential of the business enough to provide a living wage for its employees and the owner?

• How can a person raise the capital to get started?

• Should an individual work full or part time to start a new business? Should the person start alone or with partners?

Answers to these questions are not empirically right or wrong. Rather, the answers will be based on each entrepreneur's judgment. An entrepreneur gathers as much information and advice as possible before making these and other crucial decisions.

The entrepreneur's challenge is to balance decisiveness with caution – to be a person of action who does not procrastinate before seizing an opportunity – and at the same time, to be ready for an opportunity by having done all the preparatory work possible to reduce the risks of the new endeavor.

Preparatory work includes evaluating the market opportunity, developing the product or service, preparing a good business plan, figuring out how much capital is needed, and making arrangements to obtain that capital.

Through careful analysis of entrepreneurs' successes and failures, economists have identified key factors for up-and-coming business owners to consider closely. Taking them into account can reduce risk. In contrast, paying them no attention can precipitate the downfall of a new enterprise.

Motivation: What is the incentive for starting a business? Is it money alone? True, many entrepreneurs achieve great wealth. However, money is almost always tight in the startup and early phases of a new business. Many entrepreneurs do not even take a salary until they can do so and still leave the firm with a positive cash flow.

Strategy: What is the strategy for distinguishing the product or service? Is the plan to compete solely on the basis of selling price? Price is important, but most economists agree that it is extremely risky to compete on price alone. Large firms that produce huge quantities have the advantage in lowering costs.

Realistic Vision: Is there a realistic vision of the enterprise's potential? Insufficient operating funds are the cause of many failed businesses. Entrepreneurs often underestimate start-up costs and overestimate sales revenues in their business plans. Some analysts advise adding 50 percent to final cost estimates and reducing sales projections. Only then can the entrepreneur examine cash flow projections and decide if he or she is ready to launch a new business.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

Pasos para preparar un presupuesto de caja

2011-12-09T14:48:00.000-08:00

Un presupuesto de caja ayuda a asegurar que su organización, división o departamento tendrá el dinero necesario para funcionar durante todo el período del presupuesto. El presupuesto de caja puede ser desglosado en unidades más pequeñas (como meses o trimestres, por ejemplo), dentro de todo el período del presupuesto para reflejar los cambios de los flujos de efectivo.
1. Determine el saldo inicial de caja. Determine cuánto dinero estará disponible a principios del período (año fiscal o trimestre o mes).
2. Añada ingresos. Determine los ingresos esperados –lo que reciba de los clientes- que contribuyen a la cuenta de efectivo de cada período.
Los cobros en efectivo pueden variar durante el período del presupuesto. Por ejemplo, muchas tiendas minoristas esperan recibir la mayor parte de sus ingresos durante la temporada de vacaciones (temporada de fiestas).
3. Deduzca los desembolsos. Sobre la base de la actividad de esperada, calcule cuánto dinero se necesitará para cubrir los desembolsos -pagos en efectivo- durante el período.
Los desembolsos podrían incluir el pago de los materiales, sueldos, impuestos adeudados y así sucesivamente. Algunos de estos gastos podrían ser distribuidos durante todo el período del presupuesto, pero algunos, como los sueldos o los costos de materiales, pueden fluctuar como parte del proceso de producción.
4. Calcule el exceso o la deficiencia de efectivo. Para calcular el exceso o la deficiencia de efectivo durante un período, reste los desembolsos de la suma del saldo inicial de efectivo y los ingresos esperados durante ese período.
5. Determine la ayuda financiera. Para calcular el exceso o la deficiencia de efectivo durante un período, reste los desembolsos del total de efectivo disponible. Si al final del período hay un exceso de efectivo, entonces el financiamiento de las operaciones puede ser cubierto por el efectivo disponible. Si por otra parte hay un déficit de efectivo, entonces tiene que planificar cómo financiar las necesidades de efectivo del período a través de otras fuentes, tales como un préstamo bancario.
Nota: Recuerde que debe incluir un balance de caja estable, más allá de las necesidades inmediatas de efectivo. Por ejemplo, una división de manufactura puede desear mantener un saldo en caja de US$ 30.000 en todo momento para cubrir las demandas inesperadas de efectivo.
Cuando usted toma dinero prestado para gastos operacionales, es necesario establecer un calendario de recuperación. Para cada periodo, incluya en el presupuesto de caja el pago de lo correspondiente a capital e intereses del préstamo.
6. Establezca el saldo final de caja. El saldo final de caja para cada período incluye los ingresos y los préstamos menos los desembolsos y los costos de financiamiento. El saldo de efectivo final se convierte en el saldo inicial de efectivo para el próximo período.

Why Become an Entrepreneur?

2011-12-09T13:22:00.000-08:00

People attracted to entrepreneurship by advantages of starting a business

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

Why Become an Entrepreneur?

What leads a person to strike out on his own and start a business? Perhaps a person has been laid off once or more. Sometimes a person is frustrated with his or her current job and doesn't see any better career prospects on the horizon. Sometimes a person realizes that his or her job is in jeopardy. A firm may be contemplating cutbacks that could end a job or limit career or salary prospects. Perhaps a person already has been passed over for promotion. Perhaps a person sees no opportunities in existing businesses for someone with his or her interests and skills.

Some people are actually repulsed by the idea of working for someone else. They object to a system where reward is often based on seniority rather than accomplishment, or where they have to conform to a corporate culture.

Other people decide to become entrepreneurs because they are disillusioned by the bureaucracy or politics involved in getting ahead in an established business or profession. Some are tired of trying to promote a product, service, or way of doing business that is outside the mainstream operations of a large company.

In contrast, some people are attracted to entrepreneurship by the advantages of starting a business. These include:

• Entrepreneurs are their own bosses. They make the decisions. They choose whom to do business with and what work they will do. They decide what hours to work, as well as what to pay and whether to take vacations.

• Entrepreneurship offers a greater possibility of achieving significant financial rewards than working for someone else.

• It provides the ability to be involved in the total operation of the business, from concept to design and creation, from sales to business operations and customer response.

• It offers the prestige of being the person in charge.

• It gives an individual the opportunity to build equity, which can be kept, sold, or passed on to the next generation.

• Entrepreneurship creates an opportunity for a person to make a contribution. Most new entrepreneurs help the local economy. A few – through their innovations – contribute to society as a whole. One example is entrepreneur Steve Jobs, who co-founded Apple in 1976, and ignited the subsequent revolution in desktop computers.

Some people evaluate the possibilities for jobs and careers where they live and make a conscious decision to pursue entrepreneurship.

No one reason is more valid than another; none guarantee success. However, a strong desire to start a business, combined with a good idea, careful planning, and hard work, can lead to a very engaging and profitable endeavor.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

What Is Entrepreneurship?

2011-12-08T19:35:00.000-08:00

What Is Entrepreneurship?

Meaning of entrepreneurship has evolved over the centuries

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

What Is Entrepreneurship?

What is meant by entrepreneurship? The concept of entrepreneurship was first established in the 1700s, and the meaning has evolved ever since. Many simply equate it with starting one's own business. Most economists believe it is more than that.

To some economists, the entrepreneur is one who is willing to bear the risk of a new venture if there is a significant chance for profit. Others emphasize the entrepreneur's role as an innovator who markets his innovation. Still other economists say that entrepreneurs develop new goods or processes that the market demands and are not currently being supplied.

In the 20th century, economist Joseph Schumpeter (1883-1950) focused on how the entrepreneur's drive for innovation and improvement creates upheaval and change. Schumpeter viewed entrepreneurship as a force of "creative destruction." The entrepreneur carries out "new combinations," thereby helping render old industries obsolete. Established ways of doing business are destroyed by the creation of new and better ways to do them.

Business expert Peter Drucker (1909-2005) took this idea further, describing the entrepreneur as someone who actually searches for change, responds to it, and exploits change as an opportunity. A quick look at changes in communications – from typewriters to personal computers to the Internet – illustrates these ideas.

Most economists today agree that entrepreneurship is a necessary ingredient for stimulating economic growth and employment opportunities in all societies. In the developing world, successful small businesses are the primary engines of job creation, income growth, and poverty reduction. Therefore, government support for entrepreneurship is a crucial strategy for economic development.

As the Business and Industry Advisory Committee to the Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) said in 2003, "Policies to foster entrepreneurship are essential to job creation and economic growth." Government officials can provide incentives that encourage entrepreneurs to risk attempting new ventures. Among these are laws to enforce property rights and to encourage a competitive market system.

The culture of a community also may influence how much entrepreneurship there is within it. Different levels of entrepreneurship may stem from cultural differences that make entrepreneurship more or less rewarding personally. A community that accords the highest status to those at the top of hierarchical organizations or those with professional expertise may discourage entrepreneurship. A culture or policy that accords high status to the "self-made" individual is more likely to encourage entrepreneurship.

This overview is the first in a series of one-page essays about the fundamental elements of entrepreneurship. Each paper combines the thinking of mainstream economic theorists with examples of practices that are common to entrepreneurship in many countries. The series attempts to answer: Why and how do people become entrepreneurs? Why is entrepreneurship beneficial to an economy? How can governments encourage entrepreneurship, and, with it, economic growth?

What Makes Someone an Entrepreneur

2011-12-08T19:32:00.000-08:00

Fuente: Harvard Business School

Entrepreneurs come in various ages, income levels, gender, and race

(The following one-page essay is taken from the U.S. Department of State publication, Principles of Entrepreneurship.)

What Makes Someone an Entrepreneur

Who can become an entrepreneur? There is no one definitive profile. Successful entrepreneurs come in various ages, income levels, gender, and race. They differ in education and experience. But research indicates that most successful entrepreneurs share certain personal attributes, including: creativity, dedication, determination, flexibility, leadership, passion, self-confidence, and "smarts."

• Creativity is the spark that drives the development of new products or services, or ways to do business. It is the push for innovation and improvement. It is continuous learning, questioning, and thinking outside of prescribed formulas.

• Dedication is what motivates the entrepreneur to work hard, 12 hours a day or more, even seven days a week, especially in the beginning, to get the endeavor off the ground. Planning and ideas must be joined by hard work to succeed. Dedication makes it happen.

• Determination is the extremely strong desire to achieve success. It includes persistence and the ability to bounce back after rough times. It persuades the entrepreneur to make the 10th phone call, after nine have yielded nothing. For the true entrepreneur, money is not the motivation. Success is the motivator; money is the reward.

• Flexibility is the ability to move quickly in response to changing market needs. It is being true to a dream while also being mindful of market realities. A story is told about an entrepreneur who started a fancy shop selling only French pastries. But customers wanted to buy muffins as well. Rather than risking the loss of these customers, the entrepreneur modified her vision to accommodate these needs.

• Leadership is the ability to create rules and to set goals. It is the capacity to follow through to see that rules are followed and goals are accomplished.

• Passion is what gets entrepreneurs started and keeps them there. It gives entrepreneurs the ability to convince others to believe in their vision. It can't substitute for planning, but it will help them to stay focused and to get others to look at their plans.

• Self-confidence comes from thorough planning, which reduces uncertainty and the level of risk. It also comes from expertise. Self-confidence gives the entrepreneur the ability to listen without being easily swayed or intimidated.

• “Smarts” is an American term that describes common sense joined with knowledge or experience in a related business or endeavor. The former gives a person good instincts, the latter, expertise. Many people have smarts they don't recognize. A person who successfully keeps a household on a budget has organizational and financial skills. Employment, education, and life experiences all contribute to smarts.

Every entrepreneur has these qualities in different degrees. But what if a person lacks one or more? Many skills can be learned. Or, someone can be hired who has strengths that the entrepreneur lacks. The most important strategy is to be aware of strengths and to build on them.

[Author Jeanne Holden is a free-lance writer with expertise in economic issues. She worked as a writer-editor in the U.S. Information Agency for 17 years.]

¿Qué son las interacciones difíciles en el trabajo?

2011-12-05T16:37:00.001-08:00

Usted está discutiendo con uno de sus pares porque usted cree que él siempre rebate sus ideas. Dos de sus empleados siempre se atacan verbalmente durante las reuniones. Su jefe le hace comentarios sarcásticos a usted y a otros ejecutivos. Un cliente suele plantearle exigencias poco razonables a su equipo.
Todas estas son interacciones difíciles. Si usted no afronta estas situaciones, éstas pueden escalar a consecuencias altamente indeseables, como una relación viciada, tiempo perdido y mal desempeño.

El entorno de mercadeo actual

2011-12-02T14:42:00.000-08:00

Hoy en día, las organizaciones operan en un entorno que cambia con rapidez y tal cambio se produce en muchas formas, como:
• Globalización
• Liberalización de normas
• Avances tecnológicos
• Fragmentación del mercado
¿Cómo puede su empresa responder a estos cambios lo bastante rápido como para seguir siendo competitiva?
La integración es la clave. Su empresa necesita integrar todos los procesos que confluyen en los clientes. Si realiza adecuadamente este proceso, no importa cuántos cambios se produzcan dentro o fuera de la empresa, los clientes verán un solo rostro y escucharán una sola voz cada vez que interactúen con su empresa.
Este proceso de integración comienza con una estructuración cohesiva del mismo departamento de mercadeo.

Construyendo Su Credibilidad

2011-11-28T11:34:00.000-08:00

Confianza
Cuando usted no puede ganarse la confianza, los oyentes ignoran todo lo que usted dice. Por el contrario, cuando la gente confía en usted y en sus ideas, lo perciben como creíble, bien informado y sincero. Ellos saben que usted tiene en mente sus mejores intereses. También lo perciben como poseedor de un fuerte carácter emocional (temperamento estable) e integridad (honestidad y confiabilidad). Esas cualidades refuerzan su propuesta, lo que a su vez hace que las personas estén más inclinadas a aceptar sus ideas.
¿Cómo se gana la confianza de los demás? De varias maneras:
• Sea sincero. Demuestre su convicción de que su idea vale el tiempo y la atención de los demás. Cuando la gente lo percibe sincero y comprometido, es más probable que confíen en usted.
• Construya un historial de confiabilidad. Cumpla las promesas y los compromisos que ha formalizado. Comparta o dé crédito a aquellos que contribuyen con buenas ideas. Presente valores consistentes. Al comportarse de una forma confiable, se gana la reputación de ser confiable.
• Fomente la exploración de las ideas. Escuche las preocupaciones de los demás para fomentar el diálogo y demuestre su apertura a las perspectivas de los demás. Establezca un ambiente donde todos puedan compartir sus ideas y estén convencidos de que sus opiniones son valoradas.
• Ponga los mejores intereses de los demás primero. Cuando la gente cree que usted tiene en cuenta sus intereses, tienden a confiar más en usted y sus ideas.
Por ejemplo, supongamos que un gerente de marketing ayuda a un valioso subordinado directo a ser ascendido en un departamento diferente. Aunque el gerente de marketing sabe que es difícil perder a un miembro de primera del equipo, acepta que su trabajo incluye ayudar a otros a desarrollar sus habilidades profesionales. Además de ayudar a su subordinado directo, el gerente se gana la confianza no sólo de su subordinado, sino también del jefe de otro departamento, lo que puede serle útil en el futuro.
• Sea franco. Cuando usted reconoce sus defectos, la gente lo ve como una persona veraz (asumiendo que la mayoría de los individuos tratan de ocultar sus fallas). Por lo tanto, un reconocimiento sincero de las posibles deficiencias en su propuesta puede ayudar a construir la confianza con su audiencia.

Practicar buenos hábitos para combatir el estrés en el trabajo

2011-11-25T15:06:00.000-08:00

Adoptar expulsores de estrés

Fuente: Harvard Business School

Incorpore los expulsores de estrés en su rutina diaria para que sea más fácil lidiar con aquellos momentos cuando su cuerpo se tensiona al sólo pensar en otra larga reunión de presupuesto, en el mensaje que recibió de su supervisor pidiendo que se reúna con él inmediatamente, o en tener que escuchar a su colega trabajólica anunciar que trabajó todo el fin de semana. Los expulsores de estrés pueden convertirse en formas fáciles y naturales para ayudarle a aguantar esos momentos de ansiedad y a disfrutar de su trabajo y de su vida.
Pruebe una técnica "mini". Las técnicas mini son versiones resumidas de la respuesta de relajación que puede usar rápidamente cada vez que sienta surgir la tensión. Las siguientes acciones le ayudarán a reducir el estrés cuando no cuenta con mucho tiempo:
• Inhale profundamente y aguante la respiración varios segundos. Luego, exhale muy lentamente mientras repite su palabra de enfoque.
• Coloque su mano derecha justo debajo de su ombligo. Céntrese en respirar hacia su ombligo. Cuando inhale por primera vez diga el número diez. Exhale. Luego, inhale y diga el número nueve. Exhale. Continúe hasta alcanzar el cero.
• Inhale por la nariz y exhale por la boca diez veces. Céntrese en lo frío que se siente el aire que inhala y lo tibio que está al exhalar.
• Imagine que el aire es una nube. A medida que respire, imagine que el aire le llega como una nube que lo llena y que luego lo deja.

Disfrute del humor. Una risa puede transformar esa expresión facial rígida y apretada en gestos más relajados y flexibles. El humor también puede ser una forma de reformular el diálogo interno negativo para convertirlo en algo más positivo y entretenido.
Aléjese de la preocupación y de la tensión del trabajo y trate de ver el lado divertido de las situaciones:
• Encuentre el humor en las situaciones cotidianas. Preste atención a las coincidencias, las ironías y contradicciones.
• Piense acerca de jugar en el trabajo. Muchas tareas rutinarias pueden ser percibidas como movidas de un juego.
• Coleccione caricaturas para decorar su oficina.
• Exagere algo hasta lo absurdo. Sálgase de sus límites habituales o diga algo inesperado ocasionalmente.
• Piense en sus típicas líneas de diálogo interno negativo y conviértalas en humoradas. Por ejemplo, cambie: "¡Esto siempre me pasa a mí!" a "¡Y eso que sólo me ofrezco 60% del tiempo!".
Una nota de precaución: no confunda el humor con la burla. Reírse de alguien o a costas de alguien es mucho más hiriente que chistoso. El verdadero humor se basa en el respeto e incluye a todos en la diversión.

Tómese un descanso. El cuerpo y la mente necesitan momentos de descanso, alejarse del trabajo y de las actividades. Preste atención a sus niveles de estrés y de energía. Cuando sienta que eleva la tensión y baja la energía, tómese un descanso. He aquí algunos cambios que reducen el estrés en sus hábitos de trabajo:
• Escuchar música
• Caminar
• Conversar con amigos
• Subir las escaleras
Éstos son descansos diarios breves. También debe programar descansos más largos que duren un fin de semana o más. Viaje al campo, alójese en una hostería, salga de excursión o vaya a pescar, o simplemente lea una buena novela. Un cambio absoluto y prolongado de ritmo de vida le ayudará a percibir su mundo de trabajo de manera totalmente distinta, con menos preocupación y más energía.

Todas estas actividades pueden reducir el estrés y recuperar la energía. Los momentos de esparcimiento, relajación y placer implican menos preocupación y menos angustia.

¿En qué consiste realmente la transformación en un buen ejecutivo?

2011-11-21T13:58:00.000-08:00

Convertirse en un ejecutivo significa comprender las diferencias entre los mitos y las realidades de la gestión. La mayoría de los ejecutivos se concentran en su autoridad formal de los derechos y privilegios asociados a obtener un ascender más alto. Pero pronto descubren que tienen nuevos derechos, obligaciones e interdependencias. Descubren que la autoridad oficial es en realidad una fuente limitada de poder. Su influencia en el trabajo con y a través de otros es más productiva que la simple autoridad.
Los nuevos ejecutivos tienen dos conjuntos de responsabilidades: la gestión de su equipo, y la gestión del contexto en el que funciona el equipo. Esto implica la gestión de las relaciones de su equipo con otros grupos, tanto dentro como fuera de la organización, así como explorar el entorno competitivo para garantizar que la agenda que fije para su equipo sea la adecuada.

The eFreeCommerce Group: Técnicas para aplicar el pensamiento divergente en...

2011-11-17T20:29:00.000-08:00

The eFreeCommerce Group: Técnicas para aplicar el pensamiento divergente en...: Principios para llevar a cabo una sesión de brainstorming La creatividad implica romper con los patrones establecidos, a fin de ver las cos...

Técnicas para aplicar el pensamiento divergente en su empresa para generar buenas ideas (Tormenta de ideas o Brainstorming)

2011-11-16T15:13:00.000-08:00

Principios para llevar a cabo una sesión de brainstorming
La creatividad implica romper con los patrones establecidos, a fin de ver las cosas de una manera diferente.
–Edward de Bono
Una herramienta especialmente útil para estimular el pensamiento divergente es llevar a cabo un brainstorming. Éste se basa en:
• Fluidez: La capacidad para producir muchas ideas originales de manera fácil.
• Flexibilidad: La capacidad para obtener muchos tipos diferentes de ideas
Para que un ejercicio de brainstorming sea exitoso, es crucial seguir cuatro principios fundamentales:
• Enfocar el brainstorming sobre un problema real que su grupo trata de resolver. En otras palabras, el brainstorming debe estar sujeto a las limitaciones del mundo real.
• Hay que suprimir las críticas durante el prceso de generación de ideas. Incluso hay que alentar las ideas más descabelladas, porque la cantidad de éstas afecta a la calidad de la decisión final.
• Limitar el debate mantenerse enfocado en el tema.
• Trate de apoyar las ideas de los demás siempre que sea posible.

Cuatro técnicas para llevar a cabo una sesión de brainstorming

Las técnicas de brainstorming se dividen en cuatro categorías generales: visión, exploración, modificación y experimentación. Cada categoría utiliza un proceso de pensamiento diferente, pero hay algunos rasgos comunes. Por ejemplo, las técnicas de modificación y experimentación empiezan con datos existentes y utilizan la intuición para sacar ideas de estos hechos. Con las técnicas de visión y exploración el proceso intuitivo es seguido por la recopilación de información y el análisis de datos.
EN POSTERIORES POST VEREMOS CADA UNA CON DETALLE.

Algunos consejos para mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos de Google.

2011-11-12T17:47:00.001-08:00

Aquí no encontrarás una fórmula mágica para hacer que tu sitio web aparezca el primero en los resultados de búsqueda, pero comentaremos algunas prácticas recomendadas sobre enlaces, contenido y estructura que pueden resultarte útiles.

Es importante recordar que nuestros programas de publicidad son independientes de nuestros resultados de búsqueda orgánicos. Si un sitio se promociona a través de AdWords o si utiliza AdSense, esto no afectará al posicionamiento en los resultados de búsqueda.

La clasificación de los sitios que se muestran en los resultados del motor de búsqueda de Google depende de muchos algoritmos. Además, una estrategia de optimización debe ser algo continuo y a largo plazo. Por esta razón, se recomienda evitar cualquier técnica u oferta que prometa la optimización de un sitio web de forma radical, ya que es posible que las técnicas utilizadas no respeten las directrices para webmasters de Google y sean sancionados. Si tienen dudas, pueden consultar foros para comunicarse con otros webmasters que te pueden informar y ayudar a resolverlas. Google dispone de su propio Foro para webmasters, te recomendamos que lo utilices. Los miembros del foro intercambian opiniones y ofrecen consejos y los empleados de Google intervienen en algunas de las discusiones.

En primer lugar, presta atención a la estructura de tu sitio web:

- Utiliza una jerarquía bien definida para organizar tus páginas, con enlaces internos que permitan una buena navegación entre las páginas. Recomendamos la utilización del archivo sitemap.

- Prueba las Herramientas para webmasters que proporciona Google. Son gratuitas, fáciles de utilizar y te aportarán mucha información sobre tu propio sitio. Como por ejemplo, qué sitios están enlazando al tuyo o qué palabras clave utilizan los usuarios de Google para encontrar tu sitio.

- Titula tus páginas con nombres explicativos y útiles para los usuarios. Evita títulos como "Bienvenido a mi sitio", "Página principal" o "Índice”, que resultan demasiado genéricos.

En segundo lugar, presta atención a la calidad de tus enlaces entrantes, es decir, aquellos enlaces que apuntan a tus páginas desde otros sitios. Para aumentar la popularidad de tu web, busca sitios con una temática similar a la tuya o sitios a los que les pueda interesar tu contenido. Escribe contenido original y personalizado para tu sitio, ya que no sólo atraerá a los usuarios, sino que también atraerá a otros webmasters, que puede que acaben enlazando a tu sitio porque les gusta.

Los enlaces salientes, desde tu sitio hacia otro sitio externo, también se tienen en cuenta y deben cumplir con nuestras directrices. Cuando añades un enlace saliente siempre es bueno plantearse "¿es este enlace útil para mis usuarios?" o "¿harían click los usuarios?" No participes en redes de intercambio de enlaces: van en contra de nuestras Directrices de calidad y, por lo tanto, pueden causar un impacto negativo en el posicionamiento de tu sitio.

Por último, es importante añadir contenido orgánico a tu sitio de forma regular, por varias razones: para alentar a los visitantes a volver más a menudo a tu sitio web; para fomentar también que los robots de Google rastreen tu página frecuentemente y así atraer más enlaces entrantes de calidad.

Como conclusión final, el diseño de tu web debe estar orientado a los usuarios. Piensa a largo plazo y ten paciencia. Es importante disponer de enlaces entrantes de calidad. Asegúrate de proporcionar una estructura clara, así como de añadir contenido original de forma frecuente. Estos son los primeros pasos para desarrollar tu estrategia de posicionamiento.

Publicado por Ambroise Fensterbank, equipo de Calidad de búsqueda de Google

Las destrezas de los negociadores eficaces

2011-11-09T10:03:00.000-08:00

¿Cuáles son las características de un negociador eficaz? Muchos de los métodos y destrezas que usan los negociadores talentosos se desarrollan con el transcurrir del tiempo y muchísima practica. Con capacitación y experiencia, usted también puede desarrollar y fortalecer sus destrezas de negociación. A fin de aumentar su eficacia, concéntrese en las siguientes destrezas:
• Alinee las metas de la negociación con las metas de la organización. Los negociadores eficaces operan dentro de un marco que apoya las metas estratégicas de su organización.
• Prepárese a fondo. Un negociador eficaz reúne tanta información como sea posible antes de las deliberaciones, se organiza para todas las reuniones y usa cada fase de la negociación con el fin de prepararse para las siguientes.
• Determine el BATNA y el umbral mínimo de la otra persona. Un negociador astuto usa el diálogo con el oponente y el trabajo detectivesco fuera de la mesa de negociaciones para determinar el BATNA y el umbral mínimo de la contraparte.
• Identifique los intereses de ambas partes y genere opciones para crear valor. Un negociador perspicaz puede ayudar al interlocutor a ver el valor de compartir información y ampliar las oportunidades de crear valor.
• Separe los temas personales de los temas de la negociación. Los negociadores consumados saben que los temas en discusión no se refieren ni a ellos ni a las personas sentadas al otro lado de la mesa. Ellos operan con una distancia objetiva y se concentran en producir el mejor resultado posible.
• Reconozca los posibles obstáculos a un acuerdo. Los obstáculos no siempre son evidentes. Un negociador experto los encuentra y los neutraliza.
• Sepa como formar coaliciones. No a todos los negociadores les toca una mano ganadora. Muchas veces el oponente tiene más poder. Un buen negociador, sin embargo, sabe que una coalición de varios jugadores débiles a menudo puede contrarrestar dicho poder. Y más importante, un negociador hábil sabe cómo formar una coalición de ese tipo sobre la base de intereses compartidos.
• Fórmese una reputación de ser fiable y digno de confianza. Las negociaciones más eficaces se construyen con base en la confianza. La confianza que se forma en una fase de la negociación paga dividendos en la siguiente. Un negociador se gana la confianza mediante un comportamiento ético y cumpliendo todas las promesas.
• Reconozca el valor de las relaciones. Algunas negociaciones, por lo general las del tipo integrador, involucran a participantes que tienen relaciones importantes que esperan conservar.
Por ejemplo, los ejecutivos desean mantener relaciones positivas con sus subordinados directos, las empresas manufactureras desean mantener relaciones sólidas con sus proveedores clave, y así sucesivamente.
Un negociador eficaz reconoce la importancia de las relaciones a largo plazo y sabe cómo conservarlas al crear confianza, comunicarse en forma abierta, admitir y corrigir errores y al solicitar feedback.

¿Como lidiar con las emociones nuevas en su trabajo?

2011-11-07T11:31:00.000-08:00

Tome nota de los sentimientos

Al pensar en la idea de asumir un puesto ejecutivo, o asumiéndolo derechamente, ¿cómo se siente? La mayoría de los nuevos ejecutivos se sienten contentos, orgullosos y ansiosos, incluso temerosos por su cambio de rol.
Y si usted es como muchas personas de negocios, puede sentirse renuente a reconocer o hablar de estas emociones. Después de todo, el lugar de trabajo debe regirse por la lógica y la racionalidad, no por los sentimientos, ¿verdad?
Pero si usted entiende que sus sentimientos son perfectamente normales, usted tendrá menos probabilidad de verse sorprendido por ellos. También puede prepararse para manejar mejor los desafíos emocionales y las tensiones que acompañan a la transición hacia un cargo ejecutivo.

Es esperable que experimente una o más de las siguientes emociones a medida que hace la transición de colaborador individual a ejecutivo:
• Frustración, especialmente si usted sospecha que sus respuestas a las nuevas demandas no están funcionando
• Ansiedad por el desempeño, o miedo al fracaso
• De pérdida a medida que se despide de la identidad que conoce, de su sensación de dominio, y de todas las otras fuentes de satisfacción que tuvo como colaborador individual
• Humildad al descubrir que usted puede no estar tan preparado para su nuevo papel como pensaba
• Aislamiento, una sensación de estar atrapado entre dos identidades
Por lo general, los nuevos ejecutivos tienen menor tolerancia a la ansiedad por su desempeño, o miedo al fracaso. ¿Por qué? Muchos ejecutivos tienen un largo historial de alto desempeño en su papel como colaboradores individuales. Por lo tanto les resulta especialmente difícil imaginarse hacer frente a los sentimientos de vergüenza y culpa que saben que a menudo acompañan el fracaso. Además, suelen carecer de experiencia y habilidades para tratar con emociones desconocidas.
El primer paso para hacer frente a estas emociones es darse cuenta de que son normales. Muchos ejecutivos experimentan estos sentimientos al realizar la transición a su nuevo papel. El segundo es darse cuenta de que disminuirá naturalmente con el tiempo a medida que adquieren las habilidades y la confianza que necesitan para sobresalir en su nueva posición. Y la tercera es tomar medidas para aliviar el estrés asociado con estas emociones.
Los desafíos emocionales de convertirse en un ejecutivo son tan formidables como los retos prácticos. ¿Para qué tipos de estrés necesita usted prepararse?

Tensión del rol

¿Sabe usted lo difícil que es ser jefe, cuando uno está tan fuera de control?
–Un nuevo ejecutivo
La tensión del rol es un sentimiento común que experimentan muchos de los nuevos ejecutivos. Es una forma de estrés que se deriva de la sobrecarga, la ambigüedad y los conflictos fraguados en el puesto ejecutivo. Los ejecutivos descubren que:
• Tienen demasiado trabajo por hacer, frente a la falta de tiempo y de información y a los recursos limitados.
• Tienen responsabilidades en conflicto, tales como aumentar los ingresos y al mismo tiempo mantener los costos bajos.
• Tienen que responder a demasiadas personas, (superiores, clientes, subordinados directos, pares) todos los cuales hacen que los ejecutivos se sientan exigidos desde múltiples direcciones.
La mayoría de los ejecutivos aprenden a lidiar con:
• El ritmo rápido y las interrupciones constantes que definen su trabajo al encontrar momentos de tranquilidad, por ejemplo, o al estructurar su día con un espacio para trabajar sin ser molestado.
• La imperfección, el hecho de que no puedan planificar cuidadosamente y controlar cada momento del día y que sus decisiones requieran compromisos entre intereses contrapuestos.
• Su falta de conocimiento, ya que no pueden ser expertos en las muchas cuestiones a que se enfrentan cada día. Aprenderán a depender de otros que son expertos y a confiar en sus decisiones.

Resolviendo los problemas que parecen no tener fin

Sentirse resolviendo problemas que parecen no tener fin es otro sentimiento común que experimentan los nuevos ejecutivos. Esta fuente de tensión proviene de la realidad inesperada de ser un ejecutivo, de tener que enfrentar y resolver problemas difíciles constantemente.
Los subordinados directos tienden a llevar sus problemas y frustraciones más espinosos a sus jefes (y esperan que él o ella los resuelvan). Los nuevos ejecutivos pueden sentirse abrumados por el foco obcecado de los subordinados directos en los problemas y las deficiencias del departamento o grupo, y se desaniman porque la mayoría de estos problemas no tienen soluciones sencillas.
Además, los ejecutivos pueden descubrir que algunos de sus subordinados directos tal vez no sean tan motivados o competentes como ellos mismos cuando eran colaboradores individuales. De hecho, lidiar con los "empleados problema" puede constituir una fuente única de negatividad. Porque:
• Gestionar a los empleados de bajo desempeño genera emociones negativas, como miedo, ansiedad, frustración e ira para ambas partes.
• Los ejecutivos primerizos tienden a tener historiales de alto desempeño, por lo tanto les resulta difícil tolerar la incompetencia en los demás.
A los nuevos ejecutivos finalmente les resulta más fácil soportar estos aspectos frustrantes de la gestión. Ellos aprenden a:
• Trazar límites en torno a qué tipo de problemas asumirán (es decir, hacer coaching a los subordinados directos sobre la forma de resolver más problemas por su cuenta).
• Resistirse a la tentación de clasificar como empleados problema a todos los subordinados directos que acuden con problemas.
Nota: Si usted está pasando demasiado tiempo resolviendo los problemas de sus subordinados directos, aprenda a ayudar a sus empleados a resolver sus propios problemas.

Aislamiento

A menudo, cuando las personas pasan por una transición de carrera, experimentan una sensación de aislamiento. La mayoría de los ejecutivos son seres sociales. Ellos disfrutan de interactuar con los demás y tener mucho contacto humano como colaboradores individuales. En cambio, la función ejecutiva a veces puede ser solitaria. Eso es así porque:
• En cualquier transición de carrera, la gente se encuentra sin un grupo claro que permita identificar los valores y las normas adecuadas.
• Los nuevos supervisores todavía no "saben cómo son las cosas", la sabiduría sobre sus puestos de trabajo sólo llegará con la experiencia.
• A veces, los ejecutivos deben tomar decisiones impopulares entre los subordinados directos. Como resultado, ellos sienten desconfianza, resentimiento y rechazo de sus subordinados directos.
• Los subordinados directos que solían ser compañeros de un ejecutivo ahora parecen evitar el contacto social casual con él o ella.
Para superar la sensación de aislamiento, busque apoyo y compañía de otras personas (amigos y antiguos compañeros de trabajo) en toda la organización. Muchos de los nuevos ejecutivos se sienten renuentes a recurrir a estas relaciones al principio de su mandato, porque temen que estas personas los vean como débiles o incapaces. Sin embargo, estos individuos pueden ofrecer un apoyo inestimable, justo cuando un nuevo líder más lo necesita.

La carga del liderazgo

Tener tanta autoridad y responsabilidad puede ser desconcertante para un nuevo ejecutivo. Y el liderazgo contiene tres dimensiones que pueden resultar especialmente estresantes para los ejecutivos inexpertos:
• La gestión del riesgo. Las apuestas son más altas para un ejecutivo que para un colaborador individual. Los ejecutivos deben tomar decisiones importantes en condiciones imperfectas. Esto les obliga a fomentar la confianza, tener una voluntad fuerte y la capacidad de sentirse cómodos ejerciendo el poder y la influencia; y que de vez en cuando acepten el aprendizaje de una mala decisión.
Al admitir honestamente los errores, las decisiones imperfectas y las limitaciones, muchos líderes se sorprenden al descubrir que su poder no ha disminuido en lo absoluto. De hecho, su honestidad ayuda a los subordinados directos a verlos como seres humanos reales y por lo tanto más accesibles y creíbles.
• Ser un modelo a seguir. Muchos ejecutivos principiantes pronto se dan cuenta de que sus acciones tienen consecuencias duraderas para la gente que los rodea.
En particular, se enteran de que ellos necesitan manejar sus emociones, mostrar entusiasmo y optimismo y transmitir un sentido de madurez y profesionalismo.
También descubren que sus subordinados directos recurren a ellos en busca de pistas sobre cómo comportarse, especialmente en momentos de estrés. Así, los ejecutivos deben aprender a parecer calmados en los tiempos difíciles.
• Tener poder sobre la vida de otras personas. Al influir en el trabajo y la vida de otros, los ejecutivos se enfrentan a dos desafíos particularmente difíciles:(1) la adopción de medidas disciplinarias, como el despido de un empleado, y (2) balancear los intereses individuales y del grupo.
Despedir a alguien puede ser muy incómodo y perturbador, especialmente cuando un ejecutivo se preocupa por la persona y conoce el impacto que tendrá para él o ella la pérdida del trabajo. Muchos ejecutivos toman el fracaso de un subordinado directo (o, en otros casos, la decisión voluntaria de un empleado de cambiarse a otra empresa) como un fracaso personal.
Como ejecutivo, usted tiene que examinar su propio papel en el fracaso de desempeño de un subordinado directo debido a que usted pudo haber sido parte del problema. Si es así, encuentre la manera de evitar conductas problemáticas en el futuro.

Alivie la tensión

A la luz de las muchas tensiones y emociones asociadas tanto con la transición a la función ejecutiva como con las presiones inherentes al trabajo, ¿qué puede usted, un nuevo ejecutivo, hacer para no “agotarse” en el proceso?
Un paso útil es saber de antemano qué tensiones y emociones encontrará. Otra es la de tomar medidas para aliviar el estrés.
He aquí algunas ideas adicionales:
• No descuide su vida personal. Alejarse de su familia y amigos sólo puede empeorar su sensación de aislamiento. De hecho, muchos ejecutivos encuentran que un cónyuge, una relación de pareja, un pariente respetado o un amigo cercano pueden proporcionar un gran apoyo emocional durante esta desafiante transición de carrera.
• Obtenga suficiente tiempo libre y relajación. Si es necesario, debe esforzarse por tomar periódicamente un día o incluso un medio día de descanso. Durante su tiempo libre, trate de no pensar en el trabajo. En su lugar, participe en cualquier actividad que le resulte más rejuvenecedora, como leer una novela, dar un largo paseo o practicar su deporte favorito.
• Hable acerca de sus preocupaciones con amigos que lo apoyen. Personas tanto dentro como fuera de su organización, con las que tiene una amistad cercana, pueden proporcionar apoyo emocional fundamental. Hable con ellos acerca de lo que está pasando. Incluso si ellos no hacen más que escuchar, usted seguramente se sentirá mejor después de expresar abiertamente sus inquietudes.
• Cuide su salud. Si usted experimenta problemas físicos como resultado del estrés laboral, aproveche todas las oportunidades para relajarse. Si está acostumbrado a hacer ejercicio con regularidad, tome tiempo para apegarse a su régimen. Muchas personas encuentran que basta con una caminata de 20 minutos o correr para aclarar su cabeza y renovar su energía. Tal vez lo más importante, trate de dormir lo suficiente. Es sabido que la fatiga hace que un problema menor parezca mucho más grave de lo que realmente es.
• Mantenga su trabajo en la perspectiva correcta. Cuando su rol ejecutivo parece estar cerca de abrumarle, dése un momento para reevaluar sus valores y compromisos personales y profesionales. Pregúntese: “¿Qué es lo más importante para mí?”, “¿lo que realmente cuenta en la vida?”. Y recuerde: ningún trabajo o carrera –no importa lo excitante, estimulante o financieramente rentable que sea– vale su sanidad mental, su salud física o su compromiso con la familia o amigos.
Todos los consejos anteriores pueden ayudar a aliviar la tensión que siente como ejecutivo. Pero quizás el consejo más importante a tener en cuenta es: sea paciente con usted mismo. Sepa que, con el tiempo, su capacidad para hacer frente a las presiones de la gestión va a mejorar. A medida que se familiarice con su trabajo y todas sus tensiones inherentes, usted descubrirá los recursos internos que usted no sabía que tenía.

¿Que es un equipo de trabajo?

2011-11-05T11:24:00.000-07:00

Gestionar equipos

¿Qué es un equipo?

Un equipo es más que un grupo de individuos que trabajan juntos. Más bien se trata de un pequeño número de individuos con habilidades complementarias, comprometidos con:
• Un propósito común
• Objetivos compartidos de desempeño
• Un enfoque de su misión por la que se saben colectivamente responsabilizables

Pasos para preparar un presupuesto de caja en su pequeño negocio

2011-11-01T14:37:00.001-07:00

El poder de la inteligencia emocional en su trabajo

2011-10-31T12:43:00.000-07:00

Es posible fortalecer su inteligencia emocional. Sin embargo, los expertos no aconsejan la utilización de los programas tradicionales de formación ejecutiva para hacerlo. En su lugar, recomendamos que haga lo siguiente:
• Recopile las opiniones de sus colegas para arrojar luz sobre cuál de sus habilidades de IE necesitan mejorar más.
• Practique nuevos comportamientos de IE con la mayor frecuencia posible, por ejemplo, recuerde que debe expresar la ira o la frustración de formas nuevas y más productivas (como dar una caminata a paso ligero) que en el pasado.
• Haga un compromiso personal para el desarrollo de su IE.
Al igual que otras formas de desarrollo profesional, la mejora de IE requiere esfuerzo, tiempo y paciencia. Sin embargo, la inversión le dará grandes dividendos. Una empresa global de alimentos y bebidas descubrió esto de primera mano: cuando los ejecutivos trabajaron para desarrollar su IE, sus ingresos anuales crecieron en un 20%.
Evidentemente, el fortalecimiento de la IE puede ayudarle a convertirse en un ejecutivo más eficaz y afectar directamente los resultados de su empresa.

Conceptos bàsicos de contabilidad y finanzas para el manejo de su empresa

2011-10-29T10:45:00.000-07:00

Activo: Recurso (bien o derecho) propiedad de un negocio o una persona y que se espera que sea de beneficio en el futuro.

Acumulados: Ver Gastos acumulados y ver Ingresos acumulados.

Anticipos de clientes: Cantidades de dinero en efectivo que se reciben a cuenta de algún servicio que se prestará en el futuro. Cuando se preste el servicio en ese momento futuro, entonces se registrarán como ingresos.

Asiento de ajuste: Asiento en el libro diario que ajusta las cuentas de activo, pasivo, ingresos y gastos al final de cada periodo contable. Estos asientos son necesarios para presentar correctamente la utiilidad y la situación económica y financiera del negocio al terminar cada periodo.

Auditoría externa: Examen que efectúan contadores externos a una entidad y cuyo fin es determinar la veracidad de sus estados financieros de una empresa.

Balance general: Estado financiero que expresa la relación de los activos, pasivos y capital contable de una entidad a una fecha específica. Se dice que plasma la ecuación contable (Activo = Pasivo + Patrimonio). También se le conoce como estado de situación financiera.

Balanza de comprobación: Relación de saldos de todas las cuentas, con el fin de confirmar que los saldos deudores y acreedores del mayor general. sean iguales.

Capital: Cantidad de recursos aportados por los socios o acumulados de las utilidades de periodos anteriores.

Capital contable: Es el derecho que tienen los socios o propietarios de un negocio sobre los activos de dicho negocio.

Ciclo contable: Conjunto de pasos del proceso contable que inicia con análisis de los documentos y el registro de las operaciones en el libro diario, y que concluye con la preparación de los estados financieros.

Compras: Cuenta donde se registra la mercancía comprada con fines de reventa.

Contabilidad: Sistema que mide en unidades monetarias la actividad de un negocio, expresándo dicha información a través de informes y estados financieros, para que las distintas partes interesadas puedan tomar decisiones.

Contabilidad de costos: Conjunto de actividades de la contabilidad relacionadas con la acumulación y el análisis de información de los costos de producción o prestación de un servicio, con el fin de apoyar la planeación, el control y la toma de decisiones por parte de los gerentes de una empresa.

Contabilidad financiera: Conjunto de actividades de la contabilidad que se relacionan con la elaboración, análisis e interpretación de los informes financieros para uso externo.

Contabilidad gerencial: Conjunto de actividades de la contabilidad relacionadas con la identificación, medición, acumulación, análisis einterpretación de la información económica y financiera utilizada por los administradores para planear, evaluar y controlar la gestión de los recursos de la empresa.

Control: Procesos administrativos que permiten que los gerentes puedan garantizar el logro de los objetivos de la empresa, además del uso eficiente y efectivo de sus recursos.

Costeo estándar: Método de costeo en el cual, con base en criterios científicos y especificaciones técnicas, los costos se asignan a los productos.

Costeo por órdenes de trabajo: Sistema de acumulación de los costos en el cual los distintos costos de materiales, mano de obra y costos indirectos se distribuyen a las órdenes de producción. Se emplea en productos elaborados a la medida.

Costeo por proceso: Sistema de acumulación de costos, en el cual los costos se asignan a los departamentos, centros de costos o procesos. Se emplea cuando se fabrica un producto estandarizado.

Costo: Valor del sacrificio realizado para producir o adquirir bienes o para prestar servicios.

Costo de los artículos manufacturados: Es el costo total de la manufactura de un producto, e incluye el costo de los materiales directos, la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación.

Costo de artículos vendidos: Costos incurridos en el proceso de producción relacionado con el costo de los artículos vendidos durante un período determinado.

Costo de los materiales empleados: Es el costo de los materiales que se emplearon en la producción de un producto durante un periodo determinado.

Costo de los materiales disponibles para usar: Es el costo de los materiales existentes en el inventario al iniciar un periodo más los materiales comprados en ese periodo.

Costo de mercadería vendida: Costo de las mercaderíaso mercancías vendidas a los clientes durente un periodo determinado. Es el resultado de sumar al inventario inicial las compras netas y los fletes sobre las compras y luego restar el inventario final.

Costo unitario: Es el resultado de dividir el costo total de producción entre el número de unidades producidas.

Costos administrativos: Son los costos relacionados con las actividades de dirección, control y operación de una empresa.

Costos controlables: Son los costos que pueden ser influenciados por los administradores de una entidad o una determinada unidad productiva en determinado período.

Costos de conversión: Son los costos incurridos en la transformación de las materias primas en artículos terminados. Corresponde a la suma de los costos de mano de obra directa más los costos indirectos de fabricación.

Costos de la mano de obra: Es el costo en que se incurre por el empleo del recurso humano en la producción de un artículo o prestación de un servicio, tanto de la mano de obra directa como la indirecta.

Costos de manufactura: Es el costo de producción o fabricación de un artículo.

Costos de mercadeo: Son los costos relacionados con la venta de un producto o servicio. Incluye los costos de salarios de vendedores, publicidad, comisiones, etc.

Costos de oportunidad: Beneficios perdidos al descartar la siguiente mejor alternativa.

Costos del período: Son costos no relacionados directamente con la producción de un producto, sino más bien relacionados con el tiempo.

Costos del producto: Costos de producción directamente relacionados con la fabricación de un producto.

Costos directos: Costos que es posible identificar con los artículos producidos, como los costos de materiales directos y mano de obra directa.

Costos estándares: Costos por unidad en que debe incurrir en determinado proceso de producción y que han sido determinados de manera científica y según especificaciones técnicas.

Costos fijos: Costos cuyo monto total no se relaciona con el volumen de producción (al menos en un rango relevante de producción).

Costos financieros: Son los costos que se relacionan con la obtención de fondos para la operación de la empresa.

Costos indirectos: Costos que no pueden asociarse en forma directa con la producción de los artículos.

Costos indirectos de fabricación: Corresponden a los costos de materiales indirectos, la mano de obra indirecta y todos los demás gastos indirectos de manufactura.

Costos presupuestados: Costos totales en que se espera que incurra una empresa o una de sus unidades durante determinado período.

Costos primos: Costos que se relacionan en forma directa con la fabricación de un producto.

Costos variables: Son los costos cuyo monto varía de acuerdo con el volumen de producción.

Cuentas por cobrar: Activo que representa una promesa de recibir efectivo de los clientes a quienes el negocio ha vendido mercancías o ha prestado servicios a crédito.

Cuentas por pagar: Un pasivo a corto plazo resultado de las compras a crédito de mercaderías y/o materias primas

Depreciación: Cuenta que se emplea para registrar el desgaste de un activo fijo a lo largo de su vida útil.

Dividendos: Parte de las utilidades obtenidas por la empresa que son distribuidas entre los dueños o accionistas de le empresa.

Documentos por cobrar: Activo demostrado por la promesa por escrito de otra parte, que otorga el derecho de cobrar efectivo en un momento futuro.

Documentos por pagar: Pasivo demostrado mediante una promesa por escrito que establece la obligación de hacer un pago en el futuro.

Ecuación contable: Herramienta básica de la contabilidad que expresa: Activo = Pasivo + Capital contable.

Empresa comercial: Empresa cuya actividad fundamental consiste en la compra de mercaderías, las cuales vende a sus clientes a un precio mayor que su costo para obtener ganancia.

Estado de cambios en el capital contable: Estado financiero que muestra los cambios en el capital contable de una entidad durante un periodo específico.

Estado de resultados: Estado financiero que expresa la situación económica de una empresa, mostrando la relación entre los ingresos, gastos y utilidad neta de una entidad en un periodo específico. Se le conoce como estado de pérdidas y ganancias.

Estados financieros: Documentos del negocio que presentan información financiera sobre una entidad a su gerencia y a personas y organizaciones externas al negocio.

Estados financieros auditados: Son los estados financieros que han sido sometidos a un proceso de revisión y verificación de la información por parte de contadores públicos independientes a fin determinar la verdadera situación financiera y económica de una empresa en un periodo determinado.

Fletes sobre compras: Cuenta en la que se registran los gastos de embarques y otros transportes pagados por el comprador de las mercancías o materias primas.

Fletes sobre ventas: Cuenta en la que se registran los gastos de transporte pagados por el vendedor por envíos de mercancías a clientes.

Gastos: Reducción en el capital de una empresa que resulta de las operaciones y del costo de los negocios.

Gastos acumulados: Gastos en que se ha incurrido y que se van acumulando, pero que no han sido pagados o reconocidos en los registros contables.

Gastos de operación: Costos relacionados con la operación de una empresa y que corresponden a sus gastos administrativos, de ventas y generales.

Gastos de ventas: Gastos de operación relacionados con la venta del un producto o servicio.

Gastos generales y de administración: Gastos de operación relacionados con aspectos administrativos, como el personal administrativo.

Gastos pagados por anticipado: Pago de un gasto que cubrirá uno o más periodos futuros. Estos se registran como activos hasta que se venzan o se consuman.

Ingresos: Aumento en el capital de una empresa que se gana al vender bienes o servicios a los clientes.

Ingresos acumulados: Ingresos que ya han sido ganados, pero que aun no han sido pagados por el cliente o reconocidos en los registros contables.

Interés: Es el precio pagado por un prestatario o deudor a un prestamista o acreedor por el uso de recursos durante algún tiempo.

Inventario de mercancía: Cuenta que se emplea para el registro de mercancías disponibles al término del periodo contable.

Mano de obra directa: Corresponde al esfuerzo físico o mental de toda la mano de obra involucrada de manera directa en la fabricación de un producto terminado y que puede asociarse fácilmente con el producto.

Mano de obra indirecta: Corresponde a la mano de obra que no puede identificarse fácilmente con la producción de un producto o servicio.

Margen bruto: Ver Utilidad bruta.

Materiales directos: Corresponde a los materiales utilizados en la fabricación de un producto terminado y que pueden identificarse fácilmente con el producto.

Materiales indirectos: Corresponde a los materiales empleados en la fabricación de un producto pero que no se identifican fácilmente con el producto o que no están incluidos en el producto mismo.

Pasivo: Obligación que posee una empresa, persona o entidad económica con otra persona u organización ajena al negocio.

Sistema de inventario periódico: Sistema de inventarios en el cual es necesario el conteo físico de los artículos disponibles, para poder calcular el inventario final de mercaderías o materiales y el costo de las mercancías vendidas o de los materiales usados.

Sistema de inventario perpetuo: Sistema de inventarios que implica el registro continuo de los aumentos y reducciones del inventario, de modo que después de cualquier transacción se puede conocer el costo de las mercaderías o de los materiales empleados y el inventario final de materiales o mercaderías.

Sistema periódico de acumulación de costos: Sistema de acumulación de los costos de producción que suministra sólo información limitada de los costos durante un período y que requiere ajustes periódicos para determinar el costo de los bienes manufacturados.

Sistema perpetuo de acumulación de costos: Sistema de acumulación de los costos de producción y que emplea las cuentas de inventario de materiales, inventarios de producto en proceso y de inventario de artículos terminados.

Tasa de interés: Precio pagado por un prestatario o deudor a un prestamista o acreedor por el uso de recursos durante algún tiempo. Es un porcentaje que se cobra del principal, expresada por lo general en términos anuales.

Tasa de interés nominal: Tasa de interés que se indica en un documento financiero, sea un certificado de depósito a plazo o cualquier otro tipo de inversión.

Tasa efectiva anual: Es la tasa de interés capitalizable anualmente, equivalente a una tasa de interés nominal con diferente tipo de capitalización.

Utilidad bruta: Utilidad que se obtiene después de restar a las ventas el costo de ventas. Representa la utilidad antes de deducir los gastos de operación y otros gastos e ingresos.

Utilidad de operación: Utilidad que se obtiene luego de restar a la utilidad bruta los gastos de operación.

Utilidad neta: Utilidad que se obtiene luego de rebajar a los ingresos todos los costos y gastos del periodo.

Conceptos erróneos sobre la creatividad

2011-10-27T13:09:00.000-07:00

Fuente: Harvard Business School

En los últimos años se ha realizado muy poca investigación sobre la creatividad. Durante el curso de la experimentación y la exploración de todo esto, es evidente que la creatividad es un tema ampliamente incomprendido. ¿Usted comparte alguno de los siguientes conceptos erróneos acerca de la creatividad? Terminar con ellos amplía su ámbito gerencial y la gama de posibles acciones que puede tomar para maximizar el potencial creativo de su grupo.

Al desafiar los cinco conceptos erróneos acerca de la creatividad, los ejecutivos pueden extender la dinámica creativa de sus equipos.

Concepto erróneo#1
A más inteligencia mayor creatividad.

La inteligencia se correlaciona con la creatividad sólo hasta cierto punto. Una vez que tenga la suficiente inteligencia como para hacer su trabajo, la relación ya no tiene validez. Es decir, por encima de un valor mínimo relativamente modesto de un Coeficiente Intelectual de unos 120 no existe una correlación entre inteligencia y creatividad.

Concepto erróneo#2
Los jóvenes son más creativos que los viejos.
La edad no es un indicador claro del potencial creativo. Ciertas investigaciones muestran que normalmente se requiere entre siete a 10 años para construir un conocimiento profundo en un campo determinado, es decir, para adquirir el tipo de experiencia que le permite percibir los patrones de orden o sentido que le son invisibles a un principiante. Por esto, en el mundo de los negocios se puede encontrar suficiente creatividad en un adulto de cualquier edad. Sin embargo, en ocasiones la experiencia puede inhibir la creatividad: los expertos a veces tienen problemas para ver o pensar fuera de los patrones establecidos.

Concepto erróneo#3
La creatividad está reservada para unos pocos, sólo para los muy extravagantes.
La disposición a tomar riesgos calculados y la capacidad de pensar en formas no tradicionales desempeñan un papel en la creatividad. Pero eso no significa que tenga que ser extravagante para ser creativo, o que usted tiene que ser diferente a los demás o que la creatividad esté limitada a realizar esfuerzos de alto impacto y riesgo. Por otra parte, hay pasos que los ejecutivos pueden tomar para ayudar a alguien a ser un empleado más innovador. En raras ocasiones, dichas innovaciones formarán parte de un visionario avance que revolucionará a la industria. Pero es más frecuente que sean pequeñas mejoras que contribuyen al diario vivir de la organización.

Concepto erróneo#4
El acto creativo es básicamente un acto solitario.
Un alto porcentaje de los inventos más importantes del mundo no son el resultado del trabajo de un genio solitario, sino de la colaboración de un grupo de personas con habilidades complementarias. Los individuos y grupos que hacen descubrimientos importantes atraviesan una serie de etapas. La penúltima de ellas es la etapa de la iluminación, que es cuando se produce un golpe de intuición. Aunque esta etapa tiende a captar la atención de todo el mundo, la mayoría de las innovaciones viene sólo después de mucho trabajo, de solventar muchos callejones sin salida y de más de unos cuantos aparentes “descubrimientos” que no logran tener éxito.

Concepto erróneo#5
No se puede manejar a la creatividad.
La creatividad es más bien como un “genio que no puede ser embotellado”: nunca se puede saber de antemano quiénes van a ser parte de un acto creativo, en qué consistirá o precisar cuándo o cómo se producirá. Sin embargo, como ejecutivo, usted puede crear las condiciones para fomentar la creatividad. Es decir, usted puede aumentar las probabilidades de la innovación. Pero, ¿qué involucra crear estas condiciones?
Determinar cuidadosamente la composición de su grupo.
Enriquecer el entorno de trabajo, tanto el físico como el psicológico.
Proporcionar herramientas y técnicas que mejoren el proceso de generación de ideas.
Gestionar el proceso de innovación de manera que las mejores perspectivas e ideas se traduzcan en productos, servicios e ideas innovadoras.

¿Qué son la creatividad y la innovación?

2011-10-27T13:03:00.000-07:00

¿Qué son la creatividad y la innovación?

Definiciones

¿Pero qué son realmente la creatividad y la innovación? Usted sabe lo que son cuando las ve, ¿cierto? Pero una comprensión más profunda de lo que es y de lo que no es la creatividad le puede ayudar a mejorar la creatividad de cualquier grupo usted dirija. Vamos a iniciar con un par de definiciones y luego pasar a corregir la mayoría de las ideas erróneas que las personas tienen acerca de la creatividad.

Creatividad es el proceso de desarrollar y expresar las ideas innovadoras que puedan ser útiles.

Innovación es la realización, combinación y/o síntesis de los conocimientos sobre productos, procesos o servicios nuevos que son originales, pertinentes y apreciados.

Consejos para seleccionar a las personas adecuadas para un trabajo

2011-10-26T09:52:00.000-07:00

Fuente: Harvard Business School
• Comience con sus criterios de contratación. Haga una lista priorizada de los atributos más importantes de sus empleados de servicio al cliente más competentes.
• Comience con sus criterios de contratación. Haga una lista priorizada de los atributos y las cualidades más importantes de sus empleados de servicio al cliente más competentes.
• Considere la posibilidad de una variedad de técnicas creativas de reclutamiento, como la participación de clientes en la selección.
• Busque referencias de los trabajadores estrella. Los ganadores atraen a los ganadores.

¿Como hacerse cargo del estrés en el trabajo?

2011-10-22T13:18:00.000-07:00

Hacerse cargo del estrés

Invierta la ecuación básica de la preocupación
Así como la preocupación nos puede perjudicar, también puede actuar a favor nuestro, como una auto-preparación. Sin pánico escénico, no hay actuación.
–Adam Phillips
La ecuación básica de la preocupación describe un proceso negativo de la preocupación creciente.
Mayor vulnerabilidad + menos poder = más preocupación
Hacerse cargo describe el proceso de invertir esta ecuación básica: apacigüe la preocupación reduciendo su sensación de vulnerabilidad y fortaleciendo su sensación de poder.
Menos vulnerabilidad + más poder = menos preocupación
Cuando comience a hacerse cargo, usted podrá disminuir su sensación de impotencia, aumentar su poder para percibir el problema con mayor claridad y descubrir las acciones positivas que requiere efectuar con el fin de mejorar la situación o resolver el problema y rápidamente disminuir la preocupación que estaba interfiriendo con su capacidad de funcionar eficazmente.

¿Cuando el ambiente de trabajo es poco saludable en una empresa?

2011-10-20T21:05:00.001-07:00

Los entornos de trabajo pueden ser particularmente estresantes si los empleados tienen que lidiar con:
• Sobrecarga de trabajo. Cuando las empresas reducen su tamaño o tienen problemas para encontrar trabajadores calificados, los supervisores a menudo esperan que sus actuales empleados aporten y satisfagan las necesidades de tiempo y trabajo. El resultado suele ser la sobrecarga de trabajo, lo que aumenta el estrés y la tensión en un equipo que ya está sobreexigido.
• Una cultura trabajólica en la oficina. En algunas organizaciones donde existe un ambiente de mucha presión, la cultura exige que los empleados trabajen largas jornadas y fines de semana, exista o no una necesidad real. Esta cultura está marcada por una competencia intensa y empleados agotados.
• Supervisor difícil. Existen jefes cuyo estilo de liderazgo simplemente no calza con las necesidades profesionales de sus subordinados directos. Algunos supervisores, por ejemplo, creen que el hecho de presionar a su equipo aumentará la productividad cuando la realidad a menudo es justamente lo contrario: se crea una sensación general de temor y preocupación que socava la productividad. Los conflictos con un supervisor difícil constituyen una de las mayores causas de rotación de personal en las corporaciones.
• Colegas negativos. Si una oficina se impregna de un ambiente de desconfianza y desunión, el nivel de estrés aumenta para todos los involucrados. Las causas pueden ser variadas (un choque de personalidades, sobrecargas de trabajo desproporcionadas, comportamiento inadecuado o descortés), pero el efecto negativo es el mismo.

8 consejos para atraer más tráfico a tu pàgina con Twitter

2011-10-19T21:04:00.000-07:00

a. Haga su perfil de Twitter Interesante

Su perfil y su nombre de usuario son las dos primeras cosas que los visitantes verán cuando vayan a su página de Twitter. Si su Perfil parece aburrido, las personas no se tomarán el trabajo de leer sus mensajes, ni mucho menos hacer clicks en los enlaces.

b. Escoja un nombre de usuario relacionado con su nicho

Tu nombre de usuario es también muy importante. Si escoges un nombre de usuario dirigido a su nicho de mercado, será mucho más fácil para ser rastreado por los buscadores.

c. Coloca la URL de tu Blog en el Perfil

Acorde a las estadísticas, el 80% de los usuarios no ponen URL en sus Bio, quizás ellos no sepan de SEO ni de tráfico web, o simplemente no lo necesitan. Pero usted como Marketer y persona de Negocios, no puede perder la oportunidad de hacer Publicidad gratis.

d. Busca usuarios en Twitter con los mismos intereses

Una forma sencilla de crear tu comunidad en Twitter es buscando personas con tus mismos intereses, a las cuales les puede interesar tus tweets. Esto lo puedes hacer mediante la herramienta de búsqueda de Twitter y utilizando las palabras claves de tu nicho. Reportes de usuarios muestran que entre el 1-2% de sus seguidores entran a Twitter al menos una vez al día. Significa que si tienes 1000 seguidores, pudieras conseguir 10 o 20 visitas al día.

e. Socialízate en Twitter lo mas que puedas

Cuando estés activo en Twitter responde a todos los post de tus usuarios y visita sus links, esto realmente incrementa la posibilidad de que ellos hagan lo mismo de regreso. Sigue automáticamente a los que te siguen.

f. Escribe regularmente

Como todos los demás medios de comunicación, si quieres mantener tu audiencia es necesario que te comuniques regularmente. Hacer tweets cortos toma solo unos segundos, pero es suficiente para mantener a tus seguidores felices.

g. No hagas SPAM

Una de las principales reglas que se aplican es hacer promoción o publicidad después de cada 25 tweets, el resto de los tweets son sobre contenido e información valiosa.

h. Inserta un Icono de Twitter en tu Blog

Hay cientos de iconos de twitter en Internet, y cada día aparecen más. Esta es una forma de aumentar tu lista de Seguidores.

Aunque parezcan simples, estos consejos pueden hacer gran cambio en la forma como utilizas Twitter para atraer Trafico web. Cópialas, imprímelas, léelas bien y ponlas en práctica.

Hay probablemente millones de otros sitios web que ofrecen un producto o servicio que es de alguna manera similar al suyo. Es bastante la competencia en marketing por internet. En primer lugar, se debe hacer algo de publicidad para que su sitio web tenga visitantes; por ello, es esencial que trate que estos visitantes compren desde su sitio web.

Consejos para hacer networking

2011-10-17T14:36:00.000-07:00

Consejos para hacer networking

Fuente: Harvard Business School

• Piense en el networking como la expansión de su red de relaciones y el desarrollo de relaciones de apoyo mutuo. Cada vez que hable con alguien nuevo sobre el trabajo, haga un esfuerzo no sólo para aprender algo nuevo sobre la otra persona, sino que también para compartir algo sobre usted con él o ella.
• Haga un esfuerzo para conocer personas más allá del círculo de individuos con quienes usted interactúa normalmente o con los que se siente más cómodo.
• En el directorio telefónico de su empresa, identifique a las personas que trabajan en lo que a usted le interesa y vaya a conocerlas. Dígales que está aclarando sus metas de desarrollo profesional y pídales la oportunidad de tener una conversación con ellos acerca de su trabajo.
• Vaya a conocer a las personas en su empresa que usted cree que pueden ayudarlo a saber qué tipos de trabajo se realizan en su organización y cómo opera.
• Aproveche las oportunidades de conocer personas de las diferentes partes de la empresa; por ejemplo, asista a reuniones del personal y a cualquier oportunidad de capacitación que surja. Y asegúrese de extender su red más allá de su organización. Si su empresa elimina su cargo, estará contento de conocer personas en otras partes.
• Si sabe que alguien está teniendo una reunión que le interesa, pregúntele si está bien que asista.
• Cada vez que converse con otras personas sobre el trabajo, preste atención al contexto dentro del cual están hablando. Por ejemplo, si usted sabe que alguien tiene una mala relación con su jefe y dice que odia su trabajo, no suponga automáticamente que el trabajo no le interesaría a usted.

Algunos sitios web donde te puedes promocionar profesionalmente

2011-10-15T11:58:00.000-07:00

Sitios dedicados a la promoción del trabajo de profesionales, la interacción entre empresarios y que prácticamente fomentan la difusión de nuevas ideas y proyectos:

Linkedin:

LinkedIn es una red de profesionales que pretende ayudarte a establecer contacto con antiguos colegas, impulsar tu carrera con contactos directos cuando busques un trabajo o poner a tu disposición el consejo de expertos en tu red.

PartnerUp:

PartnerUp es una comunidad enfocada en las necesidades de emprendedores y dueños de pequeñas empresas.

Plaxo:

Plaxo inició como una simple libreta de direcciones en línea pero se ha transformado en una herramienta para compartir información con todos los miembros de dichas listas de contactos.

Xing:

Xing también te permite gestionar y establecer tus contactos profesionales y el sitio se basa en el principio de los “seis grados de separación“.

Cofoundr:

Cofoundr es una comunidad privada para emprendedores (programadores, diseñadores, inversionistas y más) involucrados con el inicio de nuevos proyectos. Es utilizado para hallar “co-fundadores”, crear equipos y obtener consejos para tu negocio.

E Factor:
E Factor literalmente significa “The Entrepreneur Factor” y es una comunidad “diseñado para emprendedores, por emprendedores”. Es el lugar donde ellos pueden hacer contactos profesionales, negociar, intercambiar información y publicitar productos y servicios.

Focus:

Focus es un foco donde los profesionales pueden ayudarse unos a otros a tomar decisiones de negocios. Otra comunidad para compartir y encontrar información sobre bienes y servicios.

Entrepreneur Connect:

Entrepreneur Connect es otra red social donde pequeños empresarios pueden compartir experiencias, opiniones y consejos, además de hacer conexiones profesionales entre ellos.

Biznik:

Biznik es una comunidad de emprendedores y pequeños empresarios que se dedica a ayudar a cada uno de ellos a tener éxito. Se basa en el principio de que la colaboración es mejor que la competencia y es para compartir ideas, no para publicar tu currículo, como en tantos otros “clones de LinkedIn”.
No utilices las redes sociales como el PRINCIPAL medio de difusión de tus productos y servicios, sino como un promotor adicional de tu talento, tanto entre consumidores como posibles colegas o profesionales dentro de tu mismo medio. No hay una receta para conseguir el éxito, sino una serie de herramientas que combinadas, podrán mejorar en gran medida tu trabajo y la promoción de tus capacidades.

¿Como calcular las ventas para alcanzar una utilidad?

2011-10-11T13:28:00.000-07:00

VPAO= (CFT+UD)/pu-cvu
VPAO- VENTAS PARA ALCANZAR EL OBJETIVO( UNA UTILIDAD )
UD- UTILIDAD DESEADA
CFT- COSTOS FIJOS TOTALES
pu-PRECIO POR UNIDAD DE PRODUCTO
cvu-COSTO VARIABLE POR UNIDAD DE PRODUCTO

Saludos

¿Que es el punto de equilibrio en una empresa?

2011-10-06T20:10:00.000-07:00

El punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades, además muestra la magnitud de las utilidades o perdidas de la empresa cuando las ventas excedan o caen por debajo de este punto, de tal forma que este viene e ser un punto de referencia a partir del cual un incremento en los volúmenes de venta generará utilidades, pero también un decremento ocasionará perdidas, por tal razón se deberán analizar algunos aspectos importantes como son los costos fijos, costos variables y las ventas generadas.

¿Como se calcula?

PE Global=CFT/(1-(CVT/VN))
VN-VENTAS NETAS
CFT- COSTOS FIJOS TOTALES
CVT-COSTOS VARIABLES TOTALES
PE Global-PUNTO DE EQUILIBRIO GLOBAL

¿Que caracterìsticas debe tener el nombre de una empresa?

2011-10-02T17:26:00.000-07:00

El nombre de la empresa es su tarjeta de presentación, su sello distintivo y, por tanto, debe reunir una serie de características específicas; entre otras cosas debe ser:
* Descriptivo. El nombre, por sí mismo, debe reflejar el giro de la empresa y sus características distintivas de especialización.
* Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista ya en el mercado) y se puede constituir por cualquier signo o símbolo, palabra o palabras, figura, forma geométrica o tridimensional, o bien el nombre propio de una persona.
* Atractivo. El nombre debe ser llamativo y fácil de recordar; visible, esto es, que sea abundante en el lenguaje verbal común, para facilitar su aceptación y memorización.
* Claro y simple. Que se escriba como se pronuncia y viceversa. * Significativo. Que se pueda asociar con diseños o frases representativas.
* Agradable. Una característica muy importante es que el nombre sea agradable, de buen gusto; que no implique dobles sentidos o términos vulgares, ya que esto provoca rechazo inmediato en el consumidor, aun cuando en un principio pudiera parecer gracioso.

¿ Que son las palabras claves(keyword) en Internet?

2011-09-28T10:49:00.000-07:00

¿ Que son las palabras claves(keyword)?

En buscadores de Internet, las palabras claves son una colección de palabras usadas para encontrar páginas Web y que resultan en una página de resultados de búsqueda.
La elección de las palabras claves justas determinan el éxito de una búsqueda en un buscador de Internet.

Por ejemplo, "coches usados", "abogados en df" o "sms gratis".

¿Qué palabras claves (keywords) utilizo?

Puede que tengas un sitio web dedicado al negocio de coches, pero no sepas qué palabras clave escoger.
Una herramienta muy útil nos la proporciona Google en el KeywordToolExternal. En realidad se trata de una ayuda para escoger palabras en el programa 'AdWords'.
Por ejemplo, al introducir la palabra 'coches', esta herramienta nos sugiere 'alquiler de coches', 'coches usados' o 'coches nuevos', aparte de otras muchas más. A partir de esto, deberíamos plantearnos una estrategia con las palabras clave (keywords).

Otras herramientas que sugieren palabras clave:

Tampoco conviene olvidar las páginas que hacen una clasificación de las palabras más buscadas o más populares, como el Zeitgeist de Google.

Otras páginas que muestran las palabras más buscadas:

http://sp.ask.com/docs/about/jeevesiq.html

Con Google Trends - http://www.google.com/trends también se puede saber que palabras claves están siendo mas buscadas en un momento dado.

A la hora de establecer una estrategia de posicionamiento de nuestras páginas en los buscadores, un aspecto crucial es conocer cuáles son las palabras o cadenas de búsqueda más usadas para así hacerla más acertada.

Existen diversos métodos, algunos centrados únicamente en Google y otros más generalistas:

- Google Analytics y Herramientas para Webmasters de Google. Ofrecen una información muchas veces sesgada o bien demasiado global, con lo que no es un dato muy a tener en cuenta para posicionarnos en un país concreto, por ejemplo.

¿Cómo puedes usar las redes sociales y los blogs profesionalmente?

2011-09-19T08:50:00.000-07:00

Muchos empresarios han identificado el valor que tienen las redes sociales si se les usa de forma adecuada, tanto para promocionar sus servicios a través de los ya populares Facebook y Twitter, como para hallar posibles contactos profesionales en redes de emprendedores.
Hay varias formas de utilizar las redes sociales para que más y más personas tengan acceso a las novedades de tu empresa o tu trabajo y una serie de nuevas opciones para intercambiar ideas y establecer contactos con otros emprendedores.

Blogs profesionales
Un blog puede ser una herramienta invaluable para hacer el marketing de tu negocio. Si tienes buena información que puedes compartir en tu blog y que sea de interés a tus clientes, entonces no debes pensarlo dos veces antes de empezar a escribir. Únicamente necesitarás mantener un alto nivel de calidad en la información que compartes, mantener un horario de publicación y apegarte a él y no obviar ciertas recomendaciones que se aplican a cualquier tipo de blog:
- Es necesario que estés dispuesto a compartir siempre un POCO de tu lado personal, tener un punto de vista y no tener miedo a compartirlo.
- Mantener siempre el uso de palabras clave, pero no enfatizarlas demasiado.
- Tómate el tiempo en revisar y editar todos tus post antes de publicarlos. Control de calidad.
- Sé paciente: mantener un blog es una actividad con beneficios a largo plazo y ninguno de estos tips van a conseguirte un puñado de clientes de la noche a la mañana, pero si haces un compromiso por mantener un blog de calidad y de darle seguimiento, podrías sorprenderte lo útil que será para promocionar tu negocio.
Facebook y Twitter
Twitter puede convertirse en una herramienta efectiva para hallar clientes si te enfocas en mantener un perfil profesional e incluso podrías encontrar alguna que otra oportunidad de negocios. Para ello puedes utilizar servicios como Twellow para encontrar personas relevantes en tu medio y usar la función de búsqueda para encontrar palabras clave específicas.
Facebook también te puede ayudar a establecer tu credibilidad y a diferenciarte del resto en tu medio y, gradualmente, atraer nuevas oportunidades para tu negocio.
Creando un perfil y teniendo en cuenta el propósito del mismo (promocionar tus servicios, por ejemplo), puedes incrementar tu cartera de clientes.
Considera varias opciones, como:
- Pega links a los posts de tu blog profesional en tu perfil.
- No seas tan discriminativo cuando te toque aceptar una petición de amigos y anímate a conectarte con personas que tal vez no conozcas muy bien.
- Crea una página de tu negocio y espera a conseguir un buen número de fans.
- Explora el sistema de publicidad de Facebook.
- Añade cierta personalidad a tu perfil profesional.

¿Dónde puedo crear un blog gratis?

2011-09-10T08:40:00.000-07:00

La mayoría de las siguientes páginas web están disponibles en español.

Wordpress: Uno de los sitios para crear blogs más conocidos.

Blogger: Al igual que Wordpress otro muy conocido es Blogger, un servicio ofrecido por Google.

Scoom: Este sitio es muy parecido a Wordpress, dispones de 5 Gb para tu Blog, dispones de una dirección del tipo http://nombre.scoom.com donde en lugar de nombre podrás poner lo que desees, puedes personalizar tu blog fácilmente gracias a que incluye una galería de más de 100 plantillas de diseño que podrás aplicar a tu blog. Visitar Scoom.

Lynksee: Este sitio nos ofrece, una vez registrado, el poder crearnos un blog con Wordpress, una galería de imágenes con Gallery, una wiki con MediaWiki y un foro con phpBB entre otros. Todas las aplicaciones son Software Libre. Y todo esto por una simple barra que te colocan arriba como la de Blogger.

La Comunidad de El Pais: Espacio ofrecido por El Pais, periódico español, para poder crearte tu blog sin dificultades en unos minutos.

Weblog: En ingles, nos ofrece 12 plantillas y las opciones son las básicas, quizá poco pero para aquellos que comienzan con los blogs les llegará esas características.

Dada.net: Este sitio nos ofrece la posibilidad, además de crear un blog totalmente gratis, de ganar dinero con uno de sus programas.

HazBlog: Aparte de poder crearte un blog gratis también tienes la posibilidad de crearte un multiblog, también gratis. Un multiblog es un blog en el cual varios blogs pueden ser creados.

Blog.com.uy: Sitio uruguayo que nos ofrece la posibilidad de tener un blog con el CMS Wordpress en pocos pasos.

iESPAÑA: Aparte del blog también tenemos la posibilidad de tener un espacio gratuito y una dirección de correo electrónico. Quizá el inconveniente es que coloca bastante publicidad.

Hoy.es: Sitio ofrecido por un periódico extremeño por el cual puedes crearte un blog en pocos minutos para que la gente sepa que opinas.

CrearBlog: Página web que ofrece la posibilidad de crear un blog en menos de 1 minuto con Wordpress.

ForosyBlogs: Como su propio nombre indica permite crear blogs y foros. Aunque quizá el inconveniente es la excesiva publicidad que inserta.

Soy.es: Altas rápidas y y la publicidad que inserta es de Adsense y no es excesiva, un banner arriba y otro en la barra lateral.

Blogs ijijiji: Página web que ofrece más de 50 estilos distintos y según dicen se pueden añadir nuevos estilos sin ningún problema. ijijiji también ofrece otros servicios como libros de visitas, foros, etc.

Blogia: Sus principales características es que ofrece la posibilidad de poder quitar la publicidad que insertan, realizan backups y está integrado con Flickr entre otras cosas.

Bitacoras.com: Gran cantidad de plantillas exclusivas y personalizables, soporte para fotologs, acceso a FTP desde Panel de control, posibilidad de postear desde teléfono móvil y e-mail.

Blogs Ya.com: El inconveniente de este sitio es que inserta un banner en la parte superior del blog.

Aziroet: Sin publicidad, casi 100 themes para elegir, posibilidad de migrar tu antiguo blog a Aziroet tratando personalmente contigo.

Blogalia: Posibilidad de tener varias bitácoras por usuario, Aplicaciones vía Blogger API.

My Opera: Ofrecido por el navegador web Opera, esta página web tiene entre sus ventajas el soporte para HTML y BBCode, y se pueden visualizar los blogs desde el móvil perfectamente.

enunblog: Ofrece alojamiento gratuito y subida de archivos y plantillas editables y personalizables, listas para usar entre otras características.

Bitacora.com.ve: Web venezolana con la posibilidad de crear blogs totalmente gratuitos. El CMS usado para los blogs es bastante sencillo.

TuBlog.es: El CMS usado para prestar el servicio de creación de blogs es LifeType. Ofrece plantillas bastantes variadas.

OboLog: Posibilidad de tener hasta 6 blogs en una misma cuenta de usuario, 100 MB de espacio para tus fotos, integración de servicios como Youtube o Fickr. Coloca una barra superior como la de Blogger y dos bloques de anuncios de Adsense en la barra lateral.

GratisBlog: Posibilidad de convertir el blog en un Fotoblog. Coloca una barra superior y publicidad en la barra lateral.

Bublegum: La publicidad la colocan mediante un banner en la parte superior del blog.

DiarioGratis: Interfaz de administración sencillo y con bastantes funciones, personalizable y con plugins.

Blogs Miarroba: Sistema avanzado de plantillas, baneo de usuarios por IP, posibilidad de personalizar la publicidad que insertan.

¿Qué es el PageRank de Google?

2011-09-01T19:49:00.000-07:00

PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet. Google se hace la idea de que cuando una página coloca un enlace (link) a otra, es de hecho un voto para esta última.

¿Dónde puedo calcular mi PageRank?

Aquí: http://www.mipagerank.com/

Saludos

The eFreeCommerce Group
www.efreecommerce.com
www.efreecommerceshop.com
efreecommerce.blogspot.com

Los servicios de Internet en el comercio electrónico

2011-08-26T15:11:00.001-07:00

Los servicios de Internet para personas y organizaciones están a cargo de proveedores de servicios de Internet (ISP). Tales servicios facilitan conexiones con Internet mediante la utilización de diversos medios; tale como cables telefónicos, telefonía celular, televisión por cable y por satélite, redes de satélites de órbita terrestre baja (LEO).

Las estrategias del mercado digital y marketing mix digital

No basta la conexión en Internet para tener garantizado el éxito. La satisfacción del cliente continua y continuará siendo el objetivo de la mercadotecnia aunque la venta del producto o servicio se realice por la vía del comercio electrónico. En consecuencia es necesario que el plan de mercado contemple las siguientes estrategias:

1.Estudios de mercado. Debe prestarse más atención a la tecnología. Por atender prioritariamente a la tecnología el mercado puede perderse de vista. El estudio de mercado determina si los ingresos serán suficientes para justificar la inversión. No obstante, el desafío radica en que aunque los ingresos al principio puedan ser bastante reducidos, las elevadas y aceleradas tasas de crecimiento pueden construir un mercado significativamente rentable en el futuro inmediato. Debe tomarse en consideración que a través de la red es más fácil investigar la competencia, sus productos, clientela a la cual van dirigidos sus productos y sus estrategias de ventas.
2.Tecnología web para un proceso comercial más efectivo La firma debe deshacerse de los costos sin valor agregado sin restar valor a los clientes. Así, la definición y cuantificación de la clientela puede reducir al mínimo los costos de administración, depreciación, almacenamiento, comunicaciones y transporte. Asimismo, se debe educar a los clientes actuales y potenciales sobre una mejor forma de comprar.
3.Permanente lealtad de la clientela. La organización debe asegurar que los clientes, mediante incentivos, conserven el interés en regresar constantemente a consumir sus productos. Una de las formas más efectivas es el mantenimiento de una comunicación estrecha con los clientes. Así, una parte del sistema permite al cliente atender sus propios problemas de atención al cliente; mientras que otra parte le facilita la adquisición de equipo digital sin la participación del elemento humano. Finalmente, otra parte permite al cliente consultar sobre la producción del bien o servicio, entrega y realización del pago. 4.Construcción de barreras de ingreso Las barreras de ingreso a los segmentos de ventas deben ser construidas tanto al nivel de competencia como de competitividad. El prestigio de la firma y su base de costos constituyen las bases fundamentales para la consolidación de las barreras de ingresos. La imagen de la firma, la calidad de sus productos y la fijación de precios competitivos deciden su posición en el mercado. Las barreras más relevantes para el ingreso están constituidas por la innovación tecnológica, el acceso a la distribución y los costos implícitos en la transición para los clientes.
5.Asociación en red. El acceso a los clientes se incrementa a través del establecimiento de sociedades debido a que permite la expansión de la cuota de mercado de la organización. Así, las diferentes modalidades de asociaciones; tales como, alianzas estratégicas y fusiones han demostrado capacidad para aumentar el número de clientes y asegurar a los clientes actuales.
"Internet es el presente, no el futuro". Esta afirmación se repite a menudo, dado el impacto y penetración que este medio viene alcanzando y la tendencia viene en aumento.
Sin embargo, para muchos gerentes de mercadeo esto no parece ser tan evidente. Algunos siguen ignorando el componente digital, razón por la cual se destina aun muy poco presupuesto de medios a Internet. Este comportamiento reacio por parte de algunos se debe al desconocimiento sobre la evolución del consumidor, pues es difícil de sorprender, no se deja invadir de publicidad, lee, ve y escucha solo lo que le interesa, y es creador y juzgador de contenidos en la red.
Aunque otros sí reconocen su creciente importancia y han buscado la manera de tener una presencia, en muchos casos por no preguntarse por qué ni para qué lo hacen, no le sacan el mejor provecho. Su máximo logro es tener una página web informativa y anunciarse en periódicos on-line, como si se tratara de un anuncio más en un medio impreso pero más barato, sin siquiera direccionar al consumidor hacia su página. Recientemente, algunos más avanzados han abierto cuentas en Facebook y Twitter, pero, por lo general, lo hacen no porque reconozcan el poder de las redes sociales para interactuar con el consumidor, y direccionarlos a su sitio web, sino por moda.
La red le permite ampliar el alcance y acercarse más al consumidor gracias a la diversidad de aplicaciones que ofrece el desarrollo de la Web 2.0, así como la complementariedad que existe entre unas y otras. ¿Cómo lograr entonces una estrategia digital adecuada que dé resultados?. El primer paso es definir los objetivos que la empresa quiere lograr con los internautas -fidelización, activación, posicionamiento, voz a voz, retroalimentación- y, de acuerdo con cada uno de ellos, se debe diseñar el compendio de herramientas digitales o el mix digital que mejor se ajuste.
De esta manera, así como las empresas tradicionalmente buscan una mezcla ideal entre radio, televisión, impresos, relaciones públicas y estrategias Bellow The Line para llegar al público objetivo, también deben explorar una buena combinación de herramientas digitales que se complementen como por ejemplo que los anuncios en sitios de Internet están enfocados al posicionamiento de un nuevo producto y sirven a su vez para direccionar al consumidor hacia la página de la empresa. Por otro lado, el método de anuncios Adwords, que se activa según las palabras de búsqueda del consumidor en Google, funciona si se quiere una acción específica por parte de este, como una compra de un boleto aéreo, mientras que el mercadeo a través del correo electrónico personal es una forma de contacto directo y genera fidelización. Los juegos en línea, por su parte, logran una prolongada exposición de la marca e interactúan con el consumidor para conocerlo mejor. Finalmente, la creación de un medio que hable de temas de interés de lo que la marca quiere comunicar fortalece a las empresas como líderes de opinión, genera comunidades alrededor de la marca y ayuda a incrementar las ventas.
Otra herramienta interesante, que puede lograr no solo un acercamiento con el consumidor, sino formar parte del desarrollo de nuevos productos, son los blogs contenidos en las páginas de las empresas que han demostrado ser una fuente de retroalimentación importante. Por ejemplo, Ana Paula Blanco, directora de comunicaciones de Google para México y Colombia, explica que dos días después del lanzamiento del Google Buzz, un integrador de herramientas colaborativas como son Picassa y Twitter, la compañía logró mejorar las funcionalidades del producto a partir de la retroalimentación de los usuarios. Google había recibido 9 millones de comentarios en su blog.

Antes de insertarse en cualquier estrategia digital debe fortalecer su página web, pues todas las herramientas apuntan a que la gente llegue a ella. Es preferible no hacer nada hasta que la página sea buena. De lo contrario el consumidor no volverá a entrar. Por eso, el marketing mix digital debe ser el último paso.
Un caso interesante en Colombia es el de Alpina. La empresa implementa estrategias en Facebook, Twitter, YouTube y Wikipedia para direccionar a los consumidores hacia su página web interactiva -Ciudad Alpina-, la cual cuenta con blogs, juegos e información sobre cuidado de bebés, recetas y nutrición.
Después de la implementación del mix, Jairo Nieto, director creativo de Mass Digital, indica que se debe realizar una medición del rendimiento de cada uno de sus elementos respondiendo preguntas como "¿es este contenido mejor que el del mes pasado? ¿Mis clientes prefieren hablar conmigo en Twitter o en Facebook? ¿Cuál es la tasa de conversión en redes sociales vs. mi página web?" Esta medición es de suma importancia, dado que permite recomponer la estrategia según los objetivos que se estén persiguiendo. Para ello, herramientas como Google Analytics son de gran utilidad.
Es posible que el acercamiento de las empresas a las herramientas digitales haya sido tímido hasta hoy. A través de estrategias digitales pueden alcanzar objetivos clave de mercadeo, como promoción de productos, cercanía a sus clientes, realizar transacciones de venta e, incluso, desarrollar nuevos productos. Es vital, entonces, definir los objetivos de mercadeo claramente y, en función de esto, invertir en las herramientas digitales más adecuadas para evitar costos y tiempo innecesarios y conducir a las empresas más rápido a cumplir con los objetivos de negocio.

Publicidad y mercadotecnia en Internet

2011-08-19T08:42:00.001-07:00

La publicidad es una actividad por medio de la cual la firma transmite comunicaciones persuasivas a los consumidores potenciales de un bien o servicio. La mercadotecnia tradicional establece una serie de lineamientos, que adaptados al sistema digital logran una buena combinación para convencer a los clientes de que compren. Tales lineamientos se exponen a continuación:

Fines objetivos de la publicidad

- Lograr que los compradores potenciales respondan más favorablemente a la oferta de la firma.
- Proporcionar información a los consumidores, tratando de modificar sus gustos y presentándoles motivos para que prefieran productos (bienes / servicios) que la empresa promociona.

Decisiones fundamentales en el diseño de la estrategia publicitaria

- El monto de la inversión en la publicidad general de la empresa
- El monto de la publicidad para la explotación de un mercado sin límites geográficos ni de población.
- El mensaje y su modo de exposición más convenientes.
- Selección de los medios publicitarios a emplearse
- Formulación de un cronograma para determinar las fases publicitarias que deben ser cubiertas durante el año.
-.Diseño de la estrategia de control más apropiada para comprobar si la publicidad está produciendo los resultados esperados en las ventas.

Las 10 redes sociales con más popularidad

2011-08-14T08:28:00.001-07:00

Según TecnoArk las redes sociales más populares de estos últimos años son: Youtube, Facebook, Twitter, Yahoo Respuestas, Hi5, MySpace, Menéame, Metroflog, Badoo y Orkut la red social de Google.

Éstas están ordenadas en cuanto a número de personas que las usan, como las que tienen más fans en todo el mundo:

1-Youtube

Comprado por Google hace unos años, es la apuesta más grande que hacen las empresas para promocionar sus servicios, obteniendo un alto índice de éxito. Siendo hoy la red social más potente que existe, porque es más que seguro que los servidores requieren de una alta calidad para poder brindar este servicio.

2-Facebook

Hoy casi no existen personas que no tenga un perfil Facebook siendo la red social que más atrae usuarios ya sean famosos, empresas y personas que usan este servicio incluso para promocionar sitios y sus servicios. Además es uno de los sitios más visitados después de Google.

3-Twitter

Twitter es el servicio que te permite expresar en tan sólo 140 palabras tu estado actual, siendo una de las cosas que más ha gustado a sus usuarios, la capacidad de ver al instante que es lo que están haciendo otras personas, además de enterarse primero que nadie de algún tema importante en su país o en el mundo gracias a su buscador.

4-Yahoo Respuestas

Yahoo Answers es el servicio que le permite hacer cualquier tipo de preguntas, según su categoría y cualquier otro usuario puede responder esta pregunta y así mismo otros pueden calificar y elegir la mejor respuesta.

5-Hi5

La red social es catalogada como uno de los 40 sitios más visitados en todo el mundo, además de tener el respaldo de una enorme empresa, siendo su mayor éxito sus aplicaciones y otros servicios que abarcan esta red social.

6-MySpace

La red social donde podrás compartir música, fotos, videos y tener la posibilidad de poder personalizar nuestro perfil, muy popular entre los músicos y dj´s de todo el mundo.

7-Menéame

Menéame es un servicio en el cuál cualquier persona puede enviar una noticia y otros usuarios tienen acceso a calificarla y a comentar sobre esta noticia, muy popular entre las novedades de actualidad y famosos en Internet.

8-Metroflog

Metroflog según el ranking de Alexa es uno de los 100 sitios web más visitados en todo el mundo, famosa en Buenos Aires donde es muy famosa y popular.

9-Badoo

Hoy en día Badoo es una de las principales redes sociales y uno de los sitios web más reconocidos, sin embargo no alcanza a ser la red social más usada.

10-Orkut

Orkut no es una red social demasiado conocida por los países de habla hispana, sin embargo en países como Brasil, India o Estados unidos es bastante conocida, en especial en los entornos universitarios.

¿Que es el comercio electrònico y para que sirve?

2011-08-10T20:01:00.000-07:00

Comercio electrónico

El comercio, es la actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin siempre es el mismo.

El Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato".

El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.

Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global

Jaime Neilson nos dice que: "El comercio electrónico es cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra - venta y pagos se realizan a través de un medio telemático, los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrados por Internet. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de Nueva Tecnología de Comunicación entre empresas, consumidores y administración pública."

Ventajas del comercio electrónico

Para las Empresas:

- Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
- Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
- Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
- Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
- Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
- Reducción considerable de inventarios.
- Agilizar las operaciones del negocio.
- Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
- Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
- Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
- Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
- Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.
- Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.
- Desarrollo de ventas electrónicas.
- Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
- Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes.

Para los clientes:

- Abarata costos y precios.
- Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
- Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
- Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
- Inmediatez al realizar los pedidos.
- Servicio pre y post-venta on-line.
- Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
- Mayor interactividad y personalización de la demanda.
- Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.
- Permite el acceso a más información.

Desventajas del comercio electrónico

- Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".
- Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho.
- Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra.
- El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretenden vender).
- Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener mas confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
- Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atención "pre-venta" o "post-venta".
- Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito rechace la adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeñas, que son mucho más frecuentes. Con PayPal este problema se elimina.

Las firmas de comercio electrónico facilitan la negociación de:

1.Títulos y valores
2.Libros y discos compactos
3.Hardware y software informático
4.Boletos de líneas aéreas
5.Habitaciones en hoteles
6.Bienes / servicios en subastas electrónicas
7.Muebles y enseres del hogar y de negocios
8. Vehículos automotores
9. Paquetes turísticos
10.Servicios profesionales de cualquier naturaleza.
11 Productos de cualquier natutaleza

Tipos de transacciones de comercio electrónico

B2B (Business-to-Business)
Relación de negocios entre dos compañías usando como plataforma la Internet. Ejemplo de un sitio B2B - eFreeCommerce.com- www.efreecommerce.com

B2C (Business-to-Consumer)
Las empresas venden al mercado de consumo usando como plataforma la Internet. Ejemplo de un sitio B2C Amazon.com. Otro en el cual las empresas pueden armar sus tiendas y ponerse a vender en línea –eFreeCommerceShop.com-www.efreecommerceshop.com

C2C (consumidor a consumidor)
Hay muchos sitios que ofrecen clasificados gratuitos, subastas, y foros donde las personas pueden comprar y vender gracias a los sistemas de pago en línea como PayPal, donde las personas pueden enviar y recibir dinero por Internet con facilidad. Ejemplo de sitios C2C Mercadolibre.com, eBay.com, etc..

B2E (Empresas a Empleados). Las empresas que utilizan redes internas para ofrecer sus productos y servicios a empleados en línea

G2G (Gobierno a Gobierno), G2E (Gobierno-a-Empleado), G2B (Gobierno a Negocio), B2G (Negocios-a-Gobierno), G2C (Gobierno a Ciudadano), C2G (Ciudadano-a -Gobierno) son otras formas de comercio electrónico que incluyen las transacciones con el gobierno, como puede ser el pago de los impuestos en línea y otros servicios que presta el gobierno a las personas y a los negocios usando como plataforma la Internet. Hay otras categorías de comercio electrónico, pero tienden a ser superfluas.

M-Commerce

M-Commerce o comercio móvil (del anglicismo Mobile Commerce) toma sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un celular o algún otro dispositivo inalámbrico móvil.

¿QUIENES SON MAS CONSERVADORES EN UNA EMPRESA FAMILIAR LOS PADRES O LOS HIJOS?

2011-07-28T22:49:00.000-07:00

Nos gustaría oir su opinión en el FORO DE LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS DE THE EFREECOMMERCE GROUP efreecommerce.foroactivo.mx

¿Qué es la mercadotecnia digital?

2011-07-26T10:01:00.000-07:00

¿Qué es la Mercadotecnia?

Es una actividad administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de intercambios. Implica la determinación de los valores de un mercado específico, con el fin de adaptar la organización de una empresa al suministro de las satisfacciones que se desean de una forma más eficiente. El suministro de satisfactores dentro de un mercado, es la clave de la rentabilidad de una empresa. La mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfacción del cliente. El objetivo de la mercadotecnia, tomando en cuenta su definición, es el de buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permita a la organización alcanzar sus metas.

¿Qué es el mercado?

El Mercado es un fenómeno económico, punto de afluencia entre la oferta y la demanda de bienes y servicios lícitos que da lugar a una consecuencia llamada precio y en el que participan por sus propios intereses personas que actúan como productores, comerciantes y consumidores. El objeto o materia del mercado siempre serán bienes o servicios lícitos. La licitud significa que los bienes deben existir o tener posibilidad de existir en el futuro y ser susceptibles de contratación de acuerdo con la ley y las buenas costumbres.

¿QUE ES LA MERCADOTECNIA DIGITAL?

Es la Mercadotecnia integrada a la RED DIGITAL.

Historia de la Internet

2011-07-18T13:47:00.000-07:00

El nacimiento de la Internet se produce en los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un ataque de la Unión Soviética, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del país.
Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones dentro de las redes informáticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo).
ARPANET siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con fines académicos o de investigación podía tener acceso a la red.
Las funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET, una nueva red creada por los Estados Unidos.
La NSF (National Science Fundation) crea su propia red informática llamada NSFNET, que más tarde absorbe a ARPANET, creando así una gran red con propósitos científicos y académicos.
El desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de libre acceso que más tarde se unen a NSFNET, formando el embrión de lo que hoy conocemos como INTERNET.
En 1985 la Internet ya era una tecnología establecida, aunque conocida por unos pocos.
El autor William Gibson hizo una revelación: el término "ciberespacio".
En ese tiempo la red era básicamente textual, así que el autor se basó en los videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" terminó por ser sinónimo de Internet.
El desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el año 1990 ya contaba con alrededor de 100.000 servidores.
En el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee dirigía la búsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperación de datos. Berners Lee retomó la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanadú" ) de usar hipervínculos.

Robert Caillau quien cooperó con el proyecto, cuenta que en 1990 deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamaron World Wide Web (WWW) o telaraña mundial.

La nueva formula permitía vincular información en forma lógica y a través de las redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con "etíquetas" que asignaban una función a cada parte del contenido. Luego, un programa de computación, un intérprete, era capaz de leer esas etiquetas para desplegar la información. Ese intérprete sería conocido como "navegador" o "browser".
En 1993 Marc Andreesen produjo la primera versión del navegador "Mosaic", que permitió acceder con mayor naturalidad a la WWW.
La interfaz gráfica iba más allá de lo previsto y la facilidad con la que podía manejarse el programa abría la red a todos. Poco después Andreesen encabezó la creación del programa Netscape.
A partir de entonces Internet comenzó a crecer más rápido que otro medio de comunicación, convirtiéndose en lo que hoy todos conocemos.

El ambiente externo de la empresa

2011-07-11T14:40:00.000-07:00

La empresa y su entorno

El ambiente externo de la empresa

El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento.
El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez que los administradores hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad externa de la empresa, así como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnología y otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea.
Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que considerar en diversos grados los elementos y las fuerzas de su entorno externo. Aunque quizá lo que haga no evitará la repercusión de esas fuerzas externas sobre la empresa, su única alternativa es responder a ellas.
El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en ese entorno.
Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y oportunidades. La evaluación se centra en factores económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos. A su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a la empresa tales como avances tecnológicos, productos y servicios en el mercado, y buscar otros factores necesarios para determinar la situación competitiva de la empresa.

Factores que conforman del entorno por su naturaleza

Ambiente específico:

- Proveedores
- Gobierno
- Competidores
- Clientes
- Grupos de presión

Ambiente general:

- Condiciones económicas
a) Inflación
b) Tasas de interés
c) Tipos de cambio
d) Cuenta corriente
e) Etc.
- Condiciones políticas
- Condiciones sociales
- Ambiente mundial
- Condiciones Tecnológicas

¿ Que es el Branding ¿

2011-06-29T22:28:00.000-07:00

Branding es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. Está conformado por cinco elementos:

- Naming: creación de un nombre.
- Identidad Corporativa.
- Posicionamiento.
- Lealtad de marca, desarrollo de marcas.
- Arquitectura de una marca.

Elementos fundamentales branding en línea

Para el establecimiento de un branding efectivo, se deben incluir los siguientes elementos:

1.Identificación del objetivo El propósito del comercio electrónico debe estar claramente definido y debe existir la seguridad de el nombre de marca (identidad) que se establece favorece el logro del objetivo sin desprestigiar la imagen del producto, así como tampoco a la firma promotora.
2.Nombre de dominio La selección de un nombre de dominio debe se adecuado y fácil de recordar. Esencialmente que el Localizador Uniforme de Recursos (URL) del sito Web sea fácil de mantener permanentemente en la mente El URL no es más que una dirección o la localización de un documento en la World Wide Web (www).
3. Apariencia atractiva El aspecto físico del sitio (look and feel), el cual está definido por los colores, las fuentes (tipos de letras), las figuras, fotografías, cuadros y gráficos, determina el tono y estilo del sitio. La apariencia debe ser atractiva, reconocible, que marque una diferencia con los competidores, sea reconocible para el público y que sea capaz de fomentar los objetivos.
Excelente calidad de experiencia Debe asegurarse que el visitante del sitio tenga una experiencia positiva al entrar en la sede (Web) del negocio. Debe tener una educación de marca impartida por el branding.
4.Integridad del servicio Debe asegurarse el cumplimiento de que las políticas y prácticas de ventas estén al nivel de las expectativas de los clientes. Se debe entregar exactamente el producto que se vende, al precio ofertado y acordado, en el tiempo prometido. La solidaridad en el servicio al cliente debe ser permanente.
5. Mensaje agresivo Debe mantenerse el orgullo de generar el producto que se vende. Mantener la idea que es el mejor de todos los de su especie en el mercado. Asimismo, la organización trata a sus clientes como si formaran parte de su personal.

¿Cómo atraer visitantes a su sitio web?

2011-06-11T15:57:00.000-07:00

¿Cómo atraer visitantes a su sitio web?

1-Trata de posicionarte en los principales buscadores con determinadas palabras claves.
2-Usa estrategias de pago por click en:
- Facebook
- Google Adwords
- Yahoo
3-Muestra contenido que sea de interés para tus visitantes
4-Intercambio de banners
5-Intercambio de links
6-Compra de banner en determinados sitios
7-Utiliza el e-Mail Marketing
Es cierto que los correos electrónicos son de accesibilidad universal; sin embargo también están sujetos a las siguientes restricciones:
a. Capacidad de almacenamiento del correo electrónico receptor
La mayoría de las personas naturales experimentan restricciones en la capacidad de almacenamiento de sus correos electrónicos. En consecuencia, los mensajes son devueltos a los remitentes y posiblemente la capacidad no esté liberada cuando se reenvíen.
b. Filtros de correo no deseado. Muchos clientes son atiborrados de ofertas que no son de su interés y el cliente lo filtra como correo no deseado. Ni siquiera lo recibe. Esta modalidad ha resuelto un serio problema en el servicio postal nacional de muchos países. Los buzones de correo se convertían en una masa de material de publicidad; tal material, en un alto porcentaje, no era de interés de los receptores de la información.
c. Mensajes electrónicos recibidos y no leídos En este caso se encuentran aquellos clientes que reciben mensajes, cuyo asunto no es suficientemente convincente, optando por su eliminación sin previamente haberlos examinado.
d. Mensajes electrónicos recibidos y no respondidos En este caso se encuentran aquellos clientes que reciben los mensajes, obtienen la información, pero no envían respuesta alguna.
e. Correos respondidos, que no merecen atención y son descalificados automáticamente por el sistema. Normalmente esto se debe a que los clientes no cumplen con ciertos requisitos; tales como, falta de posesión de tarjeta de crédito vigente con límite de cargos aceptables. Otra causa puede ser porque en las solicitudes de compra o afiliación se suministran datos incompletos, o sus ingresos familiares no son consistentes con los estándares establecidos. f. Correos recibidos en idiomas diferentes al del emisor o destinatario.
La barrera del idioma pudiera constituir un obstáculo para las transacciones en Internet. No obstante, la tecnología digital ha permitido el desarrollo de paquetes de software de traducción que permiten resolver este problema en cualquier idioma conocido, siempre que esté en la lista de idiomas del paquete de traducción.

8-Youtube

Está es una excelente herramienta para atraer tráfico en Internet de manera muy fácil y sencilla, actualmente cualquiera puede crear un video de su persona y publicarlo rápidamente en Internet. Cuando uno sube un video en Youtube tiene varias ventajas:
a.- Puedes ayudar a posicionar tu página en los buscadores, obviamente tienes que hacer un link de referencia del video hacia tu web.
b.- Generas confianza en los visitantes de tu web, y si hay confianza es más que seguro que visiten tu web varias veces.
c.-Con cualquier cámara digital + Windows movie maker puedes ser un “profesional” en la creación de videos
d.- No importa si no tienes carisma ante la cámara, justamente a las personas en Internet les gusta ver como somos realmente.

Finalmente para hacer un buen marketing viral ya sea con Youtube o con email la idea es publicar algo que este de moda y que le de un valor agregado al visitante.
Por ejemplo: si se está jugando el mundial enviar un link a todos sobre como ver el mundial en vivo desde Internet y seguramente obtendría muchos visitantes.

9- Usa Twitter. Este es muy fácil de usar y es por eso que es tan popular, ahora mismo está muy de moda. Incluso los creadores de Twitter admiten que al igual que MySpace y demás redes sociales, Twitter puede pasar de moda, así que no pierdas tiempo y consigue algo de tráfico gratis mientras puedas. Aunque es muy fácil de usar, no deja de ser una poderosa herramienta de tráfico.

Quizás le tome un par de horas familiarizarse, pero luego será muy fácil utilizarla, y a diferencia de otras formas de conseguir tráfico gratis, Twitter es una plataforma de Microblogging, lo que significa que hay limitaciones en el número de caractéres en los mensajes, con un máximo de 140 caracteres.

Debes ser breve y conciso en cada Tweet. 8 consejos para atraer más tráfico con Twitter.

a. Haga su perfil de Twitter Interesante

Su perfil y su nombre de usuario son las dos primeras cosas que los visitantes verán cuando vayan a su página de Twitter. Si su Perfil parece aburrido, las personas no se tomarán el trabajo de leer sus mensajes, ni mucho menos hacer clicks en los enlaces.

b. Escoja un nombre de usuario relacionado con su nicho

Tu nombre de usuario es también muy importante. Si escoges un nombre de usuario dirigido a su nicho de mercado, será mucho más fácil para ser rastreado por los buscadores.

c. Coloca la URL de tu Blog en el Perfil

Acorde a las estadísticas, el 80% de los usuarios no ponen URL en sus Bio, quizás ellos no sepan de SEO ni de tráfico web, o simplemente no lo necesitan. Pero usted como Marketer y persona de Negocios, no puede perder la oportunidad de hacer Publicidad gratis.

d. Busca usuarios en Twitter con los mismos intereses

Una forma sencilla de crear tu comunidad en Twitter es buscando personas con tus mismos intereses, a las cuales les puede interesar tus tweets. Esto lo puedes hacer mediante la herramienta de búsqueda de Twitter y utilizando las palabras claves de tu nicho. Reportes de usuarios muestran que entre el 1-2% de sus seguidores entran a Twitter al menos una vez al día. Significa que si tienes 1000 seguidores, pudieras conseguir 10 o 20 visitas al día.

e. Socialízate en Twitter lo mas que puedas

Cuando estés activo en Twitter responde a todos los post de tus usuarios y visita sus links, esto realmente incrementa la posibilidad de que ellos hagan lo mismo de regreso. Sigue automáticamente a los que te siguen.

f. Escribe regularmente

Como todos los demás medios de comunicación, si quieres mantener tu audiencia es necesario que te comuniques regularmente. Hacer tweets cortos toma solo unos segundos, pero es suficiente para mantener a tus seguidores felices.

g. No hagas SPAM

Una de las principales reglas que se aplican es hacer promoción o publicidad después de cada 25 tweets, el resto de los tweets son sobre contenido e información valiosa.

h. Inserta un Icono de Twitter en tu Blog

Hay cientos de iconos de twitter en Internet, y cada día aparecen más. Esta es una forma de aumentar tu lista de Seguidores.

Aunque parezcan simples, estos consejos pueden hacer gran cambio en la forma como utilizas Twitter para atraer Trafico web. Cópialas, imprímelas, léelas bien y ponlas en práctica.

Hay probablemente millones de otros sitios web que ofrecen un producto o servicio que es de alguna manera similar al suyo. Es bastante la competencia en marketing por internet. En primer lugar, se debe hacer algo de publicidad para que su sitio web tenga visitantes; por ello, es esencial que trate que estos visitantes compren desde su sitio web.

10- Usa Facebook y otras redes sociales para atraer visitantes y seguidores a tu sitio
11- Usa marcadores en tu sitio
12- Usa mas Marketing Viral

Marketing viral

El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.

La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

10 REASONS YOUR BUSINESS NEEDS FACEBOOK

2011-05-28T09:40:00.000-07:00

By Daniel Kehrer
When it comes to promoting a local business, professional office or other small firm, Facebook is looming larger than ever. The latest salvo was the test launch of Facebook Deals in five cities (Atlanta, Austin, Dallas, San Diego and San Francisco) – a challenge to daily deal juggernauts Groupon and LivingSocial. More cities will soon be added.
Is there a Facebook page in your future? Considering the juggernaut that Facebook has become for marketing through social media, the answer is resoundingly yes. It’s your first step into “F-Commerce.” If your business doesn’t have a Facebook page yet, here are 10 reasons to get off your fanny and fix that problem:
1) You’ve simply got to keep up: When it comes to Facebook, your business has already fallen behind the competition if you’re not there. Consider that Facebook has over 600 million users.
2) Connecting with customers is more critical than ever: This is core to social media. Connecting is king – people connecting with each other and to businesses they like. Customers you connect with on Facebook are some of the internet’s most engaged users. And that translates into lots of good things for your business, including higher satisfaction. It’s also an effective way to communicate news and information about your business.
3) To promote your brand: As a place to build your brand, Facebook has few peers. But it doesn’t happen by itself; you have to be active and post useful, interesting, relevant content that excites people and makes them fans.
4) To protect your brand: If you have or are newly building a brand, and have intellectual property such as trademarks and brand names, it’s critical to stake out your Facebook turf by registering pages for your brands. If you don’t, you risk the possibility that others will.
5) It’s a deal you can’t refuse: Most biz owners like a bargain, and this is a screamer. Setting up a Facebook page is free. The biggest investment you’ll have to make is time to learn how it works, build your business page and keep it fresh and active. More and more small businesses are hiring local firms and social media consultants to help, so for them it’s no longer free. But the investment may be well worth it down the road.
6) It’s fantastic for speedy feedback: Facebook is a great way to gather customer feedback on your products, services, promotions or plans, or just hear what customers have to say in general. Consider it a key extension of whatever customer service and support mechanism you now have. A tool called Facebook Insights can provide detailed info on who’s visiting your page and what they’re looking at while they’re there.
7) To be a bridge between your online and offline efforts: Your offline advertising and marketing, including direct mail, in-store, outdoor, newspaper, magazine and other can direct customers to your Facebook page. Once there, they can share experiences, learn about an event, or much more. You can easily post Facebook status updates or other content in minutes.
8) It will help customers find you: Well-built and “optimized” Facebook pages can perform well in search results, leading customers to your page. What’s more, with millions of Facebook users now use Facebook’s own internal search tool when they are looking for something, so you have a good chance of showing up that way as well.
9) It can boost your sales: The point of all this connecting and communicating, of course, is to drive sales for your business in some way. “F-commerce” on Facebook is another potential revenue-producing sales channel to consider. Facebook Places is a vital location-based marketing service for local business.
10) Your website may be obsolete: Some small businesses no longer consider it necessary to have a standalone website and have made Facebook their entire online presence. And that can make sense, depending on the type of business you have and where your customers come from.

Nuevo sitio de The eFreeCommerce Group

2011-05-21T15:42:00.000-07:00

LES PRESENTAMOS NUESTRO NUEVO SITIO www.efreecommerceshop.com. SI DESEA CONSTRUIR SU TIENDA ENTRE AHI.

SITIOS DE THE EFREECOMMERCE GROUP

1- www.efreecommerce.com
2- www.efreecommerceshop.com

8 Budgeting Tips for Your Business

2011-05-10T16:55:00.000-07:00

By Gene Siciliano

Most companies don’t use budgets to help them meet profit goals. Why? Because most owners and chief executive officers reason that the effort required to learn how to build and use workable budgets is just too much. They seem to feel that learning how to budget is more frustrating than just hoping the numbers will all work out -- if they only sell enough widgets, services, or whatever.

That’s a mistake. The fact is, budgeting is the most effective way to consistently meet profit targets and avoid costly surprises. Budgeting helps you invest your resources to your company’s best advantage by using careful consideration rather than responding to the urgent need to make some kind of move right now.

Owners and CEOs need to begin controlling the bottom line with some of the same tools they use to control the top line, and budgeting is the first step. Consider these eight tips to help you become a better budgeter.

1- Take the time to do it right. A budget is not a sales forecast you put together on the weekend to impress your banker. It must be the result of coordinated input and effort by you and your management team. That makes budgeting a project that requires some time and thought, just like any other project your company takes on.
2-Practice, practice, practice. Regardless of how tough it may be to estimate the future, your forecasting accuracy will improve, and you’ll be better able to control the results if you actively use a budget. Practice does make (almost) perfect.
3-Don’t think your company is the exception. Any business can be budgeted. The only question is how much practice it takes to strike a balance between the time invested and your forecasting accuracy. Remember that a startup has to be forecasted and budgeted in order to get financial backing. This includes companies trying to do something that’s never been done before.
4-Use a Gantt chart. This is an expanded timeline that tracks deliverable dates for budget completion. It will tell you if you’ve scheduled too much to be completed in too short a time given other business activities that also require your team’s participation.
5-Don’t try to budget to the last penny. Predicting exact results down to the penny is not the objective. Rather, budgeting is more about giving your employees a direction to use for course corrections at a level of detail where it matters. If you try to forecast every last expense no matter how small, the details will drive you crazy.
6-Make tradeoffs when necessary. You have finite resources available to you. If you must spend money for something you didn’t budget, decide what budgeted expenses can be removed to “finance” the new item. Without this discipline, you will almost always overspend, because there are always good reasons to spend money. They don’t always produce more profit, however.
7-Set both profit and cash flow targets. These two measures are very different and require different kinds of gauging and monitoring to prevent unpleasant surprises. Don’t believe it? Keep in mind that every year businesses with great profits fail due to a lack of cash.
8-Ask three questions to assess your results. With budget comparisons in hand, ask your team these three sets of questions at the end of every month: (1) How are we doing compared to the budget? If the results are different from the plan, why did this happen? (2) What must we do now to have a better result next month? How can we keep the positive differences and avoid the negative ones? (3) What are we learning that will help make next year’s budget better?
Follow these tips and your income statement will be more informative, your bottom line more appealing, and your stress level a good deal lower.

¿Que es la Nueva Economía?

2011-04-06T19:18:00.000-07:00

El término Nueva economía fue acuñado por el economista Brian Arthur, aunque fue popularizado principalmente por Kevin Kelly, el editor de la revista "Wired".
La nueva economía es un término que fue acuñado a finales de los años 90 para describir la evolución económica, en los Estados Unidos y otros países desarrollados, de una economía basada principalmente en la fabricación y la industria a una economía basada en el conocimiento, debido en parte a los nuevos progresos en tecnología y en parte a la globalización económica. En ese momento, algunos analistas entendieron que este cambio en la estructura económica había creado un estado de crecimiento constante y permanente, de desempleo bajo e inmune a los ciclos macroeconómicos de auge y depresión. Además, creyeron que el cambio puso en obsolescencia antiguas prácticas de negocios.
La primera vez que se manejó públicamente el término de Nueva Economía fue el 30 de diciembre de 1996 por la Revista BusinessWeek en el informe de Michael J. Mandel denominado "El triunfo de la Nueva Economía".1
En los mercados financieros, el término se ha asociado al auge de las empresas punto-com. Esto incluyó la aparición del Nasdaq como rival a la bolsa de acciones de Nueva York (NYSE), una gran cantidad de lanzamientos de empresas a Oferta Pública de Venta (OPV), el aumento de valor de las acciones de las punto-com sobre empresas establecidas, y el uso frecuente de herramientas tales como las opciones sobre acciones (stock options).
Como muchas cosas que parecen demasiado buenas, la recesión de 2001 desacreditó muchas de las predicciones más extremas hechas durante los años del auge. Sin embargo, la investigación subsiguiente sugiere fuertemente que el crecimiento de la productividad fue estimulado por la fuerte inversión en tecnologías de la información.

Las Redes Sociales en la Logística

2011-03-14T09:14:00.000-07:00

Las Redes Sociales en la Logística

Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat
CEO The eFreeCommerce Group
www.efreecommerce.com

El fenómeno de las redes sociales o la Web 2.0

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que simplemente comparten conocimientos.
El análisis de redes sociales (relacionado con la teoría de redes) ha emergido como una metodología clave en las modernas ciencias sociales, entre las que se incluyen la sociología, la antropología, la psicología social, la economía, la geografía, las ciencias políticas, la cienciometría, los estudios de comunicación, estudios organizacionales y la sociolingüística. También ha ganado un apoyo significativo en la física y la biología entre otras.
Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, Seis Grados de Separación es una teoría que plantea que cualquier persona en la Tierra puede estar conectada a cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no tiene más de seis intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.
Esta teoría es también planteada por Ducan Watts, profesor de sociología en la Universidad de Columbia y autor del libro "Seis grados: la ciencia de una edad conectada" (2003). En este libro el autor asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”.
Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance y sobretodo en lugares para encuentros humanos.
Por ejemplo con Yahoo Respuestas en segundos podemos obtener respuestas de muchas personas que probablemente tengan conocimientos sobre tu problema.
En estas redes sociales podemos compartir imágenes de nuestros eventos sociales también nuestros amigos y compañeros pueden estar al tanto de lo que hacemos.

Algunas redes sociales en Internet son:
1-YouTube: Permite subir videos donde compartir ideas y conocimientos.
2-Facebook: Es la red social con mas usuarios. Abierta a cualquier persona donde se puede participar en varias redes sociales al mismo tiempo según el perfil de cada uno.
3-Twitter: Permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de 140 caracteres denominados Tweets.
4-Yahoo Respuestas: Servicio gratuito en el que los usuarios pueden plantar preguntas o contestarlas.
5-Hi5: Red social con millones de usuarios, la mayoría en América Latina.
6-MySpace: Red social formada por usuarios de un mismo perfil donde pueden compartir música, fotos, videos, etc.
7-Menéame: Red social donde sus usuarios envían relatos e historias que los demás pueden votar.
8-MetroFLOG: Red social de blogs fotográficos.
9-Badoo: Tiene un sistema de búsqueda de usuarios donde la finalidad es encontrar pareja o amigos.
10-Orkut: Formada por comunidades de personas que comparten los mismos intereses.

Redes sociales en Intranet. De la Web 2.0 a la Empresa 2.0

De acuerdo al Dr. Jakob Nielsen, autor del artículo “Redes sociales en intranet” y después de haber realizado numerosas búsquedas en portales de intranet de 14 empresas globales concluyó:

1. Cuando las arquitecturas de información de la Intranet (Intranet information architectures) están estructuradas de acuerdo al diagrama de la organización, los empleados encuentran muchas dificultades para orientarse. Es mejor estructurar la información de acuerdo a la manera en que la gente hace uso de ella, y no de acuerdo al departamento que la posee.

2. La personalización basada en los roles le permite a los portales ofrecer a los usuarios información con una visión más centralizada, lo cual es más efectivo que el hecho de forzar a los usuarios a que naveguen por un espacio inmenso de información en busca de elementos individuales y dispersos.

La Empresa 2.0

La Empresa 2.0 (Enterprise 2.0 en inglés) es aquella que, por analogía con la Web 2.0, toma la referencia de ésta en lo que se refiere al uso de herramientas del software social. Sin embargo, en tanto que la Web 2.0 supone no sólo el simple uso de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la Empresa 2.0 como una herramienta mas para gestión de negocios. Así pues, englobaría el uso de los principios y prácticas de la denominada web social como plataforma de actuación.
Según Andrew McAfee, académico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Esto significa que, tal como los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 más utilizadas (Flickr, del.icio.us, Google, Wikipedia, Facebook, Linkedin, etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. Las ideas en torno a las que McAfee define la Empresa 2.0, bajo el acrónimo SLATES1 , son:
Search: Las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento básico de esta nueva empresa.
Links: La forma en que buscamos ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro. El enlace es el orden de la Empresa 2.0.
Authoring: McAfee confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos. Cada cual es capaz de mostrar lo que sabe y de generar tráfico en torno a sus contenidos, siempre que sean útiles para los demás.
Tag: La experiencia de quien usa los sistemas de información de una empresa se ve enriquecida por la etiquetación. No son las máquinas sino los humanos quienes etiquetan el contenido. De esta forma la búsqueda se acerca al criterio de la persona por lo que esta se humaniza, en buena parte.
Extensions: El sistema de recomendación como vía de avance en la búsqueda. Si le damos valor a este contenido y éste a su vez se lo concede a otro, es probable que se nos fije también este último. La búsqueda de contenido relevante se realiza extendiendose desde las conexiones de un punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.
Signals: Como podemos saber que algo relevante ha sucedido. Necesitamos recibir señales cuando algo se mueve alrededor de algo que nos interesa y que previamente hemos fijado nuestro deseo de conocer. Son las tecnologías RSS, la gran fuente de conocimiento asociada a la Empresa 2.0.
El impacto que ha causado la Web 2.0 tanto en términos sociales y tecnológicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influyó para tomar en consideración los efectos y beneficios de su implementación en las organizaciones.
Si la Web 2.0 está dirigida para los usuarios, la Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno -en las diferentes unidades operativas de una empresa- como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.

¿Entonces, cómo deben lidiar las compañías con la creciente expectativa que genera la Web 2.0 en relación con la Empresa 2.0?
Según el Dr. Nielsen las empresas deben tener en cuenta que:

1-Asumir un camino lento significa que las compañías corren el riesgo de perder trabajadores que esperan que la innovación en el mundo exterior se refleje directamente en la forma en que ellos se comunican en sus trabajos.
2-Pueden optar por una rápida adopción, lo que implica que las compañías deben encontrar el modo de superar los riesgos que para la cultura corporativa significará la acogida de estas nuevas herramientas.

Redes Sociales y Logística

Muchas compañías están aprovechando el poder de Twitter, LinkedIn, Facebook, y otros sitios para promover sus productos y servicios, hablar directamente con los clientes, y educar a la industria. Si está listo para sumergirse en el mundo de la Web 2.0 y de la Empresa 2.0, considere estos tips, compilados con ayuda del gurú de las redes sociales Tim Richards, gerente de operaciones de States Logistics Services Inc.

1. Cree su presencia en la Web. Antes de iniciarse en las redes sociales, usted necesita crearse un perfil. LinkedIn es la red social elegida por la mayoría de negocios; Facebook y Plaxo también son usadas en gran medida. Estos sitios le permiten buscar grupos y organizaciones de su interés, y suscribirse para actualizaciones. Puede también tomar contacto con otros usuarios ( donde se pueden establecer relaciones de negocio incluyendo búsqueda de nuevos y mejores proveedores) , y publicar preguntas o artículos.

2. Revise el Internet para proveedores potenciales. Muchos proveedores de servicios publican un link a redes sociales en sus páginas principales. Si usted ve un link de Twitter, por ejemplo, regístrese para “seguir” a la compañía y recibir sus noticias y anuncios.

3. Siga a proveedores que no solo saquen notas de prensa. Las compañías que utilizan las redes sociales correctamente no sólo hacen puro marketing. Fidelizan al consumidor. Siga a las compañías que provean soluciones reales a través de anécdotas e historiales de casos en vez de solo la auto-promoción.

4. Vea los perfiles de los líderes en su industria. La evolución de las redes sociales hace posible que sea fácil interactuar con líderes. Tome ventaja de ello. Lea sus perfiles, mire los grupos a los que se han unido, vea en qué clase de discusiones han participado.

5. Regístrese para feeds RSS para seguir a los miembros de su red. Usar feeds RSS incrementa significativamente su habilidad para estar al corriente de información importante, ya sea un blog post, actualizaciones, o un tweet.

6. Descifre lo negativo. Las redes sociales pueden proveer información sobre un socio potencial, pero debe saber cómo diferenciar entre el post de un ex-empleado resentido o un verdadero análisis negativo. Examine las críticas y los comentarios positivos sobre el proveedor o servicio que está considerando.

7. Tome acción, no solamente vea y escuche. Escoja grupos en LinkedIn, Facebook, o Plaxo con un gran número de miembros, y empiece su propio grupo para llevar la conversación hacia sus propias inquietudes (negociar tarifas de navieras o la implementación de sistemas de radio, por ejemplo). Colabore con proveedores y otros embarcadores.

8. Edúquese. Haga búsquedas frecuentes en temas que le interesen. Fije un horario todos los días para monitorear sus sitios de redes sociales y feeds RSS. Úselos como una herramienta de investigación posteando una discusión y considerando las respuestas.

9. Atraiga nuevo personal de logística. Las redes sociales pueden conectarlo con las personas correctas. Hojee perfiles, y publique una lista de empleo. Las redes sociales potencian exponencialmente su alcance a posibles candidatos.

10. Consiga input de clientes. Sepa qué es lo que su compañía está haciendo bien y mal comunicándose con los consumidores en línea. Puede crear un blog donde los clientes pueden comentar sobre un nuevo procedimiento logístico, por ejemplo. Adicionalmente, cree una página tipo “Volverse un Fan” para su compañía en Facebook. Dígale a los consumidores que hagan sugerencias sobre cómo mejorar su servicio, y solicite feedback sobre nuevos procedimientos o mejoras que está ofreciendo. Encuestas en línea también son de gran ayuda.

Consejos para la comercialización de su sitio Web-5 Tips for Marketing Your Web Site

2011-02-14T07:47:00.000-08:00

Consejos para la comercialización de su sitio Web

1-Piense estratégicamente. Su sitio Web debe ser una parte de su plan de marketing global.
2-Elija una dirección de sitio Web (URL) que sea intuitiva y fácil de recordar. El nombre de su empresa (si es corto) o el nombre de su principal producto puede funcionar bien.
3-Ponga su dirección Web en todos sus materiales impresos, incluidas las tarjetas de presentación, membretes, facturas y notas de prensa. Incluir esta dirección en toda su publicidad.
4-No se olvide de los medios de comunicación en línea y las técnicas tradicionales de publicidad. Envíe comunicados de prensa promoviendo su sitio a los periódicos, emisoras de radio y revistas.
5-Hable en conferencias y ferias comerciales, y escriba artículos informativos para las publicaciones comerciales. Cuando lo haga, mencione su dirección Web.

5 Tips for Marketing Your Web Site

1-Think strategically. Your Web site should be a part of your overall marketing plan.
2-Choose a Web site address (URL) that’s intuitive and easy to remember. Your company’s name (if it’s short) or the name of your main product might work well.
3-Put your Web address on all your printed material, including business cards, letterhead, press releases and invoices. Include it in all your advertising.
4-Don’t forget offline media and traditional publicity techniques. Send news releases promoting your site to newspapers, broadcasters, and magazines.
5-Speak at conferences and trade shows, and write informative articles for trade publications. When you do, mention your Web address.

Como realizar ventas en tiempos difíciles : 8 Tips-Tips for making sales in tough time

2011-02-07T09:32:00.000-08:00

Como realizar ventas en tiempos difíciles : 8 Tips

Cuando las cosas se ponen difíciles realizar una venta es mas difícil que nunca .Es en esos momentos cuando los empresarios deben centrarse en atraer mas ingresos. Eso significa vender más. Para ayudarles a hacer precisamente esto, aquí hay ocho consejos que esperamos les sean de utilidad.

1. La información es poder. Usted y sus empleados, especialmente sus representantes de ventas, deben estar al día de lo que su empresa vende y de lo que sus competidores ofrecen también.

2. Desde que usted comience su negocio, usted debe definir claramente que hace a su producto o servicio diferente de los de la competencia. Usted debe tener claro si esas ventajas competitivas aun están vigentes o si debe comenzar a crear otras

3. Recuerde que su trabajo no es vender sus productos o servicios, debe venderle a sus clientes la idea de los beneficios que obtendrá de hacer negocios con usted.

4. Asegúrese de que usted le está vendiendo a las personas que toman las decisiones. No pierda el tiempo lanzando productos y/o servicios a las personas que no pueden decir "SI." Usted debe hacer una investigación que le permita conocer no sólo quienes necesitan lo que vende, sino también que ellos o ellas puede pagar por su producto y/o servicio.

5. Las ventas no son sólo transacciones momentáneas. Las ventas se basan en la construcción de la confianza y en el establecimiento de relaciones duraderas, esto es lo que convierte a los prospectos en clientes. La gente preguntará sobre sus precios, sus políticas de servicio al cliente y mucho más. Darles respuestas directas y claras constituye un factor confianza.

6. Todos los clientes tienen objeciones. Su trabajo es superar estas objeciones. Esto significa escuchar más que hablar. Es crucial descubrir que es lo que sus clientes necesitan de verdad, entender a que retos ellos se enfrentan. Después usted debe explicar cómo pueden satisfacer sus clientes o prospectos sus necesidades y deseos. Sea usted un vendedor-consultor.

7. Incluso aunque no venda en línea (debe acostumbrase a hacerlo), usted necesita un sitio Web óptimo. Tener una presencia en Internet ayuda a los consumidores a encontrarlo, aumenta su poder de marketing y hace que sea más fácil hacer negocios con usted.

8. Siga en contacto con sus clientes. Si realiza la venta, haga un seguimiento periódico para asegurarse de que sus clientes están satisfechos y para ver si necesitan cualquier otra cosa de usted. Si ellos están satisfechos, pídales testimonios y referencias. Si usted no logra cerrar la venta, pregúntele por qué no le compraron y esta experiencia téngala en cuenta en sus procesos de ventas futuros.

The eFreeCommerce Team
"Ayudando a Hacer Realidad sus Sueños"
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Tel- (52)(55) 55 52 31 50
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Tips for making sales in tough time

1. Knowledge is power, so you and any employees or outside sales reps need to be fully up-to-date on what you sell--and what your competitors offer as well.

2. When you started your business, hopefully you defined your USP (unique selling proposition). That’s what makes your product or service stand out from the competition. Is your USP still working, or does it need tweaking?

3. Remember, your job is not to sell your products or services. Instead, it’s to sell prospects on the benefits of doing business with you. Frame your sales pitch around what’s in it for them, not what’s in it for you.

4. Make sure you’re selling to the decision-maker. Don’t waste your time pitching your goods and services to people who can’t say “yes.” Hopefully you’ve done your research and discovered that your prospects not only have a need for what you’re selling, but also can afford to pay for it.

5. Sales are not just momentary transactions. They’re about building trust and forging relationships, which turns prospects into clients. People are going to question you, your prices, your customer service policies and more. Giving them straight answers builds the trust factor.

6. All clients have objections. Your job is to overcome them. This means listening more than you talk. It’s crucial you uncover your client’s pain points. What are their challenges? Then explain how you can solve them.

7. Even if you’re not going to sell online, you need a Web site. Having a Web presence helps consumers find you (if you optimize your site), boosts your marketing power and makes it easier to do business with you.

8. Keep talking. If you make the sale, follow up periodically to make sure your customers are satisfied and to see if they need anything else from you. If they are happy, ask for testimonials and referrals. If you don’t make the sale, ask why they didn’t buy from you. Take what you learn and incorporate it into your sales process.

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Marketing en una Economía Débil: Una Docena de Ideas

2011-01-30T09:45:00.000-08:00

Marketing en una Economía Débil: Una Docena de Ideas

1. Piense siempre “Marketing”
Mantenga un archivo donde almacene las buenas ideas, muestras de correo directo, anuncios interesantes que le lleguen o vea, para su uso futuro o para intercambio de ideas.

2. Oriéntese a su mercado
Lea sobre las tendencias del sector en el cual desarrolla sus actividades, los desarrollos en el mismo, etc. Conozca a su competencia y mantenga un archivo de inteligencia competitiva.

3. Desarrolle sus marcas
Cree nuevos servicios o productos, actualícelos, proteja sus marcas. Trate de tener siempre productos nuevos para que sus clientes vean progresos.

4. Construya un equipo
Establezca un equipo de asesoría Marketing/ Relaciones Públicas integrado por personal clave de dentro o fuera de su organización. Asista a seminarios, lea publicaciones de Marketing. Consulte a profesionales de Marketing de fuera de la organización para obtener opiniones imparciales.

5. Establezca un presupuesto
¿Cuánto está gastando actualmente en el Marketing? ¿Cuánto quiere gastar? ¿Cuánto puede gastar? Determine que porcentaje de los ingresos brutos puede gastar en Marketing. Trate de mantener presencia en el mercado ya sea a través de la publicidad y/o las relaciones públicas.

6. Manténgase “Top of Mind”
Publique un boletín de noticias. Cree una encuesta. Desarrolle un sitio Web. Trate que su información de contacto y la dirección de su sitio Web aparezcan en sus tarjetas, uniformes de empleados, etc. Utilice todo lo anterior mas un slogan, en la parte inferior de cada e-mail que envíe. Envíe tarjetas postales o escritos a sus clientes para permanecer conectado y a la vez ofrecer valor agregado.

7. Lea la prensa
Cree una carpeta de prensa. Asegúrese de incluir una versión en línea con los curriculums del equipo directivo y fotografías del mismo en alta resolución.

8. El servicio es el trabajo # 1
Devuelva las llamadas prontamente. Reenvíe las llamadas a los demás cuando usted no este disponible. Envíe sugerencias por e-mail o dedique una parte de su sitio Web específicamente para satisfacer necesidades de sus clientes. Asegúrese de que sea fácil para las personas contactar con usted. Siempre de seguimiento a las llamadas o mensajes.

9. Siempre con la “Palabra en la boca”
Celebre jornadas de puertas abiertas. Únase a las organizaciones comunitarias y de la red. Póngase en contacto con los oradores en las conferencias que usted asista.

10. Publicidad
Desarrolle un logo nuevo o mejórelo. Obtenga un número de teléfono fácilmente memorizable. Incluya su dirección de correo electrónico y el mismo lema en todos los materiales de Marketing.

11. Sepa “llegar”
Patrocine un stand en una feria, celebre un evento en la oficina o de un discurso en una reunión de la comunidad.

12. “Póngalo en papel”
Escriba una columna para el periódico local, el diario de negocios local o alguna publicación especializada. Publique un artículo y distribuya copias.

Marketing in a Weak Economy: A Dozen Ideas

1. Always think Marketing
Keep a file of good ideas, direct mail samples, great ads, for future use or brainstorming.

2. Target your Market
Read up on industry trends, developments, etc. Know your competition and keep a competitive intelligence file.

3. Develop your Brands
Create new services or products. Update them. Trademark protect them. Try to always keep things fresh so your customers see progress.

4. Build a Team
Establish a marketing/public relations advisory team composed of key personnel in or outside of your organization. Attend seminars, read marketing publications, join listserves. Consult outside marketing professionals to get unbiased opinions.

5. Establish a Budget
How much are you currently spending on marketing? How much do you want to spend? How much can you afford to spend? Determine a percentage of gross income that can be spent on marketing. Try to establish a market presence monthly whether through advertising or public relations.

6. Stay Top of Mind
Publish a newsletter. Create a survey. Develop a Web site. Use uniformed signatures denoting contact information/Web site address and slogan at the bottom of every email you send out. Send postcards or electronic briefs to stay connected and offer value add to clients.

7. Meet the Press
Create a press kit. Be sure to include an online version with executive bios and high-resolution photographs.

8. Service is Job #1
Return calls promptly. Refer callers to others when you’re not available. Send out email tips or dedicate a part of your Web site specifically to client needs. Make sure it is easy for people to contact you. Always follow up on calls or messages.

9. Word of Mouth
Hold an open house. Join community organizations and network! Contact speakers at conferences you attend.

10. Advertise
Develop a new or improved logo. Get a memorable phone number, such as “1-800-GOT-DEBT.” Include your Web address, email and slogan consistently on all marketing materials.

11. Reach Out
Sponsor a booth at a tradeshow, hold an event at your office or give a speech at a community gathering.

12. Put it in Writing
Write a column for the local newspaper, local business journal or trade publication. Publish an article and circulate reprints.

5 Tips for Effective Business Planning-5 Tips on Finding Angel Investors and Venture Capitalists

2011-01-23T10:03:00.000-08:00

5 Tips for Effective Business Planning

1) Clearly define your business idea and be able to succinctly articulate it. Know your mission.
2) Examine your motives. Make sure that you have a passion for owning a business and for this particular business.
3) Be willing to commit to the hours, discipline, continuous learning and the frustrations of owning your own business.
4) Conduct a competitive analysis in your market, including products, prices, promotions, advertising, distribution, quality, service, and be aware of the outside influences that affect your business.
5) Seek help from other small businesses, vendors, professionals, government agencies, employees, trade associations and trade shows. Be alert, ask questions, and visit your local SCORE office.

5 Tips on Finding Angel Investors and Venture Capitalists

1) Do some research. Identify the most likely candidates by asking your accountant, banker and lawyer.
2) Keep an open mind—potential investors may be anywhere. According to Success magazine, one entrepreneur found an angel investor among the motorcyclists he rides with on weekends.
3) Surf the Web. Good places to start are www.nvca.org., the Web site of the National Venture Capital Association and www.mavf.com., the site of Mid-Atlantic Venture Funds, a venture-capital firm in Bethlehem, PA.
4) Make presentations at venture capital forums or fairs. Your local university business school or Small Business Administration office should have information on such events.
5) Check your library or the Web for such references as Pratt’s Guide to Venture Capital Sources and The Directory of Buyout Financing Sources, both published by Thomson Financial Securities Data at www.tfsd.com.

5 consejos para una planificación de negocios eficaz-5 Consejos para encontrar inversionistas ángeles y capitalistas de riesgo-

2011-01-23T09:59:00.000-08:00

5 consejos para una planificación de negocios eficaz

1) Definir claramente su idea de negocio y ser capaz de expresarla sucintamente. Conozca bien su misión.
2) Examine sus motivos. Asegúrese de que usted tiene una gran pasión por ser dueño de un negocio y en ese sector concreto.
3) Esté dispuesto a comprometerse a dedicar las horas necesarias, la disciplina, el aprendizaje continuo y las frustraciones propias de ser dueño de su propio negocio.
4) Lleve a cabo un análisis de la competencia en su mercado, incluidos los productos, precios, promociones, publicidad, distribución, calidad, y ser conscientes de las influencias externas que pueden afectar su negocio.
5) Busque la ayuda de otras pequeñas empresas, proveedores, profesionales, organismos gubernamentales, los empleados, las asociaciones comerciales y las ferias comerciales.

5 Consejos para encontrar inversionistas ángeles y capitalistas de riesgo

1) Haga una investigación e identifique los candidatos más probables. Pregunte a su contador, banquero o abogado.
2) Mantenga abierta la mente, pues los inversores potenciales pueden estar en cualquier lugar. Según la revista Success, un empresario puede encontrar un inversionista ángel, en países como los Estados Unidos, hasta entre los motociclistas que conducen motos los fines de semana.
3) Navegue por la Web. Un buen lugar para empezar es www.nvca.org., el sitio web de la National Venture Capital Association en los Estados Unidos y www.mavf.com., el lugar de la Mid-Atlantic Venture Funds, una firma de capital riesgo en Bethlehem, PA.
4) Realice presentaciones en los foros de capital de riesgo o ferias. Las escuelas de negocios locales o las oficinas de gobierno que apoyan a la pequeña empresa deben tener información sobre estos eventos.
5) Pregunte en su biblioteca o busque en la web referencias como la Pratt’s Guide to Venture Capital Sources o el Directory of Buyout Financing Sources, ambas publicadas por Thomson Financial Securities Data en la dirección www.tfsd.com.

OFERTA DE eFreeCommerce.com
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El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.

2010-12-26T10:09:00.000-08:00

El E-procurement y el desarrollo de la nueva organización celular de negocios del siglo XXI.

Autor: Ing. Felipe Luis Vera Serrat

CEO eFreeCommerce.com

Ambiente global de negocios

Estamos inmersos en una época de profundos cambios en todos los órdenes, este es el ambiente que rodea a las empresas en la actualidad, aunque aun la mayoría de las compañías (especialmente las medianas y pequeñas), siguen operando en gran medida de acuerdo a reglas que fueron gestadas en la época de la producción masiva.
No obstante las empresas se han ido adaptando más o menos a esos cambios, a veces radicales, que se producen en los entornos de negocios, sin embargo, el proceso pensante que ha hecho posible lograr los cambios dentro de la empresa está próximo a toparse con los límites de lo factible, dentro de los criterios para mejorar a la organización. Y es que el cambio acelerado que requieren vivir las organizaciones va exigir mayor velocidad de adaptación y reconfiguración. Es por ello que son imprescindibles nuevas formas organizacionales.

Según el artículo The Rise of the Multi-Polar World de la consultora Accenture, existen cinco tendencias que todo ejecutivo debe conocer para tomar las mejores decisiones en este nuevo escenario:

1) La batalla del talento

Según la investigación de Accenture, alrededor del 97 por ciento de los 438 millones de personas que se sumarán al mercado laboral hacia el 2050 vivirán en países en vías de desarrollo. Un buen dato a la hora de tomar decisiones de reclutamiento de talento.

2) Inversión en los flujos de capital

Tradicionalmente, los países desarrollados fueron exportadores de capital hacia los emergentes. Hoy, en cierta medida, la tendencia se está revirtiendo, pues los flujos de capital también fluyen de los países menos desarrollados a los más desarrollados.
China por ejemplo es hoy uno de los mayores tenedores de bonos del tesoro estadounidense.

3) La batalla por los recursos

Muchas economías en desarrollo crecen a tasas muy altas y de forma sostenida, demandando cada vez más recursos naturales de todo tipo.
China y la India están ya entre los mayores consumidores de energía y de otras materias primas del mundo.

4) Los nuevos consumidores

En las últimas décadas, el crecimiento de las economías emergentes se basó, fundamentalmente, en el aprovechamiento de su mano de obra barata para proveer bienes y servicios de bajo costo a los países desarrollados.
Hoy muchas naciones emergentes se han convertirlo en importantes mercados de consumo que atraen la mirada de grandes multinacionales. Las nuevas potencias económicas emergentes o BRIC (Brasil, Rusia, La India y China) son un ejemplo de ellas.

5) El nuevo mapa de la innovación

Por años, los procesos de innovación se desarrollaban en los laboratorios europeos, japoneses y norteamericanos, pero la situación ha cambiado, las naciones emergentes se están convirtiendo en laboratorios de innovación, gracias a la veloz difusión de la tecnología y la inversión en la formación de capital humano.
Nuevos centros de desarrollo están surgiendo en lugares como Beijing, Seúl y Bangalore.

En conclusión, se vienen años de turbulentas transformaciones en el ambiente de negocios, años en que abundarán las oportunidades en casi toda la geografía del planeta.

E-procurement como herramienta de cambio y de generación de ventajas competitivas para las empresas.

En nuestros tiempos uno de los principales objetivos de las compañías es lograr la integración y colaboración de sus proveedores con ellas y de ellas mismas con sus clientes. Esto ya hoy es posible debido al desarrollo de las Tecnologías de Información (TI).
El E-Procurement (Expresión en ingles que significa procuración electrónica) es la compra-venta de suministros, trabajo y servicios usando como plataforma la Internet. Esta compra-venta se puede realizar a través de algunas de las modalidades de comercio electrónico, dentro de las que la fundamental es el Business-to-Business (B2B).
El volumen de operaciones comerciales usando como plataforma la Internet, ya alcanza la cifra de varios trillones de dólares a nivel global y la mayor parte del mismo se desarrolla dentro de la modalidad anteriormente mencionada.
El E-Procurement es una tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales características se puede mencionar la utilización de información de requerimientos, inventarios, material en tránsito, entre otros, desplegados a través de una página de Internet. El flujo de información se realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algún cambio en las variables.

Ventajas para las empresas del E-Procurement

1) Se logra la integración y colaboración entre los proveedores y los clientes.
2) Los tiempos de compra se reducen considerablemente, pues estas pueden ser realizadas desde la comodidad de su hogar, su oficina y ya hoy con el comercio electrónico móvil desde cualquier parte y en cualquier momento usando la tecnología inalámbrica.
3) El proceso de la compra se reduce, y por tanto los gastos de operación disminuyen, lo que redunda en un aumento de las utilidades operativas de la empresa.
4) Pueden ser encontrados con mayor facilidad mejores proveedores dentro de los mercados domésticos o de cualquier parte del mundo.
5) Reducción de los precios de adquisición de las mercancías y servicios de un 5 a un 10% debido a la existencia de un mayor número de proveedores de todo el mundo compitiendo entre si.
6) Reducción de las solicitudes de compra fuera de contrato.
7) Mejoras en la negociación con los proveedores.
8) Los stocks pueden ser reducidos, al haber una mayor compenetración entre proveedores y clientes. Esta reducción se traduce también en beneficios operacionales importantes.

Ventajas para los proveedores

1) Automatización de la recepción de pedidos y reducción de los costes asociados.
2) Reducción de errores y devoluciones.
3) El inmenso valor agregado que representa la creación de un nuevo canal de venta a través de la Internet.
El E-Procurement es una tecnología que facilita la integración, al comunicar de manera rápida y confiable la información necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen funcionamiento de ambas organizaciones (proveedor-cliente). La integración requiere de intercambio de información y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes.
Todo lo anterior ayuda a las empresas proveedoras y clientes a lograr un mejor posicionamiento en el sector industrial en el cual desarrollan sus actividades.

El E-Procurement y el desarrollo de la nueva organización celular del siglo XXI.

La organización celular

Esta metáfora sugiere que la organización de negocios es como un ser vivo, compuesto por células que en su caso son los grupos autodirigidos de trabajo o unidades autónomas, que pueden operar tanto solas como con otras, para crear mecanismos de negocio superiores y generar por tanto ventajas competitivas importantes para la empresa.
Cada célula tiene una responsabilidad bien definida dentro de la organización y con la organización. Los clientes de una célula pueden ser también clientes de otras. Es necesario que estas células organizacionales posean las competencias adecuadas y colaboren con otras células dentro de la organización.
Para reforzar el comportamiento deseado, cada célula es recompensada de acuerdo con sus resultados, ya que como centro de resultados, los miembros desarrollan un sentido psicológico de logro en el espacio de clientes y del negocio reservado para ellos.
El E-Procurement y la organización celular
Tipos de E-procurement
1. ERP basada en Web (Web based ERP): Sirve para crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
2. E-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Es lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
3. E-Sourcing (E-Perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
4. E-Tendering (E-Licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.
5. E-Reverse auctioning (E-Subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.
6. E-Informing (E-Información): Reunir y distribuir información de operaciones para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
7. E-Marketsites (E-Sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor. Las comunidades compradoras pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, crear requisiciones, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas con integración a las cadenas de proveedores y sistemas financieros de compradores.
Si analizamos los tipos fundamentales de E-procurement y los conceptos de la organización celular concluimos que:

1) Es extremadamente importante el uso de las Tecnologías de Información (E-Procurement) y dentro de este el ERP y el E-MRO para hacer operar correctamente estas células o grupos autodirigidos de trabajo de forma armónica y colaborativa dentro de las organizaciones de negocios, al menos en lo que a una parte de la Logística se refiere, y por tanto hacer efectiva esta nueva forma organizacional.
2) Es casi imposible en un mundo cada vez mas globalizado encontrar nuevos y mejores proveedores que permitan hacer mas efectivo el trabajo de las células o grupos de trabajo autodirigidos sin el uso de del E-Procurement, específicamente el E-Sourcing, el E-Tendering el E-Reverse auctioning, el E-Informing y el E-Marketsites.

Conclusión

El E-Procurement juega un papel fundamental en la implementación de nuevas formas organizacionales como la Organización Celular, que a su vez permiten a las empresas competir de manera más exitosa en un mundo en constante cambio.

Entrepreneurship's 10 Commandments

2010-09-02T08:19:00.001-07:00

Entrepreneurship's 10 Commandments

Care of venture capitalist, consultant and Apple software evangelist Guy Kawasaki.
SOURCE: FORBES

When Guy Kawasaki talks about business innovation, as he did recently at a University of Pennsylvania technology conference, he brings more than 25 years of major league experience to the conversation--a background that the good-humored investor and entrepreneur calls "my checkered past."

After getting a psychology degree at Stanford and an MBA at UCLA, the Hawaii-born Kawasaki became the second software "evangelist" at Apple Computer, where his job from 1983 to 1987 was to convince people to create software for the Macintosh. Kawasaki fondly recalls his colleagues at Apple as visionary, driven and "arguably the greatest collection of egomaniacs in the history of California--though the record has subsequently been broken by Google."

After leaving Apple ( AAPL - news - people ), Kawasaki started his own companies in addition to becoming an author, consultant and venture capitalist. His books include The Macintosh Way, Rules for Revolutionaries, Selling the Dream and, most recently, Reality Check. Now 54, Kawasaki listens to pitches from start-ups regularly at his venture capital firm, Garage Technology Ventures. Its portfolio includes technologies ranging from logistics outsourcing to renewable energy, though he admits the firm hasn't yet had its breakout hit--its own Apple or Google ( GOOG - news - people ). In 2008, Kawasaki launched Alltop, a free Web site that uses RSS feeds to aggregate, by topic, the latest stories from thousands of web sites and blogs. His blog, "How to Change the World," is among the most visited business strategy sites.

At Penn, he spoke at a conference marking the 20th anniversary of the Executive Master's in Technology Management (EMTM) program, offered by Penn Engineering and co-sponsored by Wharton. His talk, titled "The Art of Innovation," amounted to a 10-point manifesto on how to make something of value for customers. Along the way, he invoked funny and revealing examples that included everything from obsolete ice-delivery men to beach sandals that open beer bottles.

IS YOURS ONE OF AMERICA'S MOST PROMISING COMPANIES? TAKE OUR SURVEY AND FIND OUT.

The following is a summary of Kawasaki's "Ten Commandments":

1. Make meaning, not money. "As venture capitalists," Kawasaki said, "we deal with many companies, and often they come in [saying what] they think we want to hear: that they want to make money. It's been my observation that most companies founded on this concept of making money pretty much fail. They attract the wrong kind of co-founders and early employees."

Rather, he says, entrepreneurs should focus on making their product or service mean something beyond the sum of its components--and the money may very well follow. He noted how Nike ( NKE - news - people ) made its aerobic sneakers for women into more than just "two pieces of cotton, leather and rubber, manufactured under somewhat suspect conditions in the Far East." With smart advertising about how women traditionally have been measured and judged, Nike "turned $2.50 of raw materials into something that stands for efficacy and power and liberation. They are making meaning with shoes. Great companies make meaning." Certainly, Apple has done that with the Mac, iPhone and other devices.

2. Make a mantra, not a mission statement. Bland, generic company mission statements--about "delivering superior-quality products and services for our customers and communities through leadership innovation and partnerships"--serve no one but the consultant brought in to develop them, Kawasaki said.

Instead, keep it short and define yourself by what you want to mean to consumers. Nike stands for "authentic athletic performance." FedEx ( FDX - news - people ) is about "peace of mind." To get everyone internally and externally on the same page, explain why your organization exists and how it meets customers' needs and desires.

3. Jump curves. Innovating is harder than just staying a little bit ahead of competitors on the same curve. "If you're a daisy-wheel printer company, the goal is not to introduce Helvetica in another point size. The goal is to jump to laser printer," he said. That's easier in some businesses than others. Kawasaki noted how in the days before refrigeration, the ice industry consisted of ice harvesters in cold climates using horses, sleighs and saws to collect ice outdoors during winter months. Ten million pounds of ice were shipped in 1900 that way, he said. Then came "Ice 2.0"--factories that could freeze ice anywhere and an ice man who would deliver it to establishments and homes. Finally came "Ice 3.0": home refrigerators.

Of course, none of the ice harvesters got into the ice factory business, and none of the factories got into the refrigerator business. That's because "most organizations define themselves in terms of what they do," he said, "instead of thinking 'what benefit do we provide the customer?' True innovation comes when you jump curves, not when you duke it out for 10% or 15% better."

4. In product design, "roll the DICEE." That's an acronym. "D" is for deep, which to Kawasaki means thinking about features that go beyond the norm. One of his favorite "deep" ideas: Fanning Reef sandals, which have a bottle opener built into the sole. "I" is for intelligence, as seen in the design of Panasonic's BF-104 flashlight, which uses batteries of three different sizes to accommodate the random mix of extra batteries many people have around the house. "C" is for complete--or being not just a product, but including support and service. The first "E" is for elegance: Beauty matters, according to Kawasaki. "Companies should have CTOs--chief taste officers," he said. The second "E" is for emotive. "Great products generate strong emotions: Think Harley Davidson, Macintosh."

5. Don't worry, be "crappy." This doesn't mean ship a bad product, but "your innovation can have elements of crappiness to it," Kawasaki said. Twitter has a litany of flaws, but it is changing people's habits. The first Mac had plenty of room for improvement, but it made a statement about the future of personal computing, and it did not need to wait.

6. Polarize people. Try to be all things to all people and you often ship mediocrity, Kawasaki said. The boxy Toyota ( TM - news - people ) Scion xB looks ugly to some people but very cool to its devotees. TiVo ( TIVO - news - people ) became popular while maddening the advertising industry.

7. Let 100 flowers blossom. Borrowing from Chairman Mao, Kawasaki said you never know where the flowers will emerge, so let them grow. Innovations may attract unexpected and unintended customers. Think of Avon Products' ( AVP - news - people ) Skin-so-Soft cream, which became popular as a mosquito repellent. Rule one, he said, is "take the money. Rule two: Learn who's buying your product, ask them why and give them more reasons. That's a lot easier than asking people who aren't interested 'why not,' and trying to change their minds."

8. Churn, baby, churn. Always improve. Listen to customers for ideas. That's difficult, Kawasaki said, because an innovator or entrepreneur must often ignore the advice of naysayers and "bozos" who say it can't be done. Once it is done, and the product reaches the hands of customers, it's time to start listening to their feedback. "Once you ship, then you flip," Kawasaki said.

9. Niche yourself. Find your place, Kawasaki urged. He showed a simple X-Y graph, with the usual four quadrants mapping the variables "Uniqueness" and "Value." A product or service does not need to be unique if it delivers value. That, he said, is how Dell ( DELL - news - people ) won market share selling computers. In the lower left quadrant of his X-Y graph he placed many of the "me too" dot-com companies of the late 1990s that were low value and uninspired. But in the upper-right quadrant were high value, unique products and services. They included the online movie-ticketing service Fandango and the Clear card that can speed passage through airport security. "The upper-right-hand corner is the holy grail of marketing," he said. "It's where meaning is made, it's where money is made, it's where history is made."

10. Follow the 10-20-30 rule when pitching to venture capitalists. That means no more than 10 PowerPoint slides, a limit of 20 minutes for the pitch and using a 30-point font size in the presentation (to keep it simple). The goal of such pitches isn't to walk home with a check, he said, it's to "not be eliminated" from consideration.

Kawasaki added one bonus point for innovators--and a mea culpa. "Don't let the bozos get you down," he said, trotting out some well-worn statements from technology naysayers, such as IBM ( IBM - news - people ) chairman Thomas Watson's assertion in 1943 that the total worldwide market for computers was "maybe five" (computer historians question the authenticity of the unsubstantiated quote), and Western Union's ( WU - news - people ) inability to see a use for the telephone.

These companies were trapped by thinking about what they already did, rather than what could be done next. Ignore them, Kawasaki said. Nevertheless, he admitted he was a "bozo" himself once. In the mid-1990s, he was offered a chance to interview for the CEO position at Yahoo ( YHOO - news - people ). He declined. He saw the Web as just another thing to do with a computer modem, and a Web index as having limited value. "By my calculation, this decision cost me $2 billion."

Cuando no contestan sus mensajes de voz y sus emails, ¿qué debería hacer usted?

2010-08-07T13:26:00.000-07:00

Cuando no contestan sus mensajes de voz y sus emails, ¿qué debería hacer usted?
18 de Enero de 2010
Fuente: Harvard Business Review
http://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=64

Hace unos meses Alex, un consultor de marketing que conozco, se reunió con Sam, el jefe de marketing en una firma farmacéutica, para explorar la posibilidad de hacer juntos un proyecto de branding.* Tuvieron una muy buena reunión. O al menos eso creía Alex.

Pero al cabo de un mes, después de que Alex no recibiera respuesta a sus mensajes de voz y a sus emails, Alex empezó a cuestionarse el asunto. Pensó que había hecho algo mal y que no había obtenido el proyecto.

Este no es un caso aislado; por lo menos una vez a la semana escucho una historia similar. Una persona quiere contactar a otra sin respuesta e interpreta el silencio negativamente.

Llamé a Sam, el que casualmente era un cliente mío, y le pregunté sobre la reunión. "Fue muy buena", me dijo Sam, " Alex me cae muy bien. Y encaja perfecto en el proyecto".

¿Entonces por qué no contestó los mensajes ni los emails? "No le he respondido a Alex", me dijo Sam, "porque todavía no obtengo la aprobación de finanzas. Apenas la tenga lo llamaré".

Es una explicación perfectamente lógica. Sam no tiene nada nuevo que transmitirle a Alex, de hecho aún no puede ofrecerle un puesto en el proyecto, ¿para qué comunicarse con él? Estamos demasiado ocupados para andar llamando o escribiendo emails si no tenemos que hacerlo.

Pero eso deja a Alex en la posición incómoda e insegura de no saber nada. ¿Debería enviar mensajes e emails de seguimiento, recordándole a Sam que sigue interesado en el proyecto y que espera una respuesta? Envié un email a mi hermando, Anthony , un productor cinematográfico que recibe más 400 emails al día, para pedirle su opinión.

"Si recibiera un montón de emails de Alex acerca por mi silencio, me sentiría muy molesto. Sé cómo manejar mi negocio, y si no le contesto a alguien, no le servirá de nada si me bombardea con mensajes. Tienen que esperar hasta que esté listo para contestar. No puedo permitir que sus necesidades perturben mis necesidades".

"¿Pero no es un asunto de respeto?", le pregunté en otro email esa misma tarde, un día antes de Navidad. "¿No debería Sam escribir a Alex un email en 30 segundos en el que le dice que está tratando de que le aprueben el financiamiento y que se contactará con él cuando sepa más?"

Recibí la respuesta de Anthony cuando encendí mi computadora a la mañana siguiente: "Si Sam tiene que contestar 400 emails al día, 200 de los cuales son de crisis y los está priorizando para responderlos, por decir algo, a las 2 de la madrugada en un feriado – COMO ESTE EMAIL–, entonces no es su obligación contestar otros 200 emails de 30 segundos a personas a las que no es necesario escribirle, como Alex. Él debe esperar".

Esa es la realidad de nuestra vida laboral en estos días. Todos recibimos más emails de los que podemos contestar inmediatamente. Entonces priorizamos. Primero lidiamos con las crisis y después, si el tiempo lo permite –en medio de un viaje o en un fin de semana– nos ponemos al día con los mails menos urgentes.

Debo admitir que he estado en el lugar de Alex en muchas oportunidades y he cometido el error de enviar muchos mensajes a alguien que no me contesta. Pero mientras pensaba en el email de Anthony descubrí algo: ninguno de esos emails de seguimiento dio resultado. Ciertamente que varias personal finalmente me llamaron, pero nunca –ni una sola vez– obtuve el trabajo.

Porque si hubieran querido darme el trabajo, me habrían llamado de vuelta sin que yo tuviera que enviarles nada. Y con mandar emails cada cierto tiempo o dejar cinco mensajes usted no comunica sus grandes habilidades en seguimiento, sólo revela que está ansioso.

Entonces, en esta situación –en la que Alex no tiene una relación laboral previa con Sam–, ¿qué debería hacer Alex? Hay dos posibilidades:

Uno, elevar la prioridad del seguimiento mediante un email de crisis. Si, por ejemplo, Alex le dice a Sam que hay otro proyecto en el que Alex planea comprometerse la semana siguiente, Sam tendría que responder inmediatamente o arriesgarse a perder a Alex. Yo sólo lo sugeriría si de verdad existe ese otro proyecto. Si no, es una movida peligrosa.

Dos, reconozca que no es una crisis –al menos para la persona de la que quiere obtener una respuesta– y acepte que ella le responderá cuando lo crea pertinente o no le responderá.

Entonces –y esto es clave– gestione sus emociones. ¿Cómo? Envíe un solo mensaje de seguimiento, después de la reunión, y en el momento en que lo envíe –no una semana después, sino cuando apriete “enviar” o cuelgue el teléfono– asuma que la otra parte no está interesada. Dijeron "no". Dé vuelta la página. Saque los seguimientos de su lista. Pase a otra cosa.

Si responden el mensaje o el email, será una agradable sorpresa y podrán hablar de lo que vendrá después. Si no se comunican con usted, usted no se atrasa en sus otras labores, no choca su cabeza contra un muro ni pierde energía por el estrés de la espera.

Usted siempre puede mandar información no relacionada con el asunto pendiente –artículos, actualizaciones, referencias– que podrían ser de interés y profundizar la relación. Pero no haga seguimiento al tema pendiente.

"Espere un segundo", las personas que han leído mi blog podrían pensar: “¿Acaso no escribiste un artículo sobre la persistencia, en el que explicabas que no se debía aceptar un no como respuesta?".

Sí, es verdad, y sí creo que la persistencia es esencial en muchas situaciones, como practicar una habilidad o reagendar reuniones canceladas con alguien dispuesto a hacerlo. Pero a veces, como en el caso de las llamadas y los mensajes no contestados, son más vitales la paciencia, la dispersión mental y la disposición a vivir en la ambigüedad.

Así que usted podría estarse preguntando si Alex consiguió el trabajo o cómo termina esta historia. La verdad es que no lo sé. Envié un email a Alex hace unos días y todavía no contesta.

* algunos detalles han sido cambiados para proteger la identidad de la compañía.

Notas para los emprendedores

2010-07-28T18:55:00.000-07:00

Hay un rasgo común en las personas de mayor éxito: la perseverancia.

El éxito proviene de las personas que tienen la fortaleza para soportar el fracaso, la resistencia para recomenzar de nuevo inmediatamente y el ego para seguir intentandolo.

Los empresarios deben seguir siendo indefectiblemente centrados y con pasión deben perseguir los objetivos a pesar de la adversidades.

Los Startups son VERDADERAS pruebas de resistencia.

Para emprender se necesita un alto umbral para el dolor, resistencia para durar peleando varias rondas y una sola mente para ganar.

Es necesario ver los contratiempos como un grito de guerra y una señal para ti mismo de que debes luchar por la supervivencia.

Enfréntate a los problemas y con confianza y fe sigue adelante.

En tiempos difíciles, vuelva a comprometerse con el horario flexible

2010-07-26T12:53:00.000-07:00

SYLVIA ANN HEWLETT

En tiempos difíciles, vuelva a comprometerse con el horario flexible

Fuente:Harvard Business Review

http://www.hbral.com/blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=59
Según la Dirección de Estadísticas del Trabajo de EE.UU., hemos llegado a un gran hito; las mujeres superarán en número a los hombres en la fuerza laboral por primera vez en la historia de Estados Unidos. Naturalmente, estoy encantada de ver que estamos llegando a algo parecido a la paridad en el empleo, aunque estoy mucho más preocupada por las razones de este revés histórico y sus consecuencias.

Las mujeres están captando la gran mayoría de empleos en los pocos sectores de la economía que aún están en crecimiento. Ésa es la buena noticia. A pesar de que 80% de los 5.1 millones de personas que ha perdido su empleo en esta recesión son hombres, las mujeres no han tomado sus lugares sino que han ampliado sus propios espacios.

La noticia no tan buena es que muchas esposas y madres trabajadoras son las únicas que generan ingresos en el hogar. Dado que las mujeres deben cargar de forma desproporcionada la responsabilidad familiar y además ganar 20% menos que los hombres, este factor suma una presión adicional a su equilibrio vida/trabajo que ya está menoscabado.

Y para poner el dedo en la llaga, justo cuando es necesario ponerse de acuerdo para un horario de trabajo flexible, se torna más difícil realizarlo. Según las investigaciones para mi libro próximo a publicarse, Top Talent: Keeping Performance Up When Business Is Down, encontramos que el tiempo de interacción con clientes aumentó más del doble entre junio 2008 y diciembre 2008, de 22% a 55%. Los profesionales que están inquietos respecto a su seguridad laboral no se sienten cómodos como para solicitar una jornada laboral escalonada o trabajar a distancia. En vez de eso, se están encadenando a sus escritorios para probar que son indispensables; incluso cuando saben que mejorarían su productividad en la casa.

Más encima, se ha comprobado que la flexibilidad laboral es un atractivo poderoso para reclutar y motivar a los mejores talentos. Los empleados pueden concentrarse sin las interrupciones de llamadas telefónicas, reuniones y otras distracciones del lugar de trabajo. Cuando se eliminan las sesiones de chismes al lado del dispensador de agua –una cantidad significativa de tiempo perdido en ambientes con altos niveles de ansiedad– se produce un gran aumento en la productividad. Y saber que un empleador confía y respeta a su gente lo suficientemente como para ayudarlos a hacer lo que necesiten para que rindan mejor –a través de opciones de trabajo a distancia, horarios escalonados, y jornadas reducidas– redunda en beneficios como mayor valoración y lealtad.

Un número cada vez más grande de organizaciones está respondiendo a esta necesidad, desde corporaciones hasta gobiernos locales. Hace tres años, la cuidad de Houston, Texas, promocionó el horario flexible como una forma de aliviar sus vías de transporte que estaban notoriamente congestionadas. La prueba inicial de dos semanas de su llamado "Flex in the City" fue tan exitosa –ahorro de tiempo, disminución del estrés de los trabajadores en 58% y una productividad que casi se duplica– que Houston ha reconfirmado su compromiso con programas de dos semanas cada año desde entonces. Han participado unas 200 empresas provenientes de los sectores de petróleo y gas, finanzas, servicios públicos, tecnología, ingeniería, arquitectura y cervecerías.
Algunas compañías de vanguardia están comprometiéndose recientemente con el horario flexible como una estrategia para ahorrar dinero en tiempos difíciles. La división de inmuebles corporativos de Citigroup tuvo una idea genial cuando descubrió que había demasiadas luces prendidas en demasiadas oficinas vacías. El resultado: Citi's Alternative Workplace Strategies (estrategias alternativas de lugares de trabajo de Citigroup), un proyecto para proporcionar un lugar de trabajo más verde mediante el hecho de compartir oficinas y el trabajo a distancia. Lanzado en 2006 en Nueva York, Londres y Miami, el programa se extenderá globalmente este año. Citi espera disminuir la necesidad de espacios de oficina en 15% durante los próximos años, lo que se traducirá en ahorros significativos. ¿Los beneficios para los empleados?: incalculables.

Uno de los aspectos intrigantes que siempre ha sido parte del horario flexible tanto para los empleadores como para los empleados, es que ha sido demasiado flexible, proporcionádose como un favor caso a caso o percibido como un derecho. El año pasado, Sodexo, un proveedor líder en alimentos y soluciones de gestión de instalaciones, terminó con esta confusión con un simple programa formal de horario flexible. Los empleados que pueden optar a éste –que no tienen problemas de desempeño actuales o pasados— proponen su propio plan de tiempo flexible; los ejecutivos evalúan si el programa les permitirá cumplir con las metas de productividad y desempeño. El éxito se va calculando primero con un periodo de prueba y después con evaluaciones semestrales para solucionar problemas antes de que empeoren. Sin estrés, sin lío.

La formalización del horario flexible tiene otra consecuencia no reconocida pero importante: le quita el estigma a las solicitudes de tiempo libre. El sentimiento de que en el lugar de trabajo se está dando –y no siempre quitando– motiva poderosamente a trabajadores de alto rendimiento que están en una cuerda floja. Éste podría ser el mayor beneficio de todos.

Comercio Electrónico y Pequeñas y Medianas Empresas.

2010-07-24T10:21:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

Internet llegó para quedarse, los inmensos cambios que ha traido la red de redes han provocado transformaciones importantes globales y en la conducta de los consumidores de los mercados de consumo y de negocios, ya el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos en las relaciones entre clientes y proveedores y el concepto de "Aldea Global" se solidifica cada vez mas.

Tendencias internacionales

El crecimento del uso de la internet para la realización de operaciones comerciales se incrementa de año en año y la proyecciones futuras son extraordinarias. Las modalidades principales son la B2B, B2C y C2C en ese orden, en cuanto a volumen de transacciones comerciales se refiere.

De acuerdo con una encuesta, los artículos más populares y más comprados en Internet fueron: libros, ropa, videos, DVDs, juegos, boletos de avión y equipo electrónico (The Nielsen Company, 2008).

El turismo electrónico, también está jugando un rol importante en algunas economías. Por ejemplo, en 2008, en Italia, representó el 50% del mercado electrónico. Por su parte, en México, se duplicó tan sólo en 2007.

Es en los Países Bajos, Suecia y Dinamarca donde los consumidores son los más activos en las compras en línea.

Forrester Research reporta que los consumidores en 17 países de Europa Occidental compraron 71 billones de euros en bienes en línea en 2008. Esta compañía estima que las ventas en línea en Europa crecerán a 123.1 billones de euros para el 2014, un rango compuesto de crecimiento anual de 9.6% (Internet Retailer, 2009).

Asimismo, parece haber una correlación en el sentido de que un mayor acceso a Internet ha acelerado el crecimiento en el comercio electrónico. En Corea del Sur, el Reino Unido, Alemania, Japón y los Estados Unidos de América, alrededor del 95% de las personas con acceso a Internet compran en línea. En 2008, aproximadamente el 40% de la población mundial ha comprado en línea, comparado con el 10% en 2006. (The Nielsen Company, 2008).

Construir la confianza del consumidor es clave para la expansión del comercio electrónico, pero que hacer si ni siquiera existe esa confianza en la relaciones tradicionales de negocios entre las PYMES y entre estas y las grandes empresas debido a entregas a tardías, incompletas y demás.

EUREKA¡

2009-10-12T11:01:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

So Archimedes shouted and so has been also said with other expressions in different languages. And some small owners companies also express it in the same way when they find an important customer, but have they actually made it?

NOOOOOOOOOOOO Why? 1 – Because They don’t know how to respond to their requirements 2 - Because they don’t know how to make this a long term relationship)3 - Because if they loose this “important customer”, they will go straight to bankruptcy4 - Etc., etc.., Etc. What can they do then?
Should seek advice my friends, 1 USD spent on consultancy (“Noooo…money wasted, we know all of this business”, you might say) But it actually can represent hundreds of USD (or any other currency) in net profits. But you MUST be aware that not anyone is a good adviser.

¡Eureka¡

2009-09-17T21:36:00.000-07:00

¡Eureka¡

Así gritó Arquímedes, así gritan (con otras expresiones la mayoría de las veces y en otros idiomas) los pequeños empresarios cuando encuentran “un importante cliente” ¿pero de verdad “la hicieron” ?

¡NOOOOOOOOOOOO¡

¿Por que?

1- Porque no saben como responder a sus requerimientos o pedidos
2- Porque después no saben como mantenerlo la mayoría de las veces
3- Porque después si lo pierden van directo a la quiebra
4- Etc., etc., etc.

Que Hacer entonces?

Asesoresen amigos, 1 USD gastado en asesoría(NOOOOO… DINERO TIRADO , ¡NOSOTROS SABEMOS TODO DE ESTE NEGOCIO¡) puede representar cientos de USD(igual en cualquier moneda) en Utilidades Netas, pero OJO no todo el mundo es UN BUEN ASESOR.

"Retired people " are offside as businesses is concerned?

2009-09-17T17:14:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

"Retired people " are offside as businesses is concerned? Well, not, the experience of our "old people" is essential we believe it or not. Long life to initiatives such as SCORE
(http://www.score.org/index.html), Silicon Valley Score (http://www.svscore.org/), CANEC and others around the world.
"Old people" we want to hear about your experiences, at least in eFreeCommerce.com.

¿Las personas retiradas están “fuera de juego” en cuanto a los negocios se refiere?

2009-09-15T17:45:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

¡Pues no¡, La experiencia de nuestros “viejos” nos es indispensable creanlo o no. Que vivan iniciativas como SCORE (http://www.score.org/index.html) , Sillicon Valley Score (http://www.svscore.org/), CANEC y otras alrededor del mundo.
“Viejos” queremos oir de sus experiencias, al menos en eFreeCommerce.com.

Are more conservative in a family business parents or their offsprings?

2009-09-14T12:51:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

According to my experience of many years as an advisor to small and medium enterprises, I have encountered numerous generational clashes between parents and their offsprings in family businesses. The question now is who are more conservative and resistant to change , parents or their offsprings ?. It is difficult to answer this question, because apparently while young people should be more open to change, that is not always the case. Some companies have seen parents much more open and willing to make changes that allows them to escape from a "limbo" kept for years and sometimes even decades, which in turn will enable them to grow their businesses, while their offsprings sometimes oppose all or most of what is being proposed to improve the work of such enterprises. That is why I consider age not being a problem, liberality is not precisely related to youth and conservative related to old age as far as the administration of family businesses is concerned.

http://www.efreecommerce.com/

¿Son mas conservadores en una empresa familiar los padres o los hijos?

2009-09-13T17:29:00.000-07:00

Felipe Luis Vera Serrat
CEO eFreeCommerce.com

De acuerdo a mi experiencia de muchos años como asesor de pequeñas y medianas empresas me ha tocado ver numerosos choques generacionales entre padres e hijos en las empresas familiares. Ahora bien ¿quienes son mas conservadores o resistentes al cambio en realidad, los padres o los hijos?. Es difícil responder a esta pregunta, pues mientras aparentemente deben ser los jóvenes mas abiertos a los cambios, no siempre sucede así; en algunas empresas he visto a los padres mucho mas abiertos y deseosos de realizar cambios que les permitan salir de un "limbo" de años y a veces de decenios, que a su vez les permitan hacer crecer a sus empresas, que sus hijos los cuales en ocasiones se oponen a todo o casi todo lo que se proponga para mejorar el trabajo de las empresas. Por lo que considero que no hay que ser precisamente joven para ser un "liberal" o viejo para ser un "conservador" en cuanto a la administración de las empresas familiares se refiere.

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